Vad letar du efter?
Senaste omdömen
Daniel Nilsson
Betalade drygt 1 miljon kronor för en Defender hos Bilia Danderyd. Efter knappt fyra månader började problemen. Sedan dess har bilen haft fel på strålkastaren, högvoltsbatteriet, värmaren och högvoltsbatteriet igen. Efter batteribytet upptäckte jag att motorlampan lyste direkt när jag fick tillbaka bilen (efter nästan en månad på verkstan). Batteriet gick dessutom bara att ladda till omkring 46 procent. Bilias besked? Det nya högvoltsbatteriet är också felaktigt och måste bytas igen. Den 29 oktober har bilen stått på verkstad i sammanlagt cirka sju veckor. Nästan tre månader har gått sedan jag anmälde det första felet. Nu är nästa reparation preliminärt planerad till den 26 november, men batteriet har enligt senaste beskedet inte ens skickats från England. Blir bilen klar då har den tillbringat en tredjedel av tiden sedan köpet på verkstad. Fel kan uppstå. Men när en kund betalar den här summan för en bil förväntar man sig åtminstone ansvarstagande när den inte fungerar. När jag kontaktade säljaren fick jag ett beklagande och ett konstaterande att "bärgningen gått snabbt". Jag saknade en ursäkt, ett tydligt engagemang och den självklara frågan: Hur löser vi det här för dig? Jag har fått en kostnadsfri lånebil. Inför fjällresan lovades jag uttryckligen en Defender med vinterhjul, men dagen före bilbytet ändrades beskedet till en annan bil. När jag förklarade att jag behövde lastutrymmet i en Defender fick jag till svar att den andra bilen var ”en bra lösning”. Bra enligt vem? Det var mina transportbehov som skulle lösas, inte deras. Det som gör mig mest förbannad är kombinationen av återkommande fel, utdragen väntan, brutna besked och ett bemötande som jag upplever som nonchalant. Jag har betalat för en bil att använda, inte för månader av verkstadsbesök och mejlväxling för att få besked. Bilia har avslagit mitt krav på hävning. Ärendet är nu anmält till ARN och ännu inte avgjort. Jag kommer aldrig att köpa bil här igen och kan utifrån min erfarenhet inte rekommendera någon annan att göra det.
Fredrik Lundgren
Under besöket gick säljaren igenom larmsystem och presenterade erbjudande. När presentationen var klar förklarade jag att jag ville undersöka vad andra larmföretag erbjuder innan jag fattade något beslut. Säljaren accepterade inte mitt besked utan fortsatte under cirka tio minuter att pressa mig att teckna avtal. Han argumenterade för att det inte fanns någon anledning för mig att jämföra andra företag. När jag förklarade att man inte säljer på ett bra sätt genom att pressa människor så aggressivt, frågade han varför jag var otrevlig. Jag upprepade att jag ville få möjlighet att tänka igenom beslutet och jämföra alternativen. Då gick säljaren över till personliga förolämpningar. Han kallade mig bland annat en ”j#v#l”, sa att jag inte skulle få deras larm och förklarade att han under sina 15 år i branschen aldrig hade träffat en så otrevlig person som jag. Hans uppträdande var mycket obehagligt och han var dessutom svår att få att lämna mitt hem vilket slutade med att han aggressivt slog igen mina dörrar efter sig. Jag anser att detta är ett fullständigt oacceptabelt bemötande av en potentiell kund. Jag ska självklart kunna tacka nej till ett erbjudande och vilja jämföra andra företag utan att bli utsatt för aggressiva påtryckningar och personliga förolämpningar.
Andreas Silva
Kund = tugga och spotta ut. Efter utcheckning ringde jag pga kvarglömd sjal, ovärderlig med väldigt högt affektivt värde. Personalen jag lyckades prata med (efter omöjliga val i telefonväxeln) gjorde INGEN ansträngning att hjälpa mig. Det skulle tagit dem MAX 1 MINUT att kolla på platsen där jag vet att jag glömde den. Istället blev jag tvungen att fylla i ett 'lost-and-found' formulär på nätet, och när jag väl fick svar på det, ett drygt dygn senare, så är sjalen så klart borta. Har de letat? Eller fick jag automatiskt svar efter en viss tid? Omöjligt att veta. Däremot kan det faktum att de inte hittar den bara betyda att antingen en gäst eller någon på hotellet har tagit den, från soffan vid biljardborden där jag vet att den låg . EN MINUT hade de inte till övers för att kolla, när jag ringde samma dag jag checkade ut. Otroligt besviken.
Lina Brännström
Jag brukar i princip aldrig skriva recensioner men jag tänker göra det den här gången just för att jag hade raka motsatsen till upplevelse som många av de 1-stjärniga betygen. Var lite orolig att beställa härifrån just pga de negativa recensionerna, men gjorde det ändå för att jag fick sidan rekommenderad av min pole dance-instruktör. Jag hittade inget spårningsnummer till min beställning så jag hörde av mig till deras kundtjänst, och fick svar samma dag. De var mycket hjälpsamma. Mitt paket kom efter 7 vardagar (dvs inom den lovade tiden). Inget problem alls med produkten heller. Kommer beställa härifrån igen.
robin årman
Gått igenom 3 olika skärmar för att tvångslogga in, gett tillåtelser och nu försöker de tvinga mig att prenumerera, jag har inte ens lyckas komma in till startsidan. Ledsen men en otroligt frustrerande tjänst och är jag inte ens tillåten att se utbudet så kommer jag absolut inte börja prenumera på tjänsten, och jag var helt säker på min sak, ville bara se om ni också hade en specifik serie men efter 10 minuter strul och en vägran att visa utbudet så lägger jag ner /en föredetta Disney plus kund som ville komma tillbaka...
Stefan Lund
Jag ser nu att många omdömmen som börjar bli Ai baserade där Ai sätter ihop omdömmen baserade på andra omdömen. Då har Trustpilot helt förlorat sitt berättigande tyvärr. När det gäller omdömen/bedömningar/upplevelser så kan det endast ske där människor (levande) beskriver sin upplevelse eller konkret pekar på brister på en produkt eller tjänst. Om vi inte skall bli ännu dummare än vad vi är idag så måste ni ta bort och eller bannlysa allt vad Ai heter! Med vänlig hälsning, Stefan Lund
Pär Wikström
Damp ner ett brev i brevlådan med ”Nu är det dags att besikta” dock så är det 4 månader kvar till den senast ska vara besiktad. Jaja tänkte jag kan väl prova och skannade QR-koden. Försökte i 10 minuter att ”hitta” en station men varken kartan eller namnet på orten gick så jag gav upp. Inga felmeddelanden heller. Om Besikta ska försöka etablera sig på marknaden så är väl första saken att ev nya kunder ska kunna boka in sig. Sorry! Rätt ner i sophinken! Urdåligt!
Hannah Bildh
Otroligt dålig service i chatten undvek frågor som man ställer, avslutar chatten utan att saken är utredd. Kommer ta detta vidare med chefen samt med Allmänna reklamationsnämnden. Köp inte deras router går de sönder så är de ej hjälpsamma till att ge ut en ny. Trotts priset på 1195kr. En hårdvara ska hålla längre än 2 år punkt slut.
Lise-Lott Söderström
Så felvisande färg på klänningen jag köpte. Var helt matt i färgen och inte alls som dom visade på bilden. O dom tömmer inte sitt lager i Stockholm utan skeppas från nåt annat land. Inget bra företag. Dyrt och missvisande! Tyvärr tar jag på mig att jag inte kollade allt på detta företaget.
