Art&Styles / masalledebain.com Omdömen 98

Nous avons commandé une cabine de douche, qui venait en deux partie. La porte livrée était trop petite par rapport à la commande. J'ai dû leur courir après pendant 10 jours pour avoir une réponse parce que du moment où ils ont compris que c'était de leur faute, ils n'étaient plus très réactifs.
Ensuite, j'ai eu un interlocuteur qui a fait exprès de me noyer dans des questions techniques, alors que le souci était simple : j'avais commandé une porte de 80cm et ils m'avaient livré une porte de 70cm. Et bizarrement quand c'est mon époux qui a appelé, tout s'est réglé.
Au final ils ont organisé la reprise de l'ancienne vitre (je n'avais pas la main dessus), ils m'avaient bien confirmé que ce serait dans l'après-midi, heureusement que j'étais chez moi le matin !
Bref, j'aurais aimé vu tous ces rebondissements un geste commercial vu le prix de la commande, mais apparemment c'est pas dans leurs habitudes. Le sexisme par contre, oui.

Je déconseille vivement ce vendeur pour les raisons suivantes : j'ai commandé un WC qui s'est avéré défectueux (pièces en plastique cheap et fuites).
Je bataille depuis des semaines avec le service client qui me balllade et fait tout pour ne pas assumer ses responsabilités.

Baignoire commandée et livrée début janvier. Aucun défaut visible à la réception. Lors du déballage complet (protections mousse retirées), découverte d’une casse importante non visible initialement.
Signalement immédiat avec photos.
Refus de prise en charge du vendeur au motif de l’absence de réserves à la livraison, malgré le caractère non apparent du défaut allant à l'encontre des CGV.
Dossier actuellement en cours auprès d’un conciliateur de justice.
update : Suite à la réponse du professionnel : la casse constatée était totalement non visible à la livraison, car masquée par les protections, et n’a été découverte qu’au déballage complet. on ne peut pas contrôler ce qui est masqué.

Très satisfait de mon achat. Les produits sont de bonne qualité, conformes aux photos et la livraison a été rapide

Nous avons acheté notre nouvelle robinetterie en fin d'année dernière sur le site ma salle de bain.
Les produits sont de très bonne qualité et le rendu est juste magnifique.
Le service commercial a été à notre écoute et a répondu parfaitement à nos attentes. Le délai d'expédition et le suivi de livraison a été traité également avec efficacité.
Merci

Je recommande vivement ce site de vente spécialisée en matériel de salle de bain ! Le choix est large, avec des produits à la fois modernes, de qualité et adaptés à tous les budgets. Le personnel est particulièrement professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, ce qui rend l’expérience d’achat vraiment agréable.

La livraison est rapide et les produits correspondent parfaitement aux attentes. Mention spéciale pour le service après-vente, réactif et efficace.

Une adresse de confiance pour équiper ou rénover sa salle de bain en toute sérénité !

Parfait ! Je recommande !

Très bonne expérience, service client irréprochable et agréable. Je recommande fortement !

J’ai commandé un meuble sous vasque, une vasque design et une colonne de douche sur masalledebain.com pour rénover ma salle de bain. Les produits sont arrivés en seulement 4 jours, parfaitement emballés et conformes aux photos du site – haute qualité et finitions impeccables ! Le service client a été super réactif par téléphone pour confirmer ma commande

Service client au top ! Professionnel et rapide. La livraison s'est très bien passée. Je recommande à 100%

J'ai commandé toute ma salle de bain en 2022, pas de problème depuis, tout est encore en fonction et en bonne état. Pas de problème rencontré lors de l'installation.

Très satisfait de mon expérience avec masalledebain.com ! Équipe professionnelle, à l'écoute et de bon conseil. Les produits sont de très bonne qualité, la livraison rapide et le service après-vente réactif. On sent vraiment que le client est leur priorité. Je recommande sans hésitation à tous ceux qui souhaitent rénover leur salle de bain dans les meilleures conditions. Merci à toute l'équipe ! 👍

A FUIR Si vous voulez avoir des gens de mauvaise foi en face de vous allez y.
Aucun respect du client, ils ont accepté un colis endommagé pour un retour et refuse de me rembourser. La malhonnêteté personnifiée.

Très bonne expérience avec Masalledebain.com.
Les produits sont de qualité, conformes aux photos et bien emballés. La livraison a été rapide et l'équipe a été réactive et efficace pour répondre à mes questions.
Je recommande sans hésiter pour l’achat d’équipements de salle de bain.

Produits conformes et installés sans aucun problème . Très belle finition cela semble de qualité

Une entreprise fiable et compétente.
Pour un chantier de plusieurs salle de bains ils ont su me conseiller et apporter une touche unique à chacune d’entre elles avec leurs goûts et leurs conseils experts.
L’équipe est à l’écoute disponible et prends le temps de bien expliquer les différentes étapes du projet.
Les meubles , accessoires , baignoires et douches juste magnifique , une belle finition qui donne une allure luxueuse à tout leurs produits.

Merci à masalledebain.com , et à bientôt pour de nouveaux projets

Très satisfait du service client qui a été de bon conseil. Les produits sont de très bonne qualité et ont répondu à mes attentes.
Je n’hésiterai à commander de nouveau sur ce site

Super, je suis ravie de ma commande, échange au téléphone rapide, livraison rapide... je recommande !

Au vu des nombreux avis négatifs j'ai contacté le service après-vente du site avant de commander pour voir s'il était facilement joignable. Je suis tombée sur quelqu'un de très aimable.
J'ai ensuite passée ma commande pour une baignoire. Recue rapidement et sans problème, et bien emballée. La baignoire est vraiment très belle et rien ne manquait.
Je note juste que le livreur n'était pas équipé d'un diable pour manipuler le carton, ce qui dommage car c'était assez lourd, mais cela n'est pas de la responsabilité de l'entreprise.
Lors de l'achat il est bien stipulé de vérifier l'état de la livraison et de les contacter dans les 24h en cas de pb.

Tres satisfaite .J.ai commandé plusieurs articles meuble sous vasque ,la vasque ,la robinetterie ,la colonne de douche le lavabo lave mains avec sa robinetterie .produits de haute qualité.livraison impeccable .
Communication très agréable réactive et compétence de mon interlocutrice .je recommande vivement ce site .