Qteam Omdömen 

Filiaal Winksele: beschadigde velg, 4 banden met 4 keer verschillende spanning... hoe slecht kan je je job doen?

Q Team Nimy , top du top, très commerçant, poli, serviable, nous a offert un café, disponibilité au top !!!

Q Team Cuesmes, ZERO ! Il faut prendre rdv pour refaire une fuite... impolitesse, regarde les gens de haut en bas...

Mijn recente ervaring bij deze bandencentrale in Hechtel was helaas zeer teleurstellend.
Bij aankomst werd ik geholpen door een medewerker aan de balie (een grotere blonde man, eind 30, die op dat moment ook aan het roken was). De houding was allesbehalve klantvriendelijk. Er werd op een neerbuigende manier gecommuniceerd en er werd meermaals benadrukt dat hij “12 jaar ervaring” had en het dus beter wist, zonder echt te luisteren naar mijn vraag als klant. Dit kwam bijzonder onprofessioneel over.
Daarnaast heb ik na de service schade vastgesteld aan mijn voertuig. Toen ik dit meldde, werd dit meteen ontkend en werd er op geen enkel moment gezocht naar een oplossing of compromis. Dit gaf mij het gevoel dat men geen verantwoordelijkheid wil opnemen voor mogelijke fouten.
De combinatie van de manier van communiceren en het gebrek aan klantenservice zorgt ervoor dat dit voor mij geen positieve ervaring was.
Hier kom ik persoonlijk niet meer terug.

Très mauvaise expérience chez Q Team Strombeek le 07 octobre 2025.Je suis passé chez eux pour un simple changement de pneus été vers hiver, et le technicien a cassé le capteur de pression (TPMS) de ma voiture. Après leur intervention, le système ne détectait plus la pression des pneus.

J’ai immédiatement signalé le problème, mais je n’ai reçu ni excuse, ni solution, ni prise en charge.J’ai dû me rendre chez BMW pour faire remplacer le capteur à mes propres frais, alors que le dommage a été causé clairement pendant leur intervention.

Un service non professionnel, aucune responsabilité assumée, et un client laissé se débrouiller seul en cas de problème.Je déconseille fortement.

Slechtste service ooit bij Qteam Hasselt.
Onbeschoft, onbeleefd, slechtste service ooit!
Na een klapband werd mijn auto naar daar getakeld. 5 dagen hadden ze daar nodig voor 1 nieuwe band te monteren (band was voorradig!).
Eigenlijk 3, op dag 3 was hij klaar maar mij even verwittigen hadden ze over het hoofd gezien. Op dag 5 heb ikzelf gebeld en bleek hij dus al lang klaar te zijn!
Nooit zien ze mij nog bij Qteam in het algemeen.

Tjs un plaisir de passer chez QTeam Strombeek. Accueillants, accessibles et super éfficaces . 👍👍👍

Na een lekke band op de E40 ter hoogte van Aalter werd ik getakeld en kreeg ik van de depanneur een mini‑reservewiel. Hij raadde me aan om zo snel mogelijk naar Qteam Eeklo te gaan, en dat bleek een schot in de roos. Zowel Christoph aan de balie als de twee techniekers hebben me onmiddellijk en supervriendelijk geholpen, waardoor ik veilig en vlot terug richting Aalst kon rijden. Topservice, professioneel en klantgericht.

Helaas kan ik dat niet meer zeggen van Qteam Aalst. Ik ging er vroeger altijd naartoe, maar de klantvriendelijkheid is de laatste jaren sterk achteruitgegaan. Ook merk ik dat heel wat ervaren medewerkers er intussen vertrokken zijn. Toen ik vroeg om mijn zomerbanden — die vroeger zonder probleem van Vilvoorde naar Aalst werden overgebracht — naar Eeklo te laten sturen omdat ik daar binnenkort woon, kreeg ik gewoon een mail dat ik ze zelf maar mocht komen ophalen. Dat is geen service.

Qteam Eeklo verdient alle lof voor hun inzet, professionaliteit en klantgerichtheid. Qteam Aalst kan van hun collega’s in Eeklo nog heel wat leren.

Accueil décevant

20 jaar tevreden klant bij qteam wondelgem. Plots kregen we deurwaarder aan ons deur. Een factuur van 119 euro was niet betaald. Bleek dat ze opgestuurd was naar ons vroeger adres. Dit voorval heeft ons meer dan 800 euro gekost. Blijkt dat de hoofdzetel geen enkele moeite doet om het juiste adres te vinden en direct een deurwaarder aanstelt. Onze banden opgehaald. De medewerkers vonden het spijtig en zeiden dat dit nog gebeurt. Op die manier al veel klanten verloren. Jammer voor de harde medewerkers

Zeer vlotte en correcte service...zelfs met een kort beschikbaar tijdslot op 20 min een band hersteld! Sterk

Telefonisch een afspraak gemaakt , de persoon was ook niet echt supervriendelijk. Op tijd aangekomen (10 minuten voor de afgesproken tijd). "er was iets tussengekomen" het ging maar eventjes duren. Heb in totaal 40 minuten moeten wachten zonder iemand te zien.

cliente de ce garage depuis de nombreuses années, j'ai vu le service se dégrader progressivement, et maintenant on touche le fond. Non seulement les prix ont explosé, mais pour une petite réparation de pneu crevé, en prenant RV, il leur faut une heure pour une intervention qui prend en réalité maximum 15 minutes. Et je ne parle même pas de la nonchalance de l'accueil, à la limite de la grossièreté. Vraiment, à ne pas recommander.

J'allais toujours à Qteam Namur, toujours satisfait, cette fois ci j'étais obligé d'aller à Alleur, mais malheureusement cette première visite s'est avérée être une expérience très désagréable, personnel antipathique et non professionnel, les techniciens donnent des remarques désobligeantes et aggressives, j'ai eu besoin d'un coup de main pour remonter ma roue secours, sauf que j'étais choqué d'un employé qui a dit à son collègue 'laisse le se demerder seul' en poussant le cric envers moi.
Bref je vous déconseille fortement d'aller dans ce centre, zéro professionnalisme, d'ailleurs il est souvent vide, chercher l'erreur.