Jusqu'ici tout était parfait, mais depuis que Rent and Drop a été repris par Drivalia et a changé de nom, les tarifs ont fait un bond incroyable. J'ai souhaité réserver le même véhicule à un mois d'in... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
contact téléphonique facile bonnes informations partagées au téléphone accueil mal géré sur site (problème de communication interne) mais après feedback, service client très réactif donc positif c... Se mer
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Très bon pour les tarifs et formules mais service client incompétent voir inexistant... Réponse à votre réponse du 28/04/26: J'ai contacté votre service client par téléphone 8 fois entre le 17/04... Se mer
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Bon accueil autant dans la prise du véhicule que lorsque nous l'avons rendu La camionnette était récente,facile à conduire car pour nous c'était une première. Nous avons pu nous assurer avec notre as... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 2006, Rent and Drop propose un service innovant de location d'utilitaire en aller simple, une solution idéale pour réaliser un déménagement sans se soucier du rapatriement du véhicule et des frais engendrés.
N°1 de la location d’utilitaires en aller simple
Skrivet av företaget
- Simplicité
- Réservation rapide et facile. Des services additionnels adaptés à chacun de vos besoins.
- Transparence
- Des conditions générales de locations courtes et lisibles, un suivi client par email et sms tout au long de votre réservation, et une assistance en cas de panne ou d’accident.
- Sérénité
- Pas de trajet retour avec un véhicule à vide à effectuer, ce qui réduit la fatigue et les risques sur la route. Nos utilitaires ont tous moins de 36 mois et sont contrôlés régulièrement.
- Considération Client
- Pour toute demande, une adresse dédiée : serviceclients@rentanddrop.com. La satisfaction client est mesurée après chaque fin de contrat pour améliorer notre qualité de service.
- Eco-responsabilité
- Grâce au trajet unique, vous faites moins de kilomètres et contribuez à préserver l’environnement car 50% de dioxyde de carbone (CO2) sont dégagés en moins. L'ensemble de nos utilitaires sont munis de filtre à particules pour limiter les rejets polluants.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
11 tn omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Dommage que vous ne faisiez pas les…
Dommage que vous ne faisiez pas les voitures 😜
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Très bon pour les tarifs et formules mais…
Très bon pour les tarifs et formules mais service client incompétent voir inexistant...
Réponse à votre réponse du 28/04/26:
J'ai contacté votre service client par téléphone 8 fois entre le 17/04 et le 21/04 pour demander une modification de mon contrat, jamais eu de retour...
Je vous ai envoyé 2 mails le 21/04 afin de vous notifier mon mécontentement et demander un rappel, jamais eu de retour...
Donc je réitère, service client incompétent voir inexistant
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur nos tarifs et nos formules.
Cependant, nous sommes surpris et navrés de lire votre mécontentement concernant notre service client. Après vérification de votre dossier, nous ne trouvons aucune trace de réclamation ou d'échange récent, et aucune note particulière n'y figure.
Nous vous invitons à contacter le service client en précisant vos noms, prénoms ainsi qu'un numéro de réservation afin que l'on puisse analyser votre situation.
Cordialement,
Le Service Client
Un bonne espérance
Un bonne espérance et ça revient moins cher de faire qu'un seul aller avec le véhicule
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Une agence incompétente suite à des…
Une agence incompétente suite à des problèmes informatiques j'ai eu mon camion une journée et demi après l'initialement départ prévu j'ai eu pendant 4h 12 conseillers tous incompétents
Aucune excuse de leur part
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Jusqu'ici tout était parfait mais c'était avant Drivalia
Jusqu'ici tout était parfait, mais depuis que Rent and Drop a été repris par Drivalia et a changé de nom, les tarifs ont fait un bond incroyable. J'ai souhaité réserver le même véhicule à un mois d'intervalle, le tarif est passé de 468 euros à 721 sans aucune modification de la prestation ! J'ai appelé le service client qui était désolé de ce changement de tarif injustifié... Ils ne me verront plus car louer chez eux n'a plus aucun intérêt !
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
A bientôt dans l'une de nos agences!
bonne expérience globale
contact téléphonique facile
bonnes informations partagées au téléphone
accueil mal géré sur site (problème de communication interne) mais après feedback, service client très réactif donc positif
camion conforme aux attentes
restitution du camion rapide, efficace, et avec une personne très pro et sympa au centre de toulouse nord
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
service irreprochable et expérience au top
Service rapide, professionnel et très fiable aussi bien à Corbeil Essonnes qu'à Damazan
Camion en très bon état et propre
Je recommande Rent and Drop
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Un long parcours
Au départ de Nice, un accueil très simple et très professionnel. Un véhicule Master propre, sans souci de carrosserie, pour faire un parcours de 700km (Montluçon) qui s'est très bien passé. Le véhicule (28 000km) état neuf avec une conduite très agréable.
Restitution du véhicule très pro et très rapide.
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and drop!
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and drop!
Ce sont des professionnels très bonne…
Ce sont des professionnels très bonne expérience je recommande
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
pas du tout d'accord avec l'analyse de…
pas du tout d'accord avec l'analyse de l'IA...mais peut-on s'y fier !
De façon très synthétique : à fuir...des informations contradictoires suite à leur "migration" de logiciel. A moins d'un mois du déménagement, réservation annulée de leur part !
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés suite à la migration de notre nouveau logiciel.
Cette transition a pu engendrer des dysfonctionnements et des informations contradictoires, et nous comprenons pleinement votre insatisfaction, en particulier dans un contexte de déménagement.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation.
Cordialement,
Le Service Client
Parfait !
Parfait !
J'ai loué un 20m3 avec hayon pour déménager de la région Parisienne vers Bordeaux. Tout s'est très bien passé, autant à la prise en charge qu'à la restitution. Très bon accueil, camion très bien équipé et propre. Nickel. Je recommande.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Facilités pour réserver le véhicule et…
Facilités pour réserver le véhicule et constituer le dossier. Véhicule prêt dans les délais, propre en plus. Rapidité pour clôturer le dossier de restitution. Je recommande.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Déjà client de Rent and Drop
Déjà client de Rent and Drop, j'ai réutilisé ses services qui sont conformes à mes attentes: rapport Qualité Prix, véhicule efficace, accueil soigné.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Drivalia!
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Bon accueil aussi bien au départ qu'à…
Bon accueil aussi bien au départ qu'à la dépose du CTTE. CTTE très récent convenant parfaitement au transport.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Réservation camion demenagement
Procedure de reservation simple.
Bon accueil, explications claires.
Camion récent , propre avec plein carburant effectué, prêt à partir.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!!
Changement d'agence à la dernière minute
Lors de ma réservation en mars, j'ai demandé un véhicule à nancy pour l'installation d'un évènement à proximité. la veille du départ, on m'appelle pour me dire qu'il faut que j'aille le chercher à WOIPPY (à une heure du départ prévu) et que je dois le ramener la bas, je n'ai pas d'autres choix. On me propose une compensation de 20€, ce qui actuellement n'a même pas couvert les frais d'essences supplémentaires. j'ai demandé au moins un retour à une autre adresse ou la prise en charge de l'essence mais, comme d'habitude on ne peut rien faire. Il s'agissait d'un évènement pour 1000 personnes, pour faire plaisir à un public et qui nous a mis énormément en retard dans le programme et cela s'est énormément fait ressentir. L'accompagnement de Rent and Drop est un 0 pointé et faire une prise d'otage sur une camionnette 20m3 déjà payé, à devoir annulé la veille pour en trouver une autre est vraiment scandaleux.
Je ne recommande pas du tout, au risque d'avoir des mauvaises surprises.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher Client,
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Pour des raisons indépendantes de notre volonté, des incidents sur les locations précédant la vôtre peuvent avoir un impact sur le planning. Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir répondre aux demandes de réservations.
N'ayant pas de disponibilité pour honorer votre réservation, nous vous avons proposé une solution alternative.
Cordialement,
Le Service Client
Top réservation
Top réservation, accueil bien, véhicule propre et prêt
Bémol : notre agence de départ et d'arrivée a été modifié 2 jours avant la date prévue
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Service impeccable, nouveau site web mal fichu
Il s'agit de la énième location et franchement, c'est toujours très pro, tant chez le partenaire Loxity que chez Rent And Drop.
Du coup, je ne comprends pas trop le mail reçu de changement de nom pour Drivalia et surtout la bascule sur le nouveau site baptisé Drivalia, qui est plein de couleurs certes, mais qui ne me reconnait pas et où on a peine à retrouver ce que l'on cherche.
En tous cas je n'ai pas trouvé et malgré la qualité constante de service obtenue, j'ai dû aller ailleurs.
Il est possible que tous les utilisateurs ne réagissent pas comme moi mais je suggère que Drivalia fasse une statistique sur les locations depuis le nouveau site (vs. l'ancien) avant que cela ne plombe leur activité.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
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