The Bath Omdömen 220

Hice un pedido de dos espejos. Uno llegó bien y el otro roto. Pero la gestión de repuesto/devolución fue muy fácil y ágil.

Una experiencia que podría haber sido muy mala, la gestionaron muy bien

Primera compra me han cobrado si nunca recibir confirmación, solo veo que falta el dinero en mi cuenta. Segunda compra ok, aún no ha llegado pero he conseguido confirmación de la orden.
Estoy intentando solucionarlo co. El customer support pero no contestan.

Postventa excepcional. Les compré un espejo con iluminación led y antivaho, al año le salieron unas manchas y me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz, sin duda contaré con ellos para futuras compras.

NO CONFIEIS EN ESTA MARCA. Me enviaron una tapa de inodoro en un pack con el color erróneo y han dado mil respuestas evasivas para no proceder a la devolución. Además del trato al cliente que ha sido vergonzoso, me han enviado a la oficina de consumo más cercana y lo peor, ¡me he tenido que quedar con una tapa de WC, carísima y sin estrenar...de color rosa!

El inodoro es muy bonito,la instalación de la cisterna nos costó instalarla,pero finalmente bien,llegó muy rápido,el embalaje muy bueno y me enviaron un bonito detalle.Recomiendo esa tienda, volvería a comprar

Envío 10
Embalaje 10
Calidad 10

Repetiremos sin duda.

Encontrei na Bath os espelhos que procurava. O processo de compra foi muito fácil. O acompanhamento após a compra e até à entrega foi perfeito. Senti sempre segurança e confiança na marca. Estou muito satisfeita.

Delivery is really slow. Customer service don’t respond on when they do they don’t care. I’ve ordered items for two bathrooms. I had 5 to complete but will be ordering elsewhere due to lack of customer service and poor delivery times.

Envío muy rápido. Muy buen servicio de Atención al Cliente. Han resuelto rápidamente todas mis dudas.

Buena entrega

Me llegó antes de lo previsto, todo correcto y el lavabo es precioso

He comprado un espejo a buen precio, recibimos el producto y al colocarlo dos días después me doy cuenta que está destrozado el espejo, mi sorpresa es cuando al contactar con la empresa no se hacen cargo ni responsable de nada, les envío varios email y me hace hasta desconfiar de si el producto se rompió por el camino o si ya venía roto desde almacén. NO RECOMIENDO NADA COMPRAR EN ESTA TIENDA. Al final va a ser comprar doble, y por lo que veo de otros clientes, no es solo mi caso, si tienes una empresa de transporte contratada y ya has recibido numerosos casos de productos destrozado, lo más normal es cambiar de empresa de transporte. Nula responsabilidad. Y lo excusan en que el comprador tiene 24 horas para revisar los productos.

El pedido que era un espejo, llega completamente roto y no se hacen responsables, porque dicen que no se reclamó en las 24 horas siguientes a su llegada (se hizo dos días más tarde).
Por lo que he podido comprobar en las reseñas, no es la primera vez que envían productos rotos.
Cambien sus sistemas de calidad y/o su empresa de mensajería.
Nada recomendable, última vez que realizo un pedido a esta tienda.

Aucun suivi de commande et aucun service après vente.. sont injoignables et ne répondent pas aux mails..

Me refiero a que la caja del mueble era viejísima cartón degradado por el paso del tiempo, mueble en el interior lleno de polvo y el travesaño de contención del mismo partido, la caja no tenía signos de golpes ni roturas, el transporte no tiene nada que ver, el mueble evidentemente salió mal de almacén, entiendo que no conocían el estado al enviarlo, pero si cuando yo lo comuniqué, alegasteis que los defectos de transporte han de comunicarse en 24 horas pero no es por el transporte, y no habéis sabido responder a la altura de la incidenciaz por lo que ni satisfacción en esta ocasión es pésima, es el segundo mueble que compró, con el primero todo salió bien, con este una eme.
Y era tan sencillo como decirme busca un carpintero que le haga un apaño que lo abonamos nosotros.

Cuidado!! Si tienes incidencia se lavan las manos, sabiendo que un buen servicio se basa en buscar soluciones, prefieren ceñirse a la literatura de sus bases y dejarte desamparado. Nada recomendable, si estás pensando en adquirir, compra local, no te fies!!

Compre una escobilla 08.11.25 me dijeron que la recibiría el 14.11.25, al no recibirla, ni tampoco ninguna información. Reclamé el 22.11.25 y el 25.11.25 me dicen que no tienen stock, que si la quiero en otro color, les digo que si y finalmente he tenido que anular el pedido, ya que un mes despues seguia sin el producto y sin ninguna informacion al respecto.

Compré un inodoro marca OTIUM modelo KOBE. El producto llegó con la cisterna totalmente hecha pedazos, con un embalaje totalmente deficiente, solo un cartón fino, sin ninguna protección y ni siquiera la etiqueta de FRÁGIL. Para la entrega solicité en el pedido que me avisasen antes para estar en el domicilio, no lo hicieron, lo entregaron a un tercero sin autorización que no conocía que debía anotar en el albarán pendiente de revisión, el transportista tampoco lo informó, siendo el transportista el que entró en la casa a dejar el paquete. Reclamé a la empresa enviando un vídeo abriendo el paquete en el que se ve el estado en el que llega la cisterna, se escudan en que no se anotó el pendiente de revisión y por tanto, no me hacen devolución, reposición o abono. Si solución es, que encima, les compre la cisterna ahora que ya sé el pésimo embalaje que trae, que para nada garantiza que la mercancía llegue en condiciones óptimas. Y todo esto después de 3 días contactándoles intentando tener una respuesta. Desde luego, no volvería a comprar nada, no tienen un embalaje que garantice el estado en el que llega la mercancía y lo saben, sin embargo, buscan donde escudarse para no reconocer su mala gestión en este aspecto y no reponer el daño ocasionado al comprador.

Después de la experiencia pésima del vater partido, seguimos esperando el repuesto del mismo.
Los unos (tienda)se lavan las manos con los otros (transporte)
Y tanto los unos como los otros.
Un 0 para ambos.

✅ ✅ ✅ ✅ ✅ ✅ 16:00h / 11/11/25
Producto recibido en perfecto estado.💯

Hemos presentado una denuncia ante consumo.
Vulneran derecho fundamentales del consumidor exigiendo fotos y poniendo costes de envío desorbitados para que no devuelvas productos que vienen fallando.

Esperemos que les sancionen y que empresas así cierren para que dejen de realizar dichas prácticas.

Mi pedido es el número: 50579, yo no me escondo