GLS Omdömen 

Terrible service. I selected a GLS locky pickup point from their recomended points to simplify the collection. Now it is more than a week that the tracking shows that the package reaches the point and it is refused by the consignee, and this cycles continue.
There is no way to contact them. I have sent many emails, called over the phone and waited for hours and never reached an operator, I have filled their online forms, but never got any response. There seem to be no way to reach anyone.

Pior empresa de entregas de sempre! Entregas não realizadas, zero atendimento ao cliente, não recomendo a ninguém.

Esta é sempre sombra de dúvida a pior transportadora que existe.
Fiz uma encomenda no dia 17/08 e semanas depois a mesma não me tinha sido entregue... O número de tracking não funciona e dá sempre erro.
No dia 08/09 fiz uma reclamação no formulário do site ao qual não obtive resposta; tentei contactar mas para não variar sou atendida por um robot e que não me dá alternativas para resolver o meu problema.
No dia de hoje 14/09 ao consultar o estado da minha encomenda com o vendedor diz que foi entregue no dia 08/09 (dia em que fiz a reclamação) e que foi devolvida hoje.... Como é que isto é possível se eu não recebi nada?
Tentei contactar novamente sem sucesso e não consigo de maneira nenhum chegar a contacto com esta empresa. PÉSSIMA! APOIO AO CLIENTE INEXISTENTE e péssimo serviço. Quero que a minha encomenda me seja entregue e me seja explicado o que aconteceu ao logo deste quase 1 mês desde que a minha encomenda foi feita...

I have never experienced anything like gls..for 5 years while living in portugal everything has worked when ordering and receiving goods but this year, wow..gls has thrown away for 200 euro spareparts for my car , noone seems to be able to find, i have being waiting for 2 month, they just threw away my tirechange device and no messages at all about it, l have to sourge all information myself, i even made sure there was a option for them to deliver in a package shop for their ease!
But the best is the one package they COULD deliver, 4 big tires, where the driver in portuguese tried to yell at me for not being able at finding my adress wich never was a problem , never for anyone beside gls..i kept my calm, but hes lucky it was one of my good days! Btw i would never choose gls as an option, i really dont understand that good thriving businesses who wants to keep their costumers would.
Ohh, the driver with the tires, kept a 5 minute discussion going about my adress, threatened to keep my goods and not deliver in the future, i will not let that comment slide..i cant change an adress that is correct!

Não me leve a mal: adoro os entregadores da GLS. Eles sabem onde moro e nunca me deixaram na mão; chegam até a carregar pacotes muito pesados. No entanto, a EMPRESA parece tão estúpida quanto a transportadora PAACK. Ambas acham que moro perto de Coimbra. Quando fui verificar onde havia um ponto de entrega, ficava muito longe de mim — nada perto. O que esse pessoal faz na hora do almoço? Come grama? Estou indignado com a logística na Europa. É uma estupidez inexplicável. Só consigo imaginar que seja preguiça; só sendo preguiçoso para chegar a esse ponto. Ô, gente estúpida: eu moro no código postal 3330-123. Qualquer busca no Google encontra a minha cidadezinha. Agora, deixem de infantilidade e ajam como uma empresa de verdade.

Don't misunderstand, I love my GLS delivery people. They know where I live and have not let me down. They even carry very heavy packages. However, the COMPANY seems as stupid as the PAACK delivery company. They BOTH think I live near Coimbra. When I checked to see where a drop off point might be it was NO WHERE NEAR ME. What do these companies do for lunch? Eat grass? I am so discussed with European logistics. So unexplainably stupid. I can only believe they are lazy. Only being lazy would get you to this place. HAY STUPID PEOPLE, I LIVE AT 3330-123. ANY GOOGLE SEARCH WILL FIND MY LITTLE TOWN. Now grow up and be a real business.

WORST YOU CAN TRY! DONT DO IT !
Cei mai prosti dintre cei mai nesimtiti !
Cele mai mari scarbe, pana si idioatele alea la telefon au aceleasi gesturi. Vorbesc extrem de urat si isi acopera terminatii astia de curieri care zic ca nu esti acasa cand tu astepti ca prostul !
Most unprofessional company ever DONT USE PLEASE !

drivers are all shit , they didn't showed for pickup but on the system they said they picked up , same customer service are also rude , honestly i will not continue anymore business with them, usually i send multiple shipment with them but not any more, my customer also complaining . so no more

Serviço péssimo em Portimão — entrega falhada e total falta de profissionalismo! Nunca use este serviço de entrega, é o pior aqui em Portimão.

Incrível como nunca entregam nenhuma encomenda no local indicado, colocam sempre a informação de que estamos ausentes, quando não é verdade. Não recomendo esta empresa, fazem um serviço horrível.

Jeg køber hjemmelevering i fysisk gls shop
Pakken sendes d 22 aug, d 25 bliver pakken håndteret i kbh og ankommer til Sverige.
D 26 kan jeg se at pakken er indleveret og sendes snart
D 2/9 ringer både jeg og modtager til gls og de siger til mig at de ikke hjemmeleverer i Sverige, Det burde man have fortalt da jeg sendte pakken,
De fortæller også at der er sendt besked til modtager hvilket ikke passer da hun har været hjemme for at vente på den pakke
10 min efter hun har talt med gls i Sverige får jeg notifikation om at hun har fået besked om den kan hentes i pakkeshop

Estoy viendo las opiniones de otros usuarios y veo que lo que tenía que ser un mal servicio es una política de empresa. Me tenían que haber entregado un paquete en mi casa y un día antes de la entrega me enviaron un correo con una notificación falsa de que la entrega había sido fallida y que dejaban el paquete en el punto que a ellos les venía bien.
Después me enviaron un correo diciendo que me avisarían cuando pudiera recoger el paquete: o sea, no lo habían dejado en el momento que me lo comunicaron.
Finalmente tuve que ir a recogerlo donde a ellos les venía bien. Espero no tener que volver a tener relación de servicios con esta empresa y sería bueno que las empresas que los contratan leyeran estos comentarios.

as it is no surprise to you, they served their special plate once again, a nice hot lie with a side of bullshit, told me they tried delivering my package, no truck outside, no doorbell rung. don't use this service, just the fact that the only 5 star reviews here are by the same guy who apparently lives in the mountains of portugal with like 3 other people while somehow being named michael should give you an heads up already

GLS have never completed a delivery to us. The driver will lie and say you are not home and simply go to a drop off point. Even when you pay for home delivery you still have to go out of your way to collect your purchase

I am extremely dissatisfied with this company and sincerely hope I will never have to use their services again.

My package was not delivered to the address provided, but to a location approximately two hours away from me. However, the system showed the location as being close to me, which caused me to make several unnecessary trips, only to find out that the package was not actually there.

I repeatedly tried to contact customer service, but no one answered. After approximately 15 calls, someone finally answered and told me that the package had been sent to a different location and that the situation would be resolved.

However, two weeks have now passed, and the package still has not arrived. Even worse, no one has answered the phone since then.

An extremely frustrating experience, showing a complete lack of professionalism and communication. I do not recommend this company and will certainly never use their services again.

Gestione di una consegna a dir poco allucinante: il corriere è consapevole che un punto di ritiro si è spostato da un paese a un altro vicino (ovviamente io acquirente assolutamente no), effettua la consegna al nuovo punto e non ritiene di informarmi di altro, se non della chiusura della pratica.
Gestione post servizio ancora peggio: non sapendo dove fosse finito il pacco ho provato a contattarli. Impossibile farlo a voce, segreteria praticamente inutile, impossibile avere riscontro ai messaggi, ho provato pure con le mail. Niente di niente di niente. E niente è la valutazione finale: Zalone direbbe: ma sono del mestiere, questi?

Não sei se foi culpa da transportadora, mas o produto encomendado não correspondeu ao solicitado: embalagem diferente e produto estragado

horrível! falta de informação ao cliente e mesmo apesar de quererem entregar a minha encomenda ao remetente não avisaram.
entregaram a encomenda noutro ponto pick up e não entraram em contacto.
experiência terrível!!!
se desse para por 0 estrelas eu punha.

Não dá para dar menos de uma estrela?
A minha experiência, com a entrega de um produto muito caro, deixou bem claro que alguma empresa que tenha entregas pela GLS, não me terá como cliente. Por muito boa que seja a empresa que vende, a entrega pela GLS é extremamente arriscada. Não compensa. Temi pelos dias que trabalhei para ganhar o dinheiro da compra que fiz, e que estava a ver que sem ela ficava.

Tive 3 pacotes seguidos extraviados pela empresa e hoje (24/08) ao reclamar por outra situação a atendedores disse literalmente "para a próxima vou marcar a sua morada sempre como recusa de entrega para que volte sempre para trás". Como é que esta empresa ainda existe em Portugal é chocante.

Gls é a pior agência de entrega .
Eles marcam a meecadoria como entregue , enquanto o proprietário não recebeu nada .
Até o momento minha mercadoria esta perdida.