Wollte via Webseite das Velo Riverside Touring 520 bestellen. Wenn gut, hätte ich noch weitere gekauft. Habe einen Decathlon-Account, aber online scheiterte die Bestellung mehrfach. Im Geldland Schwei... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Sehr lange Liefefrist für eine Onlinebestellung. Bei Bestellung nicht erkennbar, dass es so lange geht. Leider vorher nicht die Bewertungen gelesen.
Tolle Sportprodukte, vor allem günstige Mikrofasertücher in allen möglichen Grössen und Farben. Kundendienst gut. Schnelle Lieferung der Waren. Der einzige Wermutstropfen sind die Versandkosten. Diese... Se mer
So eine mangelhafte, miese Abwicklung von Retouren ist eine Katastrophe. Meine Retoure wurde nicht anerkannt. Ich muss das Produkt trotzdem zahlen, obwohl ich es gar nicht habe. So etwas habe ich no... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Welcome to Decathlon, the world's biggest sports retailer and online sports store for camping, cycling, running, gym, horse riding and much more! At Decathlon, we offer low prices every day and we aim to make sport accessible for the many. Decathlon i...
Kontaktuppgifter
Chemin de Riantbosson 5, 1217, Meyrin, Schweiz
- www.decathlon.ch
1,7
Mycket dålig
146 omdömen
Har besvarat 19 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ich habe vor 2 Monaten ein Set Hanteln…
Ich habe vor 2 Monaten ein Set Hanteln bei Decathlon bestellt. Das Set wurde geliefert, jedoch unvollständig. Ich habe darauf das Kontaktformular ausgefüllt und als ich nach einer Woche keine Antwort hatte, habe ich VERSUCHT anzurufen. Die Nummer des Kundendienstes funktioniert aber nur selten, es klingelt meistens 2mal und dann wird der Anruf abgewiesen. Ich probierte es fast jeden Tag für 2 Wochen und als ich endlich einmal eine Person am Telefon hatte wurde mir ein Gutschein versprochen, welche aber nie angekommen ist. Ich habe es darauf weiterhin mit dem Anrufen versucht, wurde aber immer abgewiesen- auch auf Emails reagiert niemand. Einer der schlechtesten Kundendienste, die ich erlebt habe.
2 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Service en ligne déplorable
J'ai commandé le 5 février un article sur le site Decathlon Suisse, deux semaines après je n'ai toujours pas reçu ma commande.
J'ai contacté par téléphone Decathlon pour avoir plus d'informations et il m'ont dit que ma commande était en attente de paiement (j'ai pourtant bien effectué le paiement sur le site sans aucune message d'erreur).
Ils ont donc annulé ma commande et ne peuvent pas me la livrer car entre temps l'article n'est plus disponible !!!! Aucune solution proposée...
Service client déplorable, ce genre de chose ne devrait pas arriver.
17 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Scam Website - Do Not Trust
I ordered a bicycle a month ago. When I was placing my order the website said my bicycle would be delivered in 3 - 4 working days. They do not answer phone calls and they have not replied to my emails. I have also been in contact with them via WhatsApp, the person I spoke with told me lies about Swiss Post. They are not taking any responsibility and are now blaming Swiss Post.
The customer service is very poor. I genuinely believe that decathlon.ch is a scam website. They have stolen my money.
5 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Très déçu par le service clients
Très déçu par le service clients. Après avoir reçu un article complètement différent de ce que j'avais commandé, du matériel de planche à voile au lieu d'une planche de surf, une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu le produit correct. Quand on fait une erreur de livraison, on envoie le remplacement en express, pas à dos d'escargot.
6 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Dangerous product and bad customer service
I bought the glass scale 100, and after a couple of weeks only, I walked into it with the side of my foot, and it shattered completely. Luckily I did not get hurt. I then complained to Decathlon and they had the audacity to accuse me of lying. The scale cost chf 13 plus shipment, as if I would lie to get such a tiny refund. The scale is potentially dangerous. Do not buy.
1 april 2019
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.