Firmoo Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Llevo ya como 5 pares de gafas . No le tienen nada que envidiar a las de una óptica física . Los modelos son preciosos y además la graduación en mi caso siempre viene perfecta , la atención al cliente... Se mer

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La entrega fue perfecta, pero el modelo escogido me es muy grande y he podido devolverlo y cambiarlo por otro más pequeño, sin ningún tipo de problema Sus respuesta, incluso en domingo, son en poca... Se mer

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Super atentos, los lentes me quedaron grandes e hicieron la devolución para poder resolver y tener los ajustados. La calidad de los cristales compré los LED es brutal. Excelente el servicio de atencio... Se mer

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Me encanta la que te puedas probar las gafas online. Han llegado bastante más rápido de lo que me esparaba. Las dioptrías están perfectas, la calidad increíble y por menos del precio de una gafas eco... Se mer

Företagsinformation

  1. Glasögongrossist
  2. också i
  3. Solglasögonbutik

Skrivet av företaget

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.


Kontaktuppgifter

4,8

Utmärkt

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2 tn omdömen

5 stjärnor
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4,8

Alla omdömen

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410 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Las gafas son de muy buena calidad .

Las gafas son de muy buena calidad .
Una de ellas es foto cromatica de transicion y han superado gratamente mis expectativas .
A la vez se aseguran que hayas recibido el pedido y este este en buenas condiciones .
Precios muy competitivos y baratos.
Los recomiendo

31 juli 2026
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Relación calidad precio estupenda

Relación calidad precio estupenda. Todo llegó perfecto. Es mi segundo pedido. La única pega es que todos los pares de gafas que he pedido, tras un pequeño uso se escurren al bajar la cabeza y se caen. Deberían venir más ajustadas o reforzada la sujeción de las patillas.

27 juli 2026
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Svar från Firmoo

Hola Cristina,

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Firmoo nuevamente!

Nos alegra saber que estás satisfecha con la relación calidad-precio y que todo llegó en perfectas condiciones.

También agradecemos tu comentario sobre el ajuste de las monturas. Con el uso diario, es normal que algunas monturas necesiten un pequeño reajuste para mantener un ajuste cómodo y seguro. Si las gafas se han aflojado con el tiempo, puedes consultar nuestra Guía de ajuste de monturas para realizar un ajuste sencillo:

https://www.firmoo.es/help-p-1515.shtml

Si después del ajuste sigues necesitando ayuda, no dudes en contactarnos a través de nuestro Chat en Vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, o por correo electrónico a service@firmoo.es. Estaremos encantados de ayudarte.

¡Gracias de nuevo por tu valioso comentario!

Saludos cordiales,
El equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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Mala calidad

Las gafas eran bonitas llegaron rápido, Pero la calidad era mala, Compré unas gafas con clip, un peligro, Con el clip creaban reflejos, Que en carretera te ponían en peligro, No ajustaban bien y quedaba un hueco entre la gafa y la lente de sol. He tenido otras similares, De tienda, Y no he experimentado ese problema y ajustaban buen. pedido 26060501494181

1 juli 2026
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Svar från Firmoo

Hola Jose,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que el producto no cumplió con sus expectativas.

Hemos confirmado que el reembolso de su pedido ya ha sido procesado. El importe será abonado a la cuenta de PayPal utilizada para realizar el pedido y, por lo general, se refleja en un plazo de 3 días laborables.

Con respecto a las gafas con clip magnético, nos gustaría comentar que es normal que exista una pequeña separación entre la montura y el clip solar. Este diseño permite colocar y retirar el clip fácilmente y, por lo general, no afecta a su funcionamiento ni a su uso diario. No obstante, entendemos que la percepción puede variar de una persona a otra y lamentamos que, en su caso, no haya cumplido con sus expectativas.

Agradecemos sinceramente sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros productos y servicios.

Saludos cordiales,
El equipo de Atención al Cliente de Firmoo

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Mi experiencia es buenísima

Mi experiencia es buenísima, las gafas quedan espectaculares, la graduación también, la calidad estupenda y no digamos el precio.
Pedidos rápidos.
Te explican muy bien todo relacionado con las lentes.
Yo compré varias veces y lo seguiré haciendo.
Recomendado 100%.

22 juli 2026
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Encantada!!!

Es la segunda vez que compro gafas en Firmoo. La primera compra fue para mi hija de 14 años y quedamos encantadas. Ahora me tocó a mi y también he quedado muy satisfecha con la calidad de las gafas y sobre todo porque están hechas exactamente a la medida facilitada en la receta. La entrega también justo a tiempo. Muy feliz y de seguro repetiré una y otra vez!!!

23 juli 2026
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Los cristales perfectos

Los cristales perfectos. Si hay inconveniente se ha en responsables. El equipo de atención al cliente perfecto de 10.
Recomendable

22 juli 2026
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Totalmente recomendable

Totalmente recomendable. ¿Comprar gafas, graduadas y por internet? Yo también dudaba pero la experiencia ha sido formidable. Entrega 10-12 días. Servicio postventa impecable. Cualquier duda te la contestan al instante. Y recomendaciones de uso y mantenimiento muy útiles.

1 juli 2026
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Firma muy recomendable

Mi experiencia es buenísima, los modelos soy muy chulos, la graduación viene perfecta, tardan relativamente poco y si hay algún problema se hacen cargo y responden muy rápido con la solución.
Lo recomiendo mucho

12 juli 2026
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Buena compra

Muy contentas al principio me daba cosa por tema la graduación pero la verdad que veo muy bien y me encantan son estupendas. Y muy contenta por el precio aparte de ser de buena calidad.

7 juli 2026
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Increíbles

Tenía la referencia de una compañera que ya había pedido gafas en esta web. Por eso me atreví a comprar.
Me he quedado encantada, la facilidad de uso de la web, a la hora de indicar la graduación y demás. Recibí el pedido en un tiempo más que razonable y me ha encantado el resultado. Son muy bonitas y veo perfectamente. Las de cristal negro me resultan muy oscuras y aún así veo bien. Las de cristal en marrón geniales. Volveré a comprar. 😃

10 juli 2026
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Me súper encanta

Me súper encanta. Yo tengo mucho aumento (5) y veo fenomenal , son bellísimas y la calidad excelente. Tengo unas normales bifocales y otras de sol

10 juli 2026
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No deja de sorprender

Muy contenta con esta nueva adquisición y también las anteriores,no dejan de sorprenderme estos nuevos modelos como quedan,graduación y trato perfectoy precio inmejorable.

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan

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