Het kunststof gedeelte onder de achterbumper van m'n Nissan Juke was bij het achteruitrijden bij een probleempje met een fietsenrek half losgetrokken; ik hoopte dat het gerepareerd kon worden en reed... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Dit is echt een heel plezierige ervaring. Van ontvangst, advies, proefrijden, inruilen en afleveren: alles was perfect geregeld!
Företaget har svarat
APK keuring na 3 dagen en aantal malen bellen pas klaar. Ook moest een slot gemaakt worden waarvan 6 weken tevoren al overgesproken was. Onderdelen werden pas de 2e dag 's middags besteld. Bij ophale... Se mer
Företaget har svarat
We werden netjes gebeld tijdens de onderhoudsbeurt dat er extra werkzaamheden moesten gebeuren. In een toelichting waarbij ook de prijs en akkoord werd gevraagd werkte dit zeer prettig. Ook het wassen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nissan-återförsäljare
- Bilreparation
- Bilhandlare
- Bilverkstad och underhåll
- Återförsäljare av motorfordon
- Återförsäljare av begagnade bilar
Om Van Mossel Nissan
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vanmossel.nl/nissan
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Utmärkt
496 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super slechte service
Super slechte service. Wordt totaal niet naar de klant geluisterd. Afspraken worden niet nagekomen. Auto is niet geschikt als lesauto maar wordt wel gewoon verkocht terwijl ze weten dat de dubbele bediening motorstoringen veroorzaakt. Tijdens een discussie gaat de medewerker zijn stem verheffen, reageert agressief en loopt vervolgens kwaad weg. Spijt dat wij deze auto hebben gekocht zijn in 6 a 7 maanden al vier keer terug geweest met problemen.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Klantentevredenheid onderaan prioriteitenlijstje
Willen standaard onderhoud doen voor standaard prijs. Vergeten of negeren andere problemen met de auto, weten bij terugkomafspraak niet meer waarvoor je komt, toezeggingen over prijsopgaven voor reparaties worden niet nagekomen.
26 april 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Afspraak goed uitgevoerd en op tijd
Afspraak goed uitgevoerd en op tijd
Auto gewassen en gestofzuigd heel netjes
12 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Snelle hulp vandaag
Snelle hulp vandaag - zaterdag - voor nieuw lampje koplamp. Goede zomercheck laatst.
10 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Geachte heer Meeldijk,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Prima geholpen
Prima geholpen. Nieuwe kentekenplaten meteen gemonteerd. Hele goede service!
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Nissan
Hans van Vliet,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben geholpen! We zijn blij dat de service naar wens was.
Met vriendelijk groet,
Team Van Mossel Tiel
Alles volgens afspraak geregeld.
11 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Geachte mevrouw Lucas,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn om te lezen dat u goed bent geholpen en dat alles volgens afspraak is verlopen. Daar doen we het graag voor.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Van Mossel Nissan Dordrecht
Jan de Winter
Vestigingsdirecteur
Belachelijk moeilijk afspraak te maken…
Belachelijk moeilijk afspraak te maken en om iemand naar auto te laten kijken.
Mechanische fout goed verholpen.
11 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Catharina,
We waarderen uw feedback en vinden het jammer te horen dat het maken van een afspraak zo moeizaam verliep. We nemen dit zeker mee om onze service te verbeteren. Fijn dat de mechanische fout goed is verholpen.
Met vriendelijk groet,
Van Mossel Nissan Vlaardingen
Na een prettig overleg is de rekening gehalveerd. Positief is ook dat er direct na mijn eerste review contact is opgenomen.
Het vervangen van een batterij voor de sleutel kostte mij meer dan 180 euro! Lijkt mij een beetje duur.
12 maj 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Geachte heer van den Berg, Bedankt dat ik u de uitleg van de werkzaamheden telefonisch heb mogen toelichten. Bedankt voor uw tijd en tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Van Mossel Nissan Dordrecht
Snelle afhandeling en goede wachtruimte.
10 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Beste heer Saarloos, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Goede verkoper
Goede verkoper, die weet waar hij over praat en ook de levering die volgens planning verlopen is.
Heel goed contact hebbende met deze verkoper.
9 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Beste heer Paardekooper, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Aanvulling n.a.v. reactie Van Mossel Auto nog geen drie jaar oud, koppelingsplaten kapot
Auto nog geen drie jaar oud, koppelingsplaten kapot met 77.000 km op de teller. Geen garantie, geen coulance regeling vanuit Nissan.
Gewoon 3500,00 betalen.
Tja, dan vraag je je toch af waarom je een nieuwe auto hebt gekocht?
Oh ja, we mochten de auto natuurlijk wel inruilen voor een andere met een inruil waarde van 38% van de nieuwprijs.....tja...
Aanvulling n.a.v. reactie Van Mossel
Het klopt inderdaad dat jullie snel hebben gehandeld en hebben gerepareerd. Wat niet klopt is rijden met voet op de koppeling. Bij deze Nissan is dat zeker niet het geval geweest. Uit onderzoek op internet blijkt dat dit een kwaal is van de Nissan. Diverse Nissan rijders gesproken die dit euvel ook hebben ondervonden. De coulance van Nissan is dan ook echt onder de maat. Dat jullie als onze garage dat in een review te horen krijgen is logisch. Ik rij al 35 jaar met diverse auto’s en caravans en alleen bij de Nissan Quasquais is dit dus misgegaan met de koppelingsplaten. Wat trouwens verbijsterend is, is dat de coulance regeling van Nissan geldt voor auto’s die koppelingsproblemen hebben tot 19.000 km. Maar goed, de auto is 2,5 jaar oud en er is maximaal 4000 km met een caravan gereden , dus de redenatie die jullie ons moeten geven van Nissan gaat wat ons betreft niet op. De opmerking dat de auto niet bij jullie is gekocht en dat daarom mede geen coulance regeling wordt toegekend vinden we ook echt een rare opmerking. Onze auto’s altijd bij jullie in onderhoud. De Nissan Mircra nieuw gekocht bij jullie. Dus ja vandaar de niet zo positieve review
30 maj 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Geachte heer Vermaas,
Jammer dat u niet aangeeft dat wij, toen jullie belde met het probleem, direct voor jullie klaar stonden.
Wij binnen no-time de auto weer gereed hadden zodat jullie vakantie gewoon verder kon gaan.
Ook het rijden met de voet op de koppeling door uw partner zie ik helaas niet in uw verhaal terug. De discussie over de garantie hebben we gehad, de koppeling met vliegwiel is volledig verbrand, we hebben dit echt proberen te claimen bij Nissan maar op de foto's is het duidelijk te zien dat het verbrand is. De inruilwaarde hadden we nog kunnen bespreken of we hier wat mee konden. Ik vind het erg jammer dat we een 1 sterren score krijgen maar goed.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
06-26056618
Svar från Van Mossel Nissan
Beste heer Bousardt, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Afkeur met hele waslijst .....
Kwamen met een hele lijst van afkeurpunten en adviespunten, totale kosten rond de €3000,= inclusief de onderhoudsbeurtbeurt, o.a. afkeur van de koplampen welke vervangen moesten worden á €1040,= andere oplossing was er niet voor !
Zelf deze koplampen gepolijst, hoogstens 20 minuten werk en naar een garage in de buurt gegaan, meteen goedgekeurd.
Nee dit zijn oplichters, sorry dat ik het zeg .....
6 maj 2026
Werkzaamheden naar behoren uitgevoerd
Werkzaamheden naar behoren uitgevoerd, ze doen wat ze moeten doen.Meer vraag ik niet.
6 maj 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Oplichters
De hoofdprijs vragen voor een reparatie hier nier mee akkoord gegaan.
Diezelfde reparatie elders laten uitvoeren voor meer als de helft minder.
Oplichters!!
7 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
..,
Wij betreuren het dat u onze prijsopgave als te hoog heeft ervaren. We waarderen uw feedback.
Met vriendelijk groet,
Van Mossel Nissan Vlaardingen
Jaarlijks onderhoud
Alles werd netjes, duidelijk en op een professionele en klantvriendelijke manier uitgelegd en geregeld. Ze nemen de tijd om alles goed toe te lichten en denken met je mee. Zeer tevreden over de service.
7 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
R.K. Dhawan ,
Wat fijn om te horen dat alles netjes en duidelijk is uitgelegd en geregeld! We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om deze positieve feedback met ons te delen. Het is ons doel om altijd professioneel en klantvriendelijk te zijn.
Met vriendelijk groet Peter Groes Van Mossel Nissan Amsterdam
Svar från Van Mossel Nissan
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Svar från Van Mossel Nissan
Geachte heer/mevrouw Mie,
Bedankt voor uw hoge waardering, helaas geen 5-sterren beoordeling. Als ik u zeg dat we hele aardige mensen aan het werk hebben, zou u dan de beoordeling willen overwegen van een 4 naar 5 sterren beoordeling. :)
Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur
Ongevraagd was mijn auto van binnen…
Ongevraagd was mijn auto van binnen schoongemaakt bij een servicebeurt.
5 juni 2026
Svar från Van Mossel Nissan
Beste mevrouw Groenenberg,, Ons team streeft ernaar om een uitstekende ervaring te bieden en we zijn blij dat u dit tijdens uw bezoek ook heeft ervaren. Als u nog meer wensen of vragen heeft, neem dan contact op!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.