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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

What was good - final reimbursement 2 months after order To be improved - All communication in Spanish only (despite English brandname) - I had to chase my order after 3 weeks to find out w... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Compré un inodoro de la marca otium. Con 2 meses de uso leve (tenemos 2 lavabos más en casa, y somos solo mi marido y yo. Con 90 y 60 kg respectivamente), la tapa se ha roto y la empresa me quiere cob... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Postventa excepcional. Les compré un espejo con iluminación led y antivaho, al año le salieron unas manchas y me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz, sin duda contaré con ellos para futu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Una mampara de muy buena calidad y diseño con detalles en dorado. Tuvimos un problema con la entrega pero fue solventado rápidamente. Hemos pedido una factura cambiando la dirección de la factura por... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Försäljare av badrumsartiklar
  2. Dekoration- och inredningsbutik

Skrivet av företaget

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Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

225 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

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3,1

Alla omdömen

(225)

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Materiales de muy mala calidad y pésima atención al cliente

Compré un pack de inodoro con bidé con sus respectivas cisternas y agarres a la pared. Cuando me llegó el pedido no venía el agarre del bidé y cuando llamé para preguntarles porqué no lo había recibido me dijeron que porque estaba agotado. Tuve que esperar 2 semanas a que me hicieran el reembolso y buscar un agarre compatible por otro lado. Y eso no fue lo peor... después de 2 meses de uso del inodoro veo que la tapa está empezando a rajarse. Es un baño privado que se usa muy poco y por personas sin exceso de peso. Les llamo y me dicen que no tiene garantía porque se ha roto por un mal uso. No entiendo que mal uso se le puede dar a un inodoro casi sin uso, usado por personas adultas... Está claro que no volveré a comprar nada en esta tienda por el pésimo servicio que me han dado.

20 augusti 2024
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Un lavabo ideal

El lavabo sobre encimera es tan bonito como parece , muy original.
Llegó en el tiempo previsto y sin incidencias.
Muy buena relación calidad precio.

31 juli 2024
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Lavabo pequeño

Muchísima variedad de lavabos pequeños para poder elegir y a buen precio. Envío rápido y sin incidencias. Va a quedar precioso una vez colocado.

1 augusti 2024
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Conforme con el pedido.

El envío fue rápido y muy bien empaquetado. En cuanto al inodoro vino con una pieza de sujeción de la cisterna defectuosa y al apretarla se partió, hemos echo el apaño con una pieza del inodoro antiguo.

31 juli 2024
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Svar från The Bath

¡Nos alegra saber que todo llego correctamente! quizás si se apretó de mas la pieza se partió, pero lo importante es que finalmente quedo solucionado.

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Svar från The Bath

Nos alegra saber que nuestros productos cumplen con tus expectativas. En nuestra tienda online, nos esforzamos por brindar artículos de alta calidad que te hagan sentir satisfecho/a con tu compra. ¡Agradecemos tu preferencia y esperamos verte nuevamente en el futuro!

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Todo bien, compra sencilla.

Todo bien, producto, proceso de compra y entrega correctos. Repetire.

31 juli 2024
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Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!

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Ximora correcta y entrega rápida

La información en su página es clara, los productos se ajustan a las fotos y la descripción y el tiempo de entrega fue rápido.

31 juli 2024
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Mi experiencia ha sido muy buena

Mi experiencia ha sido muy buena compre hace unos años un inodoro suspendido con cisterna empotrada pero visible y todo fue muy bien, ahora se me ha roto la tapa del inodoro y pedí una que no era estuve hablando con una chica....no se si se puede decir el nombre.... pero fue muy agradable, vio mi historial y me informo de cual era el que tenia que pedir y me dijo que tenia que poner que era suspendido y se me pasó..... volví hablar con ella y me dijo que no me preocupara que lo informaba ella.... me vino en dos días. volveré a pedir si me hiciera falta algo mas.
Muchas gracias.

31 juli 2024
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Svar från The Bath

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Fenomenal

Super fácil la compra la app es súper intuitiva y luego el pedido llegó antes de lo previsto

31 juli 2024
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Nos alegra saber que hemos logrado brindarte una experiencia positiva. ¡Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en nuestra tienda online!

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Los productos son muy buenos y llegan…

Los productos son muy buenos y llegan rápidamente

31 juli 2024
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Svar från The Bath

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Garantía 0

Compramos varios artículos en esta página web para la casa nueva, la compra la hicimos en noviembre, pero no empezamos a utilizar los productos hasta mayo que terminamos la obra. Desde el primer día de uso la tapa del WC al sentarse crujía por todos lados, incluso algunos familiares me preguntaron que qué le pasaba porque no era normal el ruido que hacía, esperé unos meses y me decidí a escribir porque era cierto que no era normal. Me dijeron que la garantía no cubría el desgaste por el uso y que debería haberlo probado el primer día. Meses más tarde, esta misma semana, de un día para otro deja de funcionar el cierre amortiguado, y me insisten en que solo se cubren los defectos de fábrica.
A ver señores, la garantía de los productos son 3 años, porque con un uso habitual no es normal que una tapa falle en menos de dos años porque duran años!! Por lo que si dan lugar una serie de fallos en tan poco tiempo significa que el defecto proviene desde la fabricación... Pero nada, siguen en sus treces y ahora tenemos que gastarnos 40 o 50 euros en una tapa nueva estando en periodo de garantía.
Así que última vez que compro en esta página, prefiero gastarme un poco más de dinero y tener un servicio post venta decente.

22 juli 2024
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PAQUETE NO ENTREGADO

Transporte y empresa pésimos. Se supone que entregaron mi paquete a la dirección correspondiente, ticket con firma falsa y todo… y a mi casa no ha llegado absolutamente nada. Espero me lo solucionen lo antes posible…

19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
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Svar från The Bath

Hola Pilar,
Ya se soluciono el problema y se entrego en la dirección correcta. A veces con las empresas de transportes surgen este tipo de inconvenientes. Lo sentimos.

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Muy mala experiencia

El día 3 de Julio hice un pedido de dos espejos. Legaron el día 17 con el embalaje intacto. el día después intentamos colocarlos y al abrir la caja, uno de los espejos estaba completamente roto. Intente comunicarme por teléfono con The Bath pero no contestaron durante todo el día. Al día siguiente conseguí hablar por fin con el servicio de atención al cliente pero me dijeron que pasadas 24 horas ellos ya no se hacían responsables y no devolvían el importe! El transportista tampoco aviso antes de la entrega y dejo los paquetes delante de la puerta...
una muy muy mala experiencia! No volveré a comprar en esta empresa.

18 juli 2024
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Svar från The Bath

Buenas,
Lamentamos que esa sea su opinión, pero si no reclamo en plazo, no podemos aceptar la reclamación. Por otro lado indicarle que las entregas siempre son a pie de calle, esa información esta indicada tanto en la web como en los emails que enviamos con toda la información.

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Un engaño spa chino sin instrucciones que no funciona y sin servicio postventa

Compro un pequeño spa de exterior con un precio medio 2400 euros ...llega y claro es chino no tiene instrucciones de uso .
Contacto con el vendedor y me da un enlace con unas instrucciones en ingles que nadie entiendo lo peor es que en esas instrucciones no indica nada de cómo funciona, ahora tengo un jacuzzi que nadie sabe poner y eso que tenemos una empresa de multiservicios...me.dicen que no hay servicio tecnico cuando por ley debe de tener 2 años de garantía , no funciona ni el bluetooth...un engaño lo pondremos en conocimiento de nuestro abogado e iniciaremos reclamaciones via consumidores

13 maj 2024
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