ABOUT YOU Omdömen 87

Esta empresa es un fiasko. Cuando le compras productos y lo tienes que regresar por alguna razon , te bloquean de la app y np puedes seguir comprandoles nada, vamos que te castigan por eso. Esto nunca me ha pasado antes , ni con zalando .

Useriøse.. har sendt tilbake en var for over 1 måned siden og ikke fått pengene mine tilbake.

Fast chipping, good quality

Edit 12. desember 2024: jeg har fått flere negative robotsvar, men i dag slettet de plutselig betalingskravet, etter 2 mnd og 2 dager. Tydeligvis bare å fortsette å svare på robotmailene, så blir det registrert i et system at du ikke har gitt deg. Lykke til!

Bestilt 24.9, pakke mottatt 2.10. Pakken var laget slik at den lett kunne åpnes, og et par støvletter var fjernet fra skoesken. Etter første henvendelse fikk jeg raskt et robotsvar om at AboutYou ikke ville hjelpe. Så dokumenterte jeg vektforskjell på pakken fra et tidspunkt til et annet, da brukte de 14 dager på å sende meg et tilsvarende robotsvar om at de ikke tar ansvar, fortsatt uten å oppgi noen grunn.

Fikk en tom eske ved levering, lite villige til å løse saken, måtte mase for å få fremgang, mye mail frem og tilbake for å trenere saken. Kunne løst det enklere ved å bare sende en ny jakke. Har behov for å sikre kvaliteten på servicen ved lagersted, da flere har problemer med at de ikke får det som er bestilt.

Fine varer til overkommelige priser. Den gode kundeservicen (lett å nå og god oppfølging) kombinert med vareutvalget, gir topp score på tilfredshet med AboutYou.

Veldig fornøyd med AboutYou.no. Jeg har handlet mye på Zalando tidligere pga gratis frakt og retur. AboutYou tilbyr det samme, men de gjør det mye enklere med retur fordi de legger ved ferdig returlapp i pakken. Man kan også sjekke ut med klarna her, det kan jeg ikke med zalando. Det gjør også at jeg mottar varene raskere når jeg bestiller hos AboutYou. Jeg har returnert noen varer allerede med AboutYou, og det har aldri vært noe problem(har også beholdt mange:). Det blir ordnet opp med en gang via klarna og de registrerer returer raskt. Jeg har også tatt kontakt med kundeservice en gang, og de svarte veldig raskt og var veldig hyggelige. Er ikke noe risiko å handle her. Kan anbefales.

9⭐️av 10 på kvalitet, pris og brukervennlighet.
1⭐️ på levering fordi de bruker PostNord. Varene skal som regel bli levert på døra , men med PostNord skjer det ikke.
Er ellers meget fornøyd .

Nothing to complain about, I received everything I ordered. I wish they would offer cash on delivery or invoice to have the option to pay later not just Klarna. Other than that it was a great experience.

Varene er veldig forsinket evt. dukker de ikke opp i det hele tatt.
Bestilte for flere uker siden, fått beskjed om at pakken ble sendt rimelig fort, men etter det har det stått stille på sporingen. Ved kontakt med kundeservice (som forøvrig svarer ganske raskt, får jeg beskjed om at varene er forsinket i tollen. Har fått to datoer om levering og etter siste kontakt med kundeservice ingen dato å forholde meg til. Har full forståelse for forsinkelser, men her hadde det vært bedre om AboutYou informerte kundene om slike forsinkelser.

Har forøvrig alltid vært fornøyd før, men mangle på informasjon pluss forsinkelser gjør at jeg heller vurdere å bestille fra andre nettsider neste gang.

Mottok aldri pakken min og kundeservicen var grusom når jeg ringte og fortalte om problemet. Har ennå ikke fått refundert pengene!

Now I had recieved the package.
Correct items.

Trygg og god handle opplevelse hos About You. Varene har vært av god kvalitet, det var enkelt å få god hjelp hos kundeservice når jeg hadde spørsmål om varene, og det var enkelt både å bestille og returnere. Penger kom raskt tilbake på konto uten noen problemer. Det begynner også å bli godt utvalg av varer. Det eneste jeg savner av og til er mer detaljer om enkelte av varene, som for eksempel nøyaktig hælhøyde på sko og vurdering fra kunder om hvordan klær og sko er i størrelsen. Når man må gjette ut fra bilder og annen informasjon, ender det dessverre oftere opp i retur når ting ikke passer. Men ellers kjempe bra!

About You la ut en mengde varer til 5kr. Om det er en feil eller en måte å tiltrekke seg kunder på er ikke godt å si. Bestillingene ble kansellert og jeg mottok en mail med 20% rabatt ved neste kjøp.
Merkelig at de beklager feilen mens det fortsetter å komme nye varer i nettbutikken til 5kr og under.

Rask levering og lett retur. Mye fint

Jeg er utrolig fornøyd med dere ❤️
Skulle ønske at dere har litt rimeligere pris på 👗 deres
Takk.
Masse kjærlighet ❤️

Enkelt å bestille, lett å finne fram via app, rask levering.