Lunar Sweden Omdömen 9 217

Toppenbra kundservice, eloge till Marlen som är en guldstjärna och hjälper till oförhindrat.

Jag var mycket nöjd med deras service

Snabbt svar & hantering av Sara (tror hon hette så).

Jättebra och trevliga och kunniga !

Snabb hjälp med vänligt bemötande. Tack Nora!

Har gratisversionen med virtuellt kort som jag använder ibland. Använder även Lunar för internationella banköverföringar eftersom det är mycket smidigare än min traditionella bank.

Jag har dock återkommande problem med en viss typ av kortbetalningar. Jag köper krypto ibland och i stort sett alla kreditkort jag prövat blockerar köpen. Debit kortet på min traditionella bank fungerar, men där är växelkursen alltid väldigt dålig. Lunar fungerade bra till en början och de fungerar ännu bra för småköp för några hundra kronor. Men gör jag köp över tusen kronor så spärrar Lunars kortutgivare Nets mit kort för att det utlöser en varning i deras säkerhetssystem. Efter det måste jag kontakta kundtjänst för att få det upplåst. Det verkar inte finnas något sätt att på förhand godkänna dessa transaktioner och Lunar kan inte göra något åt det.

Revolut har inte alls samma problem med köp från detta ställe, så jag är lite tveksam till om det finns någon anledning till att använda Lunar istället för Revolut för mig.

Hade det inte varit för detta hade jag varit nöjd med Lunar.

Er service med kort och konto fungerade 100, så det tackar jag för, Jan

Hej Emilia 😊
Stort tack själv för ett väldigt trevligt och hjälpsamt samtal idag! Jag känner mig verkligen nöjd med vår kontakt och uppskattar ditt engagemang och fina bemötande.
Jag lämnar gärna ett omdöme ⭐
Önskar dig också en superfin dag!
Mvh
Daniel

Jag har bytt företagsbank till Lunar och är supernöjd. Nu har ca 6 månader gått och det finns ingenting jag ångrar. Smidigt med chatten i appen och på webben. De få gånger jag har behövt att ringa har hjälpen varit suverän, och handläggarna trevliga i telefonen. Dessutom erbjuder Lunar branschens kanske bästa räntekonto med fria uttag.

Lugn o trivsam kommunikation runt skapandet av konto till företaget. Tack, Eric för bra service.

Den otroligt glada och professionella medarbetaren Ella såg till att processen med att öppna ett företagskonto var så snabb, enkel och smärtfri att 5 stjärnor känns lågt. Kan inte rekommendera Lunar tillräckligt, alla som funderar på att starta ett företag, men ser all administration som ett hinder: använd Lunar så är iallafall frågan om bankdelarna lösta!!

Snabba och god service utav Markus. Lunar är smidigt som företagare

Lunars kundtjänst är en klass i sig. Från första kontakten känner man sig både välkommen och prioriterad. Stort tack till Emilia hos Lunar, otroligt proffsig och har ett naturligt, varmt och trevligt bemötande. Att få känna sig som storkund när man är en liten enmans-företagare är en varm känsla. Vid första kontakten känner man sig både välkommen och prioriterad. Genuint engagemang och hög servicekänsla.

David

Mycket trevligt bemötande från såväl säljare (Mira) som kundservice (Nora). Hjälpsamma och tillmötesgående både via mejl och telefon. Har hittills bara gott att säga om Lunar. Snabb handläggning och snabba svar på frågor.

Nora va väldigt tydlig och redo till att frågor!

Jag är så nöjd med Lunar! Stort tack till Markus som var så snabb på att återkoppla och duktig på att förklara 🤩

Måste vara sämsta banken någonsin! De försöker framställa sig själva som Nordens Revolut, men när man skickar pengar till sitt egna Lunar-konto så håller de pengarna och skickar varken tillbaka dem till avsändarkontot eller så får man se dem på sitt egna konto. Det har nu gått 2 veckor och efter flera samtal med kundservice säger de att de är på väg. Well, det är de inte!! Fortfarande ligger de hos dem. Kanske för att höja deras siffror (?) På privatpersoners bekostnad såklart. Nej usch på sånt! Skäms!