Très bon pour les tarifs et formules mais service client incompétent voir inexistant... Réponse à votre réponse du 28/04/26: J'ai contacté votre service client par téléphone 8 fois entre le 17/04... Se mer
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Det här tycker kunderna
service au top ! réservation par internet facile, accueil agréable dans les 2 agences départ et arrivée Explications claires pour prise en main du camion et utilisation Hayon sur camion de 20m2... Se mer
Jusqu'ici tout était parfait, mais depuis que Rent and Drop a été repris par Drivalia et a changé de nom, les tarifs ont fait un bond incroyable. J'ai souhaité réserver le même véhicule à un mois d'in... Se mer
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contact téléphonique facile bonnes informations partagées au téléphone accueil mal géré sur site (problème de communication interne) mais après feedback, service client très réactif donc positif c... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Depuis 2006, Rent and Drop propose un service innovant de location d'utilitaire en aller simple, une solution idéale pour réaliser un déménagement sans se soucier du rapatriement du véhicule et des frais engendrés.
N°1 de la location d’utilitaires en aller simple
Skrivet av företaget
- Simplicité
- Réservation rapide et facile. Des services additionnels adaptés à chacun de vos besoins.
- Transparence
- Des conditions générales de locations courtes et lisibles, un suivi client par email et sms tout au long de votre réservation, et une assistance en cas de panne ou d’accident.
- Sérénité
- Pas de trajet retour avec un véhicule à vide à effectuer, ce qui réduit la fatigue et les risques sur la route. Nos utilitaires ont tous moins de 36 mois et sont contrôlés régulièrement.
- Considération Client
- Pour toute demande, une adresse dédiée : serviceclients@rentanddrop.com. La satisfaction client est mesurée après chaque fin de contrat pour améliorer notre qualité de service.
- Eco-responsabilité
- Grâce au trajet unique, vous faites moins de kilomètres et contribuez à préserver l’environnement car 50% de dioxyde de carbone (CO2) sont dégagés en moins. L'ensemble de nos utilitaires sont munis de filtre à particules pour limiter les rejets polluants.
Kontaktuppgifter
4,3
Utmärkt
11 tn omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
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Rapport qualité-prix.
Bonjour,
Après recherche, nous avons choisi RND pour son rapport qualité-prix, la possibilité de louer que pour l'aller, le point de remise du véhicule non loin de chez nous.
Véhicule propre et récent.
Aucun problème à la prise en compte et à la reprise du véhicule.
Merci à vos équipes.
3 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
panne du véhicule 50 km apres le départ…
panne du véhicule 50 km apres le départ (le voyant adblue était allumé mais il nous a été assuré qu'il allait s'éteindre au bout de quelques km).
véhicule remplacé le lendemain (par un plus petit).
l'hôtel réservé et payé nous a été remboursé mais aucun geste commercial pour le downsizing et la perte de temps.
Votre réponse corrobore ma critique, il n'y a eu aucune compensation du préjudice en dehors du remboursement de l'hôtel que nous avions payé, ce qui constituait bien un minimum.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher Client,
Nos équipes ont pris le temps d'approfondir votre dossier. Nous vous informons que le service client a bien régularisé votre situation.
Cordialement,
Le Service Client
Service de qualité
Service de qualité. De bons échanges et surtout une opportunité de pouvoir louer et déposer en aller simple .
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client, merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
La prestation répond aux attentes
La prestation répond aux attentes.
Le check de l état était presque parfait, il ne manquait qu un test des clignotants et du changement de l Ampoule defectueuse,un test de la telecommande de hayon et sa remise en service pour avoir un véhicule parfait.
Bravo. Merci
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
Prix beaucoup plus intéressant pour un…
Prix beaucoup plus intéressant pour un aller simple.
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client, merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Au top
Au top pour récupérer les camions a rouen idem pour le retour a bayonne et très bon rapport qualité prix
15 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
Facile et correspondant aux attentes
8 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client, merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Facture d'une pièce a 17 euros après…
Facture d'une pièce a 17 euros après avoir rendu le véhicule il y'a 17 mois et frais de dossier d'un montant de 350 euros ,il y'a pas un soucis Rent and Drop ?
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous invitons a prendre en compte les derniers mail envoyés cette après midi. En effet, nous avons décidé de vous offrir les frais de dossier de 350€ et votre facture à été modifiée et jointe au mail.
Vous souhaitant bonne réception,
Le Service client Rent and Drop
Expérience de location parfaite
Expérience de location parfaite : camion prêt a l'arrivée, verification rapide (à l'aller comme au retour), rapports de vérification reçus rapidement , tarif imbattable, camion en parfait état et très facile à prendre en main !
Rien à redire si ce n'est merci !
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Accueil sympathique par les 2 employés…
Accueil sympathique par les 2 employés très professionnel , service rapide, pour le retour a peine arrivé et descendu du fourgon q’un employé était déjà là super, rien a dire de plus.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Expérience fluide
Véhicule utilitaire en très bon état. Les agents au départ et à l'arrivée sont aimables et efficaces. Le plein était fait comme demandé. À noter que j'avais fait fait une erreur au début sur les dates de location, le service administratif m'a permis de modifier les dates sans aucun frais alors que le départ était imminent.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
tout parfait du debut reservation au…
tout parfait du debut reservation au retour
sans faute
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client, merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Facturation de frais de réparations exhorbitants
L'acceuil à l'gence de départ c'est bien passé. Le véhicule était conforme a mes attentes. J'ai fait une légère rayure sur le coté du camion que j'ai signalée en rendant le véhicle. La personne qui a réceptionné le véhicule minformé que pour les petites rayures il ne prenait pas la peine de les réparer et qu'il n'y aurait pas de suites. La location a eu lieu début novembre 2025. Fin février je reçois un mail agressif du service de recouvrement me demandant de régler immédiatement une facture de 470 € correspondant à 350 € de frais de dossier + 120 euros pour l'estimation du cout de changement d'un autocollant.
Le prix de la location était de 600 €. Au final j'ai donc payé 1070 € pour leur prestation.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Lors du retour du véhicule en agence, il a été constaté un dégât sur le véhicule.
Conformément à votre contrat et aux conditions générales de location, une somme a été prélevée sur votre dépôt de garantie, correspondant aux montants de la gestion du sinistre et des réparations des dégâts.
Pour toute réclamation, nous vous invitons à recontacter le service client avec des éléments justificatifs afin d'étudier votre cas.
Cordialement,
Le Service Client
tres pratique et vehicule en bon état
28 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client, merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
J ai louer un camion 20M3 pour mon…
J ai louer un camion 20M3 pour mon entreprise, accident sur la route pour venir, agence fermé a notre arrivée, aucun appel de leur part, sauf A 16H ou une personne surement du siege de l entreprise qui me dit que nous avons perdu 410€ pour la reservation, presque content!!!!. maintenant j essai d avoir une facture qui correspond a mon reglement mais ils ne peuvent pas car je n ai pas pris le véhicule.il me balance entre la reservation et la facturation pendant 30 minutes, pour finir à m entendre dire que je n aurais pas de facture. ils outre passe la loi francaise. tout paiement doit justifier d une facture.
Dommage car comme d hab ce n 'est pas le personnel, mais une direction de M...... encore une fois de plus.
courage a vous mais sans moi Fuyer .....
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher Client,
Nous avions bien pris en compte l'annulation de votre réservation.
À ce sujet, nous vous rappelons que les modalités d'annulation ont été précisées dans nos conditions générales de réservation et de location.
Cordialement,
Le Service Client
Prix plus que raisonnable
Prix plus que raisonnable ! Véhicule parfaitement à la hauteur de mes attentes ! BIG UP au monsieur qui m'a reçu ! Agréable, gentil, souriant et serviable ! Je recommande franchement sans hésiter !
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise pour la location de votre véhicule.
Nous sommes heureux que notre personnel ait été sympathique et disponible pour vous aider.
Nous espérons vous revoir chez nous pour votre prochaine location.
Bien cordialement
L'équipe de Rent and Drop!
Efficacité
Une compréhension , force de proposition et entraide des employés de l'agence de départ à celle d'arrivée
27 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client, merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Très bon service client
Très bon service client , prise du véhicule facile et retour tout aussi simple.
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client, merci pour votre retour .
Nous sommes ravis que votre location vous ait donné satisfaction.
A bientôt dans l'une de nos agences!
Le service proposé par Rentanddrop…
Le service proposé par Rentanddrop était parfait, je n’ai rencontré aucun problème tout était carré et smooth.
Merci beaucoup,
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rent and Drop
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre formule pratique vous ait satisfait.
Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos agences!
Bien cordialement
Le Service client Rent and Drop!
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