Vad letar du efter?
Hjälp miljontals att välja rätt
Hjälp miljontals att välja rätt
Dela din upplevelse på Trustpilot, där omdömen gör skillnad.
Det är vi som är Trustpilot
Det är vi som är Trustpilot
Vår omdömesplattform för är öppen för alla. Vårt mål är att symbolisera förtroende världen över – genom att göra det möjligt för konsumenter att handla tryggt och hjälpa företag att förbättra sin verksamhet.
Senaste omdömen
jonathan
Jag avråder starkt från att handla på Chilli. Jag kommer själv aldrig handla där igen. Vi beställde en utesoffa (hörnsoffa) inför sommaren. Soffan gick dock inte att montera ihop pga. att vi fått en felaktig del. Vi reklamerade direkt och ville få rätt del levererad till oss och returnera den felaktiga delen. Chilli ville först inte leverera utan erbjöd i stället prisavdrag (vi var tydliga med att soffan är helt värdelös utan den rätta delen, eftersom den inte går att montera ihop och därför inte går att använda - då hjälper ett prisavdrag inte så mycket). Sedan gick Chilli med på omleverans av hela varan om vi emballerar om varan vi fått och återlämnar den. Men som privatperson är det rätt svårt att emballera om en hel hörnsoffa, det är inte så att man har kartonger i den storleken liggandes hemma. Vi har försökt få Chilli att bekräfta att de i sådant fall står för kostnaderna för detta (vilket de är skyldiga att göra enligt konsumentköplagen), men ännu inget svar på det. Efter väldigt mycket om och men (och en sommar utan utemöbler) har vi fortfarande inte kommit fram till en lösning med Chilli. De vill inte leverera på nytt och vill i stället komma ur köpet, men kräver då att vi emballerar om soffan för transport. Kruxet här är att konsumentköplagen inte ger dem någon rätt att häva i den här situationen, däremot har vi rätt att begära omleverans eller avhjälpande (vilket vi påpekat) men Chilli verkar inte särskilt intresserade av att följa den lagen. Det har genomgående tagit 1-3 veckor mellan varje svar från Chilli, trots att vi svarat dem direkt. Man kan bara kontakta dem via mail. Deras kundtjänst svarar knappt på de mail man skickar, utan använder bara talepunkter som ger svar på hälften av frågorna man lyft i tidigare mail och samtidigt väcker lika många nya frågor. Vi har dessutom varit vid deras fysiska butik för att försöka förklara och snabba på processen, vilket dock var helt lönlöst eftersom butikspersonalen är anställda som säljare endast och inte tycker sig ha något ansvar eller mandat att blanda sig i reklamationsprocesserna - de påstår dessutom att de inte kan kommunicera med kundtjänsten, så det är helt meningslöst att försöka få möjlighet att förklara situationen för en människa annat än genom mail med kundtjänst. Nu är det 9 veckor sedan vår första reklamation. Hela sommaren har vi varit utan utemöbler, och dessutom har vi en halvmonterad hörnsoffa och kuddar till den som tar upp en massa plats. Återigen, jag avråder starkt från att handla på Chilli.
Mikael Svanström
Har handlat ifrån detta företag flera gånger under åren och min erfarenhet är väldigt positiv. Försökte nyligen köpa ett tangentbord från en annan sida, vilket blev en hemsk erfarenhet och nämns mer i en annan recension. Och jag skulle ha köpt ifrån Proshop från början. Det enda negativa med Proshop i min erfarenhet är att utbudet kan variera, men om de har vad man letar efter så är priset ofta väldigt bra och jag har bara fått nya varor, aldrig begagnade som säljs som nya, som vissa andra säljare gör. Jag har under åren handlat monitor, avfuktare, airfryer, riskokare, bakmaskin. laserprinter till och med deo och parfym och ett tangentbord som jag skriver detta på. Och allt till ett bra pris. Vissa klagar på leveranstiden. Det kan nog ta tid på grund av var de får varorna, och ibland har det tagit ett tag, vilket jag personligen inte bryr mig om så länge jag får vad jag beställde och priset är bra. Har läst negativa recensioner och jag kanske har haft tur, vet ej. Var noga med att kolla all info och alla specifikationer innan beställning så att allt stämmer. Det är mitt råd för vad eller var man än beställer på alla sidor. Så jag rekommenderar Proshop. 🙂
Karolina Vohnsen
Köpte två stycken "ultrasnabb 128 TB ssd" externa hårddiskar. Rena bullshitet!!! De är inte alls på 128 TB! De visar att de rymmer 58 MB när man kopplar in dem till datorn men de vägrade fungera utan att göra en formatering först. Problemet var att formateringen inte gick att slutföra! Och därmed går den ej att öppna/använda. Testade med adaptern som följde med, testade med andra sladdar. Inget får hårddiskarna att vakna till liv! Sarando är rena rama bluffen!!! Deras grejor verkar komma från ställen typ Temu... Kundtjänst svarade snabbt att det tyvärr gått mer än 90 dagar så därför kan jag inte få någon ersättning. Så om en produkt slutar fungera efter 90 dagar så finns det alltså ingen garanti längre. Synd att jag inte testade hårddiskarna direkt när jag fick dem, men frågan är om man hade fått pengar tillbaka ändå... Handlar du på Sarando så går du med på att bli 100 % lurad! Företaget har adress till Nederländerna men alla returer ska skickas till Kina.
Madelene Larsson
Otrevligt bemötande av kundtjänst. Inte alls samarbetsvilliga blir dumförklarad trots att man förklarar problemet man har haft med utbetalningar som inte har kommit in i från försäkringskassan . Dom borde jobba på att bli bättre att bemöta människor och inte sitta o dumförklara o trycka ner personer man mår tillräckligt dåligt som man gör när det har gått till inkasso och alla kan hamna i ekonomisk kris någon gång . Så man behöver inte blir så otrevligt bemöt av eran kundtjänst som man blir .
Gottfrid Linge
Min fru blev lurad av telefonförsäljare att hon hade "vunnit" att prova på kosttillskott gratis. Det visade sig sedan att det var en dyr prenumeration som inte går att säga upp förrän efter 1 år. Det kom hon på först efter 14 dagar och då var det för sent att avsluta. Företaget bluffar sig till pengar på detta sätt! Skulle aldrig rekommendera någon att köpa saker av detta företag och kommer berätta detta för alla jag känner.
Su
Jag fick hjälp av Anton Berlin i samband med strul vad gällde en bostadsaffär. Han var opartisk och väldigt tydlig i sin kommunikation och arbetade mer än jag hade förväntat mig för att få ett bra avslut på dispyten. I slutändan så löste sig situationen, men hans stöd gjorde mycket för att hålla mig lugn och förmodligen att få ett snabbare avslut på vad som annars kunnat sluta i tvist. Kan inte annat än rekommendera Anton.
Mia Löfvenholm
Bluff-företag. Beställde örhängen för över 2 veckor sedan. Det stod att det skulle skickas inom 3 dagar. När det gått över en vecka utan info så skickade jag mejl och frågade om leveransen. Fick automatiskt svar om att de läser alla mejl i tur och ordning. Om man skickar mejl igen så hamnar man sist på listan så de avråder från det. Går ej att komma i kontakt med dem
Nina Hildebrand
Betalde extra för att få min order med snabbleverans. Fick besked om att beställningen var en vecka försenad, kontaktade dem och de sa att ordern skulle skickas inom kort. Tyvärr kunde jag inte längre använda produkten, då det var försent, men jag fick inte avbryta ordern eller få ersättning. De har ingen kundservice alls och vill inte ersätta mig.
Markus Englund
