Mycket positiv erfarenhet av Lunar och deras kundservice. Markus svarade mycket snabbt, professionellt och konkret. Alla mina frågor blev tydligt besvarade och hela ärendet hanterades smidigt och eff... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Smidigt , och enkelt plus att man ska alltid ha olika alternativ. Inte alla ägg i en korg ,för att tala klarspråk samt banken är ganska ung och håller på att utvecklas. Det är alltid intressant me... Se mer
Företaget har svarat
Idag har jag varit i kontakt med Markus på Lunar som med sina följdfrågor kring min förfrågan om att få starta företagskonto hos Lunar, fördjupade min egna resa här och nu och framåt. Tack för fint vi... Se mer
Företaget har svarat
Jag har använt Lunar Bank ett tag nu och är mycket nöjd. Appen är modern, enkel att använda och ger bra överblick över min ekonomi. Kortet fungerar smidigt och jag uppskattar funktionerna för budgeter... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 12 bästa företagen i Bank
- Nr. 8 av de 12 bästa företagen i Finansiellt institut
Om Lunar Sweden
Skrivet av företaget
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Utmärkt
10 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag var ute efter en modern banklösning…
Jag var ute efter en modern banklösning och var nyfiken på Lunar. Gjorde ansökan som skulle ta 2-3 veckor. Till min stora förvåning blev jag uppringd av Markus på Lunar efter bara någon timma. Mycket proffsigt bemötande och ärendet hanterades 1000 ggr bättre än något annat jag varit med om tidigare hos en traditionell bank. Kan inte annat än att ge Lunar 10/10!
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Jag är väldigt nöjd med Lunar och…
Jag är väldigt nöjd med Lunar och tycker att de har lyckats göra banktjänster både enkla och moderna. Framför allt gillar jag funktionerna i appen och hur lätt det är att få överblick över sin ekonomi.
Gemensamma konton fungerar väldigt smidigt och är något jag verkligen uppskattar i vardagen. Även kundtjänsten har varit snabb, hjälpsam och enkel att ha att göra med när jag behövt hjälp.
Det enda jag egentligen önskar är att Lunar fortsätter utveckla tjänsten med ännu fler funktioner framöver. Grunden är riktigt bra, och med fler möjligheter skulle det kunna bli ännu bättre.
5/5 från mig.
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Alexander,
Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker Lunar lyckats göra bankaffärer både enkla och moderna, och att du uppskattar överblicken i appen och hur smidigt det är med gemensamma konton – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi. Roligt även att kundtjänsten varit snabb och hjälpsam när du behövt hjälp.
Vi jobbar ständigt för att utveckla våra tjänster och produkter för att skapa den bästa vardagsbanken. Hör gärna av dig till oss om du har mer feedback att dela med dig av om vilka funktioner du önskar i framtiden, så ser vi till att ta det vidare till våra utvecklare.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt , snabbt och pålitlig
Fick snabb och bra service. Markus som kontaktade mig var väldigt hjälpsam och förstående i mitt ärende.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du fick snabb och bra service, och att Markus var hjälpsam och förstående i ditt ärende.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till honom!
Ha en riktigt bra fredag och helg!
Bästa hälsningar,
Alva
Neka bankkonto utan anledning eller…
Neka bankkonto utan anledning eller fråga om komplettering.
Bolag som omsatt några miljoner på några månader.
3 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Amanta,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra att din ansökan har blivit nekad. Vår intention är alltid att kunder ska känna sig nöjda med sin upplevelse hos oss.
Beslut om företagskonton grundas alltid i en samlad bedömning, och vid ett avslag skickar vi alltid ut en anledning via mail och i Lunar-appen.
Du är varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 om du har frågor om ansökningsprocessen eller om specifikt din ansökan, så hjälper de dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
NI utger för att var en moden bank
NI utger för att var en moden bank, på bästa reklamtid! Dessvärre har ni inte förbindelser med många länder som är attraktiva för svenska företag-.
27 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Lars,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det är en begränsning om vi inte har förbindelser med de länder som är relevanta för just ditt företag.
Jag skickar med en lista där det framgår vilka länder vi tillåter överföringar till: https://static-assets.prod.lunarway.com/se/docs/business/utgaaende-int-lande-liste-bizz-se/
Vi tar gärna emot mer information om vilka länder du saknar kopplingar till, så vi kan ta det vidare internt.
Kontakta oss gärna via Lunar-appen eller på 010 555 85 05, så tar vi vidare din feedback.
Bästa hälsningar,
Alva
Om det har varit möjligt att sätta minus ...
Om det har varit möjligt att sätta minus det skulle kunna passa bäst. Helt bedrövligt är att okunniga, dvs. ingen i personalen om bär någon expertis när det gäller allvarliga brister i säkerhet, t.ex. phishing, som det nuvarande teknologi kan skada vanliga individer som senare faller mellan stolorna och danska regler som har ingenting att göra med de svenskar regler som skulle kunna bli aktuella. Men det är klart att business as usual, är den mantra, och konsumenterna bara faller. Helt skumt systemet. Dessutom "kundtjänsten" tillhör en grupp av unga människor, på en kontorsmiljön som är säker skadlig. Det var helt otrolig ljudnivåer, där hörs andra samtalen, skratt, helt oproffs. Som sagt, för mig, minus 5 egentligen, med den nivå har ni inte, men den behövs, tyvärr.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du delar detta med oss. Vi beklagar verkligen din upplevelse, och vill vara tydliga med att din säkerhet alltid är vår högsta prioritet och vi tar detta på allvar. Du kan läsa mer om phishing är, hur du känner igen det och tips på hur du kan skydda dig här: https://support.lunar.se/sv/articles/12115575-var-trygg-med-lunar
Vi vill gärna undersöka ditt detta närmre för att se vad som hänt i ditt ärende. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter på Trustpilot. Du är även alltid varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen.
Bästa hälsningar,
Alva
Lunar är den bank jag vill ha som huvudbank
Lunar är bra, har haft det i några år nu. Fortfarande saknas några viktiga funktioner för att det ska bli en femma i betyg. Tex måste man fortsätta att ha en annan bank för att betala räkningar genom Kivra. Och som förälder så kan endast den ena föräldern kopplas mot barnet och se saldo osv.
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Emli,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du varit nöjd kund i flera år.
Vi tar med oss båda punkterna du lyfter fram och vet att dessa är efterfrågade – både möjligheten att betala räkningar via vissa tjänster utan att behöva en annan bank, samt att fler föräldrar ska kunna kopplas till barnets konto och se saldo. Det är precis den typen av feedback vi vill ta vidare internt för att bli ännu bättre.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi ser fram emot att fortsätta ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Funkar bra ofta
Funkar bra men det som inte är bra att det inte alltid finns som val med företag och banker. Därför kan jag inte ha enbart Lunar.
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Karin,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker det fungerar bra.
Vi förstår att det är en begränsning när Lunar inte alltid finns som betalningsalternativ hos alla företag och banker. Det är precis den typen av feedback vi tar med oss för att kunna skapa den bästa vardagsbanken.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Mikael,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att allt fungerar klockrent – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Ha en riktigt bra torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra service samt snabb återkoppling.
Bra service samt snabb återkoppling.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Andreas,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du fick bra service och snabb återkoppling från oss – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Tycker att det är bra Lunar och…
Tycker att det är bra Lunar och kundservice är hjälpsamma
25 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Lejf,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker Lunar är bra och att vår kundservice är hjälpsam – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker allt är smidigt och enkelt – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Ha en riktigt bra torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Lätt och enkelt med appen och hela…
Lätt och enkelt med appen och hela konceptet.
Bra bank inget strul 💯 👌
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Mümtaz,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker appen och hela konceptet är lätt och enkelt, och att allt fungerar utan strul. Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi 🙌
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Anders,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker Lunar är en bra och lätt bank att använda – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Frank,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker allt fungerar bra, lätt och smidigt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
bankintyg
Ansökan tog några dagar längre än förväntat (står 4 dgr på hemsidan) men när Eric fick mitt ärende gick allt jättebra och jag fick snabb hjälp. Stort tack!!! Jättenöjd. Tack Eric!
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Anna,
Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att allt gick så bra när Eric tog över ditt ärende och att du fick snabb hjälp – jag ser till att framföra din fina hälsning till honom!
Vi vill också gärna undersöka var det anges 4 dagar på hemsidan – det korrekta är i genomsnitt 6 dagar, så vi ser till att kolla upp det och åtgärda.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Bästa kortet som fungerar klockrent i…
Bästa kortet som fungerar klockrent i hela världen!
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker kortet fungerar klockrent i hela världen – det är precis så det ska vara.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Kundservice på hög nivå
Markus som hanterade mitt ärende var otroligt trevlig och tillmötesgående, svarade på alla mina frågor och funderingar med en hjälpande ton. Kändes tryggt speciellt som förstagångs egenföretagare. Känner att jag gjorde helt rätt val med Lunar.
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Mohammad, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att Markus var så trevlig och tillmötesgående, och att han gav dig en trygg känsla genom alla dina frågor.
Jag ser till att framföra din fina hälsning till honom, och vi är glada att du känner att du gjorde rätt val med Lunar!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Maj,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du är nöjd med sparandet hos oss – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.