Van Mossel Citroën & DS - Purmerend Omdömen 45

altijd service gericht. goed contact en overleg. vriendelijk.

Jammer dat ik niet ben aangesproken. In het weekend langs geweest voor een nieuwe C3 waar in interesse in heb maar ik ben niet aangesproken en de verkopers bleven maar zitten. Onprofessioneel bedrijf voor zo een grote naam

ALLES GEDAAN volgens afspraak.
Auto na service beurt via de wasstraat gekregen.

Omdat ik geen verstand van auto's heb ga ik uit van hun eerlijke adviezen en kundigheid. Ik ervaar veel vriendelijkheid en hulp.

Onpersoonlijk. Je hebt niet het gevoel dat jouw informatie ook in de werkplaats terecht komt.

Wordt er goed geholpen

Hele slechte behandeling
Totaal geen ervaring verkopers

Servicebeurt goed en tijdig uitgevoerd. En prima leenfiets🙂

Situatie: mijn Ford Private Lease liep af en ik was op zoek naar een knappe *Europese* auto (MEGA ;-). Via reviews en wat speurwerk op autozoeksites kwam ik bij Van Mossel Citroën Purmerend terecht. Om een lang verhaal kort te maken: ik ben nu een supertevreden eigenaar van een 2 jaar oude Citroën Ë-C4 die nu - al glimmend & krasvrij - voor mijn deur aan het opladen is. Complimenten voor verkoper Bernard voor het aanbod wat ik niet kon weigeren én complimenten voor de ‘poetser’ voor de mooie opknapbeurt!

Duidelijke afspraken gemaakt en goed overleg over de aankomende afspraken gemaakt, dus geen grote verrassingen gehad

Prettige en deskundige medewerkers. Terzake doende terugkoppeling en informatie over uitgevoerde werkzaamheden.

Adequaat, vriendelijk, gedegen en vrolijk personeel in een voor mij onbekende autowereld. Dit is, voor mij, de juiste en enige manier om klanten aan je te binden. Patricia Slotboom

Prettig geholpen, koffie, thee en water aanwezig.

Zeer vriendelijke

3 weken vantevoren een Apk en 4 nieuwe banden gepland.
Eén dag vantevoren auto gebracht.
Volgende dag een telefoontje dat banden er nietzihn! Hoe zo planning?
Of de auto de volgendedag gehaald kon worden . Geen tijd vermeldt.
Goedevrijdag 16.00 heen gegaan. Was nog niet klaar ? Daar gewacht tot 18.15 weggestuurd met een vantiel die foute signalen lekke band laat luiden.
We bellen je nog om het te herstellen.
Jullie fouten moei ik weer gaan betalen..
Ik. Zal me auto niet meer bij jullie in onderhoud geven.

Vriendelijke ontvangst aan de balie en duidelijke uitleg over wat er moest gebeuren en wat er is gedaan aan de auto.
Monteur gaat netjes met de auto om.

Zeer slechte communicatie omtrent voortgang herstel werkzaamheden en de bijbehorende updates.

op 6-11-2024 onze auto naar de dealer gebracht voor drie reparaties, gebracht om 08:30 uur om 16:30 uur werd ik gebeld dat er twee onderdelen er niet waren en in al die uren hebben ze alleen 2 ruitwisserrbladen vervangen. er werd mijverteld dat de andere onderdelen besteld waren en over 2weken werd er een nieuwe afspraak gemaak. Op 20 november om 10 uur de auto zoals afgesproken gebracht, dan ga je ervan uit dat ze de onderdelen binnen hebben na twee weken.... om 16:15 uur ZELF maareven gebeld of de auto klaar was en tot mijn verbaasing hadden z er nog niets aangedaan... om 16:55 was hij ploseling klaar geen exuus over hoe en waarom. Ik en er wel ff klaar mee daar bij van Mossel Ciroen Purmerend. Over 4 weken dien onze auto gekeurd te worden maar overweeg ernstig om dit ergens anders te laten doen.

Een heel mooi pand, vriendelijk personeel en een mooi aanbod van Citroën