Jag har handlat vid tre tillfällen; förlovningsring, vigselring och idag beställde jag ett par diamantörhängen till morgongåva. Båda ringarna har varit över förväntan, leveransen har gått smidigt och... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
För ca två veckor sedan var jag och min fästmö på Vanbruun. Vi hade ingen bokad tid men vi var välkomna in då de hade lediga tider. Louise tog hand om oss och hade ett jätte trevligt bemötande. Hon ly... Se mer
Företaget har svarat
Jag designade min egen ring med hjälp av Sebastian på VANBRUUN. Tack vare hans tålamod och expertis kunde min vision bli till verklighet. Jag sitter nu med min drömring på fingret och kunde inte va... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk service av Amanda! Kände mig enormt välkommen, trots min nervositet och osäkerhet inför ett så känsligt och viktigt beslut så hjälpte det enormt med Amandas lugn och kunnighet. Tydlig in... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Jakobsbergsgatan 6, 11144, STOCKHOLM, Sverige
- +46334006070
- info@vanbruun.com
- www.vanbruun.com
4,8
Utmärkt
2 tn omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag besökte erat showrum i Stockholm…
Jag besökte erat showrum i Stockholm och fick hjälp av Walter att titta på en förlovningsring till mig. Han var kunnig och kunde lugnt och metodiskt hjälpa mig att hitta rätt ring. Jag är jättenöjd över besöket, Stort tack! /Joakim
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack så mycket för dina fina ord! Det glädjer oss verkligen att Walter kunde hjälpa dig på ett lugnt och tryggt sätt.
Vi hoppas att du blir väldigt nöjd med din ring och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Svar från VANBRUUN
Tack för den fina recensionen! Så roligt att höra att du känner dig nöjd.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Fin ring men dålig process
Jag har köpt en ring som jag nu i slutändan är nöjd med men processen har inte varit bra. Jag var i showroom och valde ut en modell (Clara) som jag sedan beställde tillsammans med en diamant (kudde) från databasen den 28 april. Efter över en månad får jag information om att modellen inte var kompatibel med diamanten, vilket jag inte blivit informerad om. Jag byter då modell till Estelle och väntar på att ringen ska komma. Jag får flera gånger maila och fråga om ringen. Ringen kommer till sist 10 juli. Det har alltså gått över 2,5 månad att få ringen. Som kompensation erbjuds jag först ett restaurangbesök (efter att jag själv mailat och frågat om kompensation), för att sedan ändras till en liten rabatt på ringen på min inrådan.
Ringen är fin men processen har inte varit rolig och väldigt stressande när man har annat att tänka på inför bröllop.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse, och stort grattis till er förlovning!
Vi är så glada att höra att du blev nöjd med ringen i slutändan, men vi vill också verkligen be om ursäkt för att processen inte levde upp till dina förväntningar. Vi förstår att det här är ett stort och känsloladdat steg i livet, och det är såklart inte meningen att det ska bli stressigt eller dra ut på tiden på det sättet det gjorde för dig.
Vi tar med oss din feedback internt för att se till att liknande situationer inte uppstår framåt. Återigen tack för din feedback, och vi hoppas att ringen får följa med er i många fina stunder framöver.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Vi hade en konsultation med Hanna i…
Vi hade en konsultation med Hanna i Stockholm och hon var superbra. Bra service och vägledning.
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack snälla för att du tog dig tid att lämna en så fin feedback!
Det gläder oss att höra att du blev nöjd med mötet och att Hanna kunde ge dig det stöd du behövde.
Vi finns här om du har fler frågor eller behöver hjälp längre fram.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Vanbruun Sthlm
Vi hade möte med Hanna i Stockholm. Vi fick trevligt bemötande och bra vägledning i val av vigselringar.
25 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack för din fina feedback! Så roligt att höra att Hanna kunde ge er ett trevligt bemötande och bra hjälp med valet av vigselringar.
Vi önskar er all lycka med ringarna!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Vi hade en bokad tid i Köpenhamn på VB…
Vi hade en bokad tid i Köpenhamn på VB showroom. Superfint och proffsigt bemötande av William. Lugn, lyhörd, kunnig och visade fullt fokus på oss.
Vi kände oss väldigt nöjda efter besöket, både angående utbud och service.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack för din fina recension! Så härligt att höra att William gav er ett proffsigt och personligt bemötande.
Vi är glada att ni är nöjda med både service och utbud hos oss!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Konsultation förlovningsringar
Vi var på konsultation för förlovningsring hos Vannbrunn i Stockholm. Vi fick otroligt bra hjälp av Moa som hjälpte oss i processen att hitta rätt, kan varmt rekommendera!
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack så mycket för din fina recension! Vad roligt att höra att Moa kunde hjälpa er så bra i processen.
Vi ser fram emot att få fortsätta hjälpa er framöver!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Stort tack!
Vi var på konsultation hos VANBRUUN vid ett par tillfällen och fick hjälp av bl.a. Erica. Erica var verkligen en fullträff vad gäller välkomnande och service. Kunde inte förväntat oss ett bättre mottagande, hjälp och råd. Rekommenderar helhjärtat!
Gabriel och Jessica
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack så mycket för era fina ord! Det gläder oss verkligen att Erica kunde ge er en så bra upplevelse med varmt bemötande och professionell service.
Önskar er allt gott!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Underbart bemötande av Moa
Vi träffade Moa som tog hand om oss på ett fantastiskt sätt. Vi är mer än nöjda och kan varmt rekommendera ett besök i Vanbruuns tjusiga showroom och en konsultation hos Moa!
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack så mycket för dina fina ord! Vad härligt att Moa kunde ge er en så bra upplevelse.
Vi ser fram emot att få hjälpa er igen i framtiden!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Vi hade inte bokat ett möte utan gick…
Vi hade inte bokat ett möte utan gick till Vanbruun spontant för att kika på förlovningsringar. Vi fick superbra service av Hanna och det blev en beställning som vi nu längtar till att få hem!
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack för din härliga feedback! Vad roligt att ni fick så bra hjälp av Hanna och att ni är nöjda med ert köp.
Vi ser fram emot att få leverera era ringar och önskar er all lycka framöver!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Hanna hjälpte verkligen till att hitta…
Hanna hjälpte verkligen till att hitta en ring som passade perfekt. Jättetrevligt bemötande och förstående. Kan verkligen rekommendera!
18 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack så mycket för dina fina ord! Vad roligt att Hanna kunde hjälpa er hitta den perfekta ringen.
Vi blir glada över att höra att du är nöjd och tackar varmt för rekommendationen!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Svar från VANBRUUN
Tack snälla för din fina recension! Så roligt att höra att mötet med Hanna var jättebra, du är varmt välkommen tillbaka när som helst!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Fick hjälp av Walter som var oerhört…
Fick hjälp av Walter som var oerhört trevlig, lyhörd och hjälpsam. Tusen tack för en fantastisk upplevelse!
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Stort tack för din fina recension! Så härligt att höra att Walter gav er en fantastisk upplevelse, vi uppskattar verkligen att ni delade med er.
Varmt välkomna åter!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Vi hade bokat möte med Maja
Vi hade bokat möte med Maja, otrolig kundservice och bemötande! Hon svarade på alla våra frågor och hade all fokus på just oss. Lätt att prata med. Stort plus för den exklusiva butiken/showroomet! Kändes väldigt lyxigt! Och att kunna få prata svenska trots att man var i Köpenhamn.
Rekommenderar starkt!
12 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack snälla för din fina recension! Så roligt att höra att ni hade en härlig upplevelse med Maja i vårt showroom i Köpenhamn, och att ni kände er både väl omhändertagna.
Vi uppskattar verkligen att ni tog er tid att skriva och hoppas få hjälpa er igen framöver.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Walter erbjöd förstklassig service och…
Walter erbjöd förstklassig service och ett mycket trevligt bemötande. Trots att jag inte ämnar att handla här igen kan jag inte annat än varmt rekommendera Van Bruun!
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Stort tack för din fina recension! Vad härligt att höra att Walter tog så väl hand om dig.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Vackra ringar och kunnig personal
Vi fick jättefin hjälp av Anna som med sin kompetens och värme guidade oss till rätt ring.
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack snälla för din fina recension! Så roligt att höra att Anna kunde hjälpa er på ett så bra sätt.
Vi önskar er all lycka framåt!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Ingen hjälp
Min fästman fick två direktiv av mig angående förlovningsring; att den skulle vara från Vanbruun och att skenan skulle vara högre intill diamanten så att diamanten framhävdes. Jag förknippade Vanbruun med kvalitet.
Diamanten och designen i sig är fantastisk (modell Daisy), men skenan på ringen är inte jämn. De som gör ringen har alltså inte lyckats göra designen på skenan så som den utlovas att se ut. Reklamerade felet och Vanbruuns lösning var att polera bort material på ena sidan av ringen för att jämna ut ojämnheten, istället för att göra om skenan så som den enligt designen ska se ut.
Väldigt tråkigt och påtagligt när man får dras med dessa problem mitt i en bröllopsplanering. Man kan alltså inte förvänta sig att ringen ser ut som den ska och att deras guldsmeder faktiskt grejar att få till designen. Det var inte den toppkvalitet som man felaktigt trodde.
Fram tills att problemet uppstod hade jag en jättebra upplevelse av kundtjänsten men nu får jag nog tyvärr överväga vigselring från något annat ställe, vilket jag är väldigt besviken över..
14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack snälla för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra att du inte känner dig helt nöjd med ringen.
Vi förstår att varje detalj spelar stor roll och att det självklart är frustrerande när resultatet inte motsvarar det du förväntat dig.
Vår tanke med lösningen som föreslogs var att snabbt kunna åtgärda problemet utan att behöva börja om från början, men vi hör att det inte kändes tillräckligt för dig. Vi vill gärna göra vårt bästa för att du ska känna dig trygg och nöjd, så om du vill fortsätta dialogen är du varmt välkommen att höra av dig direkt till oss igen.
Tack igen för att du valde VANBRUUN, och oavsett vad du väljer framöver önskar vi dig en fantastisk bröllopsplanering och en minnesvärd dag.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Genuint engagemang från Rebecca
Jag och min fästmö fick fantastisk hjälp på Vanbruun Showroom av Rebecca! Hon bjöd på ett personligt bemötande, stort engagemang och gedigen kunskap, vilket gjorde det både tryggt och roligt att välja rätt ring. Stort tack för all hjälp – vi är supernöjda och kan varmt rekommendera ett besök, särskilt hos Rebecca!
11 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Stort tack för er fina recension! Vad härligt att höra att Rebecca kunde guida er så tryggt och personligt genom valet av ring, precis så vi vill att det ska kännas.
Vi är jätteglada att ni är nöjda och önskar er all lycka framöver!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Lyckad drop-in
Vi gick in i butiken för att leta förlovningsringar och fick ett drop-in möte med Hanna. Otroligt trevligt och hjälpsamt möte, vi är väldigt glada att vi gjorde det.
7 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Tack snälla för er fina feedback! Så roligt att höra att ni fick ett bra möte med Hanna, vi är glada att ni kom förbi.
Önskar er allt gott!
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Engagerad och varm hjälp av Hanna Appeltofft, vigselring i roséguld
Hanna har varit ett ovärderligt stöd i valet av min vigselring. Med ett varmt och proffsigt bemötande hjälpte hon mig att hitta rätt. Hon lyssnade verkligen in mina önskemål och gav så kloka råd. Vigselringen är nu beställd och jag längtar efter att få se den!
5 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från VANBRUUN
Så himla roligt att höra, tack snälla för dina fina ord! Hanna blir jätteglad.
Vi är så glada att du kände dig lyssnad på och att du hittade rätt ring.
Med vänlig hälsning,
Victor Halvarsson VD/Grundare, VANBRUUN
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.