le bouquet m'a deçu, les fleurs ont duu mal à s'ouvrir, moi qui suis habitué des excellent bouquetsdu même fournisseur. Au lieu de rester minimum une semaine, comme les précédents, j'étais obligé... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhau... Se mer
Företaget har svarat
Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... Se mer
Företaget har svarat
Très belle expérience avec lesfleurs.ch ! J’ai envoyé un bouquet a une amie et tout a été parfait. Les fleurs étaient magnifiques, la destinataire était ravie, et la livraison est arrivée dans les... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
LesFleurs.ch livre votre bouquet de fleurs dans 140 pays.
Kontaktuppgifter
Schweiz
- www.lesfleurs.ch
4,0
Bra
966 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Pour une demande en urgence
Pour une demande en urgence, ils ont été très réactifs et ont fait le nécessaire pour que le délai joue. Merci à eux pour la rapidité.
19 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
La destinataire était ravie !!
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison non honorée.
Livraison non honorée.
Commande d'un bouquet de fleur en livraison à Berlin. Le bouquet n'a pas été livré: Le livreur se présente, essaye d'appeler 1 fois, et n'ayant pas de réponse, repars: le tout lui prends moins de 5 minutes.
La destinataire essaye de rappeler dans les minutes qui suivent mais n'obtient pas de réponse.
Info pour ce service: Les fleurs sont souvent une surprise! Essayez d'appeler un peu avant la livraison, prenez le temps de patienter. J'avais également laisser mon numéro, que le livreur aurait pu utiliser.
Résultat, des fleurs non livrées, alors que le destinataire était sur place, et on nous dit de venir chercher les fleurs, à 40 minutes du lieu de livraison...
Depuis hier et cette livraison non honorée, aucune réponse du service client.
A éviter donc.
14 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Blumen entsprachen leider nicht genau dem Foto auf der Webseite
Blumen entsprachen leider nicht genau dem Foto auf der Webseite.
Es hatte sehr viele kleine gelbe Blumen (Sorten nicht bekannt), anstelle von roten und pinken Rosen.
Eigentlich ein schöner Blumenstrauss, aber die
Abweichungen zu den bestellten und bezahlten
Blumen waren zu gross.
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Top classe.
Top classe.
Mise à part les jours de fermeture de vos partenaires !!!
Cela peut prolonger le délai de livraison donné sur votre site 🤷♂️
Le bouquet était très beau ❤️❤️❤️
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Magnifique bouquet …
Démarches pour choix et achat simples et rapides. Bon choix de bouquets et cadeaux. Magnifique bouquet comme montré et décrit. Livraison ponctuelle. Bon rapport qualité prix.
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Le bouquet de fleur n’a jamais été…
Le bouquet de fleur n’a jamais été livré quand bien même il a été annoncé comme livré. Tout ceci n’est vraiment pas sérieux vous ne trouvez pas?
Je ne recommande vraiment pas le fleuriste que vous avez mandaté pour une belle occasion manquée.
19 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
Svar från LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Expensive and bouquet poor
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Service Versprechen eingehalten
Service Versprechen eingehalten, Qualität und wunderschön gesteckten Blumenstrauss mit Zubehör abgeliefert.
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen .
Josephine
Qualité du produit incroyable !
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
très bon service
Excellent service et livraison dans les délais demandés. Arrangement floral correspondant à ma demande
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
La livraison a eu lieu au mauvais endroit
La livraison a eu lieu au mauvais endroit et il a été compliqué de se faire entendre. Ma femme a dû négocier directement avec le fleuriste(j’étais à l’étranger d’où l’envoi du bouquet via un site en ligne) et finalement nous n’avons pas de garantie de compensation. C’est donc une expérience désagréable et une perte sèche d’argent
4 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
Appalling Service
I would strongly recommend that anyone considering ordering flowers looks literally anywhere else. Appalling service. Ordered a Bonsai tree to be delivered to our friend for a bereavement. Was informed 4 days later that it could not be delivered, and that was the end of it. Have spent 6 weeks trying to find out why this had happened or what this means, and have been gaslit and bullied by their customer service agents. They still have not told me what "couldn't be delivered" means, have ignored multiple emails requesting more information. One of the worst experiences I have had as a customer.
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Livraison non exécutée le jour souhaité…
Livraison non exécutée le jour souhaité (le lendemain)
Commande d’un jolis ballon en cœur, sur image ballon gonflé à l’hélium. Reçu dans une enveloppe, ballon plié en 4.
27 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Cher client,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait.
Veuillez nous envoyer votre numéro de commande ou écrire directement à notre support afin que je puisse y jeter un autre œil et trouver une solution.
Cordialement.
Joséphine
The worst service and the worst quality of flowers
In the last two year this company went downhill, I ordered roses that arrived open and in the second day all withered.
I contacted them and when I showed the pictures of the rotten roses, they answered that they delivered the number of flowers I purchased, they didn't explain in their site that they deliver roses that will become rotten next day.
The last time I will buy flowers from this site.
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
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Sincerely yours.
Josephine
Customer service was quite poor
Customer service was quite poor, with almost no information provided about the order, including on the delivery day. When you place an order online, you'd want to know the delivery time.
5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Hello,
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Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Commande passée jour férié livrée le lendemain
Ma commande passée un jour férié a été livrée le lendemain sans problème pour une cérémonie laïque. La gerbe magnifique avec des fleurs blanche de qualité. La carte jointe imprimée avec mon texte personnalisé.
30 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Svar från LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Sono molto contenta del servizio
Sono molto contenta del servizio, puntuale e attento alle esigenze. Ottima qualità, i fiori consegnati sono stati molto apprezzati.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från LesFleurs.ch
Salve,
La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio.
I nostri migliori saluti.
Josephine
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