Van Mossel Renault Omdömen 

In alle rust kon ik rondkijken in de showroom bij de occasions bij Van Mossel. Nog niet te weten wat ik eigenlijk zocht. Een andere auto. De gastvrije verkoper was in de buurt, maar niet opdringerig. Toen ik even later de auto van mijn dromen zag staan, kon ik er in zitten, deed hij de motorkap open en alle deuren. En zei hij vriendelijk als u een proefritje wilt maken? Graag morgen, dan kom ik met mijn dochter. Afspraak gemaakt. Proefrit gemaakt en verkocht!!! Zes dagen later reed ik in mijn super auto. Beoordeling over de jonge verkoper: een vette 11!!! Zo rustig, accuraat en vriendelijk alles tiptop voor mij geregeld zodat de aankoop van een andere auto voor mij heel relaxed aanvoelde!!!

Prettig verkoop / inkoop gesprek. Snelle afspraken gemaakt.

Prettig geholpen
Alles is netjes geregeld
Aflevering auto netjes afgehandeld

Goede en vriendelijke communicatie met verkoper en is zeer correct

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
38 minuten geleden

Ik heb mij Renault Captur Etech
2 maanden geleden gekocht bij Smeding in Soest, nu bleek ik lekkage te hebben asn mij versnellingsbak 5 dagen voor mijn vakantie, nu valt dit onder terugroep actie van Renault , maar Dealers gebeld ,niemand had tijd om alleen maar te kijken en de terugroepactie in gang te zetten, ik belde met Guido van Mossel in Culemborg die maakte gelijk een afspraak en heeft met Smeeding geregeld dat ik een vervangde auto kreeg voor mijn vakantie, ..
Terug van vakantie was mijn auto klaar.
Perfecte service van Mossel in Culemborg..
En niet onbelangrijk het prettige contact met Guido van de werkplaats..
Wens ieder zo een goede Renault Dealer toe.!!

Prima begeleiding tot de koop. Wel enkele aandachtspunten nog, maar daar werkt men aan. Alle vertrouwen in.

Goed gesprek gehad over de aankoop van een auto.

Vrijdagavond pech onderweg met Renault Megane. Advies van Anwb: voorzichtig naar huis terugrijden en daarna naar dichtsbijzijnde garage om schade aan motor te voorkomen. Hierdoor stonden zakelijke- en prive-afspraken voor weekend en maandag op de tocht.
Niet elke Renault -garage blijkt je nl. te willen helpen op zaterdagochtend!
Zo niet in Culemborg.
Binnen 15 minuten werd storing verholpen.
Dank en hulde aan Willem (verkoop) en Mike (werkplaats)

Auto in alle opzichten volledig rijklaar afleveren

Wij hadden een afspraak gemaakt om een proefrit te maken. We waren geïnteresseerd in een nieuwe Renault Captur.
De tijd waarop we zouden komen hadden we overlegd en precies op tijd stapten we binnen.
We werden begroet en al direct maakte de verkoper (Leon van der Sluijs) bekend dat hij aan zijn laatste dag voor zijn vakantie bezig was en gaf zijn collega de opdracht om het één en ander af te handelen. Kortom, hij had geen tijd voor ons. Hij wist ook helemaal niet meer waar we voor kwamen. Tweedehands toch? zo riep hij nog wat. Toen wij vertelden waar we voor kwamen, ging hij het opzoeken in het systeem. Zijn collega, die net terug was van zijn vakantie, moest het onverwacht overnemen en wist eigenlijk helemaal niet waar we voor kwamen. Omdat zijn collega de auto waar we voor kwamen kijken niet snel kon vinden, haalde de ander de auto snel en zei tegen zijn collega dat hij maar ondertussen het één en ander moest vertellen over de auto. Maar dat zei hij werkelijk zonder respect. Na een poosje konden we in een andere wagen een proefrit maken, omdat de auto waar we voor kwamen, opeens verkocht leek te zijn. Omdat de hele wijze hoe we behandeld werden ons totaal niet beviel, hebben we zonder een proefrit te maken de showroom verlaten. De collega die het overnam deed zijn best en bood zijn excuus nog aan, maar voor ons hoefde het niet meer. Niet te geloven dat we zo behandeld zijn. Ons zie je daar niet meer.

Prima service en goed begeleid bij mijn aanschaf.

Keurig netjes en snel geholpen ook al kwam de auto niet bij Van Mossel vandaan.

Zeer goed geholpen door verkoper en hij nam de tijd om alles goed uit te leggen. En een heel leuk presentje ontvangen bij de aflevering,Prima

Inmiddels de 3e captur opgehaald. Is een hele fijne auto .en na 7 verschillende merken is dit de fijnste en behulpzaamste dealer.

Vakkundige verkoper, inmiddels 8 auto’s bij deze verkoper gekocht.
Met Willem komen we er altijd goed uit.

Wij kwamen kijken voor een Dacia Bigster, de verkoper was bezig op de computer en maakte geen aanstalten om ons te helpen. Daar staat hij, ga maar kijken! De verkoper liep niet mee om een en ander te laten zien of uit te leggen. Ik heb gevraagd om een kopje koffie. Dat kon.na de proefrit vroeg ik nog een koffie, die moest ik zelf maar inschenken…….. we hebben nu de auto maar elders gekocht. We werden niet bepaald serieus genomen door de hr. papers.

Top service 👌 en super vriendelijk personeel. Je kan auto's verkopen maar wat er daarna gebeurt is veel belangrijker de service een dikke 10

Netjes behandeld. Afspraken na gekomen.

Fijne kundige garage, goede klantenservice