Vad letar du efter?
Senaste omdömen
Petter Sjödin Tullgren
Jag köpte en Bambu Lab P2S Combo den 6 september och betalade 734,24€ inklusive frakt. Mindre än två månader senare sänker Bambu Lab priset kraftigt på exakt samma produkt. Jag har full förståelse för att priser kan förändras och att företag har olika kampanjer. Det jag däremot har svårt att acceptera är hur man väljer att behandla sina kunder i sådana situationer. Jag kontaktade kundsupporten och förklarade situationen. Jag bad om någon form av kompensation, exempelvis en återbetalning av en del av mellanskillnaden eller butikskrediter. Jag frågade även hur länge den aktuella kampanjen hade varit aktiv och när prissänkningen infördes. Trots flera försök att föra en dialog fick jag i princip samma standardsvar varje gång. De hänvisade enbart till sin 30 dagars prisgaranti och var inte villiga att ens överväga någon form av goodwill eller alternativ lösning. Det handlar inte om att jag förväntar mig att priser aldrig ska förändras. Det handlar om att jag tycker att ett företag bör kunna visa lite flexibilitet och uppskattning gentemot kunder som nyligen har handlat direkt från dem. Jag är nöjd med själva 3D skrivaren, men kundupplevelsen och hanteringen av detta är en stor besvikelse. Tyvärr har Bambu Lab gjort att jag fått en betydligt sämre bild av företaget än jag hade innan köpet. En bra produkt räcker inte alltid om kundservicen inte håller samma nivå. Jag kommer definitivt att tänka en extra gång innan jag väljer att handla från Bambu Lab igen.
Rickard Stenberg
Beställde en robotdamsugare via företagets egna svenska hemsida. Ingen produkt levereras och ordern förblir obehandlad. Kontaktnummer till företaget går ej att komma fram på då samtalet bryts efter 2min varje gång, jag har testat i flera dagar. Läser man recentioner här på trustpilot så är det tydligt att kontaktnummret varit ur funktion under längre tid och att kundservice är helt obefintlig. Service verkar ta flera månader och varningarna haglar. Ringde även till butiken i MOS och fick besked att dom inte har samarbete med hemsidan och dom önskade "lycka till med att jaga dem". Detta trots att uppgifter på hemsidan gör gällande att det är samma svenska bolag bakom både butik och svenska webshopen. På supportmailen erhålls generiska svar från Salma (AI?) om att rätt team har fått informationen och kommer återkomma men någon återkoppling sker aldrig. Det här är en av de absolut sämsta köpupplevelser jag haft. Har nu avbrutit min order och hoppas få pengar tillbaka även om det känns högst osäkert.
Dan
Under all kritik. Ett av de sämsta kundbemötanden jag varit med om. Att behöva sitta i telefonkö i minst en timme varje gång man försöker få hjälp, utan att ens få sitt ärende löst, är fullständigt oacceptabelt. Det verkar i princip omöjligt att få kontakt med någon som faktiskt kan hjälpa till. När försäkringen såldes in presenterades en helt annan bild av både service och tillgänglighet. I verkligheten känns det mest som att man betalar för en försäkring som man sedan inte kan använda. Jag har nu gått så långt att jag kräver att få reklamera hela försäkringen och få tillbaka varenda krona jag betalat in. Jag kommer dessutom att kontakta Scania och ifrågasätta varför de överhuvudtaget samarbetar med ett företag som behandlar sina kunder på det här sättet. Min uppfattning är att det här är ett fullständigt oseriöst sätt att bedriva försäkringsverksamhet. Jag skulle starkt avråda andra från att teckna en försäkring här.
Daniel M
Handelsbanken ska betala ut ett arv till 4 dödsbodelägare. Banken säger att handläggningstiden är 4 veckor, vår jurist säger räkna på 6-8 veckor. Vår jurist klarlägger att detta är den sämsta banken någonsin när det gäller handläggning och utbetalning av sådana ärende. Ringde efter att det gått 10 ( T I O ) veckor. Fick beskedet att det nu låg hos bokföringen och skulle betalas ut snarast. Har nu gått 12 ( T O L V ) veckor och ingen har fått ett öre av våra pengar! Vid mitt andra samtal efter 12 veckor kan jag inte få någon information eftersom banken inte kan identifiera mig trots att jag gjorde det med personnr och bank id i telefon kön. Tydligen måste man vara kund hos handelsbanken för att det ska funka. Blir hänvisad till ett kontor istället! Vårat kontor har dom generösa (ironi) öppettiderna Tis 10-12 samt Tors 12-17!!!!!! För guds skull undvik denna bank till varje pris!!
Helena Lork
Precis som många andra skriver beställde jag en möbel, blev lovad leveranstid 2-3 veckor och över en månad senare hade jag inte hört något eller fått min vara. Kontaktade då företaget som skulle återkomma så fort som möjligt, efter ytterligare några veckor krävde jag att få hämta ut möbeln inom en vecka annars skulle jag häva köpet och då helt plötsligt fick jag meddelande dagen därpå att jag kunde hämta ut den. Personalen var aldrig otrevlig men de har uppenbarligen brister i organisationen och om jag inte krävt att få varan eller hävt mitt köp undrar jag om jag hade fått den alls...de har absolut förlorat mitt förtroende och jag rekommenderar ingen att handla därifrån.
Teddy K
Urkasst bemötande och lurar sina kunder. Köpte en bil! Trevlig bil! Började dyka upp fel. Fick lämna in den flera gånger för samma sak, utan att de åtgärdade det och jag fick ändå betala många tusen. Häpnadsväckande otrevliga personer i kassan till service/reparation. De lovade hyrbil under tiden, men fick ej. Vid senare tillfälle behövde jag lämna in den igen. Fick höra att felen skulle kosta nästan 12 000kr. Jag tyckte felen och den ”enda lösningen” de beskrev lät högst ologiska. Jag kontaktade en annan firma som förklarade hur det faktiskt var. De ordnade samma fel för 6 500kr. Dvs Hedin försökte ta nästan dubbelt betalt för något som inte alls var fel.
Johan Laurin
Så oseriöst företag. Beställde en klocka. Sen 4dagar senare visar det sig att den inte fanns i lager. Då avbokade jag den så klart. Men det fattar inte dom så fick en räkning av svea på hela beloppet. Försökt att ringa men kommer inte fram alls. Mailat har jag oxå gjort men den personen är nog 5 år gammal. Fattar ingenting.. Sen en vecka senare skickar dom klockan! Jag har ju nu beställt en ny klocka från ett annat företag förstås.. försöker göra en retur på deras sida som inte fungerar. Går inte att klicka på "skicka en retur" funderar starkt på en polisanmälan. Jag är nog inte den första tyvärr! Så snälla köp inget från Linné elektronik!!!!
Fredrik Håård
Funktionerna funkar bra, och är inte dyra i jämförelse med andra som ger lika mycket - på bara det, skulle de få en fyra eller femma. Att reda ut vilka tjänster man behöver och vilka man har beställt däremot är svårt, och supporten är trevlig men inte till mycket hjälp när det gäller abonnemanget - iallafall tycker vi att vi har varit tydliga med vad vi vill och inte vill ha, men fakturorna som sen trillar ner gäller saker vi inte behöver. Om du använder Fortnox bör du var extremt nogrann med att kontrollera avtalet/tjänsterna så du inte betalar för saker du inte behöver, eller blir inlåst i ett ettårigt avtal för något du aldrig använder.
Lundgren Elsie-Marie
Fick mina knäskydd den 26 september. Efter två veckor gick de sönder, spännena (plast?) delade på sig. Har skickat 5 mail och försökt ringa men inga svar. Kardborrebanden lossnar dessutom så skydden glider ner. Ett riktigt dåligt köp, köp inte! Det är inte heller de skydd som finns på bilderna som jag har fått. De på bilderna ser mycket stabilare ut.
Emma Bergström
Passformennpå på Glazee - Comfort push-up-bh passade inte mig. Har E-kupa och bh:n hade inte tillräckligt stöd, blev inge push-up alls så att säga. Dyrt att skicka tillbaka ordern då företaget inte står för frakten, spårbart paket till ombud gick på 115kr och var billigaste alternativet.
