What was good - final reimbursement 2 months after order To be improved - All communication in Spanish only (despite English brandname) - I had to chase my order after 3 weeks to find out w... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Compré un inodoro de la marca otium. Con 2 meses de uso leve (tenemos 2 lavabos más en casa, y somos solo mi marido y yo. Con 90 y 60 kg respectivamente), la tapa se ha roto y la empresa me quiere cob... Se mer
Postventa excepcional. Les compré un espejo con iluminación led y antivaho, al año le salieron unas manchas y me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz, sin duda contaré con ellos para futu... Se mer
Företaget har svarat
Una mampara de muy buena calidad y diseño con detalles en dorado. Tuvimos un problema con la entrega pero fue solventado rápidamente. Hemos pedido una factura cambiando la dirección de la factura por... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tienda online de materiales, accesorios y productos para reformar y decorar tu baño. Precios de fábrica, entrega en 48/72 H. 5 años de garantía ¡Visítanos!
Kontaktuppgifter
Calle Maria Goyri 22, 03380, Bigastro, Spanien
- 968 10 99 54
- soporte@thebath.es
- www.thebath.es
3,1
Medel
225 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 82 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Muy buen producto y servicio
2 juli 2024
Svar från The Bath
Nos alegra saber que nuestros productos cumplen con tus expectativas. ¡Agradecemos tu preferencia y esperamos verte nuevamente en el futuro!
Me ayudaron a hacer el pedido de lo que…
Me ayudaron a hacer el pedido de lo que necesitaba. Tuve que cambiarlo porque tenía un defecto. El cambio fue ágil y fácil y la reposición llegó enseguida. Gran atención a través de email y telefónica.
1 juli 2024
servicio seguimiento y entrega de forma…
servicio seguimiento y entrega de forma profesional y muy detallada
3 juni 2024
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto, comunicación, envío y recogida del producto, no tengo ningún pero, si tengo que volver a comprar lo haré.
3 juni 2024
Rotura por embalaje sin protecciones
Compré una mampara de 200 x 110, el embalaje no tenía apenas protección, el cristal apoyaba directamente en el cartón de la caja, al moverla se partió el cristal.
Abrí la caja para revisar las protecciones, eran escasas y estaban sueltas, desde luego no eran las protecciones adecuadas para proteger un cristal que puede pesar entre 50 y 60 kilos.
Hice la reclamación pertinente a The Bath, pero me dicen que la mampara se rompió después de haberla recepcionado.
Después de una segunda reclamación, postventa me contestó lo siguiente: "Buenos días,
Voy a proceder a informar a mis compañeros de almacén y a los encargados de los productos que realicen las modificaciones que consideren oportunas para mejorar ese aspecto.
Siento las molestias".
Me quedé sin mampara
31 maj 2024
Goede service gegeven nadat er wat mis…
Goede service gegeven nadat er wat mis was gegaan met de levering.
3 juni 2024
Svar från The Bath
Thanks for your comment! We are very happy to know that you have had a satisfactory experience in our online store. We constantly strive to provide our customers with the best quality of products and excellent service. Your appreciation motivates us to continue improving and offer you the best. We hope to serve you again soon!
Hacen platos a medida a un precio más…
Hacen platos a medida a un precio más que bueno. Responden cualquier duda por wathsapp de inmediato.
23 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Bath
¡Nos emociona leer tus palabras tan amables! Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, y tus comentarios positivos nos indican que estamos en el camino correcto. Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurarse de que cada pedido sea procesado y entregado con cuidado y puntualidad. ¡Apreciamos tu apoyo y confianza en nuestra marca!
Super rápida la entrega y buen servicio…
Super rápida la entrega y buen servicio de atención al cliente. La pega, es que no había el procuto que compré y cuando elegí otro similar para el cambio, tuve que comprarlo de nuevo y cancelar la anterior compra. Hubiera sido mejor si se hubieran ocupado ustedes de hacer el cambio y reintergrarme la diferencia.
31 maj 2024
Svar från The Bath
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros clientes la mejor calidad y excelente servicio, tratando así de ofrecer la mejor solución para cada situación. Tu apreciación nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta, realicé un pedido con todos mis datos de envíos correctos. Después de esperar dos días el envío me dicen que el dato de dirección postal es erróneo y que an mandado el producto a MALLORCA, JAJAJA, Y QUE TENGO QUE PAGAR 60 EUROS MAS PARA LO ENVIEN A MI DOMICILIO Y SI REALIZO DEVOLUCION ME DESCUENTAN 50 EUROS DE PORTES DE DEVOLUCION JAJAJA 10 EUROS MENOS, esto no tiene por donde cogerse.
30 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Bath
Buenas, Adolfo.
Sentimos que la situación se haya dado de esta manera.
Al realizar el pedido, usted indicó la dirección de entrega en la que deseaba que se realizara. El código postal era erróneo ya que, siendo diferente en un número, este indicaba que el envío era dirección Palma de Mallorca. Nosotros no modificamos las direcciones de entrega, no tenemos intención de enviar la mercancía a otra ciudad.
Dado que se encontraba en las Islas Baleares y por un error que cometió al registrar los datos, la agencia de transporte imponía un gasto extra de envío, y puesto que, aunque a usted le salió gratis el envío, para nosotros no es la misma situación, se le pasó el cargo a usted.
De nuevo, sentimos que la situación no haya sido satisfactoria y que haya decidido poner este comentario antes de contestar a nuestros correos intentando hablar con usted.
Un saludo.
Empresa sería , y eficiente, volver a comprar
Perfecta, el envío súper bien y me ha quedado precioso
2 maj 2024
Svar från The Bath
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Todo según lo esperado
Todo según lo esperado. La entrega a pie de calle en ocasiones, puede no ser la forma ideal.
2 maj 2024
Svar från The Bath
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Svar från The Bath
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória em nossa loja online. Nós nos esforçamos constantemente para oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade de produtos e excelente serviço. Sua apreciação nos motiva a continuar melhorando e oferecer o melhor. Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Svar från The Bath
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña. Nos esforzamos por brindar artículos de alta calidad que te hagan sentir satisfecho/a con tu compra. ¡Agradecemos tu preferencia y esperamos verte nuevamente en el futuro!
Rápido y eficiente
Rápido y eficiente, sobretodo sin sorpresas lo prometido cumplido, gracias
2 maj 2024
Svar från The Bath
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros clientes la mejor calidad de productos y un excelente servicio. Tu apreciación nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Svar från The Bath
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous nous efforçons de fournir des articles de haute qualité qui vous satisferont de votre achat. Nous apprécions votre préférence et espérons vous revoir à l'avenir !
Experiencia genial con nuestro lavabo
Experiencia genial con nuestro lavabo! Super bien de precio y calidad! Gracias!
30 april 2024
Svar från The Bath
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros clientes la mejor calidad de productos y un excelente servicio. Tu apreciación nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Fast delivery time to Portugal, product is great
Hi, took us three days for the product (big sink) to arrive. Product reached in perfect conditions, the shipping company driver was kind and helped to put the sink close to it´s final place. It came in a pallet, as it helps to prevent product damage. I am pleased and will be placing more orders on this website. I do recommend.
12 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från The Bath
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos ayuda a crecer y seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible.
Empresa seria
Empresa seria, en la que se puede confiar. La respuesta al cliente es excepcional.
4 april 2024
Svar från The Bath
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos ayuda a crecer y seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible.
Dois lavatórios partidos
Encomendei um lavatório veio partido. Tive que aguardar quase dois meses pelo segundo lavatório, e também veio partido. Não tive oportunidade de reclamar nas 24 horas, o segundo lavatório estar partido, e perdi o dinheiro.
4 april 2024
Svar från The Bath
Boa tarde,
Lamento muito o ocorrido pois fazemos todo o possível para que a mercadoria chegue em perfeitas condições, mas às vezes surgem esses imprevistos durante o transporte.
Quanto ao prazo de reclamação, é de 24 horas a partir da entrega.
Uma saudação.
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