Vad letar du efter?
Senaste omdömen
Kiteboardcenter Stockholm
Varning för Fraktjakt – återkommande feldebiteringar och ett system som lägger hela ansvaret på kunden Vi har använt Fraktjakt under en längre tid, men vår erfarenhet har tyvärr blivit allt sämre. Det som från början verkar vara en smidig tjänst för att boka och administrera frakter har utvecklats till ett system där man som kund måste vara extremt uppmärksam för att inte bli felaktigt debiterad. Det handlar inte längre om enstaka misstag, utan om återkommande problem som tar orimligt mycket tid och energi att hantera. Ett stort problem gäller DHL:s så kallade efterdebiteringar. DHL väger och mäter försändelser i efterhand och justerar fraktkostnaden uppåt. DHL kräver bildbevis på paketen på vågen och därefter fotografier där lådornas mått visas med måttband. Det innebär att man som kund måste dokumentera och arkivera bilder för att kunna försvara sig mot debiteringar som man anser vara felaktiga. Men det riktigt anmärkningsvärda är vad som händer efteråt. När en felaktig fraktuppskrivning väl har krediterats kan samma ursprungliga frakt dyka upp igen på en senare faktura, några veckor senare. Den debiteras då på nytt under benämningen "extrasändning", och plötsligt faktureras hela fraktkostnaden en gång till. Detta måste man alltså upptäcka själv och bestrida ännu en gång. Vi skickar över 20 paket i veckan. När problemen återkommer i den här omfattningen blir det en betydande administrativ belastning och en direkt kostnad för verksamheten. Vi tycker att det här är fullständigt oacceptabelt och kan inte längre rekommendera Fraktjakt utan en mycket tydlig varning till andra företagare. Kontrollera era fakturor noggrant. Lita inte blint på att en kreditering är slutgiltig – samma frakt kan dyka upp igen och debiteras på nytt.
Björn Axelsson
Noll återkoppling... Beställde för 1.5 månad sedan en varmvattenberedare med lite tillbehör. Fick första fraktnotisen väldigt snabbt som indikerade att jag skulle få hela leveransen, dock var det bara ett stativ som kom. Fick informera om att jag inte fått hela paketet, och först då poppade en ny leverans upp - själva varmvattenberedaren, ca 1 vecka senare. Saknade fortsatt täcksidor som jag också beställt och fick påminna återigen för att de skulle inse att dessa inte hade skickats. Innan detta hade jag dock redan informerat att jag kommer att behöva returnera produkten, potentiellt byta till en annan. Jag får ingen feedback från bygghemma utan får kontinuerligt ringa för att kolla status på returen - varav senast hade leverantören nekat returen på grund av att de ansåg att returförfrågan kom in för sent. Detta baserat på deras undermåliga kontroll av sina leveranser, där de uppenbarligen inte haft koll, medan bygghemma inte kommunicerar något tillbaka till mig. Veckorna rullar på utan action, trots att returförfrågan kom 9 dagar efter leverans. Otroligt tröttsamt, blir ett samtal till idag.
Angelo
Använd inte det här företaget. De tar inget ansvar för kundnöjdhet. Vi bokade montering av en säng och väntade tålmodigt en vecka bara för att killen skulle komma till huvudentrén, ta ett foto av dörren och gå för att min fru inte svarade i telefon. Han gick inte in och ringde på lägenhetsdörren! Den här genien ska montera vår säng?? Så de två timmarna vi bokade gick åt till inget, och de förväntar sig att vi ska betala EN GÅNG TILL en extra avgift för att boka en ny kille som förhoppningsvis SKULLE RINGA PÅ DÖRREN! Kanske ville han ha morgonen ledig. Callcentret sköt det ifrån sig och sa att vi nu måste vänta på en ny bokning! De bryr sig inte. Slösa inte din tid, boka med någon annan. - I see Hemfix replied telling me my building door is locked at 8am, which would be amazing since the entire complex has automated locks that unlock at 4am. Hemfix's reply is unbelievably disrespectful to a client. I challenge Alex at Hemfix to come find a locked door at 8am!!!
ingen särskild
Jag kan varmt rekommendera Shala tandhygienist! Ett fantastiskt professionellt och samtidigt personligt bemötande där man verkligen känner sig sedd, lyssnad på och väl omhändertagen. Shala är otroligt noggrann, engagerad och grundlig i sitt arbete. Här får man ingen behandling som bara skrapar på ytan – hon ser till att jobbet verkligen blir ordentligt gjort. Behandlingen kan stundtals vara lite tuff och inte alltid den mest bekväma, men det är också ett tecken på att Shala är grundlig och inte tummar på kvaliteten. Och det är trots allt precis därför man går till en tandhygienist. Gå till Shala om du vill behålla dina tänder. Det märks att Shala har stor yrkeskunskap, ett genuint engagemang och en stolthet i sitt arbete. Lägg därtill ett varmt och omtänksamt bemötande som skapar trygghet och förtroende. En tandhygienist som verkligen tar sitt arbete på allvar och som jag med gott samvete ger högsta betyg. En riktig pärla
Anton Fredriksson
Beställde en baguette som på produktbilden till 90 % bestod av potatismos och brunsås under köttbullarna. Vid leverans fick jag ett torrt bröd med enbart köttbullar och några grönsaker – inte ens smör på brödet. Hela basen i måltiden saknades. När jag reklamerade stängde chattsupporten (Alex) ner chatten mitt under pågående diskussion för att slippa hantera mina konsumenträttsliga argument. När jag tog det vidare till mejlsupporten (Noah och Milara) fick jag höra att bilder "bara är illustrativa" och att de "inte kan göra manuella återbetalningar på grund av systemet". Det är en ren lögn – självklart kan en kundtjänst korrigera felaktiga leveranser. Foodora bryter medvetet mot Marknadsföringslagen (2008:486) genom att locka med falska bilder och sedan gömma sig bakom tekniska bortförklaringar för att neka återbetalning på 121,60 kr. Ärendet är nu formellt anmält och kompletterat hos Konsumentverket. Uselt hanterat!
Jens Lönquist
Har handlat av Eton både online och i deras butik i Malmö och det är en otroligt bra service oavsett vilket man väljer. I butik får man professionell hjälp och ett trevligt bemötande. Online möts man av en snygg och bra hemsida, enkelt att klicka sig fram och och när man väl valt produkt så går det snabbt att få paketet levererat hem eller till butik. Jag är dessutom med i deras Signature Club och döm om min förvåning när jag på min födelsedag fick ett mail där gåvan var en gratis signature skjorta i valfri färg, alltså en gåva värd 1700 kr för mig som kund och jag fyllde inte ens jämna år! Kan inget annat än rekommendera butik och hemsida men framförallt deras snygga och exklusiva produkter.
Linda Sekitoleko
De är opålitliga och tar inget ansvar. I deras app säger de att de levererat ett paket till mig, som aldrig kommit. När jag pratar med kundservice säger de att de aldrig tagit emot nåt paket från företaget, så därför har jag inte fått det. De säger att jag måste kontakta företaget som beställt frakten …. När jag ställer den fullt rimliga fråga hur det kan stå som levererat i deras egen app, då, har de inget svar på utan jag är ”otrevlig” (nej jag var helt saklig och ställde en logisk fråga) och kundtjänst lägger på i örat på mig!!!
Anita Benjaminsen
Rena bluffen, AI sida om butik i Oslo sedan begär de att du ska meddela dem direkt på trust pilot (ge omdömme) innom 5 min. från beställningen. Står att de har ångerrätt INNOM 3 timmar från beställning. Jag kansellere inom 10 min. fick även bekräftelse MEN 3 dgr senare skickar de mail att varor är på väg. Skickar nytt mail till den, de skriver att det är försent och att jag får returnera varor efter mottagare mot EGEN kostnad till Kina..... BLUFF, handla INTE genom dem. Nu vägrar de även svara på mina mail....
Henrik Englesson
Uppsägning ska ske skriftligt. Svårt att hitta rätt mailadress. Blev uppringd av kille som informerade bra om alternativ och villkor framåt. Jag har svårt att släppa hur Shurgard hanterade min anmärkning på dåligt lås när jag flyttade in, och hur man en månad senare bröt sig in i mitt förråd och bytte dörr och lås. Ingen info om att dom gjort så. Av en slump hade jag möjlighet att hämta nyckeln till nya låset på deras kontor i Sollentuna.
Pierpaolo Gliori
Hej Jag köpte en digital Quest Q 99 med kort och fjärr kontroll för kr 1900 men den fungerade inte så jag returnerade till deras adress i Italien den 3 oktober och skrev ut deras blankett avsedd för retur. De skriver att paketet har inte kommit fram efter en och en halv månad ??? Jag betalade kr 200 till posten för retur och Amazon policy ersätter 4 euro ! 💶
Matilda
Beställde schampoo, balsam och hårspray. Ingen av produkterna var plomberade och både schampoo och balsam hade läckt i kartongen. Balsamet saknade dessutom den där flärpen som sitter så att man inte kan trycka upp locket, monterad av tillverkaren. När jag beställde från Apohem förra vintern, beställde jag bland annat saffran som aldrig dök upp.
Sima Khalouf
Gjorde beställningen på ”fågellampa med touch” 31 oktober och idag 10 november har de inte skickat den, Jag avråder från detta företag. Jag kontaktade kundtjänst från första dag angående adressändring , men fick inget svar. Det har nu gått 11 dagar utan att ärendet lösts. Jag upplever bemötandet som oseriöst och kommer inte handla här igen.
Nils-Johan Lundberg
Hade gett 0 om de gick.. Sålde en bil till oss nyligen, men den var tydligen trasig, säljaren verkar trevlig men är lika hjälpsam som en sten som fallskärm så fort bilen är avbetalad, deras garanti är en skam och täcker inte motor eller växellåda oavsett vad dem säger när de säljer dig den, han tar häller inte reklamationer
