RET Omdömen 216

Betrouwbaar en meestal op tijd. Prima voor dagelijks gebruik.

Onderwerp: Klacht over bus 38 die niet stopte bij de halte

Geachte RET,

Graag wil ik een klacht indienen over een vervelende ervaring die ik op 14 mei 2025 heb gehad met buslijn 38.

Samen met twee andere personen stond ik netjes op tijd te wachten bij de bushalte. De chauffeur van bus 38 zag ons duidelijk staan, reed eerst langs om te keren, en kwam daarna terug richting de halte. Tot onze verbazing en frustratie stopte de bus niet om ons op te laten stappen, ondanks dat het duidelijk was dat wij daar op de bus stonden te wachten.

Door deze gebeurtenis heb ik mijn schoollessen gemist, wat erg vervelend is en makkelijk voorkomen had kunnen worden. Ik hoop dat dit incident serieus genomen wordt en dat er maatregelen genomen worden zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.

Met vriendelijke groet,

Ongelooflijk veel gezeik met de trein conducteur om niets....

Bus is 3 min eerder weg gegaan bij zuidplein perron f.

Zelfs als je met een voet vast zit tussen de deur weigeren ze open te doen

Smerige bloedzuigers , ik had automatisch opladen gebruikt voor 10eu per keer waarbij ik in totaal 20eu moest betalen voor de reiskosten die ik gemaakt had. Hiervan was ik bewust en ik was ready om te betalen en ik wachtte op de factuur, maar ik kreeg helemaal geen factuur of email waarin een betaallink staat of dergelijke. Hierdoor was ik ook vergeten dat ik die kosten gemaakt had, 1 maand later krijg ik email van incasso dat ik lekker 60eu mag betalen! (40eu verhoging).

Deze mensen communiceren helemaal niet dat ik nog 20eu moest betalen, maar ze sturen je gelijk door naar incasso als het hun niet lukt om automatisch het bedrag van rekening af te halen. Klootzakken!!! Ga beter gwn lopen als je kleine afstand moet maken mensen, of anders met de auto als t kan. RET wilt je leegplukken voor kaolo gare tramrit met dronken mensen

RET jaarabonnement afgesloten.
Blijkbaar was de afschrijving een keer mislukt.
RET schrijft niet een tweede keer af. Stuurt vervolgens geen eerste herinneringen, alleen een tweede herinnering PER MAIL die al te laat was en ook nog in de spam terecht komt.
Mijn OV abonnement werd afgesloten zonder dat ik dit wist. Ze sturen geen brieven of mails met uitleg? Nee het was al doorgestuurd naar een incassobureau zonder melding. Dit was ook nergens terug te vinden. Geen brieven ontvangen. Onnodig kosten laten oplopen door hun klant niet juist te informeren.

Ik zou mensen adviseren om geen RET abonnement af te sluiten want de werkwijze van de administratie is zeer slecht. Klantenservice is tevens ook bijna niet te bereiken. Zowel per mail als telefonisch.
Als een betaling mislukt doen ze alsof ze mails uit hebben gestuurd. Mails zijn nergens terug te vinden. Geen nette werkwijze..

Kortom, een abonnement gaat door slordigheid van het bedrijf alleen maar meer geld kosten. Ik zou het niet aanraden.

Metro rijdt vanaf beurs tot coolhaven. Reisadvies vanaf eendrachtsplein met tram naar marconiplein. Vanaf daar rijdt de metro. Dan denk je dat de metro wel wat vaker zal rijden.....niet dus. 15 minuten wachten op metro c naar de akkers......al met al een vertraging van 45 minuten ......bedankt RET .....

Halen ze de vroegste metro eruit, kunnen ze de eerste nog niet op tijd laten rijden.. sjonge jonge wat een prutsers

Ik reis al jaren met het openbaar vervoer in Rotterdam. (op kosten van mijn werkgever). Onlangs 1 keer vergeten in te checken omdat er op het metrostation geen poortjes waren. De BOA vond het nodig om mij hiervoor een boete te geven. (ondanks mijn vrij plausibele verhaa). Ik heb totaal geen baat erbij om zwart te reizen. Er werd aangegeven dat ik als verdachte ben aangehouden en er werd gevraagd of ik een advocaat wenste. Wat een belachelijke manier om met je klanten om te gaan. De collega die ik later aansprak gaf ook aan in mijn geval een waarschuwing te hebben gegeven maar deze BOA genoot er gewoon van om een boete uit te schrijven en mij hierbij ook nog eens vies en indringend aan te kijken. Een medewerker die niet met zijn klanten kan omgaan. Ik ben in bezwaar gegaan en dit werd ook keihard afgewezen. Geen mogelijkheid om verder in beroep te gaan? Bizar dit. Wat een land leven we in.... Nette burgers worden hier het hardst aangepakt. Ik heb mijn klacht kenbaar gemaakt bij het klachtenloket openbaar vervoer waar ik niet veel van verwacht maar wil mijn verhaal toch openbaar maken.

RET is vriendelijk, duidelijk en werkt erg professioneel.

Een fijne ervaring met Ret, ze weten wat ze doen.

Zeer professionele aanpak bij RET - echt een aanrader!

RET biedt topservice! Betrouwbaar klantvriendelijk. Zeker een aanrader!

RET is a fantastic company! Their services are reliable, efficient, and customer-friendly. I've had a great experiene with them and highly recomment their professionalism and quality,

RET verdiend niet eens 1 ster.
Probeer klantenservice te bellen.
Verschrikkelijk, krijg mensen aan de lijn en zonder groet telefoon aannemen. Heel veel geruis op de achtergrond, maar ook andere geluiden en je krijgt een lelijk antwoord terug als je vraagt of je spreekt met RET. Echt vreselijk.

Please do yourselves a favor and don’t take these shit trains! They will delay you and the refund is not easy! Whatever you do don’t try! They are awful always with technical problems! I say get rid of the asap! Second time with this train last time the delay was 51 minutes. Now stuck. In the tunnel for 30 minutes! They politely say they will refund you but that is also useless! Still haven’t gotten my refund from last November because of the terms and conditions! Liars! These trains are worthless!

Een enorm slechte dienst. Elke ochtend problemen tussen Rotterdam en Den Haag. Elke tweede metro heeft geen dienst. Vroeger er waren trainen ipv metro. Misschien NS moet gewoon terug komen. Ten minste hebben we een gunstige dal vrij abonnement. Wat mij betreft Ret mag naar de rechter voor zo een slechte dienst

De buschauffeur reed door bij een rood stoplicht! Ik vind dit ongepast en gevaarlijk! Ik begrijp dat iedereen weleens een fout maakt maar deze situatie had heel anders kunnen aflopen!

Ik heb recent gesolliciteerd voor de functie van trambestuurder bij de RET. Helaas was mijn ervaring niet positief. Tijdens het sollicitatieproces kreeg ik te horen dat ik niet in aanmerking zou komen voor de functie omdat ik niet Nederlands ben. Dit voelde als een vorm van discriminatie, aangezien mijn nationaliteit geen invloed zou moeten hebben op mijn geschiktheid voor de functie. Ik ben teleurgesteld dat een bedrijf als de RET, dat bekend staat om zijn diversiteit en inclusiviteit, op deze manier handelt. Ik hoop dat de RET haar sollicitatieproces herziet en ervoor zorgt dat iedereen een eerlijke kans krijgt, ongeacht afkomst of nationaliteit.