DHL Omdömen 

Esta empresa não deveria existir!
O serviço é péssimo. A minha encomenda saiu de Lisboa há dias, mas agora já ninguém sabe onde está. Ninguém atende o telefone. Nem o site funciona mais! O serviço (que não existe) é zero.

10 packages ordered this year paying full fee for home delivery. 10 times dropped in the colelction point, sayong "they came by but find no one". I work from home, i have a street window, no one came.

Encomenda não entregue e endereço do ponto de recolha inexistente no postal deixado

o que se passou foi que uma encomenda que vinha para mim pela dhl, nao foi entregue na morada fornecida,mas sim num service point. e um vergonha. e parece que ha muitos mais clientes prejudicados com esta transportadora

Todas as vezes que as minhas encomendas vêm por esta transportadora ou têm problemas com a morada (que não fazem sentido - até porque se a pesquisar no Google Maps, por exemplo, está correta!) ou nunca vêm para a morada de destino e vão para um ponto de entrega a quilômetros de distância!!!!!..

Quatro encomendas que recebi da DHL todas com problemas, não me entregam em casa, mesmo estando combinado.
Não atendem o telefone o serviço WhatsApp é do pior que pode haver. patético.
Resumindo, mau mau mau...

o que se passou foi que uma encomenda que vinha para mim pela dhl, nao foi entregue na morada fornecida,mas sim num service point. e um vergonha. e parece que ha muitos mais clientes prejudicados com esta transportadora. e ainda por cima para piorar mais a situacao e impossivel contacta-la. e tambem nao respondem aos emails nem aos formularios de contacto. esta empresa devia fechar portas uma vez que ela anda a fazer isto a muitos clientes.

Não devia existir esta empresa , serviço miserável , a minha encomenda está parada já a dias em Lisboa e ninguém atende o telefone

What a disaster... My item has been pending for 15 days to be sent to the service point after a typo on the original address.
The support line won’t answer calls, and there’s no response to emails. This company is a joke, anything but German they claim! AVOID at any cost

Nunca llega, pesimo! Es de verguenza!

Worst delivery company ever. Almost as bad as Paack.
They don't even pretend to deliver at home. All my orders are dropped on collect point without any warning notification or email.
I stopped buying from shops that use DHL

A encomenda não foi entregue na minha morada que é o endereço de destino de todas as encomendas e correio. Tive que perguntar em vários sítios onde estava a minha encomenda até chegar ao local onde foi entregue, não sei qual a razão de ser entregue num lugar diferente da minha residência, tendo a viatura estado em frente da mesma a entrega uma encomenda numa fábrica mesmo em frente á minha residência.

Que serviço miserável, ultrapassa qualquer nível aceitável de indecência e falta de consideração pelo cliente. Uma encomenda que deveria ter sido entregue há uma semana está "em distribuição" pelo centro de distribuição de Coimbra há três dias, sem qualquer explicação do porquê de simplesmente não fazerem o seu trabalho. O apoio ao cliente é totalmente inútil, já que quando liguei disseram que todos os funcionários estavam ocupados e que o tempo de espera era demasiado alto. Como tal, fiz o que disseram e entrei em contacto através do site, contudo a resposta deve vir pelo mesmo estafeta que anda a passear com a minha encomenda.
A situação torna-se ainda pior quando penso que paguei 10 € por isto. O pior serviço que alguma vez tive com uma transportadora.

Não entendo como uma empresa destas tem clientes… péssimo serviço, então o apoio ao cliente transcende a escala do quão mau é o serviço. Não atendem chamadas. Não respondem a emails.

É insultuoso a falta de resposta. Daqui para a frente cada comprar que faça vou me certificar que a transportadora não é a DHL, pois se for a única prefiro não comprar!

Encomenda da china, feita no mesmo dia, já foi recebida. Na dhl, feita no Porto, há cinco dias em Lisboa para sair para entrega e ainda não saíu e é para entrega em service point. Lamentável.

É simplesmente a pior empresa de distribuição de encomendas a operar em Portugal, nem sequer se dão ao trabalho de bater a porta dos clientes, pousam num ponto pick up e o cliente final e que tem de andar a procura da encomenda. Se tem uma empresa, e quer vender os seus produtos, nunca faça entregas pela DHL, pois a imagem da sua empresa será equiparada a da DHL

Não têm uma única qualidade. Das duas vezes que tive o infortúnio de me calhar esta empresa foram atrasos atrás de atrasos, nem sequer conseguem atender ou responder aos clientes. Uma encomenda com origem de Lisboa demorou mais de 3 semanas a chegar e nem tiveram a decência de entregar na residência, foram deixar a mesma num ponto de recolha a mais de 15kms.

Miserável.

Um verdadeiro pesadelo..nem consigo escrever de tão cansada que estou de tentar ligar,tentar reaver aminha encontrar que foi deixada numa pick up qualquer em caldas da rainha...sou de salir de matos e estou sem carro.
Estou em teletrabalho todos os dias,portanto em permanência em casa...um vergonha

Roubo ou extravio de envio nas proprias instalações.
Sem assumir as devidas responsabilidades

2 semanas para entregar a encomenda que estava no armazém, a 20 minutos da minha casa e não podia ir recolher! Ligava todos os dias e nem sempre conseguia falar com alguém, disseram que era com a DHL parcel, ainda pior o serviço. Todos os dias, através do tracking, via a encomenda a ser carregada na carrinha e nunca era entregue, me diziam que ia ser entregue até ao final do dia, nunca era! 2 semanas nisto, lá finalmente devem-se ter cansado de passear com a encomenda e a decidiram entregar, na morada errada, no número ao lado, felizmente o meu pai apareceu e trouxe-a antes que voltassem a levá-la e alegassem que não estava ninguém em casa! Posteriormente se retrataram por e-mail, contudo já deixou a impressão de que é um serviço que não funciona convenientemente!