Van Mossel Peugeot Omdömen 

De vaste 'service'adviseur stuurt bij een verzoek tot onderhoud een offerte op met daarin opgenomen allerlei zaken die zij reeds het jaar ervoor hebben uitgevoerd (zoals vervangen distributieriem) en offreert zaken dubbel in 1 offerte. Daarbij staat bijbehorende email vol met grammaticale en slordigheidsfouten.

Na het onderhoud lekte mijn auto olie, carter bleek doorboort te zijn bij het onderhoud.
Tevens 4x !!! mijn auto voor navigatie-update weggebracht en het is nog steeds niet gelukt.

Het vervangend vervoer dat je zonder pardon meekrijgt zou niet door de APK komen met een diepe barst in het ruit van onder tot boven.

Het is alsof je de auto naar een sjofele eenmanszaak brengt.

Als je geld en tijd je lief is, zoek een andere garage. Afgrijselijk.

Edit:
Van Mossel reageert middels een email alsof zij geschrokken zijn van de review, terwijl zij aantoonbaar van alles op de hoogte waren en nimmer verandering hebben aangebracht. Zo wordt dezelfde auto met gebarsten voorruit al jaren meegegeven.
Ongelooflijk schofterig.

Edit 2: het ging van Mossel om het omzetten van een 1* naar 5* review.
Toen bleek dat hun reactie de beoogde uitwerking miste, hebben zij de handen eraf getrokken. Wat schofterig.

Goede verkoper. Netjes. Goede begeleiding.

bij het vervangen van bepaalde onderdelen was het niet mogelijk daar plaatselijk op te wachten.
ter plekke geen ov.
service: de auto werd 's morgens op gehaald en 's avonds weer thuis gebracht

Zeer vriendelijk personeel en kundig personeel.

Meegedacht met de noodzakelijke onderhoudsactiviteiten. Dit was veel minder dan de eerder afgegeven lijst.

Onderhoud goed uitgevoerd. Vergeten de melding uit te zetten maar was snel geregeld.

Afspraak maken via website ging soepel, APK is snel uitgevoerd, vriendelijke omgang met klanten.

Ik heb eerder al een review geschreven met mijn ervaringen. Hier een update. Mijn vorige auto staat tot op de dag van vandaag nogsteeds op mijn naam en ik heb intussen al een brief van het ede dat ik een boete ga krijgen als hij niet voor de 31 verzekerd is of geschorst. Ik heb de codes voor het overechijven nu al meermaals toegestuurd, maar ook daar krijg ik geen reactie op. Ook zijn nog niet alle zaken opgelost die ik eerste heb aangekaart. Apple CarPlay: nee die werkt nog niet. Mijn auto ben ik daar wel een dag voor kwijt geweest, maar ze kregen het niet werkend. Wat ze gelukkig wel werkend hebben gekregen is mijn navigatie, want die werkte alleen niet omdat ze vergeten waren om de juiste kaarten erin te laden. Vandaag wel Chris gesproken en die zou het direct regelen dat de andere auto van mijn naam af zou gaan… en dat ik gebeld wordt door de vestigingsmanager met een passende oplossing voor deze slepende ellende. Ik ben heel benieuwd……..

Nette afhandeling goede uitleg en vriendelijke en begripvolle deskmedewerkers

De mensen zijn vriendelijk en mijn auto blijkt steeds in goede technische handen te zijn geweest….

Zonder afspraak kon ik terecht, ik werd vriendelijk ontvangen en ben snel geholpen.

Het contact is correct en prettig. Auto was snel klaar.

De kennismaking via telefoon en de proefrit waren prima. Ook de aflevering was volgens afspraak keurig op tijd.
Alles was goed geregeld en afspraken zijn afspraken. Ook vriendelijke mensen die eventuele vragen goed kunnen beantwoorden.

2x mijn auto gebracht. 2x 3 dagen geen auto. 2x gebeld voor extra kosten door nieuwe problemen met de auto. Kosten in totaal €2500,00. Onderdelen op internet onder de 100. Van mossel vraagt tussen de 300 en 500 euro per Onderdelen en 190 euro per uur arbeidsloon. Schandalig hoog. Ik kom er niet meer

De verkoop was perfect. Na drie weken verscheen er een rood driehoekje met een vraagteken in de display.
Servicedesk gebeld en het advies was terug naar Amstelveen. Daar werd de auto uitgelezen en moest ik 66,52 betalen. De conclusie was dat er niks aan de hand was. Maar het rode driehoekje met uitroepteken was nog steeds niet verholpen. Weer gebeld en nu zou het een software update zijn die het rode driehoekje veroorzaakte. Enfin voor de derde keer terug binnen een maand om de software te updaten. Ook heb de kosten van het uitlezen teruggevraagd omdat dat natuurlijk belachelijk is na drie weken een storing. Na twee uur gewacht te hebben in de garage in Amstelveen werd mij verteld dat alles opgelost was. Helaas nog steeds een rode driehoek met uitroepteken op het display.......nog steeds NIET opgelost.!!!

Het was weer sneller geregeld! De band zit op!
Dank jullie wel!

Super goed geholpen!
Professionele uitstraling en mijn auto was binnen no time gemaakt.