N.a.v mijn verzoek op de onderhoudsbeurt te kunnen wachten, kreeg ik telefoon, dat dit niet mogelijk was. Huurauto moest nog gevonden worden, was ontiegelijk smerig. Waarvoor uiteindelijk n nette o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Naar aanleiding van een vreemd bonkend geluid bij het sturen direct naar de garage daar werd geconstateerd dat er een veer was gebroken verder rijden was gevaarlijk . maar ik had een auto nodig maar b... Se mer
Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Se mer
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nissan-återförsäljare
- Bilreparation
- Bilhandlare
- Bilverkstad och underhåll
- Återförsäljare av motorfordon
- Återförsäljare av begagnade bilar
Om Van Mossel Nissan
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Utmärkt
508 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Teleurstellende ervaring
N.a.v mijn verzoek op de onderhoudsbeurt te kunnen wachten, kreeg ik telefoon, dat dit niet mogelijk was. Huurauto moest nog gevonden worden, was ontiegelijk smerig. Waarvoor uiteindelijk n nette oplossing door huur niet te berekenen.
Achteraf was mijn auto < 1,5 uur klaar. Op en neer rijden kostte meer tijd dan wachten. En airco zou schoongemaakt zijn, die stinkt helaas nog steeds.
7 augusti 2026
Apk keurig
Service redelijk,alleen geen prijzen van wat het kost en geen wasbeurt op het einde
Beetje jammer
7 augusti 2026
Vriendelijk en eerlijk
30 juli 2026
Naar aanleiding van een vreemd bonkend…
Naar aanleiding van een vreemd bonkend geluid bij het sturen direct naar de garage daar werd geconstateerd dat er een veer was gebroken verder rijden was gevaarlijk . maar ik had een auto nodig maar bij de garage was er geen. Maar ze hebben alles gedaan om ergens een auto voor mij te vinden en dat vond ik geweldig . daarom 5steren
26 juni 2026
goede service en zich gehouden aan…
goede service en zich gehouden aan gemaakte afspraken
2 augusti 2026
Alles volgens afspraak en goed…
Alles volgens afspraak en goed personeel. Alleen de kosten vind ik aan de hoge kant.
1 augusti 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Svar från Van Mossel Nissan
Best Erwin,
Dank voor deze positieve review.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Tiel
Zeer vriendelijk en zeer bekwaam
1 augusti 2026
Extra blij met nieuwe Qashqai
Dit is echt een heel plezierige ervaring. Van ontvangst, advies, proefrijden, inruilen en afleveren: alles was perfect geregeld!
22 juli 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Eric,
Wat fijn om te horen dat uw ervaring zo plezierig was! We zijn blij dat alles, van ontvangst tot aflevering, perfect geregeld was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Met vriendelijk groet
Team Van Mossel Tiel
Service is prima
13 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Beste Bianca,
Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling! We zijn ontzettend blij dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je vertrouwen en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.
teveel aandacht op verkoop auto's en te…
teveel aandacht op verkoop auto's en te weinig aandacht voor de consument in de vorm van service en administratie.
bericht van 23.07.2026.
Datum vandaag 08.08.2026 en nog verder geen reaktie ontvangen van V Mossel.
Na bericht dat het e.e.a zou worden uitgezocht.
Bedankt voor deze zinloze reaktie.
Ze heeft een andere achternaam dus niet mijn vrouw en document opvragen na 2 weken is een nutteloos antwoord op ons gesprek van 23 juli j.l.
23 juli 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Geachte heer Hoekstra,
Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u de indruk heeft gekregen dat de nadruk te veel op de verkoop lag en dat service en de administratieve afhandeling daarbij onvoldoende aandacht hebben gekregen.
Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Wij streven naar een goede balans tussen verkoop, service en een zorgvuldige administratieve afhandeling, omdat juist de totale klantbeleving voor ons belangrijk is.
Wij nemen uw opmerkingen serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit met ons te delen. Ik zal het e.e.a. voor u uit gaan zoeken en kom er bij u op terug.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Dordrecht
08/08/2026
Geachte heer Hoekstra,
Ik heb uw vrouw gisteren gemaild, met de vraag mij het bewuste document op te sturen.
We hebben u dus wel geantwoord.
Met vriendelijke groet,
Jan de Winter
NB Graag de mail beantwoorden naar alle betrokken personen, zodat tijdens mijn vakantie het verder kan worden opgepakt.
Svar från Van Mossel Nissan
Nan,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de uitleg duidelijk was en de benadering vriendelijk.
Met vriendelijk groet Raymond Henebiens Van Mossel Nissan Gorinchem
Ze hebben precies gedaan wat ik wilde en als service de auto schoon gemaakt
Ze hebben precies gedaan wat ik wilde
25 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Hartelijk dank voor uw positieve review. Goed om te lezen dat alles naar wens is uitgevoerd en dat u de extra service van een schoongemaakte auto heeft kunnen waarderen. We zien u graag weer terug!
Vriendelijke medewerkers
Vriendelijke medewerkers, snel klaar en duidelijke communicatie. De prijs was ook zeer redelijk.
24 juli 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u onze vriendelijke medewerkers, de snelle service, de duidelijke communicatie én onze prijsstelling zo positief heeft ervaren. We waarderen uw vertrouwen en staan de volgende keer graag weer voor u klaar.
Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Een occasion gekocht met een duur afleverpakket, maar na enkele maanden kreeg de auto al ernstige problemen. Door een conflict over de garantie met Peter Groes en Wouter Kok ben ik de auto vier maanden kwijt geweest. Tot overmaat van ramp rijd ik nu nog steeds in een schadeauto die naar mijn mening nooit goed is gerepareerd. Veel betaald, maar service, garantie en afhandeling vielen mij zwaar tegen. Op basis van mijn eigen ervaring kan ik dit bedrijf niet aanbevelen.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Nissan
Beste Lisanne van Zijl,
Met enige verbazing lees ik de review, als ik mij goed herinner is deze situatie ruim 1 jaar geleden en hebben wij onder de BOVAG garantie uw auto hersteld tevens hadden wij u ook vervangend vervoer aangeboden.
Van Mossel is een professionele organisatie waarbij wij altijd geloven in passende oplossingen.
Echter heeft u een andere ervaring en dan vinden wij vervelend om te vernemen zeker na zo'n lange tijd.
Indien u hier nog over in gesprek wil dan kan dat altijd en staan wij open om deze situatie nogmaals te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Peter Groes,
Vestigingsdirecteur
Van Mossel Nissan Amsterdam
06 15686698
peter.groes@vanmossel.nl
Service is uitstekend.
23 juli 2026
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.