Van Mossel Peugeot - Amsterdam Noord Omdömen 

Echt top service bij Van Mossel in Amsterdam Noord. Ben direct goed geholpen door Michel. Ik heb eerder 2 afspraken gehad in Purmerend en nog 1 in Amsterdam Zuid, waarbij alle drie de keren wat mis ging en ze dus niks konden doen. Zowel de bandenwissel als het onderhoud waren niet mogelijk en dus stuurde ze me hier weg.

Michel nam direct contact op na het lezen van mijn klacht hierover en heeft een aantal keer met mij gebeld om zeker te zijn dat alles dit keer goed zou gaan. Na 4 uurtjes waren de bandenwissel en de onderhoudsbeurt klaar. Ik ga zeker weer naar deze Van Mossel voor mijn volgende onderhoudsbeurt!

Duidelijkheid wat er gedaan moest worden + schatting kosten

Omdat alles altijd vlekkeloos verloopt .
En hele fijne medewerkers !!!

Stap voor stap kreeg ik steeds meer vertrouwen in mijn keuze. Met dank aan Marc de Jong, die een geweldige presentatie verzorgde en een wederzijds voordelige deal tot stand bracht.

Defect aan Peugeot werd correct geinspecteerd maar niet gerepareerd omdat de garage die eerdere reparatie deed dit beter zou kunnen doen. Op zich prima advies. Maar de inspectie was te duur, ca. 400 euro zonder reparatie. Ik had een coulantere prijs redelijk gevonden.

Afspraak maken via website ging soepel, APK is snel uitgevoerd, vriendelijke omgang met klanten.

Ik ben goed geholpen, mijn auto is snel en vakkundig gerepareerd.

Netjes en snel afgeleverd zoals altijd, alles perfect geregeld

Duidelijke communicatie, klantvriendelijkheid!

Helaas heb ik geen goede ervaring gehad met deze garage. Het lijkt alsof de focus vooral op geld verdienen ligt. Op dezelfde dag hebben wij twee bedrijfswagens gebracht, maar de gemaakte afspraken werden niet nagekomen. Tijdens de werkzaamheden is bovendien de knop voor het openen en sluiten van het raam beschadigd geraakt. Toen wij dit meldden, werd ontkend dat dit door hen was veroorzaakt.

Zelfs voor alleen een diagnose werd een hoog bedrag gevraagd. Daarnaast kregen wij een reparatieofferte van ongeveer €2.800, terwijl hetzelfde probleem uiteindelijk bij een andere garage voor ongeveer €300 is opgelost.

Op basis van onze ervaring zouden wij deze garage niet aanbevelen.

Was er voor de eerste keer,werd vriendelijk en goed geholpen,goed advies alleen wat ik wel vreemd vind is dat er bij geen een garagebedrijf geen voorraad is voor normale onderdelen ,in mijn geval een band ,dat je daar een dag op moet wachten, voor de rest goed geholpen,een vriendelijke man achter de balie

Geweldig snel en vriendelijk klein maar belangrijk probleem opgelost. Echt meegedacht in en met onze vakantieplanning!
Dit geldt voor Heemskerk maar voor AmsterdamNoord helemaal. Echt geweldig. En nog lekkere koffie ook!!!

We waren tevreden met onze Citroën C3 maar zochten een nieuwere en een automaat. We kwamen via de app viaBovag bij van Mossel Amsterdam Noord terecht en werden daar uitstekend geholpen door Marc de Jong. Na een proefrit besloten we tot aankoop met inruil over te gaan en hebben daar geen spijt van.

gewoon goed

Ten eerste contact per app is al heel vervelend en werkt slecht . Daarna ben ik niet gebeld dat mijn auto klaar was en meneer zei van wel . Vond de meneer in kwestie niet zo klant vriendelijk wellicht als je een nieuwe auto wilt . Volgend jaar ga ik ook bij een andere garage mijn beurt laten doen .

Ik ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Ik kreeg een goede uitleg en alles verliep in een hele prettige sfeer.

Klantgerichtheid is niet meer als 30 jaar geleden,en de service naar vaste klanten is niet meer,dat kleine beetje extra zie ik gewoon niet meer.
Echt heel jammer,ik rij al zolang peugeot, maar denk er over na om een ander merk te kopen.

Doordat ze allemaal heel erg vriendelijk en behulpzaam zijn met alles Top garage

Slechte informatie/communicatie
Van zowel het service punt en de locatie. Naar de klant toe.
Wel een zeer bereidwillige chef werkplaats.
Wil dit graag toelichten maar dan wordt een heel lang verhaal

Slechte ervaringen