Vad letar du efter?
Hjälp miljontals att välja rätt
Hjälp miljontals att välja rätt
Dela din upplevelse på Trustpilot, där omdömen gör skillnad.
Det är vi som är Trustpilot
Det är vi som är Trustpilot
Vår omdömesplattform för är öppen för alla. Vårt mål är att symbolisera förtroende världen över – genom att göra det möjligt för konsumenter att handla tryggt och hjälpa företag att förbättra sin verksamhet.
Senaste omdömen
Esther Wever
Mycket problematisk kundservice och motsägelsefulla besked Jag beställde en tröja från Lindholm & Berg för 275 SEK. Produkten jag fick motsvarade inte informationen på hemsidan: * På produktbilderna fanns tydliga rosa inslag. Tröjan jag fick var betydligt mörkare och saknade de rosa inslagen. * För storlek XL angavs längden till 71 cm. Den tröja jag fick var endast 61 cm lång – alltså 10 cm kortare. Jag kontaktade kundservice och begärde att få returnera varan och få full återbetalning. Därefter följde en mycket lång mejlkonversation med mer än 26 mejl. Det mest anmärkningsvärda är de motsägelsefulla beskeden från företaget: • Först erbjöds jag 10 % återbetalning om jag behöll varan. Jag tackade nej. • Därefter erbjöds jag 50 % butikskredit. Jag tackade nej och förklarade återigen att jag ville returnera varan. • Företaget skickade sedan en returadress i Jinhua, Zhejiang, Kina. • När jag frågade vem som skulle betala returfrakten fick jag skriftligen besked att företaget, med anledning av min reklamation, skulle stå för returfrakten. • När jag därför bad om en förbetald returetikett fick jag istället besked att de inte brukade tillhandahålla sådana etiketter, men att jag skulle få returfrakten ersatt efter att jag skickat in kvittot. • Jag kontrollerade då kostnaden hos PostNord. Spårbar retur skulle kosta 174 SEK. • Därefter ändrade företaget återigen besked och skrev att returfrakten trots allt var mitt ansvar och att jag endast skulle få tillbaka de 275 SEK jag betalat för tröjan. • För att försöka avsluta ärendet föreslog jag då en enkel lösning: att företaget återbetalar 275 SEK och att jag behåller tröjan, så att ingen returfrakt behöver betalas. • Istället erbjöds jag ytterligare en delvis återbetalning – denna gång 40 % – trots att jag upprepade gånger hade avvisat delvisa återbetalningar. • När även detta avvisades fick jag återigen samma generella retur instruktioner och uppmanades att skicka varan till Kina. Det här är alltså inte bara en fråga om att jag inte var nöjd med en tröja för 275 SEK. Det som framför allt har gjort upplevelsen så negativ är att jag fått olika och direkt motsägelsefulla besked från kundservice om samma sak – särskilt vem som ska betala returfrakten. Efter mer än 26 mejl har jag fortfarande inte fått en konsekvent och enkel lösning på ärendet. Jag skriver denna recension utifrån min egen dokumenterade erfarenhet och har sparat hela mejlkonversationen.
Charlotta Bok
Jag är så missnöjd med min köpupplevelse hos Lagret10. När jag inte var nöjd med de varor (som var rena skräpet) jag mottog följde jag företagets returinstruktioner och skickade tillbaka samtliga plagg till den returadress i Kina som anges av företaget. Returen skickades spårbart och jag har lämnat både kvitto och spårningsinformation till kundservice. Företaget har även bekräftat att spårningsnumret är giltigt. Efter över två månader har jag fortfarande inte fått någon återbetalning. Enligt information från PostNord har försändelsen kommit fram till Kina men ligger i tullhantering och väntar på åtgärd från mottagarens sida. Trots detta hänvisar Lagret10 fortsatt till att de ännu inte mottagit paketet och därför inte kan återbetala mig. Min upplevelse är att processen varit långdragen och att jag som kund fått lägga mycket tid på att följa upp ärendet. Jag hade förväntat mig mer aktiv hjälp från företaget för att lösa situationen när returen skickats enligt deras egna instruktioner. Jag rekommenderar att man noggrant läser returvillkoren innan man handlar och är medveten om att returer kan behöva skickas till Kina.
Laman
Upd Jag byter helst mot något annat om det går däremot har jag plockat upp sakerna från kartong och slängt kartongerna men själva plankan o steg funkar som det ska bara testat dem. Isåfall om det går kan jag byta planka+ steg till en annan planka bara. Isåfall vad? Uppdatering Roligt att man fått svar, Detta hände 6 juli ORDER #5832 Ska ta det enkelt. Jag beställde en fin planka av ett fint märke. Jag kontaktade dem eftersom dom aldrig skickade mina saker ”det är slut i lager” påstår Alfred. Jag fick maila hit o dit och dom säger att dom kan skicka en annan planka istället. Jag säger nej till det dom erbjuder för det var sämre än det jag faktiskt betalade för. (Pb1 46 planka erbjöd dom mig) fick inte säga emot dom var envis. Så fick jag den där plankan ja inte ville ha. Riktigt missnöjd. Rekommenderar inte om du vill ha de du betalar för. Är inte alls glad! / Elias
Jawsee
Idag var jag och min sambo och storhandlade på ICA Toftanäs Malmö och jag måste påpeka att jag har aldrig varit så dåligt bemöt av kvinnan i kassan på själv scaning avdelningen. Kvinnan var av det bittraste man kunde stöta på någonsin och det mest otrevligaste. Hon visade klart ett attityd som gjorde att man kände sig inte välkommen där och då genom att visa sitt missnöje mott oss tydligt genom att hacka på oss och ifrågasatt vad min sambo sa när hon pratade med mig .detta är oacceptabelt och vi kommer inte handla där mer samt jag kommer och avråda alla jag känner att handla där. Dom på själva affären borde kolla genom sin personal med jämna mellan rum och utbilda dom när det gäller bra kundbemötning. Själva händelsen hände på Maxi ICA Stormarknad Toftanäs Malmö Topplocksgatan 10 26 sep kl:10:45 Expeditör:16162
Sara Sandblom
Den japanska tekannan jag beställde av Världens Tekanna för över 1000 kr skulle vara tillverkad i Japan av japansk Tokoname-lera. Tekannan skickades dock från Kina av Ali Express och är uppenbart en billig kopia. Världens Tekanna har inte svarat på en vecka trots 3 mejl och att de utlovar svar inom 24 timmar. När man kollar upp sajten Världens Tekanna så är det inte ett företag i Sverige (amerikansk adress) och den påstådda te-experten Elin Sandberg som ska ha valt ut saker existerar inte i verkligheten. Detta är drop-shipping och ren bluff, håll er långt borta! Jag är så ledsen att jag lät mig luras.
Mandusson
Jag vill gärna ge If ett varmt beröm. Varje gång jag har varit i kontakt med deras kundservice har jag blivit bemött på ett vänligt, personligt och professionellt sätt. När jag har behövt hjälp har handläggningen dessutom varit både snabb och smidig. Det känns tryggt att vara kund hos ett försäkringsbolag som tar sig tid att lyssna och verkligen bryr sig. Jag är mycket nöjd med If!
Magnus Thelander
Skräp. Jag avråder på det starkaste från Zaptec. Jag har nu två gånger försökt få fram vår laddare i vår BRF via inbjudningslänken, som HSB har epostat. Ingen av gångerna fungerade det. Då har jag dessutom också raderat mitt befintliga konto två gånger, och återskapat det två gånger. Avråder som sagt var på det starkaste från Zaptec
Intelligent Visual
Se upp lurendrejare de ljuger om att bilen är servad och de försöker att köra med härskarteknik när man återkommer och påpekar alla fel bilen har. Det är den sämsta bil fira vi någonsin köpt bil ifrån. Totalt usel service efter försäljning av bilen. Jag rekommenderar att ingen ska köpa en bil av den här bilfirman i Uppsala.
Andrea Fabricius
