SheegoOmdömen 

Schlechter Service, Fehler bei der Lieferung und keine Entschuldigung, sondern eigene Konditionen.

Meine Bestellung wird immer storniert egal was ich mache

Plus Size kein Problem

Leider nicht mehr so gut wie früher. Das Unternehmen gehört seit einiger Zeit zu Witt GmbH. Seitdem gibt es nicht mehr so viele schöne Bekleidung in den Größen 58. Schade, Frau will sich mit der Konfektionsgröße gut und nicht altbackend aussehen.
Ebenso wurde mir schon zum 2. Mal Oberteile, welche ich mit einem Rabatt kaufte, als nicht mehr lieferbar nach mehreren Wochen Wartezeit deklariert und somit abgesagt. Das ist für mich nicht tragbar und ich habe mich nach einem anderen Onlinehandel umgesehen.

Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung alles war drin keine Probleme

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles okay.

Das erste Mal bestellt und sehr zufrieden gewesen. Hatte versehentlich falsche Größe bestellt, das war alles kein Problem, zurück gesendet, neu bestellt. Mit der Ware bin auch zufrieden.

Das erste Mal sehe ich die Option bei Online-Versandhändler sheego: Terminbestellung.

Da ich kurzfristig was benötige, denke ich: prima, dann kann ich es ja noch schnell bestellen.

Doch weit gefehlt. Abgesehen von einer misslungenen Kommunikation (4 Teile bestellt, Bestätigung über 4 Teile erhalten, Versandankündigung für 4 Teileund dann passiert seit 2 Tagen nichts mehr) und dem 4-fachen Zusenden einer Rechnung (erst für 4 Teile, dann 3x für 3 Teile), gab es keine Mail zur Bestellungsänderung (da ein Artikel, so erst die Auskunft über die Hotline, nicht lieferbar wäre).

Beim Kundenservice nachgehakt, keiner weiß was. Ach und Terminbestellung (entgegen Aussage der Website) wäre nur für die Versendung der Sachen aus dem Hause sheego. Nicht in Bezug auf einen Liefertermin bei mir als Kunde. Danke für diese Falschaussage. Wenn ihr schon eure eigenen Leistungen nicht richtig kennt, dann sagt lieber gar nichts (oder "das muss ich für Sie prüfen"). Alles andere ist frech.

Letzter Versuch über Hotline: Unklarheit, warum Paket nicht raus ist; man würde die Postabteilung informieren. Und auf meinen Storno-Wunsch ist keiner eingegangen. Echt traurig; da werde ich nicht mehr bestellen.

Ich habe am 14.10.2025 bestellt und meine Bestellung sollte Ende Oktober ankommen. Am 04.11.2025 wurde meine Bestellung nicht mal versendet. Mein Geld wurde mir zum Glück zurück überwiesen, aber ich würde da nie wieder bestellen. Kommt mir total unseriös rüber.

Ein sehr gutes Modeunternehmen. Tolle Bekleidung, gute Qualität und ein sehr gutes Einkaufserlebnis. Ich bin langjähriger Kunde und kaufe bei Sheego gerne ein.

Ich war immer zufriedener Kunde,allerdings wurde mir im Sommer eine Retoure nicht verbucht.
Ich erhielt eine Mahnung und meldete mich daraufhin beim Kundenservice,sendete auch meinen Retourenbeleg dorthin.
Da ich keine Antwort erhielt,meldete ich mich daraufhin telefonisch beim Kundenservice.
Die Dame dort sagte mir,dass momentan Chaos herrscht,da Sheego gerade von der Witt Gruppe (Otto Konzern)übernommen wird und alles umgestellt wird,dass sie das aber weiterleiten wird und sich jemand bei mir melden wird,was nie geschah.
Eine weitere Mahnung erhielt ich auch nicht und als ich irgendwann auf mein Sheegokonto sah,stand da 0,00, es sind keine Zahlungen mehr offen. Da dachte ich,es hat sich erledigt.
Jetzt im Oktober erhielt ich plötzlich eine knackige Inkassorechnung.
Als ich mich daraufhin bei Sheego meldete gab mir die Dame eine Nummer von der Witt Gruppe.
Die Dame dort wiederum sagte mir,dass ich mich wieder bei Sheego melden sollte per Mail und bei dem Inkasso-Unternehmen.
Am Ende konnte keiner mehr irgendwas nachvollziehen,also wenn ich hier wieder eine Antwort bekomme,dass ich mich bei Sheego melden soll,lasst es einfach.
Die haben sich um mein Retourproblem nicht mehr gekümmert,weil es wahrscheinlich während der Firmenübernahme einfach unter den Tisch gefallen ist.
Man hat auch keine Mahnungen mehr versendet,sondern scheinbar alles gleich an das Inkassounternehmen gegeben.
Sheego schrieb mir dann noch,ich solle mich bei EOS dem Inkassounternehmen melden.
Das tat ich auch,schriftlich und telefonisch,bis jetzt keine Rückmeldung.
Ich hing eine Stunde in der Leitung mit dem Soruch,es ist gleich jemand für sie da.
Damit wird wahrscheinlich auch noch Geld verdient.
Daraufhin recherchierte ich im Netz und fand heraus,dass es sich um das skrupelloseste und unseriöseste Inkassobüro handelte,welches auch schon dem Verbraucherschutz aufgefallen ist.
Es gibt einige interessante Artikel im Netz zu EOS.
Ich hab den Betrag jetzt bezahlt,weil ich keine Lust auf noch mehr Inkassogebühren hab,letztendlich hab ich jetzt meine Retoure bezahlt und noch Inkassogebühren.
Das schlimme daran ist,dass man von den Kundendiensten hin und her geschoben wird,aber keiner sich wirklich kümmert.
Ich denke,dass hier einiges schiefgelaufen ist,durch die Firmenübernahme.
Also Sheego,spart Euch eine Antwort hier,weil ich hab mich bereits überall gemeldet und mir wurde nicht geholfen.
Am Ende hieß es nur,wenden Sie sich an das Inkassobüro,dort erreicht man niemanden.
Das soll auch eine Masche sein,damit alles in die Länge gezogen wird und man dann noch mehr Inkassogebühren draufschlagen kann.

Sheego ist ein toller Shop mit schöner Mode für Frauen mit Format. Das Angebot ist vielfältig. Es gibt viele Stile - modern, klassisch, sportlich und alles dazwischen. Die Teile passen und sitzen sehr gut. Die Bestellung war einfach. Und die Lieferung erfolgte schnell und in guter Qualität. Es gibt mehrere Wege zu bezahlen. Ich bin rundum zufrieden und kann Sheego nur weiterempfehlen.

Sheego wurde zum 1.7.25 von der Witt-Gruppe übernommen. Hiervor getätigte Bestellungen können nicht mehr nachvollzogen werden beim Unternehmen, als Ansprechpartner steht sheego hierfür nicht mehr zur Verfügung. Stattdessen wird zur Regelung an das Inkassounternehmen EOS verwiesen, welches reihenweise Bescheide versendet mit erhöhten Kosten. Auch hier bekommt man keine klaren Angaben und Nachweise zu etwaigen Hauptforderungen, Erinnerungen/Mahnungen bzw. Abtretungsurkunden. Es ist nicht möglich, die Forderung nachzuvollziehen.

Für mich ist dies ein kundenunfreundliches Gebaren, sich nach einer Firmenübernahme aus der Verantwortung zu ziehen, indem man offene Forderungen aus der Altfirma einfach einem Inkassounternehmen übergibt.
Zudem keiner von beiden dabei behilflich ist die Forderungen nachvollziehbar einsehen zu können. Bei mir selbst gibt es weder eine Bestellbestätigung, noch Warenzugangsnachweis.
Damit verliert sheego einen alten Kunden.

Jahrelang Kunde, plötzlich Inkassoaufforderung. Ohne vorherige Mahnungen. Und wenn ich die letzten Bewertungen hier durchlese, scheint es mittlerweile an der Tagesordnung zu sein.
Nie wieder bestelle ich dort, was ist das denn für ein Geschäftsgebahren??

Leider kann ich keine genaue Beurteilung abgeben, da alles zurückging. Ich hatte mich auf vorherige Beurteilungen verlassen, dass die Blusen kleiner ausfallen würden und eine größere Größe bestellt. Es war alles für mich zu groß. Schade, da die Sachen mir farblich und von der Qualität gut gefallen hatten.

Wir waren Jahrelang zufrieden Kunden, heute kam allerdings ohne Vorankündigung ein Zahlungsaufforderung eines Inkassounternehmens. Der Telefonsupport war weniger als hilfreich und konnte nichtmal prüfen ob die Forderung berechtigt war und hat uns mit Standard Antworten abgespeist. Das ist kein gutes Geschäftsgebahren. Wir bestellen nie wieder bei sheego!

Ein wirklich gut gemeinter Rat: zahlt niemals per Rechnung, am besten per Paypal oder so. Habe eine Rechnung aus Mai 2025 von 28€ nicht gezahlt bzw. leider nicht mehr auf dem Schirm gehabt, dass ich da die Zahlungsart Rechnung ausgewählt habe, weil ich sonst immer alles mit Paypal zahle, und bekomme 5 Monate später - ohne eine Mahnung oder sonstiges - ein Inkasso Schreiben mit einer Forderung von fast der doppelten Summe. Hatte es wirklich nicht mehr auf dem Schirm, und dadurch dass ich nicht mal eine Mahnung erhalten habe, es dann auch einfach vergessen. Das beste: ich schaue in meinem Online Konto nach und da steht, dass mein Konto ausgeglichen ist und keine Zahlungen mehr offen sind? Natürlich ist es mein Fehler gewesen, weil man seine Rechnungen zahlen sollte, aber es ist auch gesetzlich geregelt, dass Mahnungen zugestellt werden müssen, bevor sowas an ein Inkasso Unternehmen geht und ich habe weder per E-Mail noch per Post irgendetwas erhalten. Werde nie wieder etwas bei Sheego bestellen, so eine Erfahrung brauche ich kein 2. Mal…

Die Bestellung wurde schnell geliefert, in einer ordentlichen Verpackung. Aufgrund der Rabattaktion habe ich 4 Jeans bestellt, davon allerdings vorab schon 2 zur Auswahl der Größe, da man ja schauen muss wie sie sitzt.
3 passten nicht. Also Retoure, bis hierhin, nein sogar bis zum aufgeben des Päckchens alles ganz einfach, o wie es halt bei Retouren ist. Aber, bis heute habe ich keine Bestätigung bekommen, dass die Retoure überhaupt gesendet wurde. Geschweige denn, dass sie eingegangen ist, oder gar der offenen Rechnungsbetrag geändert wurde. Versuche ich mich mit diesem Thema mit dem Chat in Verbindung zu setzen, bekomme ich gleich di Rückmeldung, die Bearbeitung könne bis zu 15 Tage dauern, ich solle mich gedulden. Ich habe nicht oft Retouren, aber überall wo ich sie schon mal hatte, kommt direkt nach Aufgabe des Päckchens per Mai der Hinweis dass sie auf dem Weg ist, spätestens 2 Tage später die Bestätigung dass sie eingegangen ist, mit neuer Rechnung, weitere 2 Tage später habe ich die Gutschrift auf dem Konto. In der Regel zahle ich mit Paypal. Gut dass ich es diesmal nicht gemacht habe. Schließlich sprechen wir von gut 130 €.

Durch ein Live-Shopping auf Instagram einer ehemaligen TV-Moderatorin, die meiner Statur entspricht, bin ich auf das Unternehmen aufmerksam geworden und habe 2 Stoffhosen und 1 Jeans gekauft, zu einem fairen Preis, wie ich finde.
Die Hosen sitzen perfekt. Aber dann... Die Jeans hat so gefärbt, dass ich mir nach dem Tragen die Beine abwaschen musste und nach nur einmaligem Tragen an den Knien so ausgeleiert war, dass sie schon wieder gewaschen werden musste. Leider war die Farbe auch nach mehrfachem Waschen nicht raus.
Eine der Stoffhosen war nach der 30 Grad-Schonwäsche so verknittert, ich vermute mit dem Elasthan war etwas nicht i. O., dass ich sie gar nicht mehr wirklich glatt gebügelt bekam, vor allem um die Nähte herum.
Daraufhin habe ich die Qualitätsmängel per E-Mail mit entsprechenden Fotos an den Kundenservice gesendet.
Die Antwort kam prompt, dass sie die Rechnungsnummern bräuchten, um eine Erstattung zu checken. Aufgrund einer Systemumstellung bei Sheego konnte ich die aber nicht mehr sehen. Das war dem Kundenservice scheinbar nicht bekannt und anhand meiner Kundennummer, die in meiner ersten E-Mail stand, hätte der Kundenservice diese bereits selbständig herausfinden können. Haben Sie dann auch, nachdem ich entsprechend auf deren E-Mail reagiert habe.
Am Ende bekomme ich eine Erstattung für eine der Hosen. Immerhin! Aber für mich ist Sheego aufgrund der Qualität keine Option mehr.
Drei Sterne auf Grund der schnellen Reaktion des Kundenservice und der Erstattung.