Vi har vært kunder hos CityMaid i mange år. Vi har hatt forskjellige team hos oss og de gjør en fantastisk jobb alle sammen. Alle i CityMaid er veldig serviceinnstilte, hyggelige og profesjonelle. V... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Veldig fornøyd med CityMaid Stavanger! Profesjonelle, hyggelige og pålitelige fra start til slutt. God kommunikasjon, flinke folk og et bra resultat. Kan absolutt anbefales til andre som ønsker et ser... Se mer
Svært bra utført arbeid. Pålitelig på tid. Kommer som avtalt og har med seg alt utstyr. De utførte arbeidet med riktig vaskeutstyr på rett sted og påførte rengjørelngsmiddel på «vaskekluter» og ikke d... Se mer
Företaget har svarat
Jeg er stort sett meget fornøyd. Dammene er hyggelige og har tilpasset seg til mine behov som å ringe en time før de kommer da jeg ikke har fast tidspunkt, og ikke flytte på en spesifikk gjenstan... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
CityMaid er en av Norges mest etablerte leverandører av vaskehjelp, med erfaring siden 1987 og tjenester i en rekke byer over hele landet. Vi tilbyr fast vaskehjelp med forutsigbar pris basert på kvadratmeter, der alt nødvendig utstyr som støvsuger, mopp og rengjøringsmidler alltid er inkludert. Som godkjent renholdsbedrift med faste ansatte og ordnede forhold gir vi trygghet og kvalitet i hver vask, og vi er sertifisert Miljøfyrtårn med bruk av miljøvennlige produkter. Vi tilbyr fornøydhetsgaranti på våre tjenester, og svarer på alle tilbakemeldinger for å sikre kontinuerlig forbedring. Med kontorer i Oslo, Sarpsborg, Sandefjord, Kristiansand, Stavanger, Bergen, Drammen og Trondheim er vi alltid nær deg.
Kontaktuppgifter
Nedre Kalbakkvei 88, 1081, Oslo, Norge
- 4000 6330
- kundeservice@citymaid.no
- citymaid.no
4,4
Utmärkt
128 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Skinnende ren leilighet!
Vi har nå hatt ulike vaskere fra to forskjellige selskaper hos oss for vask før foto og visning og teamet fra CityMaid var overlegent flinke! Leiligheten ble SÅ skinnende ren og fin - tror det nesten aldri har vært så rent her før. De hadde med eget utstyr, var veldig effektive, stekeovnen som jeg selv har slitt med å få ren så helt ny ut! Vi endte opp med å booke fast vask fremover i vår nye bolig.
31 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Astrid,
Tusen takk for hyggelig anmeldelse og 5 stjerner! 😊Så flott å høre at dere er fornøyde med tjenesten og har valgt å fortsette med fast vask fra oss. Ønsker dere en strålende dag videre!
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Forferdelig dårlig flyttevask! Velg et annet firma!
Tok over hus nå i mai som var rengjort av CityMaid. Ved overtakelse/første øyekast så det ok vasket ut, men etter å ha sett litt grundigere ser vi hvor dårlig jobb det er gjort. Sokkene våre er helt svarte under, det er hybelkaniner(!), støv og skitt flere steder. Det er helt tydelig at de ikke har vaska flere steder. For eksempel var det møkk under vasken på toalettet og skitt i skuffene på kjøkkenet. Vi klagde, og de kom for å vaske kjøkkenet på nytt, og fremdeles var det møkkete etter at de dro. Kommer ALDRI til å anbefale dette firma for noen!
25 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Maria,
Vi takker for din tilbakemelding. Det var leit å høre at flyttevasken ikke var tilfredsstillende utført - slik skal det selvfølgelig ikke være!
Som nevnt i vår epost til deg, tar vi alle tilbakemeldinger på alvor. Og som avtalt, vil vi sende et annet team som vil utføre en sesongvask hos deg - i tillegg til at vår avdelingsleder vil ta en befaring og kvalitetskontroll.
Vårt mål er å sikre at du får den kvaliteten du forventer og at vi kan gjenopprette din tillit til våre tjenester.
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Rask kontakt når vi bestilte hjelp fra…
Rask kontakt når vi bestilte hjelp fra City-Maid. De to damene som kom til oss var utrolig hyggelige, dyktige og raske. Vi har ikke hatt så reine og fine vinduer på lang tid. Dusjkabinettet var også særdeles pent. Hele huset vårt er helt nydelig reint. Grundig arbeid. Kjempefornøyd.
29 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Ulrika,
Så flott å høre at dere er fornøyde med tjenesten fra oss! Takk for 5 stjerner og hyggelig anmeldelse. Ha en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService AS
En ting mindre å tenke på!
Med travle dager og mange gjøremål er det godt å vite at husrengjøringen blir tatt godt hånd om av profesjonelle og hyggelige renholdere. Anbefaler CityMaid på det varmeste!
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Eric
Takk for 5 stjerner og hyggelig anmeldelse. Så flott å høre at dere er fornøyde med tjenesten fra oss og kan anbefale oss videre. Ha en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService AS
GOD OPPLEVELSE!
Etter at vi i alle år har besørget husvasken selv, synes vi det kunne være godt med litt avlastning. Vi vurderte ulike byråer, men fant fort ut at CityMaid ga det beste tilbudet.
Vi har nå fått gjennomført den første vasken og er kjempefornøyd med resultatet. Grundig vask og hyggelig betjening.
6 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Morten,
Takk for 5 stjerner og hyggelig anmeldelse. Så flott å høre at dere er fornøyde med tjenesten fra oss. Ha en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService AS
I føremiddag har heimen vår vorte vaska…
I føremiddag har heimen vår vorte vaska av Natalia og Eliza (team 1) - golva har aldri vore så reine, og det er herleg å kome heim til oppreidde senger og putene fint organisert i soafen. Me er veldig nøgde med desse to og håpar me kan få dei fast som reingjerarar her hjå oss.
8 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Jarleif,
Tusen takk for 5 stjerner og hyggelig anmeldelse. Så flott å høre at dere er fornøyde med tjenesten fra oss. Ha en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Det så ut som leiligheten var helt ny
Det så ut som leiligheten var helt ny, - teamet gjorde en helt fantastisk jobb :)
23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Arne,
Så flott å høre at du er fornøyd med tjenesten. Tusen takk for 5 stjerner og hyggelig anmeldelse 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Grundig og god vask før fotografering…
Grundig og god vask før fotografering og visning.
De møtte presis. Og vasket grundig etter avtale
9 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Birgit,
Tusen takk for hyggelig anmeldelse og 5 stjerner. Så flott å høre at du er fornøyd med tjenesten.
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
10/10 Utvask
Flinke, raske og gode medarbeidere. Storfornøyd med tjenesten og kundeservice.
Stor ære til vasketeamet (Eva og Lidia)
Anbefaler Citymaid på det sterkeste :)
11 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Manuel
Tusen takk for 5 stjerner og hyggelig anmeldelse. Så flott å høre at dere er fornøyde med tjenesten fra oss :)
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Veldig godt og nøye utført vask
Vinduene var veldig godt vasket, selv om de er høye og vanskelig å komme til enkelte steder. Møbler var flyttet ut, vasket godt under og bak, lister var husket på. I det hele tatt en veldig godt utført vask.
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Anette,
Tusen takk for 5 stjerner og hyggelig anmeldelse. Så flott å høre at dere er fornøyde med tjenesten fra oss :)
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Anbefales på det sterkeste :)
1 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Så hyggelig å høre! Takk for 5 stjerner og flott å høre at du er fornøyd med tjenesten fra oss. Ønsker deg en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Anbefales
Anbefales! Jeg får vask hjemme fra CityMaid, har også fått hjelp med forbindelse av flytting. Teamene leverer god kvalitet, er nøye og alltid hyggelig. Det er super kjekt å komme til et rent hjem og få bedre tid til andre ting.
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Så hyggelig å høre! Takk for 5 stjerner og flott å høre at du er fornøyd med tjenesten fra oss. Ønsker deg en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Utrolig fornøyd med Citymaid
Utrolig fornøyd med Citymaid, både vasken og kundeservice.
Anbefales på det sterkeste!
20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Så hyggelig å høre! Takk for 5 stjerner og flott å høre at du er fornøyd med tjenesten fra oss. Ønsker deg en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Jeg har vært kunde i over 10 år
Jeg har vært kunde i over 10 år, og er godt fornøyd
7 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Erik,
Så hyggelig å høre! Takk for 5 stjerner og flott å høre at du er fornøyd med tjenesten fra oss. Ønsker deg en strålende dag videre 😊
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Strålende fornøyd
Vi har akkurat hatt første rengjøring gjennom CityMaid og jeg kunne ikke ha vært mer fornøyd. Veldig hyggelige og profesjonelle folk som gjorde en helt glimrende jobb på alle måter. Alt ble strålende rent, det lukter godt i hele huset og de var raske og effektive. For en deilig følelse å starte helgen med helt rent og nyvasket hus. Kan absolutt anbefales. :-)
8 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Franciska,
Så flott å høre at du er fornøyd med tjenesten fra oss. Tusen takk for 5 stjerner og hyggelig anbefaling.
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Flyttevask slett utført
Flyttevask slett utført. Hylle i dusj ikke rengjort, full av såperester. Også slett vasking av badegulv. Kjøleskap var ikke vasket i det hele tatt. Kant rundt oppvaskmaskin var ikke rengjort, heller ikke inni maskinen. Innlegg til bestikk i skuff var fjernet, og lagt ut for og kastes, i stedet for og vaskes. Elendig service. Ikke avslag i pris for alt det som måtte vaskes om igjen av oss.
11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Hanne,
Takk for din tilbakemelding. Så kjedelig å høre at flyttevasken ikke var tilfredsstillende utført - slik skal det selvfølgelig ikke være! Vi skal heller ikke kaste ting uten at det er avtalt i forkant.
Vi har Kvalitetsgaranti på all vask vi utfører – det betyr at du skal være fornøyd, og det skal være rengjort som avtalt. Det betyr at du innen 48 timer har mulighet for å varsle via telefon eller e-post om eventuelle mangler ved flyttevasken. Vi kommer da tilbake så raskt som mulig for å utbedre avviket.
I tilfeller hvor dette ikke er mulig, vil vi gjøre vårt ytterste for å finne en løsning som kunden er fornøyd med. Vi er på saken og du vil høre fra oss snarest.
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Stay away from this company
They ruined the toilets when doing flyttevask. They claimed “it was not like that when the cleaners left”. I arrived 10 minutes after they had finished so it was a very poor excuse, and they have since completely stopped communicating with us. Very very poorly handled and I will never use them again and advise to stay away from the company.
27 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hello Frustrated,
Thank you for taking the time to give us a feedback. I am so sorry to hear you have had this experience with us.
We have a Quality Guarantee on all cleaning we carry out - you should be satisfied, and it must be cleaned as agreed. This means that within 48 hours you have the opportunity to notify us via phone, chat or e-mail about any discrepancies with the cleaning.
As you have not shared your real name, it will be quite difficult for us to follow this case up internally. Please take contact with us on kundeservice@citymaid.no - and rest assured that we will follow this up.
Lookin forward to hearing from you.
Best regards
CityMaid HjemmeService
Rett og slett svak vasking
Rett og slett svak vasking. «Sommervasken» skulle inkludere blant annet:
«Vask av lister, karmer og brytere samt flekkfjerning på dører, Grundig støvtørking, Vask av gulv» dette ble gjort så dårlig at støv og skitt enda kunne sees i karmer og langs lister.
Att på til så kom det ingen beskjed om vask var gjort eller ikke.
Som en bonus er det altfor dyrt mtp kvaliteten.
19 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Sebastian,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Dette var leit å høre og ikke slik vi ønsker å fremstå.
Vi har Kvalitetsgaranti på all vask vi utfører – du skal være fornøyd, og det skal være rengjort etter avtale. Det betyr at du innen 48 timer har mulighet for å varsle via telefon, chat eller e-post om eventuelle mangler ved vasken.
Slik jeg har forstått det var teamet tilbake på oppretting 2 dager etter vask. Dersom vasken fortsatt ikke var tilfredsstillende, så beklager vi dette.
Ønsker du at vi skal se nærmere på saken, ta gjerne direkte kontakt med oss på post@citymaid.no og referér til daglig leder.
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Bestilte flyttevask og stolte på at…
Bestilte flyttevask og stolte på at jobben skulle gjøres skikkelig. Den gang ei. Ikke bare kom de for seint ihht avtalen, de presterte å ødelegge alle dørene i kjøleskapsdøra, etset vekk programlisten på oppvaskmaskinen, og vasken var utrolig dårlig utført. fettflekker i underkant av kjøleskap- og fryserdører, flekker på gulvet, støvete lister, ingen vasking av gulvkrokene på badet, ikke under dusjkabinett. Bestilte (svinedyr) ekstra fjerning av kalk i dusjkabinett, og dette var kun gjort på dørene, ikke veggene for øvrig. Ellers, generelt dårlig vasket.
Det hjelper ikke med fornøydhetsgaranti når man selv må bruke tid og krefter på bestille alt de har ødelagt i ettertid.
Første og siste gang med Citymaid.
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Karianne,
Takk for din tilbakemelding. Først og fremst må jeg bare beklage på det sterkeste for den opplevelsen du har hatt. Slik skal det absolutt ikke være! Det er en selvfølge at du skal kunne stole på at jobben blir gjort på en skikkelig måte, når du bestiller en flyttevask fra oss.
Vi skal gå nøye gjennom denne saken og følge opp teamet samt våre interne rutiner. Distriktsleder sammen med avdelingen vil følge deg opp personlig og sammen håper vi å finne en løsning du kan være fornøyd med.
Beklager igjen og ønsker deg alt godt.
Med vennlig hilsen
CityMaid HjemmeService
Benyttet oss av disse for visningsvask
Benyttet oss av disse for rengjøring før visning for å betale oss ut av tidsklemma med 2 små barn. Resultatet ble til at jeg måtte vaske det meste på nytt. Med andre ord veldig dyrt for 0 hjelp. Kommer ikke til å benytte meg av disse på nytt.
23 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från citymaid.no
Hei Kathrine,
Takk for din tilbakemelding. Så kjedelig å høre at vasken ikke var tilfredsstillende og ikke svarte til deres forventninger før visning i fjor. Når man velger oss, så skal man selvfølgelig ikke måtte vaske igjen på nytt etter vi har vært der.
Jeg ser at det også ble bestilt produkter til rens av fliser og fug - og at vi her burde ha fulgt opp med noen spørsmål for å unngå misforståelser. En standard visningsvask inkluderer ikke vask eller skrubbing av fuger og fliser.
Når det er sagt, så skulle selvfølgelig resten av vasken ha vært tilfredsstillende utført og beklager at det ikke var tilfellet. Her skulle du ha fått et avslag i prisen i det minste.
Vi skulle gjerne ha fått muligheten til å rette opp inntrykket du har fått av oss. Ta gjerne kontakt med meg direkte på vibeke@citymaid.no, slik at vi kan finne en løsning.
Med vennlig hilsen
Vibeke Scavenius
CityMaid HjemmeService
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.