Location Carrefour Omdömen 

Location d'utilitaires carrefour Illzach à fuir, je met 1 parce que je ne peux pas mettre zéro, réservation de l'utilitaire 3 semaine avant le déménagement et le jour J, il pleuvait à torrent, ils nous on donner une camionnette avec les portes arrière défoncés, l'intérieur avait une flaque d'eau énorme qu'ils n'ont pas voulu nettoyer lors de la prise du véhicule en nous disant "c'est ça ou rien, il n'y a rien d'autre de disponible" donc bien évidement pas le choix, on a demander des couvertures pour protéger le sol de cet utilitaires et pas mouillés nos meubles. Qui ont bien servie finalement car pendant la conduite, de l'eau est rentrer durant tout le trajet plus d'une heure du point A jusqu'au point B, donc je vous explique pas la catastrophe, heureusement qu'ont avait bâcher l'intérieur sinon on aurait pu littéralement jeté tout nos meubles.
Au retour on veut nous prendre la caution de 1200€ parce qu'ont à pas nettoyer les couvertures alors que c'est a cause de leurs utilitaires défectueux à tout niveau même moteur, qu'ont à du les utiliser,de plus nous avions pris des kilomètres en plus au final ils nous restait 50km, qui nous ont pas ete rembourser, C'est une blague? C'est le pire utilitaire qu'ont jamais eu pour un déménagement et en plus de ça, on a été traiter comme des moins que rien par les 2 dames d'un certain âges au comptoir, pas aimable pour un sous et la façon donc elles nous parler était incroyable, des poubelles aurait été mieux traiter enfin bref 1 x chez carrefour mais pas 2, des arnaques en puissante et du manque de respect humain comme j'ai rarement vue pour une enseigne commerciale.

Nous avons loué une camionnette pour 1/2 journée. Pendant le trajet, un scooter a arraché notre rétroviseur. Nous avons noté son immatriculation et porté plainte au poste où l'assureur du chauffard a été identifié. Malgré notre dossier argumenté (avec témoin), Carrefour Location nous a fait payer 880€ pour les réparations sans même demander à l'assureur de faire un constat pour demander réparation auprès de l'assureur du chauffard. C'est totalement illégal. Nous devons donc entamer des procédures pour nous faire rembourser. Lamentable...

Carrefour st pol sur mer. Location 20m3 pour trois jours.
Personnel plutôt sympa MAIS, problème de gestion de la petite maintenance, au départ plus de lave glace, la dame est allée gentiment en chercher. Un témoin et une alarme cependant. Après vérification et déjà sur la route, il s'avère que c'est l'AD blue. Station, j'appelle carrefour pour les prévenir que je vais devoir acheter un bidon pour me faire rembourser.
Restitution : vous n'avez pas fait le Karcher ? On ne nous a jamais rien dit et d'ailleurs le véhicule rendu dans le même état qu'au départ. Je précise alors que j'ai du nettoyer moi même le pare brise car très sale à l'intérieur.
Je demande qui vérifie les niveaux (huile, liquide de refroidissement,lave glace, pression des pneus etc...), ce sont des personnes de carrefour mais qui sont des hôtesses d'accueil donc, des caissières... Je ne crois pas que quelqu'un soit véritablement formé pour ces vérifications d'usage avant départ. C'est le point faible, je n'ai pas non plus reçu comme prévu l'état de départ avec photos...
Mais je ne critique pas les personnes aimables au demeurant qui ne font que leur boulot mais l'organisation. J'ai eu ma caution à rendre.
Le fourgon était très récent et propre.
Mais, habitué de loueurs professionnels pour le boulot, on voit la différence...
J'estime que globalement ça s'est bien passé mais je ne suis pas certain de refaire appel à Carrefour car manque de vérification des véhicules, donc pas suffisamment pro.

Malgré la gentillesse de l agent d accueil, je regrette de ne pas avoir été assez clairement informé de la caution exorbitante (1200€ pour une Fiat 500) rendue un mois après. Ma location de 2j m a vraiment couté cher. Je ne referais plus

Très mauvaise expérience, des arnaqueurs.

Avis négatif sur Carrefour Location Barentin

Je suis profondément insatisfait de mon expérience avec Carrefour Location à Barentin. J’ai loué un véhicule dans un état déplorable, avec 11 défauts signalés dès le départ. Ce qui est scandaleux, c’est que personne de l’agence ne s’est déplacé pour vérifier le véhicule avec moi lors de la prise en charge. J’ai dû inspecter le véhicule moi-même et essayer de comprendre leur description des défauts, sans aucune assistance.

Lors du retour, surprise : l’agence m’accuse d’un 12ᵉ défaut qu’ils n’avaient pas noté, un choc accompagné de rouille. Sérieusement ? Ce défaut ne pouvait clairement pas être causé en une seule location et aurait dû être détecté dès le départ. Pourtant, ils m’ont tenu pour responsable et m’ont facturé 1 465 € de réparation !

C’est une gestion totalement désinvolte et injuste. Je déconseille fortement Carrefour Location Barentin. Si vous ne voulez pas payer pour des défauts qui ne sont pas les vôtres, fuyez cette agence.

Carrefour Condé sur Sarthe : mérite 0 étoile

J'ai réservé une voiture non sans mal (impossible en ligne, et même avec la hotline je n'ai pas pu, j'ai fini par me déplacer sur place.

1 semaine avant le départ, on m'appelle pour me dire qu'il n'y avait finalement plus de voiture disponible pour moi et aucune solution n'a été apporté. A part la jeune femme au téléphone qui a essayé de m'aider, le reste du personnel m'ont totalement manqué de respect (le téléphone n'était pas sur mute).

En plus d'être irrespectueux, on m'a refusé toutes sortes de dédommagement.
Une honte !

La location en elle même s'est bien passée dans la globalité, cependant un premier paiement de 150€ pour assurer la réservation se fait, et un second de 1200 pour la caution.
Aujourd'hui cela fait une semaine que j'ai louer le camion, aucun de ces deux montant n'ont été remboursé et le chèque que j'ai effectué pour la location viens d'être déposé.
1200+150+87 euros en moins cette semaine et je suis sensée vivre normalement?
J'ai appelé le Carrefour dans lequel j'ai réservé le camion, ils m'ont bien dit que ça pouvait mettre jusqu'à 10j pour être remboursé...
Admettons que c'est la banque qui traîne... si on sait que le remboursement de la caution peut être si longue.... est-ce vraiment nécessaire de prendre 1200 euros, sans prévenir au préalable en plus? Dorénavant je louerai des véhicules dont la caution peut être déposé avec un simple chèque déchirer au moment du retour du camion.

Reims / Cernay. Véhicules ok mais services / organisation pas au niveau.
Très contraignant : les véhicules ne peuvent se restituer que sur horaire restreints et fermé le dimanche, le rendez-vous de restitution sur un créneau de 30 mns (!), pas de drop off simplifié possible, équipe restreinte, personne sur le parking pour l'accueil (équipe technique ? ), il faut faire des aller / retours avec le comptoir central du magasin .. Pas de flexibilité. Contrats sont sur papier, pas de paiement en ligne possible. Si le véhicule est jugé sale (normal au regard de l'état des routes, on vous demande de retourner le laver, sinon surcout 50 Euros), si retard surcouts etc ...
Et si on s’agace sur l’un de ces sujet et même avec un véhicule impeccable, la demoiselle en charge de l’accueil prend la mouche et vous menace de ne pas vous rendre la caution (?..).
A éviter donc si vous cherchez un service / comportement plus proche de ceux fournis par les professionnels du secteur de la location de véhicule.

Pas contente du tout écœuré.
J'ai loué un véhicule début août 24 au retour on constate une petite rayure, il on encaissé ma caution 1200 € à ce jour je n'ai toujours pas de facture pour justifier les 1200 € et la voiture n'es pas parti en réparation elle est sur le parking en location.
Carrefour de beaucaire 30 je peux vous assurer que je vais me battre pour récupérer mon argent vous êtes des voleurs. Prendre la caution et ne pas fournir de facture c'est du vol.je ne recommande pas en plus lorsque l'on prend la voiture je peux vous assurer qu'il faut les passer au karcher avant.

Mon fils a louer un véhicule il s'est fait accroché le véhicule dans un parking mais vraiment très légèrement. Un expert a estimé les dégâts au montant de la caution de 1200€. Ils ont des bons experts car je suis sur que je l'aurais par moi même je n'aurai pas eu ce montant. Très très lamentable de profiter comme ça, honteux à vous. Je déconseille vivement

Location d'un fourgon Fiat Ducato 15 m3 Carrefour Market Rillieux Village, Facturation de 500€ (Caution) pour un rétroviseur Coté passager alors que chez les revendeurs type OSCARO il ne coute que entre 100 & 150 € + 1/2 heure de MO. cela me parait exorbitant. Qui plus est il était déjà abimé lors de la location.
besoin de revoir leurs pratiques.

Très mauvaise expérience avec carrefour.
J'ai payé 90 euros de pénalité pour 1 heure de retard.
Je trouve que Carrefour location s'engraisse énormément sur les pénalités et les frais annexes. Première et dernière fois. J'en reviens pas !!!

Location effectué depuis le site internet de carrefour.
Suite aux bouchons des vacances du 2 août, nous ne pouvions pas arriver à 18h comme convenu et avons appelé par avance le magasin de Ruy à 17h45 que nous aurions du retard car nous effectuions un déménagement entre Lyon et Saint Etienne.
Nous avons rendu le camion avec du retard mais le gérant du magasin nous a fait cadeau de la pénalité et je tiens à le remercier ainsi qu'aux deux jeunes femmes qui nous ont gré la location et le retour. Je vous remercie pour votre geste commercial qui faut relever par rapport aux autres avis sur ce site. La location d'un camion 20m3 chez Carrefour Ruy fut donc une très bonne expérience au niveau des avis google sur la location carrefour.

Location vehicule a Aix en provence

Accueil très limité et pris à la légère.
80 euros de pénalité pour 2 heures e. Plus.
Deux femmes désagréables
Carrefour Aix pour les véhicules à fuir

Je suis un habitué de la location d'utilitaires un peu partout sur le territoire. C'est la première fois que je me fais avoir sur la durée de location. Chez Market Trevoux, on vous loue un camion une journée qui en fait ne fait que 9heures!!(9 h à 18h). Et si vous rendez le véhicule avec une petite heure de retard, on vous facture une pénalité avec un sourire provocateur de 100€ ,soit plus cher que la journée de location elle même,qui est,croyez mon expérience bien plus chère que la concurrence.
Moralité : Fuyez cette enseigne qui n'a qu'un objectif celui de faire du fric et de traquer la moindre faute pour vous voler votre argent.

Véhicule clip récupéré à carrefour Villiers en bière. Véhicule autant sale à l extérieur qu à l intérieure diverses auréoles sur les sièges avant. Arrivée à notre domicile nous avons ouvert le coffre et surprise un morceau de tôle a l intérieur. A éviter absolument de louer un véhicule

L'entreprise de Bressuire : cette entreprise vole ces clients au maximum...Elle ne vous donne pas les mêmes informations écrites et orales, pour vous faire payer un supplément volontairement. Pensez à bien vérifier si vous ne pouvez pas éviter cette entreprise. Elle cherche toujours à vous facturer un supplément de toute part, à chaque instant. Il y a une employée âgée avec des cheveux mi-long : une dame qui, particulièrement, en est spécialiste. On dirait qu'elle prend un malin plaisir à le faire. On voit la satisfaction sur son visage quand elle y arrive. Pas de geste commercial. Aucunes entreprises devraient employer des gens qui repoussent les clients, avec des attitudes mesquines et antipathiques.

Satisfaits de la location de notre véhicule chez Carrefour Nice Lingostière ( collaborateurs agréables et efficaces , à l accueil, au téléphone et lors de la restitution ) .
Bémol toutefois quand nous avons voulu utiliser la borne du prestataire Air-serv France pour aspirer le véhicule, l’équipement est totalement défaillant et l’assistance est inopérante. Nous déconseillons ces bornes qui se situent au niveau des pompes à carburant.

Bonjour,
Je trouve inadmissible que sur le site on nous dise de mettre en ligne nos pièces justificatives pour gagner du temps et que sur place on perde minimum 40 min pour récupérer le véhicule.
Ensuite personne ne fait le tour au départ du véhicule et au retour on nous dit que le véhicule est sale, pardonnez moi d'avoir un timing , d'avoir déjà perdu plus de 40 min ( alors que normalement tout etait fait pour gagner du temps) pour pouvoir récupérer le véhicule et d'avoir fait moi même le tour et de devoir de ce fait justifier seule de l'état du véhicule , car c'est à nous, client de faire des allers et retours entre l'accueil de l'hypermarché et le stationnement des véhicules .
Je ne remets pas en cause le fait que le véhicule soit sale mais vos procédures, car rien ne permet au magasin de voir l'état du véhicule au départ. Pour cette location, le camion hayon n'était pas de première fraîcheur, (rayures, saleté, l'odeur de la cabine.... )
Vous voulez faire de la location. Merci de faire en sorte d'avoir le personnel nécessaire pour satisfaire à la demande de la clientèle. Et de respecter vos client.
Les hôtesses d'accueil ne sont peur être pas toutes faites pour le commerce