CEVA Logistics Italia  Omdömen 

Aspetto una loro consegna per conto di Mediaworld da giorni, il loro tracking non è mai stato aggiornato. Non è possibile contattare l’azienda telefonicamente, non rispondono alle mie mail.
Servizio terribile

Aspetto un frigorifero acquistato da mediaworld da una settimana (data di consegna prevista). Il tracking ovviamente risulta fermo dal almeno 10 giorni, e l’ultimo aggiornamento sarebbe un fantomatico contatto telefonico mai avvenuto.
Mi chiedo come sia possibile che Mediaworld si affidi a questi corrieri con i quali poi risulta impossibile mettersi in contatto. Parliamo di un frigo, oggetto indispensabile per la sopravvivenza quotidiana, veramente assurdo.

Ho ordinato un tv da Mediaworld e, quando ho letto le recensioni di questo corriere, a cui era stato affidato, ammetto di essere stata presa un po’ dall’ansia, quindi scrivo questa recensione per rassicurare chi ha degli ordini attualmente in transito. Nel mio caso, tutto è andato molto bene e il televisore mi è stato consegnato in 10 giorni dalla data di spedizione: contando che siamo in periodo di ferragosto e siamo in Sardegna, si tratta di una tempistica comprensibile. L’imballo e il prodotto erano in perfette condizioni.

Metto 4 stelle per incentivare però Ceva Logistics a due miglioramenti che sono necessari:

- Risolvere il problema che non permette di contattare il servizio clienti.
- migliorare il tracking, che risulta essere un po confusionario.

Ottima esperienza. Ho ordinato un frigo su MediaWorld selezionando tra le opzioni la consegna al piano e il ritiro del vecchio frigorifero. Mi ha contattato il corriere tramite WhatsApp proponendomi il giorno di consegna e la fascia oraria pomeridiana. Il giorno della consegna mi hanno telefonato per avvisarmi di un lieve ritardo causato da problemi con la consegna precedente ad un altro cliente. Si sono presentati 2 giovani gentili che, nonostante il caldo eccezionale della giornata hanno caricato il frigo nuovo nell’ascensore portandolo senza problemi nella mia abitazione al quarto piano ma soprattutto si sono portati via il vecchio frigo molto pesante e grosso. Non hanno chiesto mance o altro e sono stati gentili ed efficienti. Grazie e iniziamo a rispettare il lavoro altrui considerando anche queste temperature insopportabili anche per loro.

E raro per me scrivere una recensione non positiva. Ho ricevuto una consegna da parte loro per un grande elettrodomestico. Prima consegna, mi chiama un corriere gentile che mi dice di non consegnare più perché aveva fatto tardi e va bene. Dopo un paio di giorni che non si fanno sentire li richiamo io e fissiamo un altro appuntamento per la consegna. Questo appuntamento è stato rispettato. I dipendenti che sono venuti, andavano di fretta e a loro dire ci stavano anche facendo un piacere di entrare l'elettrodomestico dentro nonostante io abbia pagato per avere la consegna fino all'interno. Cosa non gradita la richiesta di una mancia anche.

Ho ordinato una lavastoviglie da Mediaworld, arrivata due settimane dopo, da migliorare la rapidità di consegna

E' un fantasma, ordinato su Mediaword una lavatrice con consegna a domicilio, nel giro di qualche giorno la lavatrice arriva all'hub di Padova che doveva poi spedirmelo a casa, da lì non ho più avuto nessuna notizia, il tracking cambiava giorno di consegna a caso, impossibile contattarli, pure Mediaword non ha padronanza di quello che fanno, un bel giorno vedo sul tracking che avevano provato a consegnarlo alle 11 di mattina ma senza risultato. Peccato che per ricevere una lavatrice a casa avrei bisogno di saperlo almeno il giorno prima per organizzarmi, insomma non è una lettera. Purtroppo ho scoperto chi sono questi solo dopo, non capisco il senso del loro business, prendono in carico della merce senza consegnarla, come fanno a fatturare il lavoro se non lo fanno..

il 3 luglio 2026 ho acquistato su Mediaworld sul web un frigo. Il 20 luglio 2026 ho annullato l'ordine e chiedo il rimborso, perchè non è arrivato nulla ed il corriere, CEVA, è inesistente. Il 21 luglio Mediaworld mi invita a chiudere la pratica di rimborso che avevo aperto su PayPal, cosa che ho fatto nell'immediato. Oggi 31 luglio 2026 non ho ricevuto nessun rimborso e al Servizio Clienti Mediaworld mi dicono semplicemente di aspettare. Si potrebbe fare una Class Action. GLI ACQUIRENTI VANNO TUTELATI.

Lavatrice acquistata assieme ad un frigo sul sito mediaworld, due consegne divise. il frigo è arrivato anche se l'installazione non proprio ottima , perfetto. La lavatrice non consegnata, dicono non trovato indirizzo ( ma se il collega pochi giorni fa ha consegnato il frigo ) innumerevoli segnalazioni al servizio clienti mediaworld che risponde dall'argentina, dietro l'angolo direi...20 gg dall'arrivo allhub logistico e della lavatrice pagata il 27 giugno nessuna traccia. Non so come sia possibile una cosa del genere da parte di un colosso come Mediaworld. Fra qualche giorno se non arriva vado a sporgere denuncia per appropriazione indebita poi vediamo

Sono di Torino. Direi che sono stati impeccabili. La prenotazione della consegna è stata rapida, mi hanno dato una fascia oraria per il giorno successivo e l’hanno rispettata.
Non capisco tutte le recensioni negative.. Ho ordinato un frigorifero e i ragazzi della consegna sono stati molto attenti nella movimentazione, e molto gentili e professionali. Complimenti

Darei 0 stelle se fosse possibile.
Acquisto un frigorifero sull’applicazione MediaWorld, mi chiama il corriere per concordare la consegna, gli comunico che la mattina non posso essere a casa poiché lavoro, cosa mi viene risposto? “prenditi due ore di permesso perché io il pomeriggio non consegno” . Cioè scusami , ma stiamo scherzando? faccio segnalazione tramite mediaworld, spariti nel nulla cosmico 👍 spero che chiudiate e al simpaticone che ieri mi ha contattato vorrei dire: se non ti piace questo lavoro, cambialo bello mio che di ignoranti per strada ce ne sono e anche troppi

⭐☆☆☆☆

La peggiore azienda di logistica con cui abbia mai avuto a che fare. Gli operatori del servizio clienti sono stati tra i più poco professionali che abbia mai incontrato. Parlavano con impazienza e irritazione, come se fossero costretti a fare il loro lavoro, invece di trattare i clienti con il rispetto che meritano.

L'autista della consegna è stato ancora peggiore. È stato maleducato, mi ha parlato con arroganza e dall'alto in basso, dimostrando una totale mancanza di rispetto e di professionalità. Nessun cliente dovrebbe essere trattato in questo modo.

Spero sinceramente che MediaWorld riconsideri la sua collaborazione con CEVA Logistics. Il servizio di consegna fa parte dell'esperienza complessiva del cliente, e affidarsi a un'azienda di logistica come questa danneggia anche l'immagine di MediaWorld. Se avessi saputo che il mio ordine sarebbe stato gestito da CEVA Logistics, ci avrei pensato due volte prima di effettuare l'acquisto.

Basta dare un'occhiata alle recensioni: la maggior parte dei clienti sembra aver avuto esperienze negative. Questo, da solo, dovrebbe essere un campanello d'allarme per l'azienda. In base alla mia esperienza, non posso assolutamente consigliare CEVA Logistics.
⭐☆☆☆☆

The worst shipping company I have ever dealt with. The customer service operators were among the most unprofessional I have encountered. They spoke with frustration and impatience, as if they were being forced to do their jobs, instead of treating customers with respect.

The delivery driver was even worse. He was disrespectful, spoke down to me, and showed no regard for basic customer service. No customer should be treated this way.

I sincerely hope MediaWorld reconsiders its partnership with CEVA Logistics. A company's delivery service is part of the overall customer experience, and using a logistics provider like this reflects poorly on MediaWorld. Had I known my order would be handled by CEVA Logistics, I would have thought twice before making the purchase.

Just look at the reviews—most customers seem to have had negative experiences. That alone should be a wake-up call for the company. Based on my experience, I cannot recommend CEVA Logistics.

Quando ho letto le altre recensioni premetto che ero molto diffidente, forse io sono uno dei pochi casi fortunati.
Acquistato da mediaword un tv 55 pollici il 19/07, consegna per il 28/7, mi hanno comunicato se la data mi andasse bene, gli ho chiesto il 29 alla stessa fascia oraria, il 29 mattina mi hanno contattato che sarebbero passati a portarmi il tv e così è stato, precisi e affidabili.

Numero di ordine 319645126 fatto e pagato il 14/07/2026 sul sito di Mediaworld una macchina del caffè arrivata dopo due giorni e una lavastoviglie. Due corrieri diversi ovviamente la lavastoviglie assegnata a Ceva logistics. dopo 10 giorni sono andato a vedere su internet per capire come contattarli e tutti i numeri o erano inesistenti o non rispondeva nessuno poi ho visto un pò di recensioni e non volevo crederci tutte e dico tutte negative per la consegna e purtroppo anche io ci sono in queste 14 giorni per consegnare cose assurde. Però dico una azienda grande come Mediaworld è possibile che ancora si affidi a questa "bancarella" per i suoi ordini mah cmq Ceva logistics zero assoluto

INDECENTE
consegna fissata per sabato 25/07 (ordine del 9!!!!) e nessuno si presenta!! Notare che avevamo segnalato che si tratta di una consegna in una seconda casa quindi abbiamo fatto 600 km apposta! Nessuno risponde al telefono, impossibile parlare con qualcuno…. Che fine avrà fatto il mio frigo???

Sono sconvolta dal livello di cialtroneria di questa ditta. Da un mese cerco di sapere che fine ha fatto il mio pacco acquistato tramite Mediaworld ed affidato a CEVA LOGISTIC. Impossibile mettersi in contattato o tracciare il mio ordine, appuntamenti puntualmente disattesi e ore perse a cercare, inutilmente, di contattare Mediaworld. Qualcuno dovrebbe provvedere a sanzionare questa ditta viste le numerose segnalazioni dei malcapitati che come me sono incappati in questo incubo!

I would put zero stars if I could...
It has been a month since I made my order from media world. There was a delivery date planned. They did not come. It took them two weeks after many emails to ask about it for them to call me and give me another delivery date. For which they did not come again. Then the next day the delivery driver calls me to tell me he will be there in 20mn. Well I am not there. Now worry he says, call me when you are back. I do. But gosh no they don't work in the afternoon... I tell him to come back the following morning then. But no he can't he has no business being around my house the nest day (hello? Delivering my package is your business!). So he will come on Monday.
It's Monday evening and they did not come...
So I canceled my order with mediaworld.
Avoid like the plague.

Lette le recensioni ero molto preoccupata dal 14 luglio che avevano preso in carico la mia spedizione oggi mi hanno consegnato la lavatrice. I due ragazzi addetti sono stati professionali ed educati . L’unico neo che ci sono voluti dall’ ordine avvenuto il 9 luglio 11 giorni.

HORRIBLE DELIVERY EXPERIENCE. Cancelled delivery the night before after I took time off from work. They sent a link to reschedule - That site didn't work. Called the phone number the next day and their automated system told me my delivery was the day and time I originally scheduled so I waited the 4 hours because it required a signature!!! No delivery came!!! I called and rescheduled and had to take more time off from work for another 4 hour window. 4:00 I looked at their site and it stated my order was not out for delivery. I called the customer service from NordicTrack whom I ordered from, she told me that it was out for delivery and my window was to 6 p.m. 6:10 no delivery, I called NordicTrack customer service again and was told the delivery was 30 to 60 minutes behind and gave me the delivery persons name and phone number. I waited the 30 minutes, called the number, it went to voicemail so I assumed he was driving so I left a message. I waited 30 more minutes, tried calling the delivery persons number 2 more times and was hung up on both times.
The next morning they dropped off my purchase not knowing if anyone was home and never came for a signature!! Don't use CeVa logistics

Esperienza terrificante. Come premessa, scongiuro chiunque abiti in Sardegna di evitare di fare ordini online con Mediaworld e Ceva Logistics.
In data 25.06 ho ordinato una lavatrice con consegna prevista il 9 luglio. A questo punto comincia il calvario. Prima mail da Ceva Logistic
(a cui Mediaworld dovrebbe avere dato incarico della gestione della consegna) con cui mi si comunica che hanno tentato di contattarmi telefonicamente
per fissare un nuova data di consegna stante la mia "mancata risposta".
Guardo il registro delle chiamate sullo smartphone ma non trovo nessuna chiamata.
Nel frattempo controllando il sito di Mediaworld vengo a sapere che risulta interessata alla spedizione anche un'altra ditta di Cagliari - Macchiareddu: "A.S. Trasporti SRL"
(a cui Ceva Logistic avrà affidato l'incarico della consegna materiale ?).
Provo a contattare Ceva Logistic, ma niente. Assistenti virtuali, squilli a vuoto, nessuna risposta a messaggi whatsapp,
nessuna risposta a mail. Primo giorno di lavoro perso in attesa della lavatrice.
Dopo un giorno giunge un messaggio whatsapp che la consegna sarà il 15 luglio.
Chiedo cortesemente di consegnare la lavatrice nella fascia oraria 14 - 18 per non perdere un'altra giornata di lavoro ma per loro è assolutamente impossibile.
Nel Nord Sardegna consegne dalle 8 alle 14. Ok. Giorno di ferie per il 15. Dalle 8.00 in attesa.
Passano le 14. Le 15, le 16, le 17 ecc. NIENTE. Chiamate, messaggi, segreteria telefonica........ silenzio assoluto.
Naturalmente nessuna comunicazione formale nè via mail, nè via whatsapp o quant'altro.
Il 18 alle 7.40 mi giunge uno squillo. E' il corriere che mi avvisa che sta arrivando e che se non trova nessuno alle 8.00 se ne andrà.
Consegna effettuata dopo 25 giorni dall'acquisto, tre rinvii di consegna e due giorni di lavoro persi.
Questo è lo schifo degli ordini online di Mediaworld. Non acquisterò mai più da loro.
Morale della favola consiglio vivamente chiunque abiti in Sardegna di evitare ordini online in cui sia interessata alla consegna Ceva Logistics.
A meno che non abbiate altri impegni nei giorni successivi all'acquisto.
Che pena.