Vad letar du efter?
Hjälp miljontals att välja rätt
Hjälp miljontals att välja rätt
Dela din upplevelse på Trustpilot, där omdömen gör skillnad.
Det är vi som är Trustpilot
Det är vi som är Trustpilot
Vår omdömesplattform för är öppen för alla. Vårt mål är att symbolisera förtroende världen över – genom att göra det möjligt för konsumenter att handla tryggt och hjälpa företag att förbättra sin verksamhet.
Senaste omdömen
Henrik N
Jag kan tyvärr inte rekommendera Evobike, varken utifrån kvaliteten på cykeln eller hur min reklamation har hanterats. Jag köpte en EvoBike CLASSIC-7 under 2024. Redan första året gick batteriet sönder och fick skickas in till Evobike. De bytte då BMS och skickade tillbaka batteriet efter att ha testat det. Drygt två år efter köpet började jag få problem igen. Cykeln tappade ström under färd och batteriet satt inte längre ordentligt i sitt fäste. Jag reklamerade cykeln och Evobike tog in hela cykeln till sin verkstad. Där blev den stående i över en månad. Efter deras "omfattande" felsökning fick jag beskedet att de inte hittat något fel på elektroniken. I stället hänvisade de till normalt slitage, förslitning, handhavandefel eller utebliven service/underhåll. Ville jag byta batteriet fick jag köpa ett nytt själv. När jag fick tillbaka cykeln tog det inte särskilt lång tid att hitta problemet. Jag cyklade över lite ojämnt underlag och batteriet gled direkt ur sitt trasiga fäste. Kort därefter slutade batteriet dessutom att fungera helt. Cykeln hade alltså varit på deras verkstad i över en månad och kom tillbaka med problemet kvar. Jag frågade flera gånger vad det var för handhavandefel jag skulle ha gjort, vilken service de menade att jag hade missat och hur detta skulle ha orsakat problemen. Det fick jag aldrig något tydligt svar på. Jag frågade också om jag kunde köpa ett nytt BMS till batteriet. Svaret var att BMS är integrerat och inte går att byta separat, så om det var fel på det behövde jag köpa ett helt nytt batteri. Det märkliga är att Evobike själva hade reparerat exakt samma batteri tidigare genom att byta BMS. Efter många mejl fram och tillbaka ändrade Evobike till slut sin bedömning och erbjöd mig ett nytt batteri utan kostnad. Bra så. Men då hade det redan gått drygt tre månader sedan jag först kontaktade dem. Sedan tog det över en månad till innan batteriet faktiskt kom. Det innebar i praktiken närmare fyra månader innan jag hade en fungerande cykel igen. Min erfarenhet av kundtjänsten är att svar ofta tar 3–7 dagar och att beskeden ibland är motstridiga eller att man helt enkelt inte får någon återkoppling. Samtidigt verkar det gå betydligt fortare att svara på kritik offentligt här på Trustpilot. Det är också värt att nämna att batteriet inte är det enda problemet jag har haft med cykeln. Jag har bland annat haft flera trasiga ekrar och behövt byta framgaffeln. Sammantaget får det mig att ifrågasätta vilken kvalitet cykelns komponenter faktiskt håller. Så visst, till slut fick jag ett nytt batteri. Men det ska inte behövas flera månaders mejlande och argumenterande för att komma dit. Särskilt inte när cykeln först varit hos deras egen verkstad i över en månad och sedan kommer tillbaka med problemet kvar. Nästa elcykel köper jag någon annanstans.
Jelena Markovic
Bedrägligt beteende och extremt dålig kundservice – varna andra! En nolla från min sida!!!!! Jag vill varna alla från att handla hos PrettyLittleThing. Jag har haft ett pågående ärende om en återbetalning på 1099 kr, och kundtjänsten har skickat fem olika svar samma dag, alla med olika datum, olika förklaringar och olika “admin‑team”. Ingen tar ansvar och ingen ger ett korrekt besked. De lovade att återbetalningen var skickad, sedan att den skulle komma 29 augusti, sedan att de inte kan skicka något till Klarna, sedan att jag måste vänta 8 arbetsdagar, och till slut att jag ska vänta till 10 september. Allt motsäger varandra. Detta är inte ett misstag — det är ett mönster. När jag läser andra recensioner ser jag att många kunder upplever långa väntetider på återbetalningar, helt obefintlig kundservice, automatiska svar, förlorade paket, felaktiga varor, och att företaget ofta skyller på “busy period” i månader. Många skriver att de aldrig fått sina pengar tillbaka eller att det tagit flera månader. Jag anser att PLT bedriver vilseledande affärsmetoder och att deras hantering av återbetalningar är oacceptabel. Jag kommer att anmäla företaget till ECC Sweden och Konsumentverket, och jag rekommenderar starkt att andra undviker att handla här. Handla inte från PrettyLittleThing om du vill ha trygghet, tydlighet eller dina pengar tillbaka.
Johan Floyd
Köpte till AutoConcepts bilgaranti, bronsnivån, vid bilköp nyligen. En kort tid därefter blev det problem med bilens kamkedja. Missljud, ryckig motorfunktion och ojämn tomgång. Sen tänd motorlampa som även började blinka. Anlitade verkstad men räknade väl egentligen med att garantin skulle visa sig lova mycket men hålla desto mindre. Blev lyckligtvis positivt överraskad. Efter flertalet kontakter med AutoConcept gällande bilen kan jag säga att de driver en seriös verksamhet. De svarar alltid snabbt i telefon och är tydliga och hjälpsamma. Jag vill speciellt nämna teknikern Claudio. Han är verkligen en otrolig tillgång för Autoconcept och gav en service som var inget mindre än helt perfekt och fantastisk. Trots rörig ärendehantering av verkstaden redde han tålmodigt ut ärendet så att AutoConcept kunde ta beslutet att ta kostnaden för reparationen. Sånt skapar bra rykte och nöjda kunder. Jag skulle efter denna upplevelse och erhållna service definitivt rekommendera andra att köpa Autoconcepts bilgaranti.
Clas Svensson
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Alla företagare borde faktiskt ha en egen Benjamin Knezevic! Benjamin har hjälpt mig med i princip allt som rör telefoni, telefoner, abonnemang och alla de där sakerna som man som företagare egentligen bara vill ska fungera. Och det är precis det fina med Benjamin, han löser saker. Han är otroligt serviceinriktad, kunnig och snabb, men framför allt är han en person man verkligen kan lita på. Behöver jag hjälp eller har en fråga vet jag att Benjamin finns där och ser till att det blir löst. För mig är det här mer än bara bra försäljning. Det handlar om att bygga en relation, lära känna sin kund och faktiskt bry sig även efter att affären är gjord. Där är Benjamin helt fantastisk. Jag kan verkligen varmt rekommendera Benjamin Knezevic till andra företagare. Han har hjälpt mig otroligt mycket genom åren och jag är väldigt glad över att ha honom vid min sida när det gäller telefonin. Som sagt, alla borde ha en egen Benjamin! 😊
Ado Adic
Jag vill varna andra för att handla från Skruvat.se. Jag beställde en drivaxel för 3 000 SEK. Varan levererades undermåligt emballerad (enbart inlindad i nylonplast istället för kraftig kartong) och uppvisade tecken på transportskada (knackande ljud) direkt vid uthämtning. Jag fotograferade paketet på plats och skickade tillbaka varan oöppnad samma dag. Jag har ett giltigt inlämningskvitto från postombudet som bevisar att returen är gjord. Idag har det gått 31 dagar. Skruvat.se bryter mot distansavtalslagens krav på återbetalning inom 14 dagar. Kundtjänsten ger bara tomma löften via mejl, men inga pengar betalas ut. Företaget behåller mina 3 000 kronor utan laglig rätt. Om återbetalning inte sker omedelbart kommer ärendet att drivas vidare via Kronofogden (betalningsföreläggande) och Konsumentverket. Slarvig hantering och total arrogans mot kunder. Handla någon annanstans!
Martin Svedberg
Jag är riktigt besviken på Certina. Jag köpte en Certina DS Action Chronograph Titan för tre och ett halvt år sedan. Klockan kostade då ca 10.000 kr och säljs fortfarande idag för ca 11,500kr. Klockan var välskött och utan skador, men slutade helt enkelt fungera efter knappa 3,5 år!! En urmakare i stan skickade den till Certina i Stockholm för undersökning i hopp om att Certina skulle vara måna om sitt varumärke och ersätta genom goodwill - men Certina kunde inte förstå varför den slutat att fungera, och hänvisade bara till att garantitiden var 2 år! Jag hade mycket högre tankar om Certina och deras kvalitet på deras produkter än så här! Jag avråder starkt från att köpa deras dyrare produkter!!!
Ahmad Ghazal
Mycket besviken på både produkten och kundservicen. Jag fick en skadad produkt där förpackningen var öppnad och kaffe hade läckt ut. Trots att ytterförpackningen var oskadad ville företaget inte ta ansvar eller erbjuda någon ersättning. I stället försökte de hänvisa mig till DHL och lägga ansvaret på fraktbolaget. Som kund ska jag inte behöva ta ansvar för att lösa problem mellan företaget och deras transportör. Jag förväntar mig att få en hel och oskadad produkt när jag betalar för en vara. En mycket dålig och frustrerande upplevelse. Jag kan absolut inte rekommendera att handla från detta företag.
Mikael Blomqvist
Lurendrejeri!! Hej Det innebär att ni kommer snarast förlora mig som kund! Detta kommer finnas i pressen inom snar framtid hur ni beter er!!! Inget framkom i samtalet att jag behövde säga upp mitt nuvarande avtal!! Ej heller att man skulle betala i förskott!! Absolut inget!! Jag kommer driva detta till allmäna reklamationsnämnden. I och med det kvarstår mitt bestridande tills utslag har bestämts av ARN. Hoppas ni tycker att det är okej att lura folk!? Hälsningar är inte aktuellt i detta fall!! Fanns.-.skulle dom fått -5.. Mikael Blomqvist Visa citerad text
Niklas Hägg
Kan inget annat än att vara väldigt possitiv. Bokade en akuttid som snabbt blev ändrad från 3 dagar till 4 timmar. Har varit hos denna tandläkarmottagning flera ggr tidigare då min sambo är tandläkarrädd men aldrig i eget ärende. Kan säga att efter detta besök går jag ingen annan stans. Så trevlig personal och icke dömande har jag aldrig varit med om tidigare. Ps är nog första mottagningen jag varit på som erbjuder kaffe som är så tabu mot tänderna 😀
Veronica Rogstedt
Efter att ha skrivit ett avtal om ett fast pris begär dem via sms att jag ska swisha 2000 kr till för att det var för långt till entrén för dem att gå (15 meter ca) Om jag inte swishade skulle dem avbryta. Dem var hotfulla på telefonen och även på sms så var dem otroligt oprofessionella. Helt sjukt! Jag har begärt en återbetalning och gör en anmälan till ARN.
Eleonore Sundström
Cdon säljer en mobil från Kruger och Matz Simple 929 GSM telefon för seniorer. Det står inget om att den bara går att ringa med 2 G. Det gick inte skicka tillbaka den, den kom tillbaka ( adressen okänd) 2g går inte ringa med ( ev Telia till 2027) så de borde ta bort den. Jag har inte fått tag på någon ansvarig. Kommer inte handla från CDON mer iaf.
Camilla Alfalk
Apotea har blivit så mycket sämre. Ungefär varannan gång så är leveransen betydligt försenad utan någon som helst förklaring. Den enda som hör av sig är transportören som meddelar att de inte kan leverera då de inte har tagit emot något paket från Apotea. Välj andra Apoteksalternativ som inte lovar mer än de kan hålla! Jag bor i Stockholm.
Kbacenter
Skämt, lär vara en del köpta recensioner. Allt är smidigt vid köp men efteråt vid fel som anmäls samma dag skiter man i. Säljaren lyser med sin frånvaro. Bilen ställdes med felaktigheter med sådana fel som deras besiktning skall hitta. Otroligt dåligt. Noll hjälp. Vårt företag blöder pengar utan bilen.
Eva-Katrin Henriksson
