Van Mossel Opel Omdömen 1 133

Jaarlijkse onderhoudsbeurt plus APK redelijk goed verzorgd.
Wel jammer dat de dienst auto ophalen en terugbrengen er niet meer is, maar met de leen elektrische fiets ging het ook prima. Er was nog een kleine beschadiging op het spatbord. Afgesproken dat van Mossel een lakstift zou sturen dat ik het zelf op zou knappen. Echter tot op heden nog niets ontvangen. Ben dezelfde dag nog terug geweest omdat klep onder de auto "los" hing. En tot slot heb ik geen bericht gekregen dat de auto de volgende dag pas klaar was.

Eerste contact met Patrick was al zeer prettig. Zeer professioneel en duidelijk alles uitgelegd. Na een proefrit en de beoordeling van onze auto om in te ruilen tot een mooie overeenkomst gekomen. Patrick heeft tijdens dit gesprek ook nog duidelijk gemaakt dat de bumper, die door de vorige eigenaar niet echt netjes gemaakt en afgewerkt was, door hun op hun kosten weer helemaal goed en netjes gemaakt zou worden.
Vandaag de auto opgehaald en geen woord te veel gezegd. Hij zag er weer helemaal als nieuw uit en hij rijdt heerlijk.
Al met al een zeer goede service en klantgerichtheid!!

Zes weken zonder handrem. En ook nog met een foutmelding code 60, linkervoorportier ,(raam). Voel me zeer beperkt met mijn auto.

Uitstekende service door vriendelijk personeel

Auto grote beurt apk gehad netjes te wordt gestaan luisteren naar de klant netjes leen auto gehad Sanne was corect en vriendelijk vestiging Roosendaal ging altijd naar Goes maar daar werd ik belazerd met onderhoud onvriendelijk personeel min punt moet betalen voor huur auto afgetankt snap ik maar beurt 1245 euro mag je verwachten huur auto gratis 45 euro belachelijk kom niet meer bij van mossel betaal de hypotheek voor hun pand

De garage heeft meer klandizie dan ze aankunnen.
Tijdens de beurt zou de navigatie geüpdatet worden, bij afhaal auto was dat niet goed gegaan, moeten maar een keer een nieuwe afspraak maken was het nonchalante antwoord van de heer in het pak.

Makkelijk en snel een afspraak geregeld. Op de dag van het onderhoud heel netjes geholpen, gedurende de dag op de hoogte gebracht van gedane reparatie en bij ophalen nogmaals duidelijke uitleg van onderhoud gekregen. Auto zeer netjes gemaakt.

Goede verkopers. Doen hun best en nemen de tijd. Ze plannen hun eigen afspraken strak in waardoor de afspraken vaak uitlopen. Dat is erg jammer. Je krijgt dan wel wat te drinken aangeboden maar we hebben 1x toe ruim een half uur moeten wachten en daarna zelfs ruim driekwartier...

Mijn auto is hier al 13 jaar in onderhoud. De service is altijd goed, de medewerkers zijn altijd vriendelijk en behulpzaam, maar na twee dure reparaties achter elkaar hebben ze toch nog een tandje bijgezet door de rekening deze keer wat vriendelijker voor m'n portemonnee te maken. Klasse!

Niet klantgericht

Aardig/uitmuntend /en zeer goed klantgericht personeel.

Bij Van Moissel Terneuzen super geholpen door Jeffrey! Hij nam de tijd, dacht goed mee en wist ook nog een mooie prijs te geven voor mijn auto – veel beter dan ik had verwacht. Eerlijke service, prettig contact en vooral een fijne gesprekspartner met goede humor (dat waardeer ik echt).
Een topverkoper die weet wat hij doet. Aanrader!

Ben zeer te vreden over de goede service en het wassen en schoonmaken van de auto was zeer verrast

Prima, vlot en vriendelijk geholpen bij het zoeken naar en kopen van een auto.

Bij aflevering had de verkoper blijkbaar haast. Toch groene vinkjes kunnen plaatsen bij mijn bronnen van onrust, door ruimhartige reparaties vóór aflevering. Vol vertrouwen weg gereden.

Tevreden en happy

Ten opzichte van de waarde van de auto was het een dure aangelegenheid. Het valt op dat de reparaties almaar duurder worden. Dit wisten we echter pas na ontvangst van de reminder. Een eerste nota hadden wij nooit ontvangen. Het is altijd uitermate onvriendelijk een aanmaning te krijgen als de nota niet ontvangen (en niet verstuurd?) is. Als je daar op gewezen wordt ligt het ook in de rede daar verontschuldigingen voor te maken.

Goed geholpen. Vriendelijk en kundig personeel.

Fijne ontvangst door vriendelijk personeel.
Communicatie over bijzonderheden is zoals het hoort. Er werd netjes gebeld voor toestemming.
Na afloop stond de auto gewassen klaar!
Dikke tien (5 in dit geval) voor deze toppers!