Vad letar du efter?
Hjälp miljontals att välja rätt
Hjälp miljontals att välja rätt
Dela din upplevelse på Trustpilot, där omdömen gör skillnad.
Det är vi som är Trustpilot
Det är vi som är Trustpilot
Vår omdömesplattform för är öppen för alla. Vårt mål är att symbolisera förtroende världen över – genom att göra det möjligt för konsumenter att handla tryggt och hjälpa företag att förbättra sin verksamhet.
Senaste omdömen
Rhina Malmberg
**Tänk efter innan du beställer från detta företag – särskilt om något skulle behöva ändras efteråt.** Jag beställde en produkt kl. 17:31. Den 22 augusti Efter att ha gått igenom min beställning insåg jag att produkten inte var den jag behövde. Bara tio minuter senare, kl. 17:41, skickade jag därför omedelbart in en annulleringsförfrågan och fick direkt en bekräftelse på att den hade skickats. Det är viktigt att påpeka att man naturligtvis inte beställer en produkt med planen att sedan avbryta köpet. Man lägger tid på att välja och genomföra en beställning, och om man därefter upptäcker att produkten inte är rätt vill man självklart kunna meddela detta så snart som möjligt och undvika att en felaktig order skickas. Trots att jag agerade efter bara tio minuter fick jag senare veta att en människa måste godkänna annulleringen. Min förfrågan behandlades först den 16 september och nekades då. Under tiden hade ordern redan skickats. Det är här jag anser att företagets process brister. En kund kan inte styra hur snabbt företagets interna system eller personal behandlar en annulleringsförfrågan. Om företaget väljer att ha en manuell process måste det också finnas en fungerande och snabb hantering av sådana ärenden. Det blir dessutom svårt att förstå prioriteringen när företaget kan skicka reklam och erbjudanden om sina produkter, medan en konkret begäran från en kund om att stoppa en order kan ligga obehandlad under en mycket lång tid. I slutändan krävde företaget **89 SEK i returavgift** eftersom ordern hade skickats och sedan returnerats när den inte hämtades ut. Men för mig handlar detta inte om 89 kronor. Det handlar om **principen att kunden inte ska behöva bära kostnaden för företagets egen interna hantering**. Jag tycker att detta är viktigt för andra kunder att känna till innan de beställer. Det är inte bara priset på produkten som spelar roll, utan också hur företaget hanterar situationer när något går fel eller när kunden behöver rätta till ett misstag i sin beställning. **Min erfarenhet är att processen för annullering är onödigt långsam och att konsekvenserna av den processen i slutändan läggs på kunden.**
Cengiz Uysal
Jag vill starkt varna alla för Resurs Bank och deras fullständigt skandalösa metoder. Detta är inte en seriös bank, det är en organisation som satt i system att utnyttja registersystem mot vanliga medborgare.De lockar människor med små kreditavtal på 1 000 kr eller 5 000 kr, men därefter hittar de på extra avgifter, överdebiterar och skapar påhittade skulder för att pressa folk på pengar. När man upptäcker felet och försöker kontakta dem, möts man av total tystnad. De svarar absolut INTE på mejl, de ignorerar sina kunder och vägrar ta ansvar för sina egna registersal fel.Istället för att lösa sina interna felaktigheter, använder de direkta hot. De hotar äldre och pensionärer med "Kreditmissbruk" (Missbruk) hos UC och anklagar folk falskt för bedrägeri och oärlighet för att skrämma dem till tystnad. De flyttar över sina egna administrativa misstag på kunden och förstör människors kreditvärdighet helt utan laglig grund!Jag har officiellt bestridit deras krav och UC har nu startat en officiell utredning (Ärende öppnat hos UC) för felaktig information. Låt er inte skrämmas av deras arroganta svar här på Trustpilot eller deras hotmejl. Resurs Bank tar inte sina kunder på allvar förrän myndigheterna kopplas in. Håll er borta från dessa manipulatörer! OBS: Jag har fullständig skriftlig dokumentation, officiella domstolshandlingar från Kammarrätten samt ett pågående utredningsärende (Case nr) hos UC som bevisar alla mina påståenden och deras registersal felaktigheter. De kan inte dölja sanningen!
Kristoffer Simonsson
Tyvärr en väldigt strulig upplevelse. Jag beställde en laddbox den 6 augusti och hade installation bokad till den 10 september. Redan där tycker jag att över en månads väntetid är alldeles för lång tid. När leveransen väl kom visade det sig dessutom att jag fått fel laddbox. Vi hade kommit överens om en vit Zaptec Go 2, men jag fick en svart. Det var alltså inte ett fel i min beställning, utan fel produkt levererades. Jag kontaktade kundtjänsten flera gånger för att få den vita boxen skickad, men trots upprepade försök fick jag ingen återkoppling. Installationen genomfördes därför med den svarta boxen. Än idag har jag fortfarande inte fått någon kontakt eller lösning från företaget kring att jag fått fel produkt. Det är extra frustrerande eftersom jag har försökt lösa problemet flera gånger, men inte ens fått ett svar från kundtjänsten. Sammanfattningsvis blev det över en månads väntetid, fel produkt levererad och därefter stora svårigheter att få kontakt med kundtjänsten. Installationen är visserligen genomförd, men hela processen har varit betydligt krångligare än den borde ha varit. Jag tycker att företaget behöver förbättra både sina rutiner kring orderhantering och sin kundservice. När företaget levererar fel produkt borde man kunna förvänta sig att de tar ansvar, återkopplar och löser problemet. Just nu har jag fortfarande inte fått någon kontakt eller lösning.
Paul Tuvesson
Jag har köpt två cyklar från MOVS under året och själva köpen och leveranserna har fungerat bra. Jag är också nöjd med cyklarna i stort. Däremot har jag fått en betydligt sämre upplevelse när det gäller reklamationen av min Lifebike Låda. Efter ungefär en månads användning uppstod ett knakande ljud och jag upptäckte ett tydligt glapp i framhjulsnavet. Jag kontaktade kundtjänsten och fick besked att de kunde skicka ett nytt komplett framhjul, alternativt att de kunde stå för kostnaden om en cykelverkstad bytte det. Jag svarade att jag kunde byta hjulet själv, men ville först säkerställa att det nya hjulet var komplett med nav och lager. Därefter blev det tyvärr väldigt tyst. Jag fick följa upp flera gånger utan att få någon bekräftelse på om hjulet hade skickats eller när jag kunde förvänta mig det. Har mailat/påmint dem tre gånger utan att få svar. Det är framför allt den bristande återkopplingen som jag tycker är tråkig. När man har köpt en cykel för ca 30 000 kr och får ett fel efter bara en månad förväntar man sig att ett reklamationsärende ska hanteras betydligt smidigare. Sammanfattningsvis har mina två köp fungerat bra och jag är i grunden nöjd med cyklarna, men reklamationshanteringen i det här fallet har dragit ner helhetsintrycket rejält. Jag hoppas att MOVS kan förbättra återkopplingen och uppföljningen i liknande ärenden framöver.
U C
Webbplatsen renkomplex.com har tydliga tecken på att vara en bluffsida (fake site). Det rör sig högst sannolikt om en falsk e-handelsbutik som har satts upp för att stjäla pengar eller kortuppgifter, ett mönster som liknar tidigare uppmärksammade bluffsidor som Refreshvaruhuset på Reddit.Allvarliga varningstecken på sidan:Falsk adress: Sidan anger sin adress som "Torggatan 150, Kalmar". En sådan adress existerar inte i Kalmar, och sökningar visar att texten troligen är automatiskt genererad eller stulen från fastighetsannonser (t.ex. "Östra Torggatan, 150 m2").Ogiltigt telefonnummer: Telefonnumret +467838877011 innehåller för många siffror och använder ett prefix (+46 78) som inte är ett giltigt svenskt mobil- eller fast nät.Motsägelsefull företagsinformation: I sina villkor nämner de att de tillhör "Renkomplex GmbH" (vilket är en tysk bolagsform), samtidigt som de hävdar att de är baserade i Sverige. Sidan saknar helt svenskt organisationsnummer och momsregistreringsnummer (VAT).Misstänkt stort sortiment: Butiken visar upp tusentals slumpmässiga produkter (över 12 000 produkter under vissa kategorier), alla med påhittade röda reapriser. Detta är ett klassiskt tecken på en automatiserat skapad bluffsida som kopierat produktbilder från lagliga apotek och hälsokostbutiker.
Jane Tara
Bara kostar samhället enorma skattepengar och gör mindre nytta än de som lever på socialbidrag trots dessa kostar samhället är mer , detta är att lura på svenska folket att tro de finns sätt att strunta i att söka vård med långa köer när de enda de kan hjälpa dig med är samma saker som en apotekare hade kunnat hänvisa vad du behöver på apoteket, för dit måste man förmodligen endå om du söker vård , skona er själva både ekonomiskt om ni inte har frikort och psykiskt för man blir bara arg och besviken och får ångest att man ens försökte få hjälp för sina syntom , korrupt scam bolag som styrs av personer som inte borde få en krona av statens skattepengar för de hade kunnat gå till något bättre som hade varit mer värdefullt för människor i vårt samhälle eller bättre resurser som faktiskt hjälper och gör skillnad som fler fysiska mottagningar istället där man kan söka akut, fler personal till högbelastade mottagningar, detta gör verkligen ingen nytta mer än för läkare som får en fet lön av att inte göra någonting egentligen
Christina
Faktiskt den värsta kundtjänst jag upplevt. Jag hade en viktig fråga när jag kom fram. Personen lyssnade inte utan pratade på själv och hade fel dessutom. Sånlade hon på luren. Jag ringde upp igen och fick prata med en annan person. Hon gjorde likadant. Lyssnade inte och sa att jag skulle läsa på hemsidan bl a. Men hon sitter ju på kundtjänst för att hjälpa kunder. Då ska hon väl göra det då. Vad har hon annars betalt för. Till slut var jag tvungen att lägga på för det gick inte att säga nånting. Jag har jobbat med fakturor som detta gällde i 20 år så jag undrade verkligen över dessa personer. Jag ringde en tredje gång och då var jag ganska upprörd. Jag hade alla uppgifter framför mig. Kundnummer, fakturanummer m m. Fick då till slut prata med en person som lyssnade vad jag hade att säga. Han höll med mig och hjälpte till så att jag fick de uppgifter jag behövde så att jag kunde tacka så mycket för hjälpen. Har aldrig varit med om nåt liknande förut. Tyvärr.
adam karlsson
Trodde aldrig jag skulle skriva en recension så här, men herre gud vilket bra intryck jag fått av personerna hos coolcard, jag har både handlat i e-shoppen samt i fysiska butiken i Karlstad, har aldrig varut missnöjd men en dealbreaker var för mindre än en timme sedan skickade jag in att jag råkat klicka i "förbetalning" istället för paypal, och på mindre än 30 minuter fick jag svar att det var fixat samt ett mejl om att ordern var annulerad Service: toppen 5/5 pokemon kort Simplicitet: 5/5 pomemon kort Kunskap: 4/5, när jag handlade i fysiska bytiken hade inte säljaren 100% koll, men snabbt kollade han upp informationen och gav snabbt en respons utan garanti på något, och fõrklarade utfõrligt om allt Generellt betyg av webbshop och fysisk betyd: 5/5, hade lätt haft 6/5 och kommer absolut att fortsätta handla från dem
Dagge
Har aldrig varit om så dåligt och helt inkompetent service! Lovar kompensera vid deras misstag,med 20% rabattkod som de aldrig skickade o när man åter klagar får man besked att rabatten- den vi aldrig fick! - har gått ut! Lovar skicka ny...som inte heller kommer. Totalt värdelös återkoppling! Lockar med gåvor som i grund och botten är kinesiska skräp produktet! Lätt lura gamla tanter handla=min mor! Otroligt irriterande,kommer stänga ner hela appen för henne,blir bara timmar av extra arbete..
RavenFalith
Beställde gitarr, kom i en väldigt stor fraktkartong, men absolut noll emballering, och gitarrens kartong var kanske bara 40% av storleken av fraktkartongens insida. Trodde att en musik affär skulle ta det allvarligt att se till att ingen skada kan ske under frakten. Hoppas att de förbättrar detta i framtiden, för annars kan man inte rekommendera dyra beställningar. Dessutom var fraktkartongen ett skämt som skydd, viker sig av det minsta vikten, och hade fått ett hål under transport.
Natalia Holm
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk upplevelse! Jag är så otroligt nöjd med mitt besök hos Flawlessface Clinic. Superprofessionellt, trevligt och omhändertagande bemötande, och man känner sig verkligen trygg under hela behandlingen. Resultatet blev över förväntan och jag är så nöjd! ✨ Rekommenderar verkligen Flawlessface Clinic till alla som vill känna sig lite extra ompysslade och få ett fint och professionellt resultat. Kommer definitivt tillbaka! 💕
Mats Nilsson
Kan helt ärligt säga att detta är det bästa stället jag köpt varor på. Här bryr man sig verkligen om kunden på ett sätt jag aldrig upplevt tidigare. Otroligt snabba från order till leverans och väldigt måna om att meddela både att paketet är på väg samt såg till att allt var i sin ordning efter leverans. Mats
Álex Ben Adonai
