Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra bemötande och snabb återkoppling genom hela processen. Cornelius har varit tydlig med vilken information som behövts och har hanterat ärendet professionellt och effektivt. Kommunikationen h... Se mer
Företaget har svarat
Som ny företagare av en mindre verksamhet är jag väldigt tacksam för Lunar! Vid start och i början innan man riktigt kommit igång är resurserna knappa och Lunar gör det möjligt att ändå öppna företags... Se mer
Företaget har svarat
Jag är supernöjd med Lunar. När jag väl var igång gick det snabbt. Exempelvis fick jag tillgång till det digitala bankkortet, Swish och Bankgiro samma dag, - så jag kunde dra igång direkt. De... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 12 bästa företagen i Bank
- Nr. 8 av de 11 bästa företagen i Finansiellt institut
Skrivet av företaget
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Utmärkt
9 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Eric var grym och vägledde oss med…
Eric var grym och vägledde oss med kontot till vårt första företag. Stor eloge!
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Didrik, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde vägleda er genom processen på ett så bra sätt. Jag har framfört er hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med er och ert företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Marvin,
Tack för ditt fina omdöme! Trevlig kontakt och snabb hjälp är något vi alltid strävar efter, därför är det extra kul att se att det uppskattas.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Meningslös bank
Appen är ok. Men sen då? Inget bank id, inget kivra, swish finns men du kan inte höja gränsen i appen. Avgifterna kanske är lägre men du behöver ju ändå ha en annan bank så du sparar ju inget.
Så vad är meningen med lunar? Räntan? Den har de sänkt till under 2%.
11 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Det stämmer att vi inte har BankID än, men det är något vi aktivt jobbar på och hoppas kunna erbjuda framöver – håll koll i Lunar-appen för uppdateringar. Detsamma gäller Kivra, där vi också jobbar på att bli tillgängliga.
När det gäller Swish-gränsen stämmer det att du i dagsläget behöver kontakta oss för att höja den, men vi tar med din feedback i vårt fortsatta utvecklingsarbete med våra tjänster för att göra det så smidigt som möjligt.
Du är välkommen att höra av dig på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har frågor, funderingar eller mer feedback att dela så tar vi vidare denna.
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Ammar,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du fick snabb och hjälpsam service – det är precis det vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag har hela tiden fått fint stöd trån…
Jag har hela tiden fått fint stöd trån Lunar trots att jag har tagit väldigt god tid på mig pga annat heltidsarbete under processen. Eric har gett bra feedback ochandledning
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Annika, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att Eric kunde ge dig det stöd och den vägledning du behövde i din egen takt – det är precis det vi strävar efter. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra service och snabb
Bra service och snabb. Önskar att ni hade avtalet med swish företag också som kronan på verket så jag kan administrera mina transaktioner bättre
3 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Hanna,
Tack för ditt omdöme och för dina fina ord om vår service!
Jag vill även passa på att nämna att vi faktiskt har avtal med Swish – både Swish Handel och Swish Företag. För att aktivera Swish går du till "Betala" i Lunar-appen, väljer Swish och följer stegen!
Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du behöver hjälp med aktiveringen.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt och smidig app
10 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – roligt att höra att du uppskattar appen.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Började gå bra med rörelsen tills igår…
Började gå bra med rörelsen tills igår då om helt plötsligt sänger ner konto låser medel och hävdar penningtvätt trots jag kan uppvisa redovisning... 35 000 är nu troligen förlorade och lär nog aldrig se dom igen... men betalt ska dom aswn ha för allt.... ren bedrägeri bank. Olaglig bank
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Vi förstår att det kan vara frustrerande att få ett konto eller kort blockerat, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär som det har orsakat.
Vi som bank har en skyldighet att ha förståelse för hur våra konton och produkter används. Det är med anledning av regulatoriska krav som våra skyldigheter enligt kreditregelverket, allmänna villkor och lagen om penningtvätt ställer krav om hög kundkännedom.
Samtidigt förstår vi att den typen av situation kan vara krävande och inte bidrar till en smidig kundupplevelse. Vårt mål är att våra kunder ska känna sig nöjda och uppleva smidiga processer, det gäller såklart också rutiner om kundkännedom.
Vi vill gärna undersöka det här närmare för att förstå vad som har hänt i ditt ärende. Tveka inte att höra av dig till vår support på +4610 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen så hjälper de dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
Jag är besviken på min upplevelse med…
Jag är besviken på min upplevelse med Lunar. Trots god ekonomi och utan några betalningsanmärkningar fick jag, efter nästan två veckors handläggning och flera kompletterande frågor, besked om att min kontoansökan avslagits – helt utan någon motivering.
Processen upplevdes som onödigt utdragen och bristfällig i kommunikationen. Att ställa många frågor under en längre tid för att sedan ge avslag utan förklaring känns varken transparent eller professionellt. Jag hade förväntat mig en tydligare och mer respektfull hantering av min ansökan.
Jag hoppas att Lunar ser över sin ansökningsprocess och blir bättre på att ge kunder tydlig information och motiveringar till sina beslut.
Nour, Göteborg
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Nour,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi är ledsna att höra att du har upplevt en långsam ansökningsprocess och att din ansökan har blivit nekad. Som reglerad bank har vi en skyldighet att ställa frågor inom ramen för vår kundkännedomsprocess innan vi kan etablera en kundrelation. Vi beklagar att kommunikationen kring detta inte upplevdes tydlig eller transparent, och det är något vi tar på allvar.
Du är varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 om du har frågor om ansökningsprocessen eller om specifikt din ansökan, så hjälper de dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
Ett bra och trevligt samtal,samtidigt…
Ett bra och trevligt samtal,samtidigt löste du mitt problem
9 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt samtal och att problemet löstes – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Väldigt hjälpsam och snabb kundtjänst
Väldigt hjälpsam och snabb kundtjänst! Tack Cornelius!
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Maryam,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Cornelius kunde hjälpa dig snabbt och bra – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Eric på Lunar hjälpte mig otroligt…
Eric på Lunar hjälpte mig otroligt snabbt med att komma igång med mitt företagskonto.
Snabb och bra service. Tänk om resterande banker hade arbetat lika fort och smidigt? Rekommenderas
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Sebastien, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Eric kunde få igång ditt företagskonto så snabbt och smidigt. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt och smidigt...Bra app
1 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Stort ack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra kul att se att du uppskattar appen.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Nedstängt konto utan kommunikation
Kunde inte göra betalningar för mitt företag, utan någon förvarning.
Hänvisar till mail som inte skickats.
Nu sitter jag i skiten med medel på kontot som inte kan gå till leverantörsbetalningar, skattebetalningar och löner.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej David,
Tack för att du gör oss medvetna om detta. Vi beklagar att vår kommunikation inte nått fram som den skulle. Det är självklart inte så det ska vara.
Jag vill gärna titta närmre på ditt ärende så snart som möjligt, och har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter på Trustpilot. Du är även varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Lite lagom
Lite för dålig sparränta, lite för lite som ingår i gratis och standard paketet. Bra app.
7 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din feedback! Kul att höra att du uppskattar appen.
Vi tar feedbacken om sparräntan och paketen på allvar – det är genom feedback vi bäst förstår hur vi kan bli bättre.
Jag skickar med en länk till vår hemsida där du enkelt kan jämföra våra olika paket och se vilket som passar dig bäst: https://www.lunar.se/privat/priser
Du är alltid välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har frågor eller funderingar.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag blir alltid väl bemött av trevlig…
Jag blir alltid väl bemött av trevlig personal. Och blir hjälpt med det som jag ber om.Alltid fint bemötande . Känner mig så nöjd med Lunar Bank
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Siv,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss verkligen att du alltid känner dig väl bemött och får den hjälp du behöver – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Lovade att ett konto skulle kunna vara…
Lovade att ett konto skulle kunna vara öppet innom 24 h efter en telefonkontakt med dom.
Nu 2 veckor senare och jag har fortfarande inget konto alls.
Dom frågar efter några frågor, jag svara. Dom frågar fler frågor, jag svarar, dom frågar yttligare frågor jag får svara igen, dom frågar yttligare frågor och då brinner det för mig.
Samtliga frågor kunde man utan tvekan i första samtalet/mailet. Dom visste att det var ytterst viktigt för mig att få ett konto så fort som möjligt, enda anledningen varför jag ska öppna konto där. Dom har tappat allt mitt förtroende...
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Jimmy,
Tack för att du delar din upplevelse. Jag beklagar att du upplevt kommunikationen från oss som missvisande.
Som reglerad bank har vi en skyldighet att ställa frågor inom ramen för vår kundkännedomsprocess, men att frågorna kommer i omgångar under två veckor är inte den upplevelse vi strävar efter.
Jag vill gärna höra mer om vad som hänt och hoppas vi får chansen att förbättra din upplevelse härifrån. Du är därför välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen, så kikar vi närmre på ärendet.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Lina på Supporten!
Jag är supernöjd med Lunar Bank,alltid så trevliga och hjälpsamma.
Nu sist fick jag jättefin,snabb & trevlig Support av Lina! 😋💕💕👍
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Catherine,
Tack för dina fina ord! Vi blir superglada att höra att du är så nöjd – och att Lina kunde ge dig ett så trevligt och snabbt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne 🙌
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Kunde inte få bättre hjälp.
29 juni 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Isabel,
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att höra att du är nöjd med hjälpen du fick – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Min konto blev spärrat på grund av 2…
Min konto blev spärrat på grund av 2 störreöverflöringar med bara ett par miniters mellanrum och blev ombedd att redovisa var pengarna kom ifrån, tog screenahot på överföringen från annat konto samt ett foto på lverföringeng som gjordes till det första kontot , direlkt när det var gjort ringde jag kundrjänst för ayt få tillgång igan men dom han inte svara på mitt samtal innan det var uppspärrat . Hela processen tog 16-20 minuter och det var för att min kamera strulaade …. Mycket nöjd
18 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Ydril,
Tack för ditt omdöme! Vi är glada att höra att allt löste sig och att du är nöjd – säkerhet och trygghet för våra kunder är något vi alltid prioriterar.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.