CTT - Correios de Portugal Omdömen 

Envié 4 postales, una cada día de viaje, el 14, 15, 16 y 17 de agosto. No ha llegado ninguna. Si podéis evitarlo, no uséis esta empresa.

Fui hoje levantar uma encomenda da Leroy Merlin ao
Cacifo Locky Loja CTT Amadora. Quando retiro a encomenda e saio da sala (porque nao tem luz) vi que
a embalagem estava complectamente aberta. Nao faltava nada porque eram coisas sem valor.
Os CTT nao querem pagar aos Portugueses e metem imigrantes para pagarem menos mas nao sabem os antecedentes dos mesmos

Não posso dizer pior da loja CTT Garcia da Orta. A nova funcionária não dificulta mais a vida aos clientes porque não sabe… para levantar um cheque de vinte euros da linde saúde (ajuda pecuniária de quem tem aparelho de oxigenoterapia e gasta eletricidade) quis vir ao carro para ver a minha mãe ( que tem 100 anos) para ver se a assinatura tinha sido feita por ela!!!!!
Eu c o BI da minha mãe ela recusou o pagamento. Com o BI da minha mãe mostrei-lhe q ele era vitalício e a minha mãe aos 100 anos não assinava como aos 90!!!
Disse me q não pagava à mesma!!! Duma imbecilidade total

É pena não poder dar uma estrela negativa,

asco da su servicio, de Portugal a Galicia mas de dos semanas de retraso. Asco da ese compañía

É pena não poder dar zero estrelas, porque os CTT Expresso foram um serviço ineficiente em três situações vividas recentemente em que não consegui que me entregassem a encomenda. As notificações por SMS foram ambíguas com janelas de entrega incorrectas ou impossíveis de cumprir. As notificações por telemóvel não funcionaram porque deram erro ou não deram tempo para que possam ser ouvidas ou nem sequer tocaram. Por outro lado, é normal ver alguns funcionários que andam de mota a não cumprirem as regras de trânsito andando em sentidos proibidos e parando em cima dos passeios. É um serviço de “bate e foge” não dando tempo a que o cliente apareça. Também o atendimento no balcão onde acabei por ter que ir levantar uma das encomendas não foi empático mais parecendo que a pessoa que me atendeu me estava a fazer um favor… Só tenho a dizer o pior deste serviço no que a mim diz respeito e no que vejo no comportamento de alguns funcionários que andam nas motas sem respeitar regras de trânsito. Também o atendimento online não resolve as dúvidas ou tem respostas formatadas que não têm utilidade ou então somos atendimentos por máquinas com software de IA e a quem dão o nome de gente. Bons tempos os carteiros de outro tempo que se preocupavam com as pessoas e que hoje já não existem porque o objectivo é apenas o lucro da empresa.

É pena não podermos dar 0 estrelas. Pedi correio registado em entrega de documentação importante à PSP. Paguei extra por aviso SMS e email, os quais nunca recebi. Resposta dos CTT:

"Enviámos o e-mail e o SMS para os contatos que constam no talão de aceitação. Sugerimos que confirme se estão corretos. Caso tenha mais alguma dúvida, pode falar com a nossa assistente virtual Helena, disponível 24 horas por dia, sem horários restritos."

E claro que enviam de um "do not reply" email. Claro. CTT é uma empresa que quanto mais cedo falir melhor.

My package arrived on 17, i was at office, they said they’ll leave nearby CTT store but they keep on sending email saying abnormal delivery missing address info. When we call support they said they’ll be sending package to the CTT office, 3 days has passed no package yet. If I call them they say nothing can be done since it has altered been reported. I think they lost my package but mot admitting it. The service is ridiculous

É a última vez que vou comprar qualquer coisa se o serviço logístico for da CTT. É a segunda vez que o estafeta me falta ao respeito, que tenho de descer ao portão porque senão vai-se embora e, além disso, ainda me ralha por descer. Este serviço é inadmissível.

Servicio desastroso
Tenia que recibir un paquete expres que no fue entregado en el dia previsto . No tocaron al timbre para hacer la entrega sino que llamaron al telefono del pedido. Como no pude contestar en ese momento pusieron que no estabamos localizable , lo que no es cierto porque en ningun momento tocaron el timbre de la casa. Cuando solicito un punto de recogida para mi paquete ya que lo necesitaba urgente en 24 horas, por eso había pagado un servicio express, me dijeron que había que hacer un pedido que tenía que ser aceptado y que podia demorar mas de un día, con lo cual no ha servido de nada hacer un pedido express, si no se va a recibir en la fecha acordada. No volvere a usar los servicios de la CTT son poco fiables y poco resolutivos.

The wrost service my brother send parcel frist i dont get any coustom msg 3/4 days after reaching parcel in pourtgal after i call helpline i get and then website is wrost not work nobody help you in there helpline after i arrange a computer and the assitent of ctt was at call as she said we do exact i tell him. Everydetail so we do excact after one week i get msg my costom is rejected after 16 days of sending parcel and 5 days of submiting process its very slow my things are inside are now is just to through at dustbin becouse 20 days its rotten and when i was checking i got another mail they are sending my parcel back after lot of money and efforts and time you even get a sorry it was wrost horrible experince it was same coustoms in dhl they help you with everything so fast and there they even talk to you politely dont use this for international parcels

Wonderful postmen. So fed up with always having to knock at my door to deliver mail, our lovely Marvao postie brought his drill and put up my new postbox for me.

FUJAM DESTES TIPOS
NAO RESPONDEM NAO QUEREM SABER
O PIOR QUE JA VI

PARA MIM SAO SCAMMERS A GAMAR AS ENCOMENDAS E OS NOSSOS EUROS

RL430911837PT

Não utilizem este serviço de envios de encomendas!
Mentirosos e ladrões!
Dizem que entregam as encomendas e é mentira, ficam com elas, roubam!

Fails to deliver packages and provides no compensation despite paying for registered mail.

Provides incomplete tracking despite paying for tracking, refuses responsibility.

Blackmails you into paying for additional services to get insurance. If you don't, they can apparently lose your packages without compensation or responsibility.

Doesn't ship to the USA.

CTT - Correios de Portugal, de Portugal só tem o nome e envergonha os portugueses.
No dia 1 de Agosto enviei um pacote com uma mala de criança para Espanha, tratava-se de uma devolução e tinha tempo estipulado para a efetuar. No dia 2 ainda houve atualização do pacote em Portugal. Do dia 2 até ao dia 20 de agosto o pacote não teve qualquer atualização e nem foi entregue.

Fiz diversas reclamações neste período e ninguém sabia do pacote. No dia 21 de Agosto recebi o pacote de volta em casa. Desloquei-me aos correios da minha área de residência e efetuei outra reclamação, solicitando o motivo do retorno do pacote e os registos do mesmo do dia 2 ao dia 20 de Agosto (reclamação SR0024148215).

Passaram 2 dias e enviam-me um email (no reply) a informar que a morada estava incompleta e por isso foi devolvido. Voltei a me deslocar aos correios e insistiram na reclamação, mas sem resultados. E assim fecharam a reclamação. Voltei a ligar no dia 28 de agosto para solicitar o registo do pacote do dia 2 ao 20 e que irregularidade tinha a morada para o pacote ser devolvido. A morada foi-me fornecida pela loja é facilmente encontrada no google maps (reclamação SR0024186577).

Até hoje nada, eu preciso de saber onde é que a morada está errada para contatar a loja em Espanha que me forneceu a morada e esta coisa que chamam correios de Portugal, onde desde aos carteiros até ao atendimento telefónico é feito por estrangeiros, recusa-se a me dar a informação que preciso relativo a um pacote que paguei 12 euros e não foi entregue.
Mudem o nome da instituição e retirem o Portugal, pois os portugueses não se reveem nesta ética de negócio e atendimento ao cliente.

Por onde começar? Possivelmente o pior serviço de correspondência e de entregas que alguma vez tive a infelicidade de usar.

Constantemente, a enganarem-se nas moradas das entregas e a perderem as encomendas/cartas.

Os estafetas fingem que tentaram entregar as encomendas, mas nem sequer tocam à campainha ou batem è porta. Até já lhes apanhei múltiplas vezes em flagrante, porque espero cá fora na minha entrada que eles passem e apanho-os sem a minha encomenda e já com o papel de aviso de tentativa de entrega preparado)

Outro exemplo dos serviços péssimos é o desalfandegamento de encomendas. O processo é lento, e mais complicado do que é necessário, para além de falível. A encomenda pode ser aprovada num dia e imediatamente a seguir, a sair da alfandega, ser impedida por alguma incidência, como o objeto estar danificado ou com defeito. Claro que isto pode ser simplesmente o objeto estar em bom estado quando sai da alfandega e ser danificado ao ser transportado de lá, mas se for esse o caso, então é simplesmente outro exemplo do mau serviço dos CTT, ao danificarem a encomenda durante a responsabilidade deles de transporte da mesma. Ou se o objeto já estava danificado quando chegou à alfandega e eles cobram o desalfandegamento na mesma para aprovação da entrega, é porque estão mais preocupados em faturar do que na qualidade do serviço prestado aos utentes.
E nem sequer entram em contacto com as pessoas, para avisarem que há algum problema.

Um exemplo disto que me aconteceu recentemente:
Fiz uma encomenda que veio do estrangeiro e que demorou um mês entre chegar a Portugal e o processo de desalfandegamento ser dado como concluído com autorização de saída, mas após sair da alfandega, a utilizar a opção de "seguir encomenda" da plataforma online dos CTT notei que ficou parado no posto de Loures. Esperei uma semana e nada. Tentei entrar em comunicado com os CTT através de vários métodos mas quase todos não me deram resposta(tentei o suporte do site deles, mas so recebia respostas genéricas da assistente virtual AI, tentei usar as plataformas do portal da queixa e do livro de reclamações mas tambem não me responderam nunca, tentei ligar para o número de suporte ao cliente múltiplas vezes mas só à 3ª vez que me conseguiram dar alguma informação. O objeto sofreu uma incidência e ficou impedido de ser entregue, mas não sabiam qual a incidência, só podiam especular se era danos ou defeito, ou outro motivo. E nem sequer me avisaram, tive de ser eu a ir à procura (com muitas tentativas, paciência e tempo) desta informação, o que demorou outro mês inteiro para tratar do assunto. Para piorar isto, à medida que ia tentando tratar do problema, uma das respostas dos CTT desta vez foi diferente do que me tinha dito antes. Desta vez um dos agentes a quem eu abri as reclamações mandou-me um email cm a informação que não conseguiam localizar a minha encomenda. Primeiro disseram-me que a encomenda estava parada porque tinha algum problema, depois dizem que a perderam. Ao menos ofereceram para fazer a devolução do que paguei de desalfandegamento, mas até à data de hoje (1 de Agosto 2025) ainda não me pagaram o dinheiro que gastei no desalfandegamento e que eles se responsabilizaram e comprometeram a devolver.

Say they will deliver. Postman ring my phone one signal, no one in the other end. Hapened 3 days in a row. I have taken them to the police. Never again CTT. Criminal company...

ladri con un pessimo servizio .
ho fatto 2 ordini uguali in Australia ( prezzo 160 Euro cad) , uno mi e' arrivato con Fedex gratuitamente in una settimana , Ctt mi e' arrivato dopo 1 mese con un costo di 63 Euro e notevoli complicate pratiche da risolvere .PERCHE' esiste una azienda simile ?