Wind Tre Business Omdömen 

Disastro. Collegamento perennemente incostante... Ora segnale completamente assente da due giorni (internet e voce), ieri ore al telefono per raggiungere assistenza tecnica.
Risultato: Open fiber non si presenta all' appuntamento e tutta la mattina persa al cellulare per cercare di contattare assistenza tecnica che NON RISPONDE nè richiama. Passerò ad altro operatore

L’incompetenza di gestire un servizio clienti!
Una delle peggiori compagnie esistenti in Italia!
Dopo 40 minuti di attesa i vostri “consulenti” riagganciano facendo finta che sia caduta la linea!
PESSIMI

Sto avendo problemi con la linea internet della mia azienda ovviamente il call center inesistente, compagnia pessima, sono al telefono da 30 minuti e ancora niente, cambierò al più presto

Servizio pessimo ed imbarazzante a partire dalle linee fino al servizio clienti

Pessimi. Si dice che tutte le compagnie telefoniche siano simili, ma questi sono il peggio del peggio e si che ne ho cambiate diverse. Un ristorante al centro di Roma con il modem che fa le bizze da giorni ma non hanno mai mandato nessun tecnico (cosa che invece le altre compagnie avevano fatto). Quando si ha la fortuna di parlare con un operatore (tempi di attesa allucinanti che nessuna azienda può permettersi: chi gestisce attività non può stare 20 minuti in attesa di una risposta quando va bene, anche qui i tempi di attesa erano molto più brevi) non si arriva mai a una soluzione. Inutile dire che pur di pagare la penale mi libero subito di questi incapaci. Ripeto: il peggio del peggio, ieri vedevo la loro pubblicità in tv e ... vabbè. No comment

Veramente pessimi, call center che non sa mai cosa rispondere, arroganti, 15 giorni dalla firma di un nuovo contratto business e ancora nessuno che mi sa dire quando sarà attivo. Non è veramente un buon inizio... VOI CHE DOVETE ANCORA SCEGLIERE... EVITATE!!!

pessimi , sconsiglio vivamente questo gestore !

Meno di una stella non c'e
Servizio pessimo , tecnici inesistenti
4 mesi con problemi alla linea voce e dati e non riescono a risolvere
..... un modem nuovo ??? No non possono cambiarlo .......
Da evitare

Ho chiamato 6 volte. La linea ê incostante, mi hanno fatto rimanere a casa un pomeriggio per attendere il tecnico che non é mai arrivato.
'Na munnezza di compagnia

Pessimi. 2 anni con sim windtre business. Navigazione a singhiozzo, chiamate che cadono, addirittura è successo che per 6 ore le mie chiamate in entrata arrivavano sul numero di qualcun'altro. Ovviamente segnalato e ovviamente la risposta è stata: " impossibile che lei abbia avuto questo malfunzionamento".

Pessimi nel gestire disservizi dovuti peraltro da loro.
Ore di attesa con i call central senza risolvere il problema.
Veramente pessimi!!!

Il call center risponde dopo oltre 10 minuti e poi mi hanno rimandato a 3 operatori interni tra privato e business e poi dopo 30 minuti al centralino iniziale pessimo servizio il 1928

Purtroppo non è possibile dare 0 stelle. Stare molto attenti a quello che dicono i cosiddetti '' consulenti '' e quello che in realtà vi fatturano. Bolletta arrivata il triplo rispetto a quanto firmato sul contratto, siete truffatori.

“Mi raccomando, è già la seconda volta che succede passando da Wind a un altro operatore principale: non ti lasciano la linea telefonica attiva per 5 giorni e non puoi ricevere chiamate per altri 10 giorni. Non andate da Wind per le aziende, è un problema.”

Tutto è iniziato ancora 3 anni fa, quando un agente Wind Tre Business mi ha fatto sottoscrivere un contratto per l'allacciamento Fibra Ottica FTTH presso la mia azienda.
Tutto sembrava semplicissimo, peccato che al momento la zona della mia azienda non era totalmente coperta dalla fibra o quantomeno erano necessari dei lavori non indifferenti per poter portare la fibra direttamente all'interno della mi azienda.
Al tempo nessuno mi disse nulla e dopo mesi, diventati poi anni, di attese, spese, perdite infinite di tempo, sopralluoghi inesistenti, appuntamenti per allacciamenti fasulli, siamo arrivati ad oggi e sto ancora aspettando delle risposte chiare e delle tempistiche certe da parte di Wind e di OpenFiber.
Ora sono alcuni mesi che tutti sembrano scomparsi, nessuno mi chiama più per fissare appuntamenti o per procedere con i lavori.
Sottolineo che siamo un'azienda posta su una strada provinciale principale, con una decina di dipendenti, che è connessa continuamente con la rete e deve gestire anche una filiale da remoto.
La Fibra ormai è indispensabile.
Riassumendo la mia esperienza è davvero pessima con la Wind che non mi ha seguito e pur di vendere mi ha prospettato una situazione semplicissima per allacciarmi alla fibra senza mettermi al corrente dei problemi e delle tempistiche che c'erano sotto.
Ora mi sto organizzando per cambiare operatore e passare ad uno con le strutture fibra ottica di proprietà.

Una stella anche troppo in ben 2 uffici disgraziatamente passati a Wind solo problemi , e bollette altissime
Ladri legalizzati
Per me potete chiudere

Ho trovato una persona disponibile che con calma mi ha spiegato il funzionamento del nuovo router e dove poteva essere il problema con il collegamento con le mie telecamere da remoto.
il problema e' stato risolto !
grazie !

pensavo che Wind Tre avesse una prestazione molto più alta.
discreto disservizio di interruzione della linea e mancanza di segnale in diversi momenti della giornata.

Peccato che il minimo sia una stella, meritano ZERO.
Qualche giorno fa, Lunedì, troviamo un guasto alla linea Internet e VoIP a cui è collegato il POS. Dopo diversi tentativi di ricevere assistenza ci dicono che interverranno, come da obblighi contrattuali, entro 72 ore. Nel frattempo, a titolo personale, contattiamo un tecnico esperto che ci dice che è un problema di modem e che deve essere sostituito. Contattiamo la wind che riferisce che loro non vendono modem e che devo rivolgermi al rappresentate di zona per RIFARE IL CONTRATTO. Per disperazione, ho dovuto contattare l’agente e rifare il contratto, con relativo aumento dei costi. La consegna dovrebbe avvenire giovedì prossimo, dopo 11 giorni dal guasto, senza avere la possibilità di usare il POS.