CEVA Logistics Italia  Omdömen 3 482

SCHIFO! Davvero pessimi, dovrebbero buttarvi fuori dal mercato a pedate nel sedere. Ho acquistato un frigorifero da Mediaworld e il pacco è stato spedito il 15/04 con consegna prevista il 20/04. Ad oggi, il pacco, che deve essere consegnato in provincia di Palermo, si trova fermo a MILANO, quando è stato spedito da ROMA.
Contattarli è impossibile, non c'è alcun servizio clienti né sul sito né sul link di tracking (dove c'è un pulsante di assistenza clienti che NON funziona).
Incompetenti totali, non comprate più da Mediaworld online finché non cambiano spedizioniere.

Ti scrivono su whatsapp il giorno e la fascia oraria in cui consegneranno il pacco. Tu ti prendi i permessi, stai a casa ad aspettare e niente, non passa nessuno. Chiamo l'assistenza e mi dicono he la consegna é stata spostata, nemmeno per il giorno dopo, ma al martedì della settimana dopo, senza avvisarti in alcun modo. Pessimi, se si poteva dare 0 stelle le avrei date. Ho sprecato un giorno di ferie perché la vostra organizzazione fa schifo.

Super sketchy company. They called an left an obscure voicemail saying they were delivering an order on behalf of "your delivery order." When I finally got through to a human, they refused to verify who they were delivering on behalf of and instead insisting that I had to provide my personal information to verify. I refused. I guess we'll just see what eventually shows up. It's probably legit, but with fraud schemes rampant, this company should do a better job of communicating who they're working for when they contact you.

Il peggior corriere espresso mai visto prima.
Hanno in carico la mia spedizione per un ordine effettuato da Mediaworld Online dall'8 aprile 2026 e ad oggi 17 aprile 2026 risulta in giacenza presso la sede di partenza di Ceva Logistics a San Giuliano Milanese, senza alcun motivo plausibile. Nonostante i solleciti di Mediaworld continuano a lasciarlo in giacenza, quasi fosse una sorta di ripicca.
Non è possibile contattarli in alcun modo per avere chiarimenti.
Non acquistate nulla da qualunque negozio si affidi a loro per la consegna, potrete dire addio alla vostro prodotto acquistato!
Ricorrerò direttamente alla Polizia Postale con una denuncia.

Ho acquistato online da mediaworld un grande elettrodomestico, vedendo le recensioni del corriere ero un po spaventato e invece è andato tutto alla perfezione, consegnato tutto in 3 giorni, corriere disponibile e gentile

Ho ordinato un televisore alla mediaword e Ceva mi ha scritto il giorno stesso per programmare la consegna. Mi ha proposto una data e come fascia oraria 9:00/18:00 che però era troppo larga per me, non riuscendo a contattarli ho comunque accettato sperando mi chiamassero prima della consegna così che potessi rientrare a casa, ma così non è stato. Questa è stata l'unica cosa negativa, ma lascio 4 stelle perché comunque quel
giorno alle 10 sono passati a casa mia, mi hanno contattato e insieme abbiamo concordato un altro giorno e una fascia oraria più ristretta. La consegna è stata puntuale, corriere gentile.

Ho acquistato da Samsung un frigor il 10/4, me lo hanno consegnato oggi , 16/4 , dopo avermi contattata l altro ieri .
Tutto perfetto con installazione e ritiro usato come avevo richiesto all acquisto.
La consegna inizialmente era prevista per il 22/4, quindi mi hanno sorpresa piacevolmente

En attente désespérément d'un appel pour une prise de rdv pour un enlèvement de marchandise sklum. J'ai le numéro de suivi en ma possession mais rien ne bouge...je fais quoi moi !!!

impossibile contattarli, incredibile.
mandano un link dove dicono di aprire un ticket, quando si tenta di farlo esce un messaggio di errore e viene chiesto di contattare il servizio clienti per abilitare la funzione.
chiamando il numero telefonico, un risponditore dice che non è possibile connettere il centralino e riaggancia.
molto deludente

Ho ordinato una TV da mediaworld in data 05/04
Spedizione presa in carico l'8, il 9 ricevo mail del corriere in cui mi conferma che il 10 avverrà la consegna, effettivamente avvenuta nei tempi e con pacco illeso
Perché quindi 3 stelle invece di 5?
Una stella in meno per il servizio clienti INESISTENTE: ricevo comunicazione che la consegna avverrà nella "fascia oraria" 09-18; chiedo possibilità di restringerla o quantomeno di avvisarmi con circa 1h di anticipo, zero risposte
La seconda stella in meno è per la telefonata con il corriere: "ciao, 5 minuti sono lì"
Fortunatamente ho scelto di farla consegnare a casa dei miei genitori in pensione e in quel momento c'era a casa mia madre
Senza il colpo di fortuna, le 3 stelle sarebbero state 1

I ordered a Pilates reformer through Amazon, and while the product itself appears to be good quality, the delivery experience with Ceva Logistics was extremely disappointing.

I was required to schedule a delivery appointment through their automated system and made arrangements for someone to be at my home during the scheduled time. On the day of delivery, I received a call saying they had no available delivery personnel and could not fulfill the appointment. As a teacher, taking time and coordinating coverage is not easy, and this caused a major inconvenience. When I explained this, I was simply told there was nothing they could do.

We rescheduled for the next day with the agreement that I would receive a 30-minute call prior to delivery so I could have my daughter meet them. That call never happened. Instead, the reformer was dropped off in my front yard without notice. While I had agreed to front-door delivery, this item is extremely large and heavy, and the lack of communication made the situation difficult and frustrating.

When I called to ask why I never received the promised call, I was told the driver “didn’t want to bother me because I was a teacher,” which is honestly unacceptable and not their decision to make.

To make matters worse, the reformer arrived with no assembly instructions included.

Overall, the product may be solid, but the delivery service from Ceva Logistics was unprofessional, unreliable, and created unnecessary stress. I would strongly caution others about the delivery experience.

Asciugatrice comprata on line su MEDIAWORD, danno la consegna a CEVA e qui la fregatura....CEVA dopo 12 giorni non ha ancora consegnato nulla. Telefonate al servizio clienti MEDIAWORD ma nulla di risolto. Ora abbiamo fatto scrivere una pec dal legale, ma l'utente finale alla fine paga e non riceve la merce. CEVA è molto poco professionale! Vergogna.

Purtroppo non posso mettere meno di una stella. Semplicemente vergognosi. Ordine effettuato con Mediaworld. La Ceva nel tracking, per 4 giorni di seguito, dichiarava di avermi contattato per la consegna. Tutto FALSO, mai ricevuta una loro telefonata. Ti inviano un modulo online da compilare per contattarli ed il modulo non risulta attivo. Tutti i loro recapiti telefonici in italia, non attivi o disattivati per le chiamate in entrata.

A dir poco pessimi!!!!!
Proprietà videosorvegliata h24 nessuno si è presentato davanti al portone e scrivono consegna non effettuata!!
Chiami e nessuno dà indicazioni per risolvere il problema.
Mi chiedo ma come fate a stare in piedi?

Da 10 giorni hanno l'ordine in carico e non si sa dove sia, non hanno un servizio clienti e non rispondono in alcun modo.
Ora comincio con le PEC, rifiuterò la consegna e dirò che è colpa loro, e di Mediaworld che si affida a questi miserabili per le consegna

Servizio pessimo a dir poco! Condivido tutte le esperienze negative poiché sto vivendo la stessa situazione con la spedizione dei mobili per casa. INACCETTABILE

Drammatici. Servizio cliente inesistente.

Dal 19 marzo hanno i miei pacchi in magazzino e oggi, dopo 6 giorni, non mi hanno ancora detto quando consegneranno.

Forno acquistato il 13/02 su Mediaworld con consegna prevista il 05/03. Dopo tantissime chiamate vengo a sapere dopo un mese che il forno era danneggiato e quindi non consegnabile. Consiglio a Mediaworld di selezionare meglio chi gestisce le consegne.

Sul sito venditore pago un extra per conoscere la fascia oraria di consegna, che deve essere comunicata con una telefonata da parte del corriere CEVA della provincia di Torino, che mi manda, invece, un semplice whatsapp con consegna dalle 9 alle 18! In tale orario non arriva NESSUNO, mi chiama l'autista alle 18.20 pretendendo di consegnare, ma ho già contattato il servizio clienti del venditore, che mi dice di riprogrammare la consegna, aggiungendo che segnalerà che DEVONO comunicare una fascia di consegna ristretta. Il giorno dopo, altra telefonata del servizio clienti venditore che mi conferma quanto concordato. Il lunedì mi chiama CEVA, nei panni di una operatrice diversamente educata, vuole di nuovo appiopparmi dalle 9 alle 18, alle mie rimostranze mi "concede" dalle 9 alle 15, con l'autista che deve avvertire un'ora prima. L'autista mi chiama 20' scarsi prima della consegna, facendosi inviare anche la posizione, nonostante l'indirizzo sia perfettamente aggiornato su maps. Veramente un servizio schifoso.