Am 9.10.2023 habe ich für über 2000 Euro einen Tisch bei diesem Unternehmen bestellt. Am 8.12.2024 wurde mir ein falscher Tisch geliefert, was ich noch am selben Tag meldete. Trotz mehrerer Nachric... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
L'équipe de Petite Lily Interiors m'a aidé à trouver le mobilier pour ma nouvelle maison. Tout à été livré correctement et j ai pu agence mon salon selon leur recommandation. Un plaisir de travailler... Se mer
Unseriöses Geschäft. Haben vor 8 Monaten für 280 Euro Ware bestellt und mit KK bezahlt. Ware wurde nicht geliefert. Seither viel Korrespondenz. Trotz x-fachem Versprechen wurde erst nach Androhung rec... Se mer
Företaget har svarat
Achat de quelques chaises de bar pour mon restaurant. J'ai eu affaire au service commercial. Le commercial était toujours disponible jusqu'à la livraison. Impeccable.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Copyright infringed by Trustpilot
Kontaktuppgifter
2,9
Medel
63 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Petite Lily Interiors
J'ai acheté une chaise en rotin Bloomingville chez Petite Lily Interiors. Au bout d'un mois, l'assise s'est cassée sur plusieurs points. Le site de Petite Lily Interiors indique une garantie de 2 ans. J'ai souhaité faire marcher la garantie, mais à ce jour, Petite Lily Interiors n'a pas répondu favorablement. Le revendeur se défausse en invoquant le fait que le fabricant refuse de faire marcher la garantie envers lui, ce qui n'est pas une raison valable. J'ai acheté la même chaise chez un site concurrent, elle a eu le même problème mais ce site revendeur me l'a remboursé en 48h.
Conclusion : le site Petite Lily Interiors est à fuir absolument ! dommage car leur sélection de produits est superbe.
15 juli 2017
Omdöme utan inbjudan
Svar från Petite Lily Interiors
Bonjour Madame Estelle SIMON,
Nous regrettons de la mauvaise expérience que vous avez eue avec ce produit. Nous prêtons une attention spéciale à nos clients et à leurs reclamations. Notre chef de produit est là pour enquêter en cas de problèmes avec un produit. Si le produit est défectueux ou est abîmé pendant le transport, Nous changeons l’article en collaboration avec la marque ou le transporteur.
Dans votre cas, la chaise Lena de la marque Bloomingville vous a été livrée 1 mois avant votre réclamation. De plus, vous aviez déjà acheté ce modèle de chaise auparavant dans une autre boutique, avec la même réclamation, à savoir, les attaches des lattes de rotin ont cassé. Donc en l’espace de 2 mois, vous avez acheté 2 fois cette chaise chez 2 différents commerces et avec la même conclusion: les attaches des lattes rotin sont cassées après quelques semaines d’utilisation.
Nous travaillons avec Bloomingville depuis des années et nous avons testé leurs assises et nous recevons des retours positifs de nos clients professionnels qui utilisent ce même modèle de chaise, particulièrement des bars et des restaurants. Nous garantissons donc la robustesse et la solidité de ce produit par expérience.
Bloomingville n’a pas signalé de problème de fabrication sur ce produit et nos clients non plus. Après enquête, notre chef de produit, en relation avec Bloomingville, a conclu une mauvaise utilisation de la chaise et des points de pression anormales sur les lattes de rotin, ce qui a fait lâcher les attaches de rotin et fragilisé la solidité des lattes de rotin.
En conséquence, votre réclamation a été refusée par Bloomingville et Petite Lily Interiors. Nous Nous efforçons de satisfaire nos clients dans la mesure du possible et du raisonnable. En conclusion, nous allons vous contacter directement pour trouver une solution avec vous car nous portons une attention spéciale à notre service client et la satisfaction de nos clients.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.