Transdev Idf Omdömen 115

Ligne 7811. Aunay-Sous-Auneau - Rambouillet.
Encore une fois !!!
Encore une fois, le chauffeur est passé avec 2 minutes d'avance à l'arrêt "Brasserie".
Je l'ai croisé au stop à 20 mètres de l'arrêt, lui ai fait un appel de phare, il s'est contenté de me faire signe de la main (du style rien à battre) et a continué sa route. J'ai dû emmener mon fils à Ablis, juste derrière le bus. Vidéo du trajet et photo du chauffeur, que j'ai interpelé en arrivant.
Et que dire des fois où il ne passe pas, ou est en retard...
Déplorable !!!

Des véhicules mal entretenus ? Des horaires non respectés ? Des conducteurs plus au téléphone qu'au volant ? Des arrêts non respectés ? N'en demandez plus : Transdev IDF a tout pour vous satisfaire ! Le service proposé par cet opérateur se dégrade d'années en années [ressenti sur 9 ans] et mêmes les malheureux agents semblent aussi désabusés que les passagers.

Beaucoup de chauffeurs sur la ligne 3630 et 3604 ont le téléphone greffé à l oreille où le regarde sans cesse au volant est est-ce normal ?

Bus à attendre uniquement quand il n’y a aucune urgence ou aucun enjeu . Sinon à fuir! Les bus ne sont jamais à l’heure ou sont tout simplement supprimés .

Il est 8h09… le bus est censé être là depuis 7h59…. À croire qu’ils ne savent pas que les gens vont bosser. Et rien pas d’affichage qui fonctionne, horaires papier jamais respecter … ça faisait 3 ans que je n’avais plus pris le bus mais rien ne s’est amélioré quel échec

Pas de bus à l'horaire annoncé, conséquences très graves pour un rendez-vous hospitalier. Qui peut améliorer ce service ?

Certain chauffeur cosibus sont en retard alors pas de bouchon coutances

Au Service Recouvrement IDF,

Je vous informe avoir procédé ce jour au paiement de l'amende 72 € (l'agent m'a verbalisé pour 'validation tardive'). Je tiens cependant à clarifier un point essentiel : ce paiement n'est en aucun cas une reconnaissance de l'infraction de ma part. Je l'ai effectué uniquement pour me protéger de votre système de majoration financière que je juge abusif, la date limite étant fixée à demain.

Votre réponse à ma contestation est un affront à la bonne foi des usagers. Vous avez délibérément ignoré ma demande légitime de visionnage des caméras de vidéosurveillance du bus.

Ce refus d'enquêter n'est pas anodin : vous saviez pertinemment que ces images auraient prouvé de manière irréfutable que j'ai validé dès ma montée par la porte du milieu, et que votre agent a fait une erreur manifeste d'appréciation en sanctionnant un simple geste de revérification. Il est bien plus facile et rentable pour votre service de se cacher derrière le rapport d'un contrôleur plutôt que de chercher la vérité matérielle.

Je tenais à ce qu'il reste une trace écrite de mon profond dégoût face à ces méthodes de sanction aveugle, qui s'apparentent à du racket légalisé au détriment des usagers honnêtes.

Salutations,

J’habite dans un petit village, transdev à décider de augmenter le nombre de bus. Alors super mais 1 bus sur 2 ne passe pas ou arrive avec 10min de retard avec des chauffeurs qui répondent même pas au bonjours.

Soit il est en retard, soit il ne passe pas. Service public zéro. Le service client n'a jamais d'informations quand aux hypothétiques passages.

Des bus fantômes tous les jours.
Des horaires affichés pour des bus qui ne passent tout simplement pas. Ce n’est pas occasionnel, c’est quotidien.
Retards constants, parfois des bus en avance sans raison, aucune fiabilité. Cette imprévisibilité est devenue « normale », alors qu’il s’agit d’un service payant.
Afficher des horaires engage l’exploitant. Quand le bus n’existe pas, c’est un service non assuré.
Les usagers perdent du temps, arrivent en retard au travail, et doivent s’adapter à un service défaillant tout en continuant à payer. Inacceptable.

Le chauffeur ne s'arrête pas au arrêt super du coup comment mon fils rentre ? Chauffeur de la 453 très compétent 👌

Alors que Trandev sait qu il y a des manifestations d agriculteur, le chauffeur prend quand même la route qui est barré
Total train raté, 3 h d attente en gare et supplément de 50€ pour le train suivant
Reclamation faite et la réponse est que je n avais qu a aller sur le site la veille
A qui sert le panneau aux arrêts, puisqu il n affiche rien dessus
Vivement le prochain appel d offre que le département change de prestataire

Ça fait plusieurs fois que j’attends un bus qui ne passera jamais. C’est inadmissible contenu du prix de la navigo. Sinon toujours en retard c’est très frustrant au quotidien

Transdev met en avant des agents assermentés, mais leur comportement s’est révélé malhonnête, avec un abus de faiblesse envers une personne vulnérable. Mon fils a été confronté à une situation injuste et mal gérée : malgré nos explications et notre bonne foi, aucune écoute réelle ni compréhension n’ont été apportées. L’accueil a été froid, laissant un sentiment d’injustice et de manque de considération pour les usagers. Une expérience très désagréable qui ne reflète pas le service que l’on est en droit d’attendre d’un transporteur public.

Parc composé de bus vétustes et tous en mauvais état. Bus ne passent pas aux horaires de pointe à Rambouillet, mettant travailleurs et élèves en grosse difficulté. Service non fiable.

Le service est pitoyable, les informations des retards / annulations le sont également. Sentiment d être pris au piège car aucune autres possibilités d’échapper à ce soit disant service en dessous de tout…

Cette semaine le bus (5301) n’est pas passé 2 fois le matin, et c’est ainsi très régulièrement. Une fois la semaine dernière. Je crois que Transdev ne se rend pas compte de l’impact sur les usagers, qui sont des vraies personnes ! Je suis obligé de partir très tôt pour ne plus arriver en retard au travail. Sans compter que depuis plusieurs mois les bus ne sont plus synchronisés avec les départs des trains de Rambouillet. Et pourtant tout se passait bien jusqu’à l’année dernière. Encore un service dégradé pour gagner plus?

Nous sommes le 1er décembre, il fait 4 degrés, le train arrive à 20h07, le prochain bus est à 20h19, nous attendons patiemment… il n’arrivera qu’à 20h30, nous nous sommes entassés (équivalent de 3 trains) dans le bus. Aucun mot, aucune excuses. C’est lamentable que nos communes/région financent ce type de société. (Il s’agit de ligne 3401 à la gare de fontainebelau direction Les Lilas si vous souhaiter contrôler la véracité de mes propos).

Bonjour je reitère l avis laisser sur Google. Près de 20% des tournées correspondants à mon usage ne sont pas assurées. Le service client ne fait rien et se refugient derrieres led cgv. Etonnantes CGV qui permettent de ne pas assurer de prestation. Extremement decue du manque de qualité et de transparence.