Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra bemötande och snabb återkoppling genom hela processen. Cornelius har varit tydlig med vilken information som behövts och har hanterat ärendet professionellt och effektivt. Kommunikationen h... Se mer
Företaget har svarat
Som ny företagare av en mindre verksamhet är jag väldigt tacksam för Lunar! Vid start och i början innan man riktigt kommit igång är resurserna knappa och Lunar gör det möjligt att ändå öppna företags... Se mer
Företaget har svarat
Jag är supernöjd med Lunar. När jag väl var igång gick det snabbt. Exempelvis fick jag tillgång till det digitala bankkortet, Swish och Bankgiro samma dag, - så jag kunde dra igång direkt. De... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 12 bästa företagen i Bank
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Finansiellt institut
Skrivet av företaget
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Utmärkt
9 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Behövde hjälp med ett ärende och Sigrid…
Behövde hjälp med ett ärende och Sigrid löste det på direkten! Himla otroligt bra med kompetenta personal!
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hello Astin,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We're so happy to hear that Sigrid was able to help you right away and that you had such a positive experience with our support. We'll make sure to pass on your kind words to her.
Thank you for your lovely feedback, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Snabb och smidig uppstart av ab…
Snabb och smidig uppstart av ab tillsammans med lagerbolag
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hi Marcus,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We are happy to hear if you found the process of getting started with your company quick and smooth.
Making it simple for businesses to get up and running is something we strive for, so your feedback means a lot.
Wishing you the very best with your new business, and have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Den mest oseriösa bank jag nånsin haft
Den mest oseriösa bank jag nånsin haft. Fryser mina pengar för en Swish. Ni borde få betala skadestånd för ni förstör min semester
27 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hi Jonas
We are sorry to read that this has been your experience, especially if it has affected your holiday.
We do, however, want to clarify that we do not restrict access to accounts or funds without reason. As a regulated bank, we are required to carry out security and compliance checks whenever necessary. These reviews are an important part of our responsibility as a bank and are not something we can compromise on.
We would very much like to look into your specific case and help you gain a better understanding of what has happened. We have therefore requested your contact details via Trustpilot and hope you will get back to us so we can investigate the matter further together.
Best regards,
Yakup
Trevlig och lösningsfokuserad kundtjänst
Trevlig och lösningsfokuserad kundtjänst
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hello Aslihan,
Thank you for sharing your experience with us!
We're glad to hear if you found our customer service both friendly and solution oriented. Providing helpful support is something we care deeply about, so it's great to receive feedback like this.
Thank you again, and we wish you a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Svar från Lunar Sweden
Hello Madeleine,
Thank you for sharing your feedback with us!
We're really happy to hear if you had a positive experience and felt well taken care of. Fast and friendly service is something we always strive for, so your kind words mean a lot.
Wishing you a wonderful summer ahead!
Kind regards,
Nynne
Svar från Lunar Sweden
Hi Katta,
Thank you for sharing your feedback and experience with us!
We're happy to hear if you're enjoying the possibility of using Swish through Lunar. It's great to know that this makes your everyday banking easier and more convenient.
Thanks again for your feedback, and we hope you have a lovely summer!
Kind regards,
Nynne
Mycket trevlig personal på Lunar.
Mycket trevlig personal på Lunar.
Tack Karl och Mathilda!
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hi Gustav,
Thank you for your kind words and for sharing your experience with us!
It's wonderful to hear if you had such a positive experience with our team. We'll be sure to pass your thanks on to both Karl and Mathilda, they'll be happy to hear it!
Have a fantastic summer.
Kind regards,
Nynne
Dålig användarupplevelse faktura
UX:et lämnar mycket att önska, har kostat oss onödiga påminnelseavgifter för att det är otydligt var pengar kommer dras ifrån.
24 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hi EH,
Thank you for taking the time to share your feedback.
I am sorry to hear that the experience has not been as clear as you expected, and that it resulted in reminder fees. That is certainly not the experience we want for our customers.
If you're ever unsure where a payment will be deducted from, you're always more than welcome to contact our support team. We will be happy to guide you through it and make sure everything is as clear and straightforward as possible.
Depending on the type of payment, you can also see where the payment is being deducted from in the transaction receipt. For example, card subscriptions will show which card was charged, while direct debit payments will show which account they were withdrawn from.
I would also like to learn a bit more about your experience and make sure you get the help you need, so I will reach out to you directly.
Feedback like yours helps us identify where we can improve the experience for our customers.
Kind regards,
Nynne
Jag fick hjälp av Nicklas och jag fick…
Jag fick hjälp av Nicklas snabbt och smidigt.
24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hi Hasan,
Thank you for taking the time to share your experience with us!
We are happy to hear if Nicklas was able to help you quickly and smoothly. We'll make sure to pass your kind words along to him.
Thank you for choosing Lunar, and we hope you have a fantastic rest of the summer!
Kind regards,
Nynne
Allt möjligt för vardags ekonomi och…
Allt möjligt för vardags ekonomi och planera sina ekonomi kan man säga.
23 juli 2026
Absolut Bästa bank för små företag!
Absolut Bästa bank för små företag!
Bästa kundtjänst!
Stark rekommenderar till alla ny startad små företag!
21 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hi Liviu,
Thank you so much for sharing your feedback and recommendation.
It means a lot to hear if you consider us the best bank for small businesses and that you've had such a great experience with our customer service.
We wish you continued success with your business and hope you have a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Blir blockerad så fort jag sätter in…
Blir blockerad så fort jag sätter in från min privata bank. Jag får min lön sätter in 5000kr så blockerar ni kontot och vill ha massa bevis. När ni redan kan se sllr
24 juli 2026
Svar från Lunar Sweden
Hi Karam
We are sorry to read that this has been your experience.
We understand that it can be frustrating to be asked for additional information when you believe the source of your funds is obvious. However, as a regulated bank, we are required to understand certain account activity whenever necessary. This responsibility applies to all customers and is an important part of our obligations regarding security and financial crime prevention.
Without looking into your specific case, we are unfortunately not able to comment on why you were contacted or what information was requested. We have therefore requested your contact details via Trustpilot and hope you will get back to us so we can review your case and provide a more specific explanation.
We would very much like the opportunity to investigate this further and assist you.
Best regards,
Yakup
Trevligt bemötande och smidig…
Trevligt bemötande och smidig interaktion med tydliga frågor. Karl gav ett bra och proffsigt intryck.
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hello Fredrik,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience!
We are so pleased to hear if you had a smooth experience and felt well taken care of. It's especially great to hear that Karl made such a professional impression. We will be sure to pass your kind words on to him.
Thanks again for your review, and we wish you a wonderful rest of the summer!
Kind regards,
Nynne
Svar från Lunar Sweden
Hi Jeanette,
Thank you for sharing your kind feedback with us!
We are happy to hear if you had a great service experience. Knowing that we've been able to help makes all the difference to us.
Thank you for choosing Lunar, and enjoy the rest of your summer!
Kind regards,
Nynne
Lunar fungerar precis så som jag vill
Lunar fungerar precis så som jag vill att min företagsbank fungerar. Allt sköts digitalt, och de digitala funktionerna ger en allt man behöver.
Det finns smidiga kopplingar till bokföringsprogrammet och går att scanna in fakturor smidigare än hos storbanken. Väldigt bra helt enkelt.
Det är också väldigt smidigt att få support. AI-chatt med svar på några sekunder eller en människa på telefon 2 minuter bort. Personalen är vädligt trevlig och lösningsorienterade, extra tack till Lina för grym service.
Om man dessutom tar med det grymt låga priset finns det inget alternativ på företagsbank. Rekommenderar starkt!
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hello Oliver,
Thank you so much for taking the time to share such detailed feedback about your experience.
It's fantastic to hear if Lunar is delivering the kind of digital banking experience you were looking for, from the integrations and invoice scanning to the support you received. We're especially happy to hear your kind words about Lina. We'll make sure she receives your lovely feedback.
Your recommendation means a great deal to us and motivates us to keep improving every day.
Thank you for choosing Lunar, and we hope you have a fantastic summer!
Kind regards,
Nynne
Ett mycket bra Säkerhetssystem som…
Ett mycket bra Säkerhetssystem som håller ett vakande vakande öga över vår ekonomi och fantastisk och snabb support från Nora
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hi Lars,
Thank you for taking the time to share your feedback and experience with us!
We're so pleased to hear if you appreciate both our security measures and the support you received from Nora. We'll be sure to pass your kind words on to her.
Thank you for your trust in Lunar, and we hope you have a wonderful rest of the summer.
Kind regards,
Nynne
totalt värdelöst
totalt värdelöst. Vi ansökte om företagskonto men de vägrade oss trots att vi inte hade några problem med betala och inga anmärkningar. De förklarade heller inte varför de sa nej men hon på telefon försa sig och sa att det är svårt att få när ni är ett nystartat holdingbolag. Sjukt dåligt att inte motivera varför man inte kan få ett företagskonto hos dom.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hi Alex
We are sorry to read that this was your experience.
We understand that it can be disappointing to have an application declined, especially when you feel there are no obvious reasons for the decision.
We would, however, like to clarify that our decision is never based on a single factor alone. All business account applications are assessed individually based on an overall evaluation, taking a number of different factors into account. For regulatory reasons, we are unfortunately not always able to disclose the specific considerations behind a decision.
That said, we are sorry if our communication has left you with a different impression. We have requested your contact details via Trustpilot and would be happy to review your experience and the communication with you in more detail.
Best regards,
Yakup
Svar från Lunar Sweden
Hello Ebesh,
Thank you for sharing your feedback with us.
We're delighted to hear if you were happy with the quick help you received. It means a lot to know we could provide you with a positive experience.
Thank you for your kind words, and we wish you a wonderful summer!
Kind regards,
Nynne
Ibland låser dom ditt bankkonto…
Ibland låser dom ditt bankkonto arbiträrt eller beordrar dig till att använda det mindre med motivering att det inte används för "personal finances". Man får alltså inte spara pengar på avanza, ha ett bolån i en annan bank, använda kreditkort och dela på notan ifall man använder lunar.
22 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hi Albin
Thank you for taking the time to share your experience.
We're sorry to hear that you feel this way. We would, however, like to understand more about what has happened in your specific case, as we do not restrict customers' accounts without a reason.
As a regulated bank, we are required to ensure that accounts are used in accordance with applicable terms, regulations, and our obligations as a financial institution. Any actions taken regarding an account are based on a specific assessment and are not made arbitrarily.
We would appreciate the opportunity to look into your case and understand what led to this experience. We have therefore requested your contact details via Trustpilot and hope you will get back to us so we can investigate further.
Kind regards,
Yakup
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.