Van Mossel Renault Omdömen 

Bij van Mossel Dordrecht ben je duidelijk een nummertje. Ik heb er spijt van dat ik mijn auto hier gebracht heb, in plaats van bij een van kleinere ondernemers in de omgeving.

Na een onderhoudsbeurt van ruim €1600 werd ik maanden later alsnog benaderd voor een openstaande factuur van €52 voor vervangend vervoer. Deze kosten waren destijds wel bekend, maar zijn blijkbaar niet meegenomen op de oorspronkelijke factuur en ook niet geïncasseerd.

Ik heb voorgesteld om deze factuur uit coulance kwijt te schelden, gezien het feit dat dit intern over het hoofd is gezien en pas maanden later alsnog wordt opgevoerd. De reactie die ik daarop kreeg: “Ik heb daar geen boodschap aan, ik laat mij niet onder druk zetten.”

Deze benadering heb ik als onprofessioneel en weinig klantgericht ervaren. Juist in dit soort situaties verwacht je enige mate van coulance of in ieder geval een andere toon.

Voor mij reden om mijn klandizie in de toekomst te heroverwegen.

Fijne auto en een goede verkoper. Enkel jammer dat de tank niet vol zat wat mondeling was afgesproken

Wij hebben een zeer prettige ervaring gehad bij Van Mossel Auto voor de aankoop en aflevering van onze auto. Vanaf het eerste contact tot en met de oplevering zijn we professioneel, vriendelijk en transparant geholpen. Alles werd duidelijk uitgelegd en afspraken zijn keurig nagekomen.

Een speciale dank gaat uit naar verkoper Rodin. Zijn betrokkenheid, eerlijk advies en persoonlijke benadering maakten echt het verschil. Hij nam de tijd voor ons en zorgde ervoor dat alles perfect geregeld was.

Wij zijn ontzettend tevreden en raden Van Mossel Auto en zeker Rodin van harte aan!

De eerste succesvolle aankoop van een Renault Zoë elektrische auto. Zeer snelle en mooie service, het hele aankoopproces tot in detail uitgelegd.

De auto is gecontroleerd, rijdt geweldig, heeft veel handige functies zoals parkeersensoren en spiegels met een dode hoek, verwarmd stuurwiel en voorstoelen - luxe in een auto van deze klasse kan ik zeggen!
Heel erg bedankt Melvin en ik raad het iedereen aan!

We liepen binnen bij Van Mossel Roosendaal gewoon om even rond te kijken. Het eindigde met het kopen van een renault austral. Wij zijn uitstekend geholpen door Dhr. Corne Weterings. Hij is erg geduldig, vakkundig en heeft ons heel goed geadviseerd. Wij zijn heel blij met onze nieuwe auto!

Ben prettig geholpen door de verkoper.
Hij dacht en keek mee wat voor mij het beste zou zijn. Gaf ook goed advies.
Goede uitleg over de auto en heeft geholpen met het installeren van dingen.

Voor het eerst een Renault gekocht na 40 jaar Opel
(Opel NL liet het na defecte motor afweten dealer niet!) Eerste kennismaking met nieuwe dealer TOP!
De verkoper van deze dealer is geen gladde jongen ,maar iemand die mee denkt en doet binnen de mogelijkheden die je hebt. Inlevingsvermogen!!
IK verwacht hier ook de service te krijgen die wordt beloofd! Vertrouwd adres!

Prettige ontvangst, goed meegedacht met onze wensen, fijne auto voorgesteld en geregeld. Goede inruilprijs voor de achtergelaten auto.

Sympathieke verkoper, duidelijk en afspraken nagekomen. Het enige kleine minpuntje was dat de auto 1 dag later werd geleverd vanwege een technisch probleem. Keurig opgelost dmv leenauto

We zijn top geholpen, altijd bereikbaar. Een aanrader

We hebben verschillende opties bekeken binnen ons budget. Geen stress, geen richtinggevende voorstellen maar écht luisteren en meedenken. Een hele fijne ervaring in het meestal nogal ‘duwend’ proces van het kiezen van een nieuwe (of gebruikte) auto. Goed advies, prettige gesprekken en goede service: helemaal top!

Een vriendelijke en duidelijke uitleg bij de aankoop van de auto.

Er werd alle tijd voor genomen

In correcte maar ongedwongen prettige sfeer de goede deal kunnen afsluiten.

Wat een slecht bedrijf is dit. Beloven je mooie garantie (aankoop >20K) maar als je problemen hebt en aanspraak wilt maken op de garantie reageren ze niet. Ballen tent koop hier geen auto !!!

Update 1-4-2026, nav de review is contact met mij opgenomen door de vestigingsmanager met de toezegging de zaak op te pakken.

Prettig contact in nette omgeving.

Zeer goede ervaring bij het kopen van een nieuwe auto. Alle instructies werden duidelijk uitgelegd.!
Een aanrader voor evt. kopers in de toekomst!

ben erg tevreden hoe ik daar geholpen ben en klantvriendelijk

Goede service, en er wordt met jou meegedacht. En Sam is een uitstekende en meedenkende verkoper.

Afgelopen zaterdag mijn nieuwe auto gehaald
Vanaf het begin prima geholpen tot aan de aflevering toe.
Wij zijn geholpen door Stephan maar de andere collega’s ook zeer vriendelijk.