PrimesEnergie.fr Omdömen 

Nous sommes satisfaits, par contre lors de l'établissement du dossier cela reste complexe.

Interface simple. Service réactif et rapide.

Une entreprise respectueuse et qui fait du travail de qualité.

Le processus est difficile pour un particulier, mais possible, surtout si on anticipe bien toutes les arcanes des obligations ou informations qui seront demandées ensuite, et qui seront rédhibitoires si l'on s'est un tant soit peu trompé. Cependant, en faisant attention, on peut y arriver. Les aides sont presque ridicules, mais c'est toujours çà. M'étonne pas que beaucoup renoncent...

On a eu des personnes qui m'ont bien aidées et conseillées pour construire le dossier.

Tout s'est passé sans accroc. Merci encore.

Efficacité et versement de la prime rapide
Je recommande en toute confiance

Les agents sont à l’écoute, j’ai apprécié leur professionnalisme dans le renseignement et le traitement des dossiers.

Très satisfait règlement 1 mois 1/2 après la pose du poêle.

Site bien fait.
Reponses rapide.
Je recommande

Passez votre chemin ! Il aura fallu des heures pour remplir le dossier et réunir tous les documents demandés pour un changement de poêle a bois. Pour une facture de 4000 euros, la prime annoncée est de 141 euros, puis une fois la validation complète du dossier, hop elle passe à 53 euros comme par magie et sans aucunes explications. Un système vraiment opaque et après on se demande ou part l'argent.... ces primes CEE sont une belle arnaque !

4 mois et toujours rien!

Cela fait 4 mois que le dossier est complet et toujours rien. En relançant par mail la réponse est rapide et la personne sympathique mais on est très long des délais annoncés! et vu la conjoncture actuelle toutes les sommes comptent!!

Des délais de versement des primes TRES TRES longs. Certainement pas 4 semaines après la validation. Organisme peu scrupuleux au vue des frais engagés sur ces travaux pour des personnes à revenu modeste.

Ce service est une véritable honte.
Plus de 5 mois avec comme excuse : dossier associé à un lot et il faut que le lot soit complet et vérifié pour déclencher le paiement.
Il va falloir réfléchir sérieusement à payer les factures EDF avec le même délai de paiement que cette soi-disant prime.
Payer ces factures EDF par lot tous les 6 mois.

Pour un projet de rénovation globale, important (montant total d'environ 65K€), les aides ne me seront pas accordées. Pourquoi ? Parce que je n'ai pas envoyé par email l'audit énergétique qui aurait pu déclencher l'audit cofrac avant travaux. Oui, bien sûr, c'est ma faute. Mais pourquoi cette information n'est pas présente sur le site web qui recense toutes les démarches, plutôt clairement (malgré la redondance très forte des demandes d'informations), avec des petites croix rouges et des virgules vertes ? Et pourquoi faut-il envoyer l'audit énergétique par email, puisqu'il est déposé en temps et en heure sur le site web ? Parce que c'est l'administration, et il y a des règles à respecter. Et donc, sur un simple coup de fil, mon dossier de financement est annulé. Parce que la procédure côté primesenergie n'est pas robuste.

N'oubliez pas que vous travaillez pour l'administration, et pas l'inverse.

Dossier très compliqué à remplir.
Vérification de tous les documents superflue pour un montant d'aide inférieur à 100€. Tout est fait pour ne pas payer. Mauvaise volonté de la conseillère et tout ça payé par les imports des Français. Ce pays marche sur la tête.

Formulaire très compliqué à compléter comparer à MaPrimRenov. On sent qu’ils font tout pour ne pas payer.
Malgré tout j’ai réussi à compléter mon dossier parfaitement, il est pré-validé mais cela fait des mois. Quand on contacte le support ils nous indiquent qu’ils font des vérifications. Lesquels puisqu’ils ont tous les documents (qu’ils ont déjà validé) et qu’ils n’envoient aucun agent sur le terrain. Ça fait 5 mois qu’ils font des vérifications fictives.
Pendant ce temps MaPrimeRenov a eu le temps de faire un contrôle sur place et de me payer.

Interface claire et montage du dossier relativement facile (isolation combles + rampant), en revanche délais de traitements,validation du dossier et versementde la prime anormalement longs par rapport à d'autres primes CEE obtenues par ailleurs. Plus de 8 mois...

Dossier signé en ligne le 27/12/23,
Demande de documents supplémentaires le 28/12/23 ( comme tous les organismes dans ce secteur ), puis beaucoup d'attente jusqu'au 5/09/24, date de virement de la prime ( même montant que prévu au départ).
Tout le long j'ai été rassurée lors de mes interrogations sur le délai, donc je peux dire que c'est un organisme sérieux et je pense que le délai n'est pas uniquement de leur chef mais aussi du système de l'Etat.

Une démarche trés lourde avec des interlocuteur qui cherche toutes les failles pour vous empêcher d'avoir l prime a laquelle vous avez droit. Ils utilisent toutes les excuses possible pour ne pas valider votre dossier !