Van Mossel Citroën & DS Omdömen 

Altijd op tijd. Vriendelijk

Bij de afspraak APK moest ik twee uur wachten ,kreeg geen info

Ik kom met mijn C3 bij de garage Van Mossel te Hoorn met de boodschap dat mijn Blower-module F72F kapot is.
Totale rekening daarvoor = 594,59
Waarvan 178,47 voor de diagnose dat mijn Blower kapot is. Dat wist ik en de garage al.
Dat noem ik afzetten.
De rekening had dus 416,11 moeten zijn.
En dat is nog veel geld voor het vervangen van deze module.

altijd service gericht. goed contact en overleg. vriendelijk.

Wijzen naar Stellantis als er iets fout is met je auto. Koop hier je auto NIET!!

Correcte behandeling (service adviseur). Kleine reparaties worden snel verholpen. Reparaties worden goed uitgevoerd. Welvoorziene 'koffiehoek' voor als je moet wachten.

Jammer dat ik niet ben aangesproken. In het weekend langs geweest voor een nieuwe C3 waar in interesse in heb maar ik ben niet aangesproken en de verkopers bleven maar zitten. Onprofessioneel bedrijf voor zo een grote naam

ALLES GEDAAN volgens afspraak.
Auto na service beurt via de wasstraat gekregen.

alles was naar wens !
-
alleen 3 topjes van de banden-ventiele zijn niet meer terug geplaatst ! ik heb deze nu van mijn winterbanden gebruikt ...

Afspraak maken ging makkelijk en goede service

Fantastische service en de baliemedewerkers denken echt mee!

Wel vijf keer terug geweest om de storing uit mijn Citroën te krijgen,

Het is mijn 4e DS Met alle (DS 9,2xDS7 en Nu DS 8)
problemen gehad. er waren tijden dat ze weken in de garage stonden om storingen te verhelpen
zo ook, de enkele weken geleverde DS8, een mooie auto maar het geeft alleen maar instructies in de franse taal. de garage van Van Mossel hebben schijnbaar grote moeite om dit euvel te herstellen ben de auto meer dan 1 week al kwijt en het zal nog wel enige tijd duren. conclusie: mooie auto maar veel technische problemen de DS onwaardig

Heel vriendelijk en volgens afspraak geholpen.

Bij aanschaf van de nieuwe C3 direct een trekhaak besteld, bij aflevering alles betaald maar de trekhaak was nog niet leverbaar. De trekhaak is pas na 14 maanden geleverd en gemonteerd nadat ik zelf meerdere keren hierover contact heb gehad met van Mossel. Ook meerdere reparaties waren nodig onder garantie t.w. het mediascherm en de ruitensproeier van de achterruit. Na twee keer in de werkplaats werkt de sproeier nog steeds niet. Wel krijg ik een rekening voor de aanschaf en montage van de trekhaak die dus allang betaald is. Het blijkt ook tijdens het testen van de trekhaak met de fietsendrager dat de elektrische aansluiting ook niet naar behoren werkt. Als je belt krijg een de klantenservice die je niet echt kan helpen en je dan probeert door te verbinden hetgeen natuurlijk ook niet werkt. Klantenservice stuurt dan een mailtje naar de betreffende vestiging met een terugbelverzoek waar ook niet snel op wordt gereageerd. Al met al is het contact en de behandeling bij van Mossel Alkmaar zeer frustrerend.

Prima geholpen bij de aankoop. Service bij de overdracht oude en nieuwe auto was ook uitstekend. Tenslotte was het bedrijf heel attent bij de overdracht met afdekken nieuwe auto, persoonlijk nummerbord en enkele leuke attenties. Alle vragen zijn naar onze tevredenheid beantwoord.

Goede hulp gehad bij aanschaf nieuwe auto.
Onze tweede electrische auto via van Mossel.
Hoop dat de actieradius in de praktijk ook net zo positief zal zijn als de service bij van Mossel.
Enige minpuntje is de Stellantis Citroën app, deze rammelt aan alle kanten , maar dit is niet te wijten aan van Mossel. Het rijcomfort van de eC4 was al 👌de C5 Aircross is nog even een stapje hoger 👌👌

Superblij met mijn Ami!

Ik ben heel goed geholpen door Lasse. Zeer professioneel en vriendelijk.
Er was wat vertraging en onduidelijkheid, maar Lasse heeft dit supergoed opgepakt en alles netjes opgelost.
Ik hoop niet dat hij het straks té druk krijgt door mijn review 😉, maar als je goed en professioneel geholpen wilt worden, vraag dan zeker naar Lasse!