Vad letar du efter?
Senaste omdömen
Nicole Hildenborg
Bland den absolut sämsta kundservice jag någonsin upplevt! Kommer ALDRIG att handla här igen! Jag beställde två kuddfodral som jag sedan ångrade och returnerade inom den lagstadgade ångerfristen på 14 dagar. Enligt Sovtex egna köpvillkor ska både den ursprungliga fraktavgiften och fakturaavgiften återbetalas vid ånger av ett helt köp. Trots detta fick jag ett mejl om att 98 kr återstod att betala på min ursprungliga faktura. Ingen specifikation, ingen förklaring! Beloppet motsvarade dessutom EXAKT de 59 kr i fraktavgift och 39 kr i fakturaavgift som enligt deras egna villkor skulle krediteras. Den ursprungliga fakturan förföll fredagen den 30 oktober. Måndagen den 2 november skickade Sovtex en första, avgiftsfri betalningspåminnelse via mejl, som hamnade i min skräppost. Någon ny förfallodag angavs inte. Redan TRE dagar senare, torsdagen den 5 november, skickade de ytterligare en påminnelse, denna gång med en avgift på 60 kr! Jag genomförde betalningen fredagen den 6 november och pengarna registrerades hos Sovtex måndagen den 9 november, alltså tio kalenderdagar efter den ursprungliga förfallodagen. Jag förnekar inte att betalningen kom in för sent, men tycker att det är anmärkningsvärt att företaget skickade en avgiftsbelagd påminnelse bara tre dagar efter den första, särskilt när betalningsbeskedet dessutom visade sig vara både felaktigt och ospecificerat. Efter flera mejl erkände Sovtex till slut SKRIFTLIGEN att de hade gjort fel och krävt mig på 39 kr för mycket! Det visade sig att 59 kr avsåg returfrakt, något som aldrig specificerades i betalningsbeskedet. Man skulle ju kunna tro att företaget då åtminstone skulle ta ansvar för sitt misstag? Men nej! I stället vägrar de betala tillbaka de 39 kronorna till mig och har på eget initiativ räknat av beloppet mot en påminnelseavgift som jag uttryckligen har bestridit. Nu hotar de dessutom med inkasso för resterande 21 kr! Det är alltså INTE returfrakten på 59 kr jag ifrågasätter. Den är betald. Det jag ifrågasätter är att företaget kräver en påminnelseavgift efter att själva ha lämnat ett felaktigt och otydligt betalningsbesked. Det mest anmärkningsvärda är nästan kundservicens bemötande. Trots att de själva har erkänt feldebiteringen återkommer de gång på gång till att betalningen var sen, utan att bemöta själva kärnan i problemet. De har från början krävt mig på ett felaktigt belopp, ett misstag som de varken uppmärksammade eller korrigerade på eget initiativ. Det var först när jag själv ifrågasatte beloppet som felet uppdagades! För mig handlar det inte längre om några tior, utan om principen. Hur kan ett företag erkänna att de krävt en kund på för mycket pengar och sedan vägra betala tillbaka dem med hänvisning till en avgift som kunden bestrider? Fullständigt usel hantering och ett otroligt dåligt bemötande! Det finns så många seriösa företag som faktiskt värdesätter sina kunder och tar ansvar när de gör fel. Sovtex är uppenbarligen inte ett av dem, åtminstone inte utifrån min erfarenhet. Jag kommer ALDRIG att handla här igen och avråder verkligen andra från att göra det. Välj ett annat företag!
Lage Höglund
Jag har min bilförsäkring i Paydrive sedan september 2025. Som ny kund bedömdes jag vara "supersäker" men har med tiden till nu nedgraderats till "osäker körstil" trots att jag hela tiden hållit hastigheten via farthållaren. Bör erkännas att vid omkörningar har hastighetsbegränsning tangerats för att komma förbi långtradare vid dubbelfilig körbana och jag kan också erkänna att det förekommit lite hårdare inbromsningar vid några få tillfällen för att förhindra tillbud. Jag har även gjort hårdare inbromsningar för att motionera bromsarna enligt verkstad och bilprovningens rekommendationer när man kör ofta med motorbroms och farthållare, då jag äger en hybridbil så är motorbromsning ofta tillräckligt. Har förklarat detta för Paydrive men dom visar ingen förståelse för verkliga körförhållanden. Deras plan är troligen att sänka körstilen medvetet för att tvinga kunden att betala straffavgifter och gömmer sig hela tiden bakom sina logaritmer. Märkligt att denna verksamhet får förekomma inom försäkringsbranschen. Välj absolut inte Paydrive!!!
mareclo Mosto
Helt otroligt hur dåligt bemötande ni alla har. Från en i växeln till en handläggare. Ni hjälper människor som inte har gjort något alls i sina liv och lever endast på det ekonomiska stödet vi andra betalar skatt för, men för dem som verkligen förtjänat det och jobbat röven av sig, dem struntar ni i. Ni ville inte ens hjälpa mig få ett svar om hur många dagar min avstängning skulle gälla fram till. Hennes svar var: ”kolla kalendern”. Hur vidrig kan man vara? Skärp till! Ni leker med ens levnad. Jag kommer att behöva ta ett lån för att klara mig pga er otydlighet i ert beslut. Min Avstängningsperiod gäller från 17 aug & beviljad ersättningsperiod från och med 14 sep men detta betyder alltså inte att dagarna räknas fr.om 17 aug. Alltså, jobbar du inte med A kassan kan du inte fatta deras jäkla fram och tillbaka hittepå strunt, och det är inte så att handläggarna hjälper till att förstå heller! Jag har misstro, oro och ångest pga er handling av denna ersättningsprocess.
Jonatan Jungebrant
Vi är verkligen supernöjda med vår PERGOLUX! Sedan vi satte upp den i somras har vi använt den otroligt mycket, och den har verkligen blivit ett extra rum till huset! Vi valde en stor modell med neddragbara sidoväggar, vilket är helt fantastiskt. Under fina sommardagar öppnar vi upp allt och får den härliga utomhuskänslan, och när det blåser eller blir kallare drar vi bara ner väggarna och får ett riktigt mysigt uterum. Nu under hösten och vintern kan vi dessutom slå på värmen och fortsätta njuta av uterummet året runt. Det har verkligen öppnat upp en helt ny värld för oss som familj, både till vardags och när vi har vänner på besök. Kvaliteten, designen och funktionerna har verkligen överträffat våra förväntningar! Vi vill också passa på att lyfta Deni på PERGOLUX, som varit väldigt trevlig, engagerad och hjälpsam i kontakten med oss. Stort tack, Deni! 🙌
Anna Svensson
Bästa Olsa som hjälpt till med mBästa Olsa hjälpte mig med företagets telefoni efter att jag tyvärr blivit utsatt för en annan säljare. Olsa var otroligt lyhörd, tog sig tid att lyssna och analysera situationen och var väldigt snabb med att hitta en lösning som passade mina behov bättre. Jag betalar hellre lite mer och får en telefoni som faktiskt motsvarar mina behov och ger mig mer värde för pengarna, än att stanna kvar i ett avtal jag är missnöjd med. Jag rekommenderar varmt Hisfone AB till andra företag som behöver hjälp med sin telefoni. Smidig kommunikation, professionellt bemötande och dessutom en support som är enkel att få kontakt med!in telefoni på bolaget
Kerstin Fahl
Allt funkade bra; flyttkoordinator skickade i god tid innan bra frågor om vad som skulle flyttas, adresser, tillgänglighet, önskat datum med mera. Det blev bra påminnelse till mig om vad som ska göras och hur jag kan underlätta för flyttfirman. Rimlig offert och bra information om valbara tilläggstjänster och deras kostnader. Bra avstämningssamtal över telefon med flyttfirman några dagar innan, uppgifterna de hade fått in stämde med vad jag hade angivit. I mitt fall skulle Bohaget delas upp och levereras till tre olika adresser. Flyttfirman löste det galant. Kändes skönt att själv slippa ta offerter och jämföra flyttfirmor. Jag är jättenöjd!
firozeh niromand
Mycket dålig erfarenhet av OMB Gruppen i Sthlm. Välj någon annan. Som husägare upplevde jag besiktningen som både bristfällig och missvisande, vilket orsakade mig onödig oro och stora besvär. En efterföljande kontroll av en annan firma visade att någon sanering inte behövdes. När jag sedan påtalade detta för OMB Gruppen fick jag ett mycket oprofessionellt och nedlåtande bemötande av företagets chef. Mitt senaste mejl har dessutom lämnats helt obesvarat. Jag är mycket besviken på både besiktningen och hur mitt ärende har hanterats efteråt. Jag kan absolut inte rekommendera OMB Gruppen, särskilt inte till andra husägare.
Johan
Fick ett katastrofalt bemötande när jag hjälpte dem med feedback angående ett problem med deras hemsida. Efter att ha lagt mycket tid på att förklara problemen jag upplevde i deras (mycket högt prissatta) tjänst, fick jag aldrig ens någon återkoppling eller ett "tack". När jag påpekade detta återkopplade de med att de skulle kontakta den anställde jag tidigare haft kontakt med. Han har dock inte återkommit så här flera månader senare... Det vore så enkelt att bemöta sina kunder på ett trevligare vis och när man begått ett misstag t.ex. erbjuda någon kompensation som ursäkt, eller åtminstone svara lite trevligare.
Asta Lindqvist
Jag är besviken på det här företaget. Sökte efter ett hörselförbättrande medel och det dök upp (troligen en AI-man förstår jag nu) någon som pratade länge och väl om att dålig hörsel beror på att det är en nerv som på något sätt blockerar så man hör någon prata men inte vad som sägs.Man skulle då beställa kapslar som innehöll Ginko Biloba, Cordiceps och ostronextrakt. Beställde två burkar men när jag fick dem så innehöll de något helt annat som troligen inte alls har med hörseln att göra. De lockar tydligen med en grej men skickar en helt annan vilket jag tycker är ganska fräckt
Leonor Mejia
Har aldrig bett om att få ansluta till denna försäkring ändå kommer det en faktura som låtsas se ut som att jag gått med på detta! En sak är att skicka reklam för detta så jag FÖRSTÅR att jag kan välja men absolut inte skicka en faktura via KIVRA som är en sk serös sida där jag får alla mina andra fakturor som JAG VET jag anslutit mig o förbundit mig till att betala!!! Detta är helt enkelt lurendrejeri o dessutom ska jag få maila själv o BE att de tar bort mina uppgifter från deras system!!! Fräckaste typer får man leta efter!
Arne Pettersson
Dylan, som är en lösningsinriktad medarbetare fixade mitt problem, som jag haft i ca 1 års tid. Till skillnad från supporten som jag mailade och ringde till ( 19 ggr ) i början av året, där det inte hände ett dugg. Då gav jag upp. Ringde kundtjänst där Dylan fixade problemet i ett nafs. Gratulerar till en sådan medarbetare.
Margareta Lekander
De har urusel kundtjänst! Jag mailade 7 gånger innan jag fick svar. Jag skulle göra en retur och för att göra det måste de ha ett godkännande först. När jag äntligen fick ett svar skulle jag skicka returen spårbar till KINA! De gör därmed returer i stort sett omöjliga. Beställ INGET från detta företag!!
Elisabeth Ökvist
Det är lätt att beställa och levereras snabbt. Lättillgänglig och smidig kundtjänst om det behövs. Känns väldigt bra att det produceras i Sverige och så är allting så snyggt! Nu senast köpt stora ljusstaken som levererades igår, inte hunnit montera ännu. Kommer att lysa så fint på uteplatsen i vinter!
