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TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

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mia nipote voleva una giacca sportiva come quella che già aveva e che era diventata piccola. Dopo un bel pò di ricerca abbiamo trovato l'articolo nel vostro negozio. Ne ha ordinato due di misure dive... Se mer

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Ho appena ricevuto le mie nuove sneakers e sono assolutamente soddisfatta! 🤩 Il sito è ben strutturato e facile da navigare, e il fatto di aver trovato un modello introvabile altrove è stato un ver... Se mer

Företaget har svarat

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Ho acquistato un paio di birkestock da donna ad un ottimo prezzo . Articolo conforme ben imballato.Non riuscivo nel tracciamento ordine e il servizio clienti ha provveduto subito a rispondermi con gra... Se mer

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Ho acquistato degli stivali su about you. Problemi al checkout con paypal, causati da un disservizio al loro sito, pago con carta di credito. L'ordine viene spedito ma bloccato da poste italiane per... Se mer

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3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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mia nipote voleva una giacca sportiva…

mia nipote voleva una giacca sportiva come quella che già aveva e che era diventata piccola. Dopo un bel pò di ricerca abbiamo trovato l'articolo nel vostro negozio. Ne ha ordinato due di misure diverse cosi quando crescerà ne avrà già una.
E rimasta molto soddisfatta e contenta dell'acquisto

7 april 2026
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Veloci affidabili e ottimo servizio clienti

Ho acquistato un paio di birkestock da donna ad un ottimo prezzo . Articolo conforme ben imballato.Non riuscivo nel tracciamento ordine e il servizio clienti ha provveduto subito a rispondermi con grande velocità e risolving immediato.Grazie comprerò di nuovo su questo sito!

8 april 2026
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Ottima esperienza di acquisto


Ho appena ricevuto le mie nuove sneakers e sono assolutamente soddisfatta! 🤩 Il sito è ben strutturato e facile da navigare, e il fatto di aver trovato un modello introvabile altrove è stato un vero colpo di fortuna. Ma la cosa che mi ha colpito di più è il dettaglio del logo che si trasforma con il mio nome appena si entra nel sito- è un tocco davvero personale e mi fa sentire speciale! 😊 La spedizione è stata velocissima e le tempistiche di consegna sono state rispettate alla lettera. Insomma, ottima esperienza d'acquisto e sicuramente tornerò a fare shopping su ABOUT YOU

27 mars 2026
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Svar från ABOUT YOU

Gentile cliente,

grazie mille per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che la tua esperienza di acquisto sia stata soddisfacente e che tu abbia apprezzato sia il sito che il servizio di spedizione.

Speriamo di rivederti presto su ABOUT YOU


Un caro saluto,

Il Team di ABOUT YOU

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Ottimi prezzi e servizio molto curato

Ottimi prezzi e servizio molto curato. La consegna ha richiesto un po’ più tempo del previsto ma sono stata avvisata con una mail di scuse, cosa che ho apprezzato molto. Nel complesso sono molto soddisfatta: ordinerei di nuovo e lo consiglio.

21 mars 2026
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Oramai sono cliente affezionata e…

Oramai sono cliente affezionata e soddisfatta dei miei acquisti ho riscontrato dei prodotti che si sono sempre dimostrati superiori alle mie aspettative sia per qualità, sia per i costi veramente competitivi un grazie sincero per il V/o lavoro e la serietà che avete sempre messo in primo piano non da meno la puntualità e la cura con cui il prodotto viene consegnato

24 mars 2026
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Tutta una grandissima truffa

Ho effettuato un ordine su About You e, ad oggi (18 marzo 2026), il sistema risulta che il pacco sia stato consegnato. In realtà, non è mai arrivato al punto di ritiro che avevo selezionato, né ho ricevuto alcuna comunicazione utile per capire dove si trovi.
Non è chiaro se il pacco sia stato smarrito o se ci sia stato un errore nella gestione della spedizione, ma resta il fatto che non ho ricevuto nulla.
Ho contattato il servizio clienti oggi stesso: inizialmente mi è stato detto che avrebbero verificato la situazione, ma da quel momento sono completamente spariti. Inoltre, non ho ricevuto alcuna risposta nemmeno all’email che ho inviato.
Quando si spendono soldi e la merce non arriva, accompagnata da un servizio clienti inesistente, la situazione è estremamente frustrante e rasenta il limite della truffa.
Spero che la situazione venga risolta al più presto, ma al momento la mia esperienza è decisamente negativa, non fidatevi nel comprare, son giorni che chiamo e continuano a far finta di nulla

16 mars 2026
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Svar från ABOUT YOU

Ciao Ludovica,

Grazie mille per il tuo messaggio. Ci dispiace per il problema riscontrato con il tuo acquisto su ABOUT YOU. La soddisfazione del cliente è molto importante per noi e la tua situazione non soddisfa i nostri elevati standard di qualità del servizio.

Ci auguriamo che la situazione si risovla il prima possibile.

Ci scusiamo nuovamente per non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative.

Un saluto,
Il team di ABOUT YOU

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