Hitta ett företag du kan lita på

Upptäck, läs och skriv omdömen

Vad letar du efter?

Vill du öka tillväxten för ditt företag?

Stärk ditt rykte med omdömen på Trustpilot.

Kom igång

Hjälp miljontals att välja rätt

Hjälp miljontals att välja rätt

Dela din upplevelse på Trustpilot, där omdömen gör skillnad.

authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_1-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_2-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg
authenticationBanner/auth_banner_3-1.jpg

Det är vi som är Trustpilot

Det är vi som är Trustpilot

Vår omdömesplattform för är öppen för alla. Vårt mål är att symbolisera förtroende världen över – genom att göra det möjligt för konsumenter att handla tryggt och hjälpa företag att förbättra sin verksamhet.

Vår nya förtroenderapport är här!

Ta reda på vad vi har gjort för att skydda dig och främja förtroende på vår plattform.

Kika här
Förtroenderapport – bild

Senaste omdömen

Carl marcus Storm

Carl marcus Storm

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jag vill dela med mig av hela min erfarenhet av Ecoawear så att andra kunder vet vad de kan förvänta sig innan de handlar här. Jag beställde boxershorts som marknadsfördes som bambu. När beställningen kom uppstod dock flera allvarliga problem. Paketet och produkterna hade utsatts för fukt, det fanns fläckar på produkterna och det kom en tydlig och obehaglig lukt av fukt/mögel från försändelsen. Med tanke på att det handlar om underkläder och hygienprodukter var detta helt oacceptabelt för mig. En viktig anledning till att jag valde produkterna var dessutom att de marknadsfördes som bambu. När jag fick dem motsvarade de enligt min uppfattning inte den bambuprodukt som marknadsföringen hade fått mig att förvänta mig. Jag noterade även att produkterna skickades från Kina. Det största problemet började dock när jag försökte få problemet löst. Jag kontaktade företaget och förklarade situationen samt begärde att få returnera produkterna och få pengarna tillbaka. Jag försökte under flera dagar att få en rimlig lösning. Till slut fick jag inte ens svar på mina meddelanden under flera dagar. Därefter gjorde jag en anmälan till ARN och började även beskriva min erfarenhet på Trustpilot. Först efter detta svarade en representant för företaget på min Trustpilot-recension, bad om ursäkt och uppgav att ett misstag hade skett. Lösningen som då erbjöds var endast 30 % återbetalning. Det accepterade jag inte. Jag förklarade återigen att produkterna var fläckiga och luktade fukt/mögel och att jag därför inte ville använda dem. Jag erbjöd företaget två alternativ: om de ville ha tillbaka produkterna kunde jag returnera dem, och om de inte ville ha tillbaka dem kunde jag kasta dem. Det jag krävde var att hela det belopp jag hade betalat skulle återbetalas. Efter många kontakter, klagomål och mycket arbete från min sida accepterade företaget till slut en fullständig återbetalning. Jag har alltså fått tillbaka hela beloppet. Det är viktigt för mig att vara tydlig med detta. Problemet är att en fullständig återbetalning, enligt min erfarenhet, inte erbjöds från början. För att komma dit behövde jag kontakta företaget upprepade gånger, vänta flera dagar utan svar, skriva om min erfarenhet på Trustpilot och göra en anmälan till ARN. Innan den fullständiga återbetalningen accepterades erbjöds jag endast 30 % tillbaka. Nu har företaget bett mig att ändra min Trustpilot-recension i positiv riktning. Jag uppdaterar därför recensionen för att rättvist och tydligt bekräfta att jag till slut fick en fullständig återbetalning. Däremot tänker jag inte ta bort eller försköna det som faktiskt hände innan problemet löstes. Min slutliga erfarenhet är därför följande: Jag fick till slut tillbaka alla mina pengar, men vägen dit var onödigt lång och besvärlig. Jag tycker att andra kunder bör känna till hela processen – produktens skick vid leveransen, hur den marknadsfördes som bambu, att försändelsen kom från Kina, den långa kommunikationen, det ursprungliga erbjudandet om endast 30 % återbetalning och det arbete som krävdes innan jag till slut fick en fullständig återbetalning. Detta är en beskrivning av min egen beställning och min personliga erfarenhet av hur mitt ärende hanterades.