Auto5 Omdömen 

Auto 5 Ninove. Ik had nieuwe batterij nodig en kon mijn motor niet stilleggen of kon nadien niet meer starten. Mijn eigen garage kon me niet helpen omdat het middagpauze was (waar ik alle respect voor heb) en kon ook niet zeggen hoelang na de middag moest wachten. Bij auto 5 binnen 20 min opgelost

2 nieuwe banden besteld via de site, met afspraak op zaterdag tussen 9u-10u. Sleutels afgegeven aan de balie en gevraagd hoelang ik moest wachten. Antwoord verkoper, ja da zal ni voor de middag zijn ze der zijn der al 6 voor u. Waarom hebde dan een afspraak van 9u tot 10u. Mja kom sleutel afgegeven, tegen 16u45 nog geen sms. Zelf maar eens luisteren dan. Gebeld naar auto 5 ninove, 5 min aan de telefoon ja ik vind u sleutel ni. Toch gevonden. Ja is dat die sleutel met foto aan, ik zeg ja das die ja. Het was voor 2 nieuwe voorbanden die besteld waren, wacht ik ga eens gaan kijken zegt de persoon aan de telefoon. Ja ik zie toch precies een gekleurde lijn op de band dus tzal wel gebeurd zijn zeker. Tzal de laatste keer zijn dat ik hier iets ga kopen.

Auto5 Schoten loog tegen mijn moeder over de "lichten" die zogezegd stuk waren. En gaven ze werkende lampjes terug mee (die zogezegd stuk waren) Ik heb hem daarna gecontacteerd. Helaas werd er geen verantwoordelijk genomen, enkel excuses over liegen naar de klant toe.

Gevaarlijke cultuur in auto 5 als je over iets al durven liegen als auto lampen. Zeker tegen een seniore dame, die het zogezegd niet kan zien.

Hoeveel zou deze garage niet hebben verdiend door onnodige werken en kosten uit te voeren?

Vermijd deze zaak!

Geoffrey L. Le pire conseiller automobile qui puisse exister il nous a conseillé un produit nettoyant moteur nous avons suivi ses conseils avec confiance et résultats après 5 Kms le moteur s'est arrêté et n'a plus redémarré donc dépannage 380€ plus demain 300€ de dépannage pour ramener le véhicule et sûrement des dégâts graves au moteur
Je ne laisserai pas cela comme cela car Auto 5 nie leur responsabilité quitte à y laisser mon dernier centimes j'irai en justice
Auto 5 est le Bouglione de la mécanique .

Arrivé à 9h20 pour un rendez-vous de permutation de pneus prévu à 9h30, mon véhicule n’a été pris en charge qu’à 11h pour finalement être restitué à 12h00.
Passer trois heures dans un garage pour une simple permutation de pneus est inacceptable. Le soi-disant rush de l’hiver ne justifie en rien un tel retard, surtout lorsqu’un rendez-vous est pris à l’avance. À peine une heure après l’ouverture, il ne devrait pas déjà y avoir trois heures de décalage.

Et ce n’est malheureusement pas un cas isolé : c’est déjà la troisième fois que je vis exactement la même expérience, quelle que soit l’heure du rendez-vous. En début comme en fin de journée, le résultat est identique.

Prévoyez donc de perdre une demi-journée pour une opération qui devrait durer à peine 30 minutes.
Malheureusement, je suis contraint d’y retourner à cause de ma voiture de société, mais dès que possible, je me tournerai vers un concurrent plus professionnel et respectueux des délais.

Voiture rentré au garage pour changer 2 pneus et ressortie tremblante ! Je téléphone pour en savoir plus, jante voilée monsieur. Je passe chez un autre garagiste vérifier et là, pas de jante voilée, c'est le pneu lui même qui est défectueux. Je reviens chez auto 5 et hop magie, jante toujours voilée. Après avoir fait des pieds et des mains, enfin on change le pneus et la, miracle si j'ose dire. Votre roue a un meilleur aspect visuel mais la jante est voilée. Il faudra la changée. De plus on tente en caisse de me faire payer une nouvelle garantie pour le pneu hors que le pneu à 5 jours ! Pour moi, auto 5 ne mérite même pas une étoile.

Vervolg op mijn vorige beoordeling:
Eén dag na keuring en nadat de lichten nogmaals door Auto5 werden afgesteld, zijn ze voor de tweede maal door het keuringstation afgekeurd!
Ik ben dan maar naar een andere garage gegaan om de lichten te laten afstellen. Terug naar het keuringstation en met de instelling van de andere garage, alles OK.
Dat heeft mij allemaal een halve dag verlies, 9O km rondrijden, tweemaal kosten voor de lichtinstellingen en tweemaal extra keuringsgeld gekost.
Terug naar Auto5 met de gedocumenteerd feiten hebben ze het bedrag van de Auto5 afstelling + de meerkosten voor de herkeuring, terugbetaald. De uitleg van en waarom het bij Auto5 zo fout is gegaan met de afstelling bespaar ik de lezer van deze negatieve ervaring.

Un seul numéro d'appel pour toutes les succursale et ne répond pas vous met en attente avec une musique orientale..

Auto binnengebracht voor 4 schokdempers ,ging de wagen halen display werkte maar half ,hoorde mijn pinkers niet meer parkeersensoren werkte niet ,dode hoek detectie ging zomaar aan .ben dan terug gegaan en ze vonden het niet ,kregen het niet opgelost ,toen zei ik zelf koppel de batterij eens af wacht 10minuten en probeer dan eens .alles was toen weg geen foutmeldingen meer .erg dat ik zelf het probleem moet oplossen terwijl ik geen autotechnieker ben ,nu nog afwachten of ze de 4schokdempers fatsoenlijk hebben geplaatst ,ik ga er nooit meer naar toe ,400slechte reviews wel heel veel vind ik auto 5tienen zijn onbekwame mensen

Heel slecht, beter naar de garage van je automerk gaan! Ik ben in maart geweest voor een grote onderhoud (900€) maar mag al terug op onderhoud omdat ze hun job niet goed gedaan hebben. Olieservice is uitgevoerd na 4 maand een melding, ze vullen olie bij terwijl dit niet eens moest??? Ze sturen me naar mijn automerk garage voor een reset, dat doen ze niet zonder dat ze de geschiedenis van de auto niet kennen. Het feit dat ze niet voldoende kennis hebben gaat me dubbel zoveel meer geld kosten. Regio Ninove - blijf daar weg zal je veel geld besparen.

Envoi de ma commande à l'adresse de facturation et pas à l'adresse de livraison !

Snelle "nood"service, altijd goed advies, vriendelijk en uiterst behulpzaam!

Afzetterij. Offerte van 1400 euro. Ik heb eens goed gelachen en met mijn auto naar een echte garage gereden waar het 400 was. Nooit gaan voor eender wat.

À la suite de mon entretien chez Auto5 à Herstal ma voiture est en panne du à une erreur de leur part. En effet le mecanicien a mis un mauvais filtre à huile, n'importe qui aurait pu se rendre compte de l'erreur car le filtre ne s'emboitait pas du tout. Très rassurant de confier son vehicule à des personnes aussi incompétante. Suite à cela ma voiture est en panne + moteur cassé. Cela fait 1mois que j'attends que les experts viennent voir la voiture. On me laisse dans le vide Suite à une grave erreur de leur part. Personne incompetant à tout point de vue je n'ai jamais vu ça! Dernier fois chez eux et je le deconseillerais à tout le monde ça cest sur!

Après remorquage de la dépanneuse vers auto5 auderghem (démarreur hs), je demande un devis pour son remplacement. Le prix est très cher mais dans l'urgence j'accepte (644€). Apres remplacement, on me demande sur place 773€ car diagnostique de 129€ (pas annoncé lors du devis et inutile car panne évidente). Je trouve le prix excessivement cher pour le remplacement d'un démarreur qui n'est même pas d'une marque reconnue. J'en ai discuté avec le mécanicien sur place. Si vous avez le choix, je vous conseille de faire plusieurs devis, vous trouverez certainement moins cher et meilleur que chez auto5.

Sous contrat de leasing, j'ai pris rendez-vous online pour l'entretient de la voiture ainsi qu'un check pré contrôle technique.
J'ai passé 3 h à attendre sur place pour réaliser un reset de témoin et un check pré contrôle technique,
pour m'entendre dire que le check pré-contrôle technique avait bien été réalisé mais pas l'entretient car il n'était pas planifié (le service fleet aurait modifié ma demande d'entretient en "reset témoin d'entretient" sans mon avis). Je leur demande alors qu'est-ce qui justifie les 3 heures d'attente, et le très gentil monsieur m'explique que les rendez-vous pris par internet viennent toujours en supplément des autres planifiés en magasin, et que nous n'étions pas prioritaire dans le programme de la journée. Il me confirme d'ailleurs que par téléphone, ca n'aurait pas été mieux et que c'est très compliqué de les joindre.
L'espace attente contient uniquement des fauteuils grenouilles : pas pratique pour travailler si longtemps. On déplore également l'absence de gobelet pour prendre un verre d'eau ou un café.
Je dois y retourner la semaine prochaine encore pour 2h pour effectuer cet entretient que j'avais préalablement planifié. Bref, une énorme perte de temps....
Je salue néanmoins le personnel qui malgré la situation a été charmant. Mais l'organisation entre l'atelier et le "siège" est catastrophique. Un retour dans les années 70 avec une prise de rendez-vous sur place à un comptoir.

BEDRIEGERS!!!!
250€ op voorhand te betalen voor groot onderhoud en motor diagnose met 12 controlepunten.
Enkel olie en oliefilter vervangen, motor diagnose en andere controle punten niet uitgevoerd maar wel voor betaald....

Auto5 Ninove is totaal onbetrouwbaar. Onze auto binnengedaan voor 4 nieuwe banden en €89 bijbetaald voor uitlijnen, maar dat was gewoon niet gebeurd. Nadien storingen aan ABS, remmen en motor, én zelfs vijzen die los zaten! Dit vlak voor onze vakantie. Pure nalatigheid en prutswerk. Wij komen hier nooit meer terug en raden iedereen af om hun wagen hier binnen te doen.

1 vriendelijke werknemer, 2 andere zeeeeer onvriendelijk!!!! Gewoon erg.

Si je ne pouvais pas mettre d’ étoile, je le ferai !
Je me suis rendu à l’auto5 de Soignies avec la voiture de ma belle mère pour une simple fuite (vis dans le pneu). Je me suis dit « ok, ils vont pouvoir faire cela de suite » Là, on me dit qu’il faut prendre un rdv..ok rdv prit pour le lendemain et on me propose midi (12h).
J’ arrive le lendemain et on me dit qu’ il faudra attendre un certain temps…sur le ton de la rigolade, je dis «  ok mais pas 2h au moins? » Le réceptionniste me dit « heuu je ne serai pas vous dire mais on est justement dans la pause de midi !! »
Punaise.. pourquoi prendre des rdv sur l’ heure de midi alors ?
Je reste sur place et au bout de presque…2h on m’appelle et là on me dit que c’ est pas réparable la fuite!! Que la voiture a plus de 10 ans…que ces pneus sont «  usés » ( la voiture a 15.000 km!!) et on le donne direct le devis pour remplacer les 4…!
Punaise de qui se moque t’on??
Me faire poiroter 2h pour entendre ces inepties…
Je suis sorti en colère et direct été chez POINT S qui se trouve un peu plus haut où là, ils m’ont prit direct et un service impeccable. Tout cela réglé en 10 min.
A fuir l’Auto 5 de Soignies…des incompétents !