Sanitaire Omdömen 

Déjà acheté chez eux il y a longtemps, toujours aussi compétents

J'ai commandé une cabine de douche, suite à ça je leur ai donné quelques consignes pour la livraison étant MDPH.
la secrétaire m'a fait dit que si je n'étais pas contente fallait annuler la commande.
A savoir que la livraison coûte 90 euros et que j'ai dû prendre 2 jours de repos en plus car mal organisé, le matin même ils me téléphone pour annuler la livraison et remise au lendemain.
Ça fait fait cher la livraison !!!!

J'ai envoyé un mail à la direction qui est resté sans réponse pour expliquer la situation et demander un dédommagement rien.
Surtout fuyez la boîte où alors allez le chercher vous même ça vous coûtera moins cher
Perso ça m'a coûté 90 euros plus de jours de travail.

Acheté un kit de nettoyage pour joint de carrelage. Le colis livré est plein de poussière, de plus celui ci n’est pas complet.
On m’envoi l’article manquant qui est très sale, puis un deuxième qui ne correspond pas du tout à celui de la description.
Je ne recommande pas ce vendeur.

Lorsque c'est bien, il faut l'écrire;
Le matériel semble de bonne qualité (voir avec le temps) ; les produits bien emballés.
Les prix maîtrisés (quoiqu'il soit compliqué que faire de vrais comparaisons)
Je suis satisfait.

Le seul reproche que j'aurais à faire à ce commerçant, c'est d'être un peu lent à la fois dans la préparation et dans la livraison.

Pack geberit wc noir cuvette KELOS acheté sur sanitaire.fr Reçu top par le transporteur NORMATRANS.

On reçois un email nous détaillant qu'il faut prendre le temps qu'il faut pr regarder l'état du colis et quoi noter si refus de notre part. Pour ma part, le chauffeur a était très sympa, il ma déposé la palette et m'a laissé le temps d'inspecter la cuvette / bati geberit ainsi que la lunette, puis j'ai signé !

Pour informations, le bati avec wc noir dans une enseigne du coin me revenait 2 fois plus cher !

reste un détail que j'espère je n'aurai pas à tester, le SAV ;) mais s'il est à la hauteur de la livraison, ca devrait aller ;)

baignoire Cersanit Virgo 180x80 :
commandé le 04/10 livré le 07/10 avec RdV pris avec le transporteur.
Aucun soucis de livraison, transports Simonin très compétent et sérieux
Livré sur palette très bien emballé
baignoire d'excellente qualité à un prix défiant toute concurrence
je recommande cette entreprise

Alors voilà la preuve de votre professionnalisme, vous arrivez même pas à trouver ma commande chez vous.
Dommage je peux pas joindre une photo de ma commande chez vous.
Crdlt

Fuyez, suite a un problème d'étanchéité sur un pare bain, personne du SAV sympathique mais qui tourne autour du problème sans le régler et qui vous envoie vers le fournisseur, bien sûr qui fait la même chose et tout cela pour dire que quand c'est vendu, que le client se débrouille. Donc SAV nul !! et deux étoiles c'est encore beaucoup.

J’ai commandé et payé une paroi de douche au prix de 790 euros, débités le jour même. Le lendemain, le site me contacte pour me signifier que le prix était erroné suite à la mise à jour des tarifs 2021 (wtf !) et me propose de me le vendre 1200 euros au lieu de 1370 soit « 35% de réduction » (les maths ne semblent pas non plus être une qualité chez ce vendeur). Devant mon refus et malgré ma demande d’envoi de ma commande, le site a unilatéralement et illégalement annuler ma commande. L’erreur d’affichage n’est pas une excuse !!

Suite à problème indépendant de la société et du produit, excellente réactivité du SAV. Réponse très adaptée. Achat apprécié d'une baignoire asymétrique et d'un tablier. Site que je recommande sans hésitation.

Une erreur de livraison ? Pas de soucis: le remplacement se passe clairement sans problème, à chaque maux : un remède. De plus, la convivialité est de mise et le suivi excellent ! Rassurant !

Je voulais remercier Marc pour sa rapidité , après un petit défaut dans une pièce, la réaction fut rapide et avec les bonnes pièces de rechanges.
Très bien je recommande ce site.
Cordialement

Très contente de ce site. Le SAV, Marc est très réactif et très professionnel.
Étant sur les Vosges, nous avons pu aller chercher les pièces de rechange nous-mêmes, ce qui nous a évité les frais de transport.
Je recommande ce site et surtout le SAV ! Merci pour tout !

Commandé une baignoire pendant le confinement. Au déballage, pour l'installation, la baignoire se trouve abîmé. Je demande au SAV de sanitaire.fr de faire jouer la garantie mais ils ne veulent pas sous prétexte que la livraison a été effectué il y a 1,5mois.
La repnsebest de me faire payer une autre baignoire à-30% ce qui est tout de même gonflé quand la baignoire a un défaut des le départ.

Cette societe ne joue pas le jeu en ne respectant pas ses obligations légales en terme de garantie. Il fait faire très attention car des problèmes peuvent arriver.

Je ne recommande pas du tout cette société qui met en retard mon projet et qui me faire perdre de l argent

Matériel de très bonne qualité reçu dans les délais. Un petit souci de miroir arrivé cassé à deux reprises (merci au transporteur!) a été réglé malgré le confinement. Très bonne réactivité du SAV. je recommande ce site sans restriction.

Receveur livré dans les délais, bien emballé. Doute sur le diamètre d'un joint de bonde. Le SAV, réactif et efficace, m'a communiqué sous 24 heures la solution accompagnée d'une vidéo. Je recommande ce vendeur.

Les prix sont très abordables et la qualité est bien présente.
Livraison rapide et bon emballage.
Un sav traité on ne peut plus efficacement.
Tout est parfait, un grand merci !

J'ai acheté un pack WC suspendu de la marque Grohe. Très content de mon achat en été 2018. Voilà qu'en ce début d'année, un des freins de la planche montrait des signes de faiblesses. Après quelques recherches, impossible de trouver une planche de cuvette du même design sans acheter l'abattant avec. Je demande conseille auprès du SAV un dimanche soir, mardi matin, on sonne chez moi : j'ai reçu une planche toute neuve!
SAV exceptionnel (j'ai eu affaire avec Marc) et très réactif, je n'ai jamais connu plus réactif, à vrai dire.
Lakkdar.