| Prime énergie d'EDF Omdömen 

Nous avons bénéficié de la prime EDF dans le cadre de l’installation d’une pompe à chaleur. Après avoir fait les travaux, transmis l’ensemble des documents demandés en juin 2026, le traitement du dossier et le versement de l’aide ont été relativement rapides. Nous sommes satisfaits du déroulement de la démarche et du délai de versement de la prime.

pour moi c'est tres bien , je détaille :
date creation et demande 15 06 2026
accepté de suite avec montant de la prime (apres controle )
travail effectué le 6 07 2026
prime payée le14 09 2026
je suis le client et non une entreprise

L'installateur de mes climatisations réversibles m'a bien aidé pour faire la demande de prime énergie . Il m'a prévenu que le délai du paiement de la prime était environ 2 mois
J'ai pu suivre l'évolution des dossiers .
J'ai renseigné mon iban . J'ai bien reçu les primes
Parfait

Délai très long à cause de l’organisme de contrôle.
Il manque de la surface parce que ils ne tiennent pas compte des tableaux de fenêtre alors qu’ils ont été isolés aussi.
Au final on se retrouve avec une prime moindre que prévue.
Mais soit disant ça rentre dans leur marge d’erreur de 10%.

Notre artisan nous a fourni tous les documents que nous avons envoyés à l'adresse indiqué par courrier postal.
Pourquoi ne pas se servir d'internet ? Peut-être pour éviter les fraudes ? Nous avons reçu des mails nous informant de la bonne réception du dossier, de la prise en compte de nos 2 dossiers et de leurs traitements dans les meilleurs délais. La prime a été virée le 4/09, pour des travaux faits entre le 20 et le 23/07. Rien à dire sinon Bravo !

Démarche pour obtenir la prime assez facile. Tout est bien expliqué sur le site internet. Quelques papiers à transmettre, mais avec un peu de méthode pas trop compliqué. La prime à été versée moins de 3 semaines après l'envoi des derniers justificatifs.

Tout s’est très bien passé.
Le dossier a été aisément constitué et EDF rend compte régulièrement de son évolution.
Mon dossier ayant été complet, une conseillère m’a contacté pour m’informer que la prime sera versée rapidement.
Le virement a été rapide.
Un avis très positif à la conseillère Angelina, sympathique au téléphone, de bonne humeur et efficace.

J'ai fait ma demande en novembre 2025, les travaux ont été achevés début avril 2026, et je viens juste de recevoir ma prime énergie.
J'ai été assujetti à un premier contrôle téléphonique le 17 juin 2026, jugé satisfaisant, puis à un 2ème , celui-là sur le terrain, le 29 juillet.
A chacun de mes appels, il m'a été signifié que je faisais partie d'un "lot" avec une échéance en septembre. Il m'a même été dit qu'ils n'étaient pas là pour payer les factures...
Les délais d'obtention sont très longs, et même, les délais d'obtention de "Maprimerénov" sont largement plus rapides en ayant également un contrôle par "véritas" tout aussi pointu.

Comme beaucoup, la procédure est excessivement longue, 2 aller/retour car la facture n'était pas parfaite (il faut le siret, et pas le siren, il faut que ce soit en haut à gauche, et non en bas, tamponné ET signé), on est sur un dossier qui aura duré plus de deux mois, mais enfin terminé. Ca gagnerait à être plus fluide, mais la promesse est tenue, et une fois la validation terminée et le RIB déposé, paiement en 48h.

Tout a été parfait ! Quand le professionnel fait bien son travail en amont, tout se passe bien. Merci beaucoup

Très compliqué de présenter un projet seul. Lorsque vous appelez vous êtes sur une plateforme (française?) où les personnes ne sont pas toujours compétentes et visiblement n'ont pas accès à l'historique ou ne savent pas l'utiliser. Lorsque vous êtes contrôlé, ce qui est normal, le contrôleur VERITAS ne contrôle...rien et ne partage rien avec vous, mais son avis même erroné n'est pas négociable. Quand vous contactez le service qualité, attention la réponse ne vient pas d'eux, vous pouvez louper le retour. Même si la décision de VERITAS est attaquable, vous avez le choix entre n'avoir pas de C.E.E ou vous aligner sur votre désaccord et touchez moins. Globalement on croirait que tout est fait pour que vous abandonniez le projet en route!

LE DOSSIER PARFAITEMENT PREPARE PAR L''INSTALLATEUR ET PARFAITEMENT SUIVI PAR LES SERVICE PRIME ENERGIE ON RENDU CETTE DEMARCHE PRESQUE FACILE ET LE VERSEMENT DE LA PRIME EST ARRIVE NORMALEMENT

Prime versée en 10 mois conforme à ce qui était annoncé. Un enquête de conformité a été réalisée par téléphone. Une aide financière conséquente d 'un quart du prix de la pompe à chaleur

Délai de traitement extrement long, les montants change tout au long de l'étude du dossier, le dossier reste bloqué pendant des mois a des étapes, et quand appelle pour demander des infos, elles sont contradictoire entre elle,
Honnêtement je recommande absolument pas !

bonne expérience grâce à l'entreprise qui a posé la PAC. elle s'est occupé de la partie administrative du dossier. le rendez-vous de contrôle s'est bien passé. le virement de la prime se fait rapidement.

J'ai fais installer fin juillet une climatisation réversible Air/air.
C'est l'entreprise qui s'est occupée de la partie administrative auprès d'EDF.
Tout s'est parfaitement bien passé. L'installation ainsi que la gestion de mon dossier .
La prime vient de m'être versée.

Prime CEE demandée fin juin pour climatisation et déjà sur compte
Merci EDF
Rapidité et efficacité !!

Vraiment aucune difficulté pour obtenir cette prime.
J'en ai fait directement la demande sur le site de Ma prime EDF. en temps que particulier. Je n'ai eu aucun problème avec mon dossier et une prime substantielle de 893€ m'a été versée au bout de deux mois. Je trouve que ce n'est pas si mal..

La procédure s’annonçait simple et rapide. La réalité est quelque peu différente:
Travaux réalisés en novembre, une procédure de contrôle est effectuée par téléphone début janvier: simple!
Puis plus aucune nouvelle de la société mandatée pour le contrôle, EDF attendant leur rapport pour déclencher le paiement.
Arrive le mois de mai où un contrôle sur site est demandé: le contrôleur passe la tête par la trappe d’accès, prends quelques photos et repart.
Rapport envoyé fin juillet: travaux non conformes (épaisseur insuffisante) malgré les 2 piges visibles depuis la trappe qui disent clairement le contraire.
L’incompétence de l’auditeur oblige à une course contre la montre avec l’entreprise pour une mise en conformité dans les délais impartis malgré les fermetures du mois d’août. L’envoi de photos des piges suffira heureusement à finalement valider le dossier pour un paiement en septembre.
Bonus: les rapports des deux contrôles apparaissent sur mon compte client…

Mon sentiment est donc que tout est fait pour décourager les gens à obtenir la prime.

Au total 2 ans pour être réglé en totalité de MaPrimeRenov et de CEE EDF . Pour la PAC cela a été très rapide de toucher la CEE EDF car le dossier a été bien ficelé (ancien artisan chauffagiste RGE à la retraite j’ai aidé l’entreprise à remplir le dossier) , pour ce qui ait de l’isolation du toit cela a été plus compliqué, mais l’entreprise étant de bonne volonté nous avons réussi , une fois le dossier complet CEE EDF m’a un peu baladé, au bout de 5 mois de contrôle ou pas contrôle j’ai été réglé . Pour l’isolation des murs, l’entreprise étant tellement nulle la CEE et MaPrimeRenov on était annulées. Donc je met 4 étoiles car les problèmes ne viennent pas de CEE EDF ou MaPrimeRenov mais des entreprises. Si vous souhaitez que tout ce passe bien faite faire un dossier complet (notes de calcul, schémas/plans, fiches technique des matériaux, devis conformes aux demandes et la facture sera un copier/coller ) par les entreprises avant de signer votre devis définitivement (ne versez pas trop d’acompte (30 % c’est trop)) et bon courage.