Transdev Idf Omdömen 115

Le nouveau site pour les horaires de bus est très très nettement moins pratique que le précédent

J'ouvre une réclamation pour une amende injustifiée.
Nous entrons dans le bus 6204 jeudi 13 février à 8h48 avec ma copine à l'arrêt Europe à Versailles.
Le chauffeur nous ouvre la porte du milieu, nous nous y engoufrons car nous sommes très lourdement chargés (nous rentrons du Cambodge photo à l'appuie, cela a son importance).
Mon amie est malade à mourir et a passé les 36 dernières heures à vomir et avoir la diarrhée en raison d'une intoxication alimentaire avant de prendre l'avion pour 24h de voyage non stop (Versailles est une étape avant de reprendre le tgv à Montparnasse ce matin même).
J'installe madame et les valises aussi confortablement que possible en raison de sa nausee. Nous sommes donc au milieu du bus, très chargé et je suis en support de mon amie malade (j'ai ordonnance et des factures de pharmacie qui attestent mes propos).
Le temps que je réalise cette petite logistique d'installation nous sommes deja à l'arrêt préfecture (qui n'est séparé que de 100m de l'arrêt précédent, distance parcourue en bus en seulement quelques secondes...).
À prefecture, 4 agents de contrôle rentrent, et nous demandent les titres de transport. Nous ne les avons pas pris étant donné que le chauffeur a ouvert les portes arrières, que j'ai pris le temps d'installer mon amie malade avant, et que nous sommes montés quelques instant à peine avant eux
J'explique à l'équipe la situation, que j'allai évidemment prendre les tickets dès l'installation de madame, que je n'ai pas eu le temps vu le court trajet avec l'arrêt précédent.
Un des agents semble plutôt compréhensif mais l'agent 6310/006 se trouve être extrêmement obtuse et me martèle que je suis en infraction.
Je reconnais mon tort, lui explique que je comptais évidemment payer (j'ai mon billet de 10€ dans ma main) mais que je n'ai pas encore pu le faire. J'en appelle donc à sa magnanimité et son esprit critique pour comprendre que je ne suis pas en infraction de mon plein gré mais à cause du concours de circonstances décrit ci dessus.
S'ensuit une tentative de négociation de ma part pour régler nos billets mais l'agent nous verbalise 2x72€.
144€, pour 3 secondes dans un bus, avec mon amie malade à installer... Cela représente quasi 1/10e de mon salaire mensuel !!
Je lui demande un peu d'humanité, de flexibilité mais elle refuse catégoriquement alors que toute son équipe trouve cela entendable.
Je demande donc le remboursement de ces deux amendes qui me paraissent extraordinairement exagérées au vue de la situation... Frais auxquels je veux bien déduire les 2 tickets pour prouver ma bonne foi d'être en règle.
Merci de m'indiquer où je peux joindre le certificat médical, la facture de la pharmacie, la photo montrant notre paquetage.
Cordialement

Bus en retard TOUS LES JOURS, CHAUFFEUR INCOMPÉTENT matériel très ancien utilisateur de la 3443 destination Fontainebleau
Édit 4 fevrier:

Mon fils prend une ligne de bus scolaire tous les matins. Nous avons un abonnement, je suis prélevée tous les mois. Il y a 2 jours, les contrôleurs étaient à la descente du bus devant le collège. Mon fils n'a pas trouvé sa carte de bus. Le contrôleur s'est adressé à lui de manière désagréable et inapproprié face à un enfant de 12 ans qui n'a l'habitude que du transport scolaire. Il l'a intimidé en lui demandant son carnet de correspondance (car mon fils ne part pas au collège avec sa carte d'identité). Le contrôleur a donc la preuve que c'est un élève du collège qui prend ce bus tous les jours mais au lieu de faire preuve de prévention, de lui mettre un avertissement ou de mettre une amende sous condition de présenter un justificatif prouvant que nous payons l'abonnement... le contrôleur lui met une amende de 122€ !!! La blague 122€ . Les contrôleurs ne font preuve d'aucune humanité, aucune pédagogie avec des enfants jeunes qui ne sont pas des délinquants et non commis aucune faute, si ce n'est d'oublier sa carte. Le pire c'est que la carte était tombé au fond du sac mais il a paniqué car pressé par le contrôleur insistant et désagréable. Facile d'impressionner de jeunes enfants ! Je m'interroge sur le fait que les contrôleurs touchent des primes sur les amendes qu'ils mettent, ce qui expliquerait leur comportement. Mon fils a mal vécu ce moment car en plus il a été retenu et il est arrivé en retard au collège. Inadmissible !!!

Le conducteur catastrophique s'il vous plaît sachez embaucher les gens s'il vous plaît c'est abusé ils ont ils ont pas de cœur ils ont pas d'âme j'espère que cela va changer et qui vont prendre en compte le message

Je suis arrivée pile à l’heure, le chauffeur ma fermé la porte au nez et me dit non de la main alors que le bus était VIDE !!!! 9504 direction Bray-lu à 15h le 17/01/25! HONTEUX pour un service que l’on paie

Je prends régulièrement mon bus à Melun avec un abonnement de transport mensuel en règle. Il m’est arrivé d’oublier de valider mon titre, ce qui est une erreur de ma part, certes. Cependant, les contrôleurs m’ont infligé une amende de 72 euros, ce que je considère comme un abus, voire un vol.

Après vérification, il est mentionné "aucun titre de transport", alors que je possède bel et bien un abonnement valide. Ce comportement est inadmissible. Leur mission devrait être d’aider les usagers à corriger des erreurs mineures, pas d’appliquer des sanctions démesurées et injustifiées.

Je tiens à dénoncer cette méthode qui pénalise abusivement les voyageurs réguliers, en espérant qu'ils mettent fin à de telles pratiques.

Je me suis pris une amende alors que j’avais mon forfait ImagineR sur mon pass. La machine pour valider à l’entrée du bus 9518 ne fonctionnait pas mais les « agents » n’ont rien voulu entendre. Quelle honte ! J’espère qu’ils s’enrichiront avec cette amende. C’est vraiment mesquin.

Ligne 02 qui relie meaux à Melun et jamais à l’heure surtout les week-ends il ne s’excuse même sa fait que les gens qui travail arrive en retard et il devrait mettre plus de bus le week-end c pas suffisant surtout que c’est toute les 2heures le bus de samedi devait venir plutôt et partir à 8h05 au lieu de ça il est venu à 8h13 et il arrive à mon lieur de travail a 8h35 au lieu de 28 et n’on parlant pas du chauffeur de bus le dimanche 22 décembre il devait partir de la gare a 8h05 il et arrivé avec 10minute de retard et ce permet de dire comme ont n’est déjà en retard je vais aller chercher mon cafés très honteux de ça part les gens comme ça devrait être sanctionner

Ma fille s'est fait contrôlée en rentrant du lycée, elle n'avait pas trouvé sa carte Navigo. Le contrôleur lui a donné une amende de 72 Eur + 50 Eur frais de dossier. J'ai payé l'amende et j'ai fait une réclamation tout de suite pour expliquer la situation mais Transdev insiste cette amende. Je trouve que c'est vraiment injuste et scandaleux. C'est du vol!!!!!!

Les contrôleurs sont des voleurs et le service réclamation inexistant.

Il va falloir améliorer vos services parce que c’est clairement catastrophique c’est inadmissible d’avoir des bus toutes les 20 à 35 mins!!

Je donne une étoile juste par politesse contrôleur que ne vous écoute pas et un chauffeur qui ne donne pas de tickets sois disant somme trop importante et quand on fait le 93100 pour avoir le ticket le chauffeur réagis pas résultat une amende de 72 euros un scandale surtout qu’on refuse pas de payer c est normale noël approche il faut faire de l argent pour les primes de noël

Contrôleurs transdev une société qui se moquent des usagers ,leur seul but de verbaliser les clients avec passe Navigo ou tickets en indiquant sans tickets pour leur mettre l'amende la plus élevé une vraie dictature

Je tiens à remercier le chauffeur du bus 19 express (Torcy/aeroport CDG), mon fils a perdu son téléphone ce matin à 6h43 dans son bus et grâce à son aide, nous l’avons retrouvé. C’est un plaisir de voyager en toute confiance. Merci

Ah les bus,un jour peut être dans une autre dimension, A l' heure.....
Avec les excuses bidons, lors de réclamation ( on a pas de bus......oui et les 3 qui passe en sens inverse et 1 seul qui revient./ Ou bien encore :Si le bus est passé( un bus fantôme) .....

Pitoyable, voir arriver le bus a l’heure est signe d’un miracle. Autant faire l’itinéraire à pied - plus rapide.

Ces quoi vos conneries le ticket passe à 5€ pour les jo pour quel motif.

La ligne 18 n’est pas du tout organisé, sa fait longtemps que je prend ce bus et n’arrive jamais a l’heure ou sinon il ne passe jamais. J’ai attendu un bus direction val d’europe pendant 30min ( bus qui n’est jamais passé d’ailleurs) et pendant ce temps la il y a 4 bus direction melun qui sont passé et je trouve sa inadmissible

J'ai pris hier vers 16h et des cacahuètes le 12 c'est monsieur DORI qui nous a bien reçu d'une gentillesse j'exige une augmentation pour le meilleur chauffeur de l'année monsieur DORI
Dori pas augmenter moi Marie France aller faire une immense manifestation au champs Élysées pour que DORI OBTIENT UNE AUGMENTATION