Mycket bra bemötande och snabb återkoppling genom hela processen. Cornelius har varit tydlig med vilken information som behövts och har hanterat ärendet professionellt och effektivt. Kommunikationen h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Vid telefonkontakt med Mathilda, Lunar Bank, möttes jag av ett mycket trevligt bemötande. Smidig handläggning av mitt ärende, att avsluta mitt nyöppnade konto med SAS EuroBonus-anslutning. Strax eft... Se mer
Företaget har svarat
Mycket trevlig och kunnig kundsupport. Vet ännu inte hur banken fungerar då vi inte har startat upp verksamheten ännu. Det var lite problem att få igång kontot, men supporten gjorde ett fint jobb. Had... Se mer
Företaget har svarat
Jag har för första gången registrerat ett bolag och med en sådan process kommer viss osäkerhet kring processer och rutiner. Det har gått väldigt bra så här långt och inte minst i kontakten med Eric s... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 5 av de 12 bästa företagen i Bank
- Nr. 8 av de 11 bästa företagen i Finansiellt institut
Skrivet av företaget
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Utmärkt
9 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mest är nöjd från banken/ appen.
21 maj 2026
Varning! Håller mina pengar gisslan och vägrar svara
Sämsta skitbanken! Jag överförde 9 000 kr till Lunar konto eftersom min vanliga bank blockerade mina köp efter att jag hade nått min veckogräns. Men Lunar blockerade direkt ALLA mina köp, och dagen efter blev mitt konto helt låst. Jag köpte även deras prenumeration och det var totalt värdelöst angående supporten. Er support har ignorerat mig i fyra dagar nu. Jag ser att de är aktiva i chatten hela tiden, men de skiter fullständigt i att svara. Till slut fick jag tag i en annan chatt, men de sa bara att det är en helt annan grupp som fixar låsta konton och att de inte kunde göra något. Totalt oprofessionellt! Nu sitter Lunar och håller mina 9 000 kr gisslan. Jag kan inte göra någonting med dem, och jag kan inte ens skicka tillbaka pengarna till mitt eget bankkonto. Jag har kopplat min bank till dem och skickat in 30 dagars transaktionsbevis från min privata bank eftersom där de 9k kom från, men de vägrar fortfarande att lösa problemet. Är det något ni behöver bli bättre på så är det snabbare support! Vilka skitungar jobbar hos er och gör inte ens sitt jobb? Jag har själv jobbat inom kundservice och då tar man det på allvar och gör det snabbt och bra. Tror ni sover på jobbet. Jag tar bort recensionen efter ni har löst mitt problem. Håll er borta från den här banken! Vill även tillägga att jag har räkningar jag behöver betala med dessa pengar, men Lunar hindrar mig från att göra det eftersom de har låst mina pengar! Tack Lunar!
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra service,bra och lätt att använda app
26 juni 2026
Trevlig och snabb kundtjänst
Trevlig och snabb kundtjänst. Imponerad av bankens automation och moderna lösningar. Rekommenderas!
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Hjälpsamma och trevliga 🙏
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Buggar och bristande information
Buggar och bristande information, både i appen och kunskap internt inom Lunar fördröjde processen flera dagar och skapade en hel del frustration. Bemötandet från vissa var inte heller det bästa då de inte tycktes bry sig så mycket om buggarna och informationsbristen.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Tilda är grym på att förklara hur man…
Tilda är grym på att förklara hur man gör osv 👑
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Sebastian, tack för dina fina ord!
Vi blir glada att höra att du haft en så bra upplevelse med Tilda, jag har framfört din hälsning till henne 😊
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Mycket trevlig och kunnig kundsupport
Mycket trevlig och kunnig kundsupport. Vet ännu inte hur banken fungerar då vi inte har startat upp verksamheten ännu. Det var lite problem att få igång kontot, men supporten gjorde ett fint jobb. Hade det inte varit för dom hade vi gett upp.
2 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hi Martin,
Varmt välkommen till Lunar Business!
Vi blir glada att höra att supporten kunde lösa det som krånglade och ge dig ett trevligt och kunnigt bemötande. Hör gärna av dig om det dyker upp fler frågor när ni väl startar upp verksamheten.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej, tack för din recension!
Det gör oss glada att höra att Astrid gav dig ett professionellt och trevligt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne.
Bästa hälsningar,
Claudia
Snabb service vid kontakten.
25 juni 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Lennart,
Tack för ditt omdöme! Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Mycket nöjd!
Fick jättetrevlig och snabb hjälp av Astrid, mycket nöjd!
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Sara, stort tack för dina fina ord!
Vi blir glada att höra att du fick snabb och trevlig hjälp av Astrid, det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till henne!
Bästa hälsningar,
Claudia
Bra helhetsupplevelse och trevlig…
Bra helhetsupplevelse och trevlig support från Erik.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Jacob, tack för din recension!
Vi blir glada att höra att Erik gav dig en trevlig support och en bra helhetsupplevelse. Jag har framfört din hälsning till honom!
Bästa hälsningar,
Claudia
Ett bra kundbemötande!
Eric som kontaktade mig var trevlig och professionell. Jag fick svar på mina frågor och han skulle mejla mer information till mig.
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Åsa,
Stort tack för dina fina ord!
Vi blir glada att höra att Eric gav dig ett trevligt och professionellt bemötande, jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Jag blev kontaktad av Judith från Lunar…
Jag blev kontaktad av Judith från Lunar Business eftersom jag hade glömt att uppge fullständig information kring företagets SNI-koder. Judith var väldigt trevlig, hjälpsam och tydlig genom hela processen.
Hon förklarade på ett enkelt sätt vilken information som behövdes och hjälpte mig att komplettera och rätta uppgifterna, så att allt blev korrekt för företaget.
Jag uppskattar verkligen den professionella och snabba hjälpen. Väldigt bra kundservice och en trygg upplevelse.
Rekommenderas varmt!
26 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Erdin,
Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Vi blir glada att höra att Judith kunde guida dig genom processen på ett tydligt och smidigt sätt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din fina hälsning till henne. Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Snabb kontakt med support
Snabb kontakt med support och väldigt enkelt att förstå allt i appen 👌🏻
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Paula, tack för dina fina ord 😊
Det glädjer oss att du fått snabb hjälp från supporten och att du uppskattar vår app – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi!
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej Daniel,
Det gör oss glada att höra – smidigt och enkelt är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Bästa hälsningar,
Claudia
Jätte trevlig och säker i det han…
Markus var jätte trevlig och säker i det han förklarade och frågade!
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Farhan, tack för din recension!
Vi blir glada att höra att Markus gav dig ett tryggt och trevligt bemötande, jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Lunar Företag - ett skämt!
Behövde byta bank eftersom jag gått från Bokio till Fortnox.
Tänkte ge Lunar en chans men efter över en månads bollande mot bottar och oengagerad kundtjänst gav jag upp.
Vill du ha en fungerande Företagsbank skall du absolut undvika Lunar!
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Anders,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi är ledsna att höra att du upplevt otydlighet i kommunikationen med oss. Det är aldrig vår avsikt att våra processer ska kännas krångliga, utan vi strävar efter att göra det så smidigt som möjligt för dig som kund.
Jag vill gärna undersöka vad som har hänt och vilken typ av ärende din feedback gäller. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot, så att jag kan nå ut till dig personligen. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen och fråga efter mig, så hjälper jag dig personligen.
Ser fram emot att höra ifrån dig!
Bästa hälsningar,
Claudia
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.