GLS Omdömen 

Estou a ter uma experiência muito muito muito negativa,com esta empresa,podendo dizer: é caso para acionar os meus legais.Como é possível ainda estar no mercado.

Dizem que entregam a encomenda, mas nada é entregue as reclamações caem no vazio.
Pessima empresa

Cette société ne doit pas exister. Elle pourrit la vie des gens. Elle ne sait tout simplement pas livrer les colis.

Le chauffeur dit que vous êtes absent alors qu'il ne s'est même pas présenté à notre domicile.
Honteux comme service.

Estou aguardando encomenda de prazo de entrega ultrapassado sem qualquer feedback, possibilidade de tracking (eles dizem que há mas não há), possibilidade de contacto. Se não tivesse já pago provavelmente desistiria da encomenda.

The classic: GLS claimed that I wasn't home - I was home, tracking the delivery van and waiting with enthusiasm for the doorbell. I literally watched the guy as he drove past my apartment and then lied that I wasn't home. Obviously, instead of dropping off my parcel at the GLS collection point that is right on my street, they delivered it far away such that I had to waste 45 minutes of my time recovering it.

From now on, if an online store uses GLS, I will buy from another online store.

Adrese trecute incomplet, curierii stau și fumează prin parcări in loc sa aducă coletul la ușă. Dacă le spui adresa și ca e treaba lor sa aducă coletul la ușa, îți apasă din sistem ca cică ai fi refuzat tu coletul... E absurd... 0 stele!

0/10. Worst delivery ever

Dårlig service. Har to gange på en uge, skulle have haft leveret en vare til hjemadressen. Få at vide, at hvis der ikke er nogen hjemme den første dag, prøver de igen dagen efter. Varen leveres mellem kl. 08 og 16. Ellers sendes den videre til en pakkeshop. Jeg har betalt 39,- kr. for levering, uanet om den leveres hjem eller til pakkeshop. Det eneste jeg får at vide, er at der ikke var nogen hjemme, til trods for, at jeg sad hjemme hele dagen og ventede forgæves. Andre firmaer kan godt finde ud af, at give besked om, at de forventer at være på adressen inden for 30- 60 minutter. Så fremover fravælger jeg firmaer, der bruger GLS.

GLS TREVISO. Spedizione partita il giorno 3/8 da Asti. Il giorno 5/8 comunicano la consegna in giornata. Sono trascorsi 10 giorni e la spedizione risulta nella sede di destinazione dal 8/8. Tracking aggiornato a quella data. Nessuna comunicazione. Assistenza clienti demandata esclusivamente a chatbot. Irreperibili telefonicamente. SERVIZIO SCADENTISSIMO. CORRIERE DA EVITARE ASSOLUTAMENTE. UNA VERGOGNA. P.S. ovviamente a 12 giorni di distanza spedizione ancora non consegnata.

Très bon service, livré rapidement et personnel très agréable.

Entrega personalizada

Recebi a encomenda em casa . Veio tudo direito e embalado .
Uma liquidificadora .

Péssimo serviço, péssima empresa, última vez que recorro aos seus serviços. Notificaram-me que a minha encomenda ia ser entregue hoje, fiquei em casa a aguardar. Às 13.57 enviaram um e-mail a dizer que a encomenda tinha sido entregue. Falso, não entregaram coisa nenhuma nem sei onde para a encomenda.

They claim the address is wrong, even tough other couriers deliver without a problem, then they ask me to come 500 km's away from the address to pick up from their warehouse in Madrid. DO NOT USE, HORIBBLE SERVICE.

Devia ser possível ter 0 estrelas, pois esta empresa é 0. Nem percebo como ainda alguém trabalha com eles.....

⭐ 1/5 – Péssimo serviço de apoio ao cliente

Uma experiência extremamente negativa com a GLS Portugal.

Tenho uma encomenda urgente e estou há vários dias a tentar simplesmente obter informações sobre o seu estado. É praticamente impossível entrar em contacto com alguém.

Tentei o telefone várias vezes, mas não consigo falar com uma pessoa que consiga resolver o problema. Enviei e-mails e não obtive resposta. Preenchi também o formulário de contacto no site e, até agora, igualmente sem qualquer resposta.

Cheguei ao ponto de ter de contactar a GLS França e procurar contactos da GLS Alemanha para tentar descobrir onde está a minha encomenda, porque em Portugal não consigo obter uma resposta concreta.

O mais frustrante é que estou inclusivamente disponível para me deslocar pessoalmente a um centro GLS para levantar a encomenda, mas nem sequer consigo falar com alguém que me diga onde ela se encontra ou que solução existe.

Uma empresa de transporte deveria ter um serviço de apoio ao cliente acessível, sobretudo quando existe um problema ou uma encomenda urgente.

Na minha experiência, o apoio ao cliente da GLS Portugal é praticamente inexistente. Muito mau serviço e uma enorme falta de comunicação. Não recomendo.

La peor empresa para realizar envíos. Hoy me avisan por WhatsApp para entregar el pedido con seguimiento 1337279279 hoy, y no ha llegado. Todas la veces que ha entregado algo esta empresa he tenido problemas.

Péssima. Disseram que não estava ninguem para receber sitio esse da entrega que é uma fábrica que trabalha 24h. Nem sei onde anda a encomenda numero 37465407863 muito mal organizado.

Nâo e possível descrever Tal serviço. Muito má e pouco.
Entrega não feita e ainda exigir pagamento adicional para uma segunda tentativa de entrega. Sem possibilidades de entrar em contato com a empresa. Do Pior que me aconteceu.

Contact form not working, Parcel not recieved and no notification that it was even attempted.
Terrible professionalism and customer service.