Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra bemötande och snabb återkoppling genom hela processen. Cornelius har varit tydlig med vilken information som behövts och har hanterat ärendet professionellt och effektivt. Kommunikationen h... Se mer
Företaget har svarat
Som ny företagare av en mindre verksamhet är jag väldigt tacksam för Lunar! Vid start och i början innan man riktigt kommit igång är resurserna knappa och Lunar gör det möjligt att ändå öppna företags... Se mer
Företaget har svarat
Jag är supernöjd med Lunar. När jag väl var igång gick det snabbt. Exempelvis fick jag tillgång till det digitala bankkortet, Swish och Bankgiro samma dag, - så jag kunde dra igång direkt. De... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 12 bästa företagen i Bank
- Nr. 8 av de 12 bästa företagen i Finansiellt institut
Skrivet av företaget
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Utmärkt
9 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Lunar Sweden
Hej Emilio,
Tack för ditt omdöme! Lätt att komma igång och lätt att använda – precis så det ska vara.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Mycket bra hjälp
Mycket bra hjälp. Smidigt och snabbt. Inga konstigheter. Stort tack till Lunar och framförallt Markus.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Chadi,
Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Markus kunde ge dig en så smidig och snabb upplevelse. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra kort helt enkelt
20 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Ulf,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att du är nöjd med kortet.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Värdelös bank
Väldigt besviken på Lunar. Som företagskund kontaktade jag kundtjänst för att få en tjänst borttagen, men istället för att hjälpa mig hänvisades jag till att ladda ner appen. Om jag kontaktar kundtjänst är det för att jag vill få hjälp direkt – inte bli skickad vidare till en app jag inte vill använda.
Vad är egentligen syftet med kundtjänsten om de inte kan utföra så enkla ärenden? Dålig service och en frustrerande kundupplevelse.
19 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Amir,
Tack för att du delar din upplevelse med oss.
Eftersom Lunar är en app-baserad bank kan vissa ärenden bara hanteras direkt via appen, men det betyder självklart inte att du inte ska få den hjälpen du behöver, och vi beklagar att du fått den upplevelsen.
Jag vill gärna höra om detta mer i detalj för att ha möjlighet att undersöka det närmare. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05.
Bästa hälsningar,
Alva
TACK TILDA
Stod att det skulle ta 2-3 dagar innan svar, hjälp med min fråga. Efter 10 min, så löste Tilda mitt problem. Stort tack Lunar och framför allt till dig Tilda !!!!
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Tilda kunde lösa ditt problem på bara 10 minuter – det är precis den servicen vi strävar efter. Jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Proffsigt vänligt hjälpsam
17 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Issam,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde oss som proffsiga och hjälpsamma – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Peter,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att allt går kanon – det är precis det vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Allt är väldigt smidigt och enkelt
Allt är väldigt smidigt och enkelt. Appen fungerar perfekt😊
16 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Alexander,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – kul att höra att appen fungerar så bra för dig 😊
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Nyligen blivit kund hos Lunas och…
Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras chatt. Inget mer sitta i timmar lång telefonkö för att prata med en trött handläggare som inte vill vara på jobbet!
Enda att anmärka på är att deras app är lite buggig, men det kommer nog lösa sig med framtida uppdateringar.
16 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Adam, & varmt välkommen till Lunar!
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att du upplevde vår support som hjälpsam och snabb – det är precis det vi strävar efter.
Din feedback om appen tar vi med oss – vi jobbar kontinuerligt med uppdateringar för att göra upplevelsen så smidig som möjligt.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Smidig upplevelse och Eric var otroligt…
Smidig upplevelse och Eric var otroligt hjälpsam. 👍😁
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde göra upplevelsen så smidig – jag har framfört din hälsning till honom 🙌
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra kundtjänst som snabbt svarade med…
Bra kundtjänst som snabbt svarade med fakta.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Emil,
Tack för ditt omdöme! Snabba och faktabaserade svar är något vi alltid strävar efter.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra upplevelse av Onboardingen
Bra upplevelse av Onboardingen - Mads var till fin hjälp där.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Patrik, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Kul att Mads kunde göra onboardingen till en fin upplevelse – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Smidigt och professionellt…
Smidigt och professionellt tillmötesgående av Eric på Lunar bank!
Sällan jag upplevt så bra och snabb service trots semestertider.
Återkommer igen med nya uppdrag utan tvekan.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Dragan,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde imponera med sin snabba och professionella service – även mitt i semestertiderna. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Grymt supportteam!
Supporten är 5/5 - lyhörd och pragmatisk.
Jag önskar att kvitton kopplade till transaktioner hade synkats till min bokföringslösning (Fortnox). I dagsläget synkas transaktioner men bifogade kvittofiler stannar kvar i Lunar
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Felix,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplever supporten som 5/5 – det är precis det vi jobbar för, därför är det extra kul att se att det uppskattas.
Din feedback om kvittosynkronisering till Fortnox tar vi självklart med oss i vårt fortsatta arbete med att förbättra integrationen framöver.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb respons
Eric svarade snabbt även om det behövde gå några vändor med SNI-kod. Men det förstår jag är för regelverket inte tillåter rekommendationer.
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Jonathan, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Eric kunde hjälpa dig snabbt genom processen och är glada att det löste sig. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Wael,
Stort tack för ditt omdöme! Smidigt och snabbt är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Fantastiskt bra bemötande och hjälp med…
Fantastiskt bra bemötande och hjälp med en betalning på nätet som inte kunde utföras pga tekniska problem. Tack för hjälpen 👍
14 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Kenneth,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att vi kunde lösa ditt ärende på ett bra sätt – det är precis det vi strävar efter 🙌
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabbt och smidigt
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej César,
Tack för ditt omdöme! Snabbt och smidigt – precis så det ska vara.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svich
Hej !
Lunar Bank bra snabb trevlig service alltid ! 10 av 10 !
Bosse Larsson
14 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Bosse,
Tack för dina fina ord – 10 av 10 gör oss superglada! Snabb och trevlig service är precis det vi alltid strävar efter.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb och enkel registrering .
Snabb och enkel registrering jämfört med konkurrenterna, trevlig telefonsupport, ett enkelt gränssnitt och smidiga integrationer.
13 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Dawid,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du uppskattar både registreringen, supporten och appen – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.