Lunar Omdömen

Hej Barry-Anders,

Tusen tack för att du delar din upplevelse med oss!

Det är fantastiskt att läsa att du upplever vår tjänst som användarvänlig och enkel! Det är såklart också väldigt kul att du gillar de fysiska korten och uppskattar de låga avgifterna, som du säger — när det väl är avgifter. Vi strävar alltid efter att erbjuda en smidig och kostnadseffektiv upplevelse för våra kunder, och vi ser fram emot att ha med dig på vår resa.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Kristoffer,

Tusen tack för din fantastiska recension! Vi vill alltid det bästa för våra kunder, och är superglada att du delar din upplevelse med Claudia i vår kundsupport. Din hälsning är framförd.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Henrik,

Stort tack för din fina feedback! Det glädjer oss verkligen att höra att du är nöjd med Lunar efter ditt byte, att du älskar vår design, våra funktioner och att du har haft en bättre upplevelse hos Freja.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa! 🚀

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Catrine,

Vi är så glada över att du är så nöjd! Det är precis det vi vill erbjuda — en enkel och smidig bankapp, och givetvis, alltid trevlig kundservice. Stort tack för att du delar din upplevelse med oss.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Stefan,

Det är precis det vi strävar efter att erbjuda — en superenkel bankapp! Stort tack för att du delar din upplevelse med oss.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Thomas,

Tusen tack för både din tidigare feedback och för din fina uppdatering! Det är bara med feedback som vi kan bli bättre. 🙌

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa 🚀

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Alex,

Stort tack för din feedback.

Jag beklagar verkligen att du upplever att du inte har fått någon hjälp alls. Det är inte så vi vill att våra kunder ska känna.

Vi har skickat ut årsbeskedet för år 2022 via Kivra om du använder det. Om inte, har årsbeskedet skickats per post. Årsbeskedet heter "Fee Information Document".

Jag skulle gärna vilja höra lite mer om din upplevelse med vår support och reda ut situationen så att du hittar årsbeskedet. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i appen, och fråga efter mig, så hjälper jag dig personligen.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej,

Stort tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi är superglada att höra att du tycker att vi är den bästa banken och att det har varit en enkel och smidig övergång för dig.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Robin,

Stort tack för din fantastiska feedback och hela 5 stjärnor! Det är fantastiskt att höra att du uppskattar vår service och att du tycker att Lunar-appen är enkel att använda.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa. 🙌

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Tobbe,

Stort tack för att du delar din feedback med oss. Det låter som en väldigt lång handläggningstid. Jag skulle gärna vilja se över vad som kan ha hänt och höra mer om din feedback. Du är varmt välkommen att kontakta oss via chatten i appen, via mejl på support@lunar.app och via telefon på 010 555 85 05 — och fråga efter mig, så hjälper jag dig gärna personligen framöver.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Daniel,

Stort tack för att du delar din upplevelse med oss! Kul att höra att du gillar kortet när du är på resande fot. Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Maria,

Wow! Vilken fantastisk recension du har gett oss. Tusen tack för att du tar tiden att dela med dig av din upplevelse hos oss.

Vi arbetar aktivt för att kunna erbjuda Swish och tjänsten att betala räkningar inom en snart framtid, och ser fram emot att ha med dig på vår resa. 🚀

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Daniel,

Tack så mycket för att du delar dina synpunkter med oss. Vi uppskattar verkligen din feedback och är glada över att höra att du generellt sett uppskattar våra betal- och spartjänster.

Vi förstår att den nyligen införda maxgränsen på 10.000 kr för insättningar med kort eller Swish kan vara begränsande. Det är en säkerhetsåtgärd för våra kunder. Som tur är, är det bara en daglig gräns.

Jag förstår inte riktigt hur du menar med en avgift för att betala räkningar. I dagsläget är det inte möjligt att betala räkningar från ett Lunar-konto. Vi arbetar för att möjliggöra detta inom en snar framtid, och ser fram emot att erbjuda den betaltjänsten. När vi erbjuder detta kommer det givetvis vara helt kostnadsfritt att betala sina räkningar.

Vi ser fram emot att erbjuda dig och våra kunder tjänsten att betala giro-betalningar. Vi tar också emot din feedback om vår dagliga insättningsgräns på 10 000 kr. Om och isåfall tills gränsen höjs, rekommenderar jag att göra en banköverföring om gränsen nåtts. En insättning genom en banköverföring har ingen gräns.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej,

Tusen tack för dina 5 strålande stjärnor! Vi är glada att du fick hjälp, och hoppas att det går snabbare än så nästa gång.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa.

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Åsa,

Stort tack för din fantastiska recension! Vi är superglada över att du upplever oss som proffsiga. Det värmer verkligen att du tycker att vår app är lättförståelig och att du uppskattar sparräntan.

Din rekommendation och dina strålande stjärnor betyder mycket för oss!

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Åke,

Stort tack för din fina recension! Vi är glada att vår tjänst fungerar som du önskar, både i Sverige och utomlands.

Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa. 🚀

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Lotta,

Wow, tusen tack för att du lyfter vårt kort och ränta. Det ska vara smidigt att använda vår bankapp! Vi uppskattar verkligen att du rekommenderar oss, och vi ser fram emot att ha med dig på vår resa 🙌

Bästa hälsningar,
Odette

Hej Oskar,

Vilken fantastisk recension du har gett oss! Vi är uppskattar verkligen att du delar med dig av din positiva upplevelse hos vår kundsupport och med våra produkter. Vi har framfört din hälsning till Olle.

Vi arbetar aktivt för att utveckla vår app med fler funktioner och tjänster, och om du har förslag eller idéer är de alltid varmt välkomna. Det är med våra kunders feedback som vi kan bli bättre.

Stort tack för din recension och dina 5 strålande stjärnor!

Bästa hälsningar,
Odette