Okunniga och ointresserade, haft autogiro årsvis för Vimla,helt plötsligt fungerade det inte så telefonen stängdes av. Tar inget ansvar när dom gör fel,bara steppade runt problemet utan snabb lösning,... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
För det första är de inte värda en stjärna ens. Råkade betala Parkster faktura 2 ggr. Fick värdecheckar på för mycket betalt, kom snabbt visst MEN fakturan var på 42 kr och det kostar 69 för att... Se mer
Företaget har svarat
För att registrera autogiro krävs att man delar kontoinformation via Tink. Jag hade velat initiera detta från min bank då jag inte tycker ni har med någon mer information än det som krävs för att etab... Se mer
Företaget har svarat
Jag blev verkligen positivt överraskad över hur enkelt och sömlöst det är att betala fakturor via Billogram. Allt fungerar direkt och inga krångliga steg, bara ett par klick och klart. Stort tack till... Se mer
Företaget har svarat
1,9
Dålig
33 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Okunniga och ointresserade
Okunniga och ointresserade, haft autogiro årsvis för Vimla,helt plötsligt fungerade det inte så telefonen stängdes av. Tar inget ansvar när dom gör fel,bara steppade runt problemet utan snabb lösning,kontrollerade med banken allt var klart från deras sida.Förstår inte hur Vimla kan samarbeta med ett sådant oproffsigt företag.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att du har haft problem med autogirot och upplevelsen i kontakten med oss. Vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som gått fel och hitta en lösning för dig. Du är varmt välkommen att kontakta oss på support@billogram.com så tittar vi vidare på ditt ärende.
Faktura betald 2 gånger
För det första är de inte värda en stjärna ens.
Råkade betala Parkster faktura 2 ggr.
Fick värdecheckar på för mycket betalt, kom snabbt visst MEN fakturan var på 42 kr och det kostar 69 för att lösa ut checken. Var finns logiken?
Hade varit billigare om de skickat ett mail och dragit av månaden efter.
Kommer absolut att vidarebefordra detta till vänner och bekanta .
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Tack för din feedback, förstår att det här känns frustrerande!
När en faktura råkar betalas två gånger med OCR-betalning så återbetalas beloppet automatiskt via värdeavi. Det är för att säkerställa att pengarna går tillbaka till rätt person, eftersom vi inte får tillgång till kontonummer vid dessa typer av inbetalningar.
Det är en begränsning i nuvarande system, och vi arbetar aktivt med att förbättra hur dessa typer återbetalningar hanteras framöver.
Detta går att lösa i dagsläget genom att du kan kontakta oss (https://www.billogram.com/sv/kontakt) och skicka in en betalningskvittens från banken med datum, belopp, referens och avsändarkonto så kan vi istället återbetala till ditt konto efter att värdeavin har förfallit eller makulerats. Vi kan även placera beloppet mot en framtida faktura hos Parkster om du hellre önskar det, kontakta gärna oss så hjälper vi gärna till vidare med att kika på det!
Kräver delande av onödig bankinformation
För att registrera autogiro krävs att man delar kontoinformation via Tink. Jag hade velat initiera detta från min bank då jag inte tycker ni har med någon mer information än det som krävs för att etablera betalningen att göra.
16 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej, tack för att du delar din feedback!
Vi använder Tink som en reglerad tjänst, för att möjliggöra en säker och helt digital autogiroanmälan. Den information som delas är begränsad till det som krävs för att identifiera dig och koppla rätt konto. Det är inte tillgång till mer information än nödvändigt för att säkerställa rätt kontouppgifter och minskar risken för felaktiga uppgifter.
Vi tar med oss att kika närmare på alternativa lösningar för att registrera autogiro, men i dagsläget är det på detta sätt som det går. Vissa fakturautställare erbjuder autogiro genom att fylla i en autogiroblankett, det kan du kika med din fakturautställare om det är något som erbjuds. Om du har några vidare funderingar så är du självklart varmt välkommen att ta kontakt med oss på support@billogram.com
En väldigt illa kodad app
Absolut ingenting fungerar, en otroligt illa kodad applikation. Kommunikationen med andra appar fungerar inte. Det går inte att lägga in autogiro, det går inte att ändra kontonummer. Väldigt ofta ger länkar en 404.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej!
Vad tråkigt att höra att du upplever problem med din faktura. Detta är såklart inte hur vi vill att upplevelsen ska vara. För att kunna felsöka och hjälpa dig med vad som går fel behöver vi att du tar kontakt med vår kundtjänst. Du kan mejla dom på: Support@billogram.com
Mvh,
Billogram
Väldigt dålig
Väldigt kasst bolag. Dem skickar ej faktura på e-post eller nån annanstans men däremot om man glömt parkerings fakturan så skickar dem påminnelsen på e-post. Går ej att prata med dem överhuvudtaget. Ur kass kundservice
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej Christian!
Tack för att du tar dig tid och lämnar ett omdöme.
Vi på Billogram är ett fakturasystem som flera olika företag använder sig av för att skapa och skicka sina fakturor. De flesta företag skickar sina fakturor och påminnelser via mejl.
Jag kan inte se att du har kontaktat vår support, men du är varmt välkommen att kontakta oss så kan vi titta in närmare på vad som har hänt med fakturan, eller hjälpa dig vidare till företaget som du har fått fakturan från.
Du finner våra kontaktuppgifter samt chatt här: https://www.billogram.com/sv/kontakt
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Jag blev verkligen positivt överraskad smidigt att betala med Billogram
Jag blev verkligen positivt överraskad över hur enkelt och sömlöst det är att betala fakturor via Billogram. Allt fungerar direkt och inga krångliga steg, bara ett par klick och klart. Stort tack till Kalmar Energi för att ni har infört det här moderna och användarvänliga systemet.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej Jochhim,
Härligt att höra att du är nöjd!
Önskar dig en fin dag.
Okunniga och oseriösa
Okunniga och oseriösa. Ska ha alla uppgifter 10 gånger om. Vill inte återbetala när de fakturerat fel utan kräver o och om igen samma uppgifter.
Hänvisar till säkerhet, men vet inte vad de pratar om.
Förmodligen har de så okunnig personal så de har nån standardrutin som de svarar alla med utan att tänka på om det är relevant. Hanlda inte frånnåt företag som använder sig av Billogram Det går iten att lösa när det blir fel.
27 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej!
Tack för att du tog dig tiden att lämna feedback.
Jag förstår att det kan kännas lite krångligt men när det sker en inbetalning till oss, mottar vi enbart namn och adress på transaktionen från banken. Därav behöver vi en inbetalningskvittens från betalarens bank för att säkerställa att rätt inbetalning, går tillbaks till rätt betalare vid återbetalningar till konto.
Tråkigt att höra att det är din upplevelse och vi vill självklart inte att du ska känna så.
Du är varmt välkommen att kontakta oss igen så ska vi självklart försöka lösa detta!
+468400 20 885
support@billogram.com
Hela tjänsten känns krånglig
Hela tjänsten känns krånglig. Har aldrig haft så mkt strul att försöka betala en faktura och få autogiro. Känns överflödigt och osmidigt.
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej!
Vad tråkigt att höra att du upplever det som osmidigt och krångligt.
Du kan alltid följa vår guide som du finner på vårt hjälpcenter: https://billogram.zendesk.com/hc/sv/articles/4407199386898-Aktivera-autogiro-via-mobil
Om detta inte hjälper och du behöver ytterligare hjälp så hör gärna av dig till vår kundsupport på support@billogram.com så att vi kan hjälpa dig vidare.
Ha en fortsatt fin dag!
Krånglig återbetalning
18/3 2025 Hej, Ingrid! Ledsen för strulet men OCR-numret verkar fortfarande inte synas på underlaget. Du kanske kan ta hjälp från Sparbanken Syd för att ta fram rätt underlag?
Med vänliga hälsningar, Xxxx, Customer Support
Oförskämt och okunnigt, vad har Sparbanken Syd med Sparbanken Enköping att göra.
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej, Ingrid!
Tack för ditt omdöme!
Det är tråkigt att höra att din upplevelse med vår support inte har varit så bra.
Jag tog en titt på ditt ärende och ser att vi helt enkelt läste fel. Vi ber om ursäkt för detta och ska såklart se till att vi är tydligare framåt.
Du är varmt välkommen att kontakta vår support på telefonnummer 08-400 20 885, alternativt mejla in till oss på support@billogram.com om det är något annat vi kan hjälpa till med.
Jag önskar dig en fortsatt fin dag!
Vill kunna välja bifogad faktura!
Jag vill verkligen ha möjlighet att ställa in så att PDF-faktura bifogas i stället för att jag ska behöver klicka fyra gånger för att sen ladda ner "hela fakturan", som vi måste ha!
Som Billogram nu är utformad tänker man inte på att företag kan vara kunder.
EDIT: Supporten kan, och har nu, registrerat fakturaadress för mottagande av bifogade PDF. Vi tror att det ändå blir bra. Kanske man skulle kunna ha det som en kontoinställning.... =)
27 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej! Vi förstår att det kan bli stökigt som företag att behöva manuellt ladda ned PDF-fakturor varje gång. Men det är något vi absolut kan lösa. Kontakta vår support med den mejladress som ni behöver bifogade PDF:er till så löser vi så ni alltid får en PDF bifogad i era utskick. Vår support når du på support@billogram.com.
Ha en fortsatt fin dag!
Går inte logga in och betala
Går inte logga in och betala. Värdelöst.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej, Susanne!
Detta låter ju inte bra alls.
När det kommer till att logga in hos oss på Billogram så är det inget som ska gå. Du själv som betalare har inget konto på det viset hos oss. Om du får dina fakturor via epost så ska det finnas en länk där som du klickar på för att komma in på fakturan, väl där inne så har du olika betalalternativ.
Om detta fortfarande inte fungerar så är du alltid välkommen att kontakta oss på support@billogram.com eller ringa på 08-400 208 85 så vi kan hjälpa dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Billogram
De kan inte ens öppna bankid med deep…
De kan inte ens öppna bankid med deep link vilket gör det omöjligt att utföra betalningen. Helt och hållet värdelöst företag med tanke på att de hands-on misslyckas utföra sin enda uppgift.
24 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej!
Ajdå, vad tråkigt att du inte kunnat genomföra din betalning!
Vi hjälper dig gärna vidare, det låter som att det eventuellt kan vara dina inställningar för Mobilt BankID som spökar.
Du får jättegärna kontakta oss på support@billogram.com eller ringa på 08-400 208 85 så vi kan hjälpa dig vidare.
Går ej att logga in enbart med bankid utan mail
Det går inte att logga in med bankid och se sina fakturor som på kivra utan man måste öppna just det mailet för fakturan.
2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Billogram
Hej Sanna!
Tack för att du hör av dig och delar med dig av din feedback!
Det stämmer att du behöver öppna webbfakturan via mejlet för att kunna se den i PDF-format, samt schemalägga betalningar eller lägga till autogiro.
Vi uppskattar verkligen dina synpunkter och förstår att en smidig upplevelse är viktig och kommer att framföra feedbacken till vårt produktteam. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar!
Vänliga hälsningar,
Billogram
Billogram är en kriminell organisation…
Billogram är en kriminell organisation som stjäl pengar från den som skall betala till deras uppdragstagare
För min del så stal dom 65000 sek som jag felaktigt betalat 2 ggr och skiter man i att återbetala dessa pengar och låtsas som det regnar eller reser nya hinder
för att kunna strunta i att återbetala dessa pengar.
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Tjänsten var bra för några år sedan
Tjänsten var bra för några år sedan, men nu har man bestämt sig för att sluta jobba med mindre företag. Samma skräp som Bokio och liknande aktörer.
1 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Värdelöst betalningsätt går ej att…
Värdelöst betalningsätt går ej att betala faktura men går utmärkt att lägga in automatiskt betalning fast man inte vill ha det på fakturan efter
0 svar på kundtjänst
Fyrfasen byt till billecta istället
23 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Skickar fakturor på något som redan är…
Skickar fakturor på något som redan är betalt på Kry. Det är för jäkligt att de kan göra så här. Fakturan skickades ut 00.06 från kry primärvård powerd by Billogram.
20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Synd att man inte kan sätta noll…
Synd att man inte kan sätta noll stjärnor.
Återbetalnings avi på 40:- kostar 69:-att lösa in... Om jag swishat betalningen kan väl återbetalningen komma på swish med?
Idioti
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Skickar fakturor på mejl och påstår att…
Skickar fakturor på mejl och påstår att man fått påminnelser om fakturor. Betalat tusentals kronor i påminnelseavgifter. Skräp
11 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Helt värdelöst är det
Helt värdelöst är det, går inte logga in på bankid för att betala Vimla, ibland funkar de om du öppnar fakturan via appen. Alltså de här måste vara historiens sämsta betalningssystem.
Hade ett annat fel med Bredband2 som också gått över till detta värdelösa system där OCR nummer inte ens var korrekt.
Felet med att logga in via BankID har varit sedan vimla bytte system, nu har jag tröttnat och då får man ett dåligt omdöme.. Bredband2 var droppen.
2 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.