Super fijne ervaring gehad bij deze garage! We hebben hier onlangs onze nieuwe Renault 5 gekocht en zijn echt heel goed geholpen door Tessa. Vanaf het eerste moment was het contact prettig en ontspa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
De eerste succesvolle aankoop van een Renault Zoë elektrische auto. Zeer snelle en mooie service, het hele aankoopproces tot in detail uitgelegd. De auto is gecontroleerd, rijdt geweldig, heeft v... Se mer
Bij het aangaan van mijn eerste private-lease contract ben ik op een uiterst prettige en behulpzame manier geholpen door Bryon van V. Hij nam ruim de tijd en dacht echt mee. Omdat ik 25 jaar een VW Be... Se mer
Koop van mijn eerste auto in 2014 bij V Mossel werd heel fijn afgehandeld door John Slabbekoorn. Dus natuurlijk John weer opgezocht omdat ik van Captur naar Symbioz wilde. Wederom een vlekkeloze beh... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Renaulthandlare
- Bilreparation
- Bilhandlare
- Bilverkstad och underhåll
- Återförsäljare av motorfordon
- Återförsäljare av begagnade bilar
Om Van Mossel Renault
Skrivet av företaget
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Renault:
Van Mossel is officieel Renault-dealer en heeft vestigingen in Barendrecht, Breda, Culemborg, Dordrecht, Gorinchem, Roosendaal, Rotterdam, Rotterdam Zuid, Spijkenisse, Tiel, Vlaardingen, Waalwijk, Wijk bij Duurstede en Zaltbommel.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen: https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- vanmossel.nl/renault
Profiteer nu van topdeals!
4,5
Utmärkt
289 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Aankoop na inruil
Na onderhandeling een prima aanbod gekregen voor inruil van mijn huidige auto en koop van nieuw gebruikte Arkana. De Verkoper Kenny de Leeuw heeft de levering van de auto uitstekend gefaciliteerd. Inmiddels rijden we als tevreden klanten in de ronde.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
Beste Klant,
Wat fijn dat de inruil en aankoop van de Arkana zo goed is verlopen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en uw nieuwe auto. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Locatie Charlois, heel fijn gehlopen
Gebeld met van Mossel Nederland, daar niet goed te woord gestaan. Bij de Renault dealer zelf in Charlois wel netjes en snel geholpen. Met dhr Vos gesproken en het probleem voorgelegd van onze auto waarvan de kachel het niet deed. Heel vriendelijk en behulpzaam . Afspraak gemaakt en het bleek een bekend probleem te zijn waardoor er geen kosten in rekening werden gebracht. Ik rij volgende keer meteen door naar hen.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Goed geholpen
Konden rustig de auto bekijken die we op de website gezien hadden
Daarna een proefrit gemaakt
Die was oke
Met Stefano een gesprek gehad over de inruil.
Toen besloten tot koop over te gaan
7 januari de auto opgehaald
Zeer tevreden
Rik en Carla Kennis
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
Beste Rik en Carla, fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Goed geholpen!
Ik ben door Kenny goed geholpen bij de aanschaf van een occasion. Ook toen ik voor de aanschaf vragen had via de mail zijn die snel en volledig beantwoord.
19 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
D.,
Wat fijn dat de aankoop van uw occasion goed is verlopen en dat u snel antwoord kreeg op uw vragen. Bedankt voor uw feedback, we waarderen het zeer!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Prima ervaring
Wij zijn heel tevreden over het deskundige advies en de vriendelijke bejegening bij de aanschaf van onze Renault Captur. Er was voldoende aandacht en tijd voor ons.
Ook na de aankoop konden we nog bij diverse vragen terecht bij Kenny de Leeuw. Heel prettig!
18 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
Mevr. diepenmaat,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over het deskundige advies en de vriendelijke service bij de aankoop van uw Renault Captur. We zijn blij dat er voldoende tijd en aandacht voor u was en dat we u ook na de aankoop goed konden helpen. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Salesmanager Van Mossel
Prachtige Renault grand Scenic gekocht
Prachtige Renault grand Scenic gekocht. Bij aflevering vond ik het een koude bedoeling. Zo van, daar staat hij en we schrijven hem over en thats it. Beetje jammer want het was best een prijzige auto.
1 december 2025
Svar från Van Mossel Renault
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Goed geholpen bij besluit
Goed geholpen bij besluit, de Volvo
Te kopen, alleen de laatste puntjes, moeten nog afgewerkt worden, de digitale functies moeten nog afgewerkt worden, het is namelijk een import auto, verder rijd de auto prima
2 december 2025
Svar från Van Mossel Renault
heer van Grevengoed,
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen bij uw beslissing! We zijn blij dat de auto goed rijdt. We zullen de laatste puntjes en digitale functies zo snel mogelijk afwerken. Dank voor uw feedback!
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Teleurgestelde koper
Begin maart 2025 een Clio gekocht bij dit filiaal. Binnen een week had ik klachten en heb deze meteen gemeld. Ondertussen zijn we bijna een jaar verder en ben al zeker 5 keer van Hellevoetsluis naar Dordrecht gereden. Probleem is nog steeds niet opgelost. Mijn klacht wordt naar mijn idee niet serieus genomen. Telkens wordt er gezegd dat het smeren van het betreffende onderdeel voldoende is. Dat is al meerdere keer gebleken van niet en ook al vertel ik dat ik denk dat het vervangen moet worden, wordt daar niet op gereageerd. Heb hem laatst voor een beurt gebracht en ze zouden meteen weer kijken naar mijn klacht. Probleem is natuurlijk niet opgelost maar ben wel €650 lichter voor de beurt… in maart verloopt mijn jaar garantie en zoals het er nu naar uitziet ben ik bang dat het in maart nog steeds niet is opgelost. Ben erg teleurgesteld in de service van dit filiaal. Zelfs telefonisch wordt er telkens beloofd dat ze me terugbellen, maar dat gebeurd ook niet. Moet zelf altijd contact opnemen en wordt telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd.
Milan.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
Beste Milan,
Ik wil graag met u in contact komen, maar door een storing in ons computersysteem, kan ik uw telefoonnummer niet opzoeken. Kunt u mij aub een email sturen, zodat ik samen met u deze ervaringen en mogelijke oplossing kunnen bespreken? Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg 69 Dordrecht jan.dewinter@vanmossel.nl of 06-15448882
KlantVriendelijke mensen en een goede service
Vriendelijke mensen en een goede service, aanrader voor als je een auto wilt kopen.
1 december 2025
Svar från Van Mossel Renault
Fred van Loon,
Wat fijn dat onze service en vriendelijkheid u bevallen zijn! We zijn blij met uw aanbeveling en uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Thomas van der Lienden
Van Mossel Tiel
Alles was goed
Alles was goed, ben tevreden, we zijn zeer goed geholpen door Sjoerd Halving...
30 november 2025
Svar från Van Mossel Renault
mevrouw El yassem - Mastari,
Fijn dat alles goed was en u tevreden bent. We zijn blij met uw positieve feedback en de goede ervaring. Dank u wel!
Met vriendelijke groet, Pim de Groot, Van Mossel Renault Dacia Breda
Service ten top
Ben blij met dit bedrijf wat weet wat service betekend, en dat gaat van verkoop werkplaats en receptie. Had een probleem met de auto. Ze begrepen het en maakte tijd om het probleem op te lossen. Kan momenteel niet alles zelf. Nieuwe auto thuis afgeleverd trouwens al de 4 e . Een geweldig team.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
Beste heer Mullaert,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze service! We zijn blij te horen dat zowel de verkoop, werkplaats als receptie aan uw verwachtingen voldoen en dat we uw probleem naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Dank voor uw loyaliteit!
Met vriendelijke groet, Pim de Groot
En alweer onze 5e auto opgehaald…
Onze 5e auto gekocht en zoals we gewend zijn:
weer een prima service.
Misschien een beetje "valse start" maar die is buitengewoon uitstekend verholpen door verkoper Bryon baliemedewerker Justin en zeker door de monteurs Mike en Youssef.
Dank jullie hartelijk allemaal!!!!
Overigens...alle overige medewerkers waren erg met onze "pech"begaan.
Wat een top bedrijf daar, die Van Mossel (vh vdKerkhof-Visscher).
En ooh ja.... hele prettige feestdagen jullie allemaal!!!!
22 oktober 2025
Heel vriendelijk personeel en prima…
Heel vriendelijk personeel en prima service. Top bedrijf.
27 november 2025
Prettig behandeld nemen de tijd om…
Prettig behandeld nemen de tijd om alles goed uit te leggen, heel flexibel.
27 november 2025
Svar från Van Mossel Renault
Beste heer Spanjer,
Bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Jorrit de Groot
Vestigingsdirecteur
De verkoper is op zijn vrijen dag…
De verkoper is op zijn vrijen dag zaterdag terug gekomen om ons de auto te overhandigen.
Dat vonden wij heel fijn.
20 november 2025
Svar från Van Mossel Renault
Beste heer mevrouw,
Bedankt voor de mooie review.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Tiel
Afspraak proberen te maken om een vast…
Afspraak proberen te maken om een vast gelopen persoonlijke instelling van een Dacia Duster (2024)te repareren.
Receptioniste (niet op locatie) zou een terugbelverzoek neer leggen omdat ze niemand te pakken kon krijgen, woensdag verzoek gedaan, uiteindelijk de dinsdag erop teruggebeld of dit al geregeld was, nee dus.
Kon dan woensdag komen, gevraagd of deze voor 15:30 uur klaar kon zijn en en de vraag of zij willen bellen als de auto klaar was, het bellen niet gedaan dus zelf gebeld, maar ze konden niemand aan de telefoon krijgen dus er maar naar toe gegaan.
Er stonden 5 klanten voor mij te wachten, uiteindelijk na 20 minuten wachten werd ik geholpen, gelukkig was de auto klaar. Waarom niet gebeld was mijn vraag hierbij werden de schouder opgehaald. Duidelijk een personeel te kort.
Voor klant vriendelijkheid valt er heel veel te verbeteren!!
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
Geachte heer Visser,
We vinden het vervelend om te horen dat u niet volledige tevreden bent over uw bezoek aan onze vestiging. Hier bij Dacia Dordrecht Van Mossel zijn we altijd op zoek naar manieren om te verbeteren; we waarderen uw inbreng. We vinden het vervelend dat u even moest wachten, maar zoals u ook klant bent, willen wij graag de tijd nemen voor iedere klant. We willen u in de toekomst graag beter van dienst kunnen zijn, dus zullen zeker uw bevinden gaan verbeteren. Met vriendelijke groet, Jan de Winter Vestigingsdirecteur Van Mossel Mijlweg
Ze hebben ons supergoed geholpen.
Ze hebben ons supergoed geholpen.
Fijne mensen en hele goede service!
14 november 2025
Slechte ervaring
Slechte ervaring, afspraken worden telefonisch gemaakt maar worden helaas niet nagekomen door Van Mossel. Goed te merken dat er tekort aan personeel is in de werkplaats en daarnaast totaal Geen service!
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Renault
Goedemorgen heer/mevrouw, kan ik in contact met u komen n.a.v. uw reactie op Trustpilot? Ik ben zeer benieuwd naar uw ervaring, en wat er door ons moet worden verbeterd. Ik ben bereikbaar op telefoonnummer 0615448882, met vriendelijke groet. Jan de Winter Vestigingsdirecteur Mijlweg Dordrecht
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.