DeclikDeco Omdömen 

Commande #5478
Très déçu par cette commande passée en octobre 2025, pour un montant de 938 €. La livraison a pris énormément de retard et, après plus de cinq mois d’attente, on m’a finalement proposé uniquement la table, sans le meuble prévu dans la commande.

Face à cette situation, j’ai décidé d’annuler la livraison, décision que j’avais anticipée et signalée à l’avance auprès du service concerné. Malgré cela, on m’a fait patienter sans véritable solution.

À ce jour, 16 août 2026, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de 938 € qui m’est dû, alors que l’annulation a été effectuée depuis plusieurs mois.

Une expérience particulièrement décevante, aussi bien concernant les délais que le suivi de la commande et surtout la gestion du remboursement. J’espère désormais que cette situation sera rapidement régularisée.
Commande #5478

Suite à mon avis du 23 juin très défavorable victime d arnaque et toujours pas remboursée 4 mois! ATTENTION je parle de la société magasin Dekoflix ( 35 rue de Tanger Paris)pas Declick deco sûrement pas les mêmes sociétés …je tenais à faire la distinction…merci

Commande du 14 janvier Numéro 5640 tête de lit….annulée ok délai de livraison improbable.formulaire remboursement accepté en avril.à ce jour 23 juin RIEN. J ATTEND TOUJOURS MON REMBOURSEMENT !malgré mes courriers messages….on me mène en bateau !INADMISSIBLE !envoie courrier avec A.R! Très mécontente 😡je ne lâcherai RIEN sachez le…

Exécrable et vraiment exécrable cette entreprise.
Depuis le 29 novembre 2025 j'ai acheté un canapé en ligne d'un montant de 1061 euros et je n'ai toujours pas été remboursé après annulation de ma commande à quelques minutes après. Et depuis je n'ai que fausse promesse, le virement va être effectué, c'est quoi vos coordonnées bancaires,....... toujours et toujours les mêmes excuses bidon 🤦🏾‍♂️ J'en peu plus et je craque. Le black Frida est passé, je n'ai ni canapé ni mon argent.

RAS, tout s'est bien déroulé

Livraison et suivi de qualité. Les produits sont emballés. avec soin.

Ne commandez pas
Colis jetés par dessus le portail forcément cassés ...
Et pourtant fort attendus vu le délais
Cela fait un mois et plusieurs appel ou l on me réclame d être patient
Commande a 500 euros tout de même
Et toujours pas de meubles dans ma salle de bain 🤣🤣
Je ris mais c est nerveux
Très mauvaise expérience

Merci pour votre réponse declik deco mais la semaine annoncée est passée et j' ai toujours rien hormis des promesses

Désastreux. Commande refusé le 4 mars pour canapé abîmé lors du transport de ma commande et nous sommes le 17 mars et toujours aucun appel du service après vente qui aurait dû nous contacter d'ici 72h d après le service clientèle que j ai du moi appeler plusieurs fois pour les relancer car je n avais aucun retour de leur part . J attend j attend le canapé coûte 943 euros et eux ??????

La pire, expérience qu’on puisse imaginer, recevoir une commande qui n’est pas la sienne et passer plus de 15 jours pour obtenir un bon de retour qui lorsqu’il vous est enfin transmis Bugue…. Hormis être une source de stress et de frustration. Cette expérience d’achat n’apporte absolument rien. à fuir à tout prix. tandis que j’ai confié auprès de PayPal et son service juridique le dossier, le vendeur m’envoie au terme de 10jours d’attente. Un bon d’envoi mondial Relay, locker, tandis que le carton du gros plaide fourrure, n’entre pas dans la machine, donc impossible toujours à ce jour de pouvoir enfin me faire rembourser l’article comme il se doit, c’est de pire en pire

Pas de livraison à ce jour. Pas de nouvelles. Impossible de joindre le site ?

Il n'y a pas 0 sinon j'aurais mis un 0. Commande de chaises en stock le 2 février et pas livrée. Je reçois un message comme quoi le fournisseur indique la rupture. Or, les chaises sont toujours en vente ce jour sur le site et en promo.
Commande n°45987800 du 02/02/2024
Bref, première expérience et très déçue! J'attends donc la livraison urgente ou le remboursement. J'avais besoin des chaises!!
Je ne recommande pas ce site.

Parcours client improbable!
Sachez qu’il faut valider votre commande par téléphone malgré le paiement effectué en ligne.
Sinon vous risquez comme nous d’attendre très longtemps votre colis, 1mois 1/2.

Un simple mail est envoyé, s’il se perd dans vos innombrables mails, personne ne vous appelle pour vous informer de cette formalité. Et aucun rappel n’est envoyé.

En bref la gestion de l’encaissement est au point par contre celle du suivi des commandes est inexistante.

Entreprise de mauvaise foi , bloque les remboursements par paypal pour clore les dossiers de litige et ne plus rembourser les articles arrivés defectueux.
A déconseiller !!!!!

Je maintiens mes dires. Entreprise malhonnête qui veut me faire croire que ma commande du 17/10 annoncée en livraison à partir du 25/10 à été livrée le 19/10. Le colis n'a jamais été livré. Pas de remboursement.
Ils ne prennent pas la défense de leurs clients face au livreur.
VOLEURS MENTEURS.

A ÉVITER ABSOLUMENT !!!
Tête de lit commandé le 5 septembre 2023, le 5 décembre je n'avais toujours rien reçu, je demande par mail au SAV le remboursement de ma commande le 13 décembre et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour (28 décembre 2023) J'ai donc ouvert un litige via Paypal.

voici l'historique pour ceux que cela intéresse.
1) 5 septembre 2023 commande d'une tête de lit (en stock sur le site).
2) 26 septembre le vendeur m'informe de l'indisponibilité du produit soit disant pour des problèmes de livraison du grossiste. Ils me proposent une tête de lit de remplacement, j'accepte à contre-coeur car cela ne correspond pas complétement à mon choix initial.
3) 1er novembre 2023 toujours pas de livraison ni de nouvelle du vendeur. j'écris donc au SAV pour savoir ou en est ma commande. Le vendeur me répond que le produit sera disponible le 5 décembre 2023.
4) le 13 décembre 2023 toujours pas de livraison et de nouvelles de la part du vendeur. J'écris au SAV et je demande le remboursement de ma commande.
5) 28 décembre 2023 pas de remboursement de la part du vendeur, je fais un mail de relance et j'ouvre un litige paypal. J'espère pouvoir être remboursé rapidement...

Service après vente nul. Plus d'un mois pour arriver à retourner un article avec mal façon. Incompétence complète des interlocuteurs de ce service.
Bref : à éviter absolument.

Qualité plus que médiocre, la qualité n'est pas réelle avec les photos du site. 6 € de livraison + retour à ma charge. Bien trop cher pour une publicité mensongère.
1ère fois, je ne commanderai plus jamais. à éviter.

Acheté une table via LaRedoute,DPD n'a jamais livré chez moi (Paris centre) au lieu de cela ils ont prit la liberté de livrer une table de 10kgs en point relais donc impossible d'aller la chercher. Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends mon remboursement du vendeur

I have been trying to get my refund from this company for almost two months now.
At first, they ignored us after the couch fell apart; then they finally offered half the price of the couch as a refund. We provided our bank details but they sent the refund to the wrong account or maybe did not refund at all - they refuse to show any evidence of the refund and just say that they think they have done their part (by refunding either not at all or sending to the wrong account!)
Avoid this company, do not buy from them, it is not worth it for poor quality furniture and terrible customer service.

edit : mon numéro de commande est
43387356 et je vous contacte depuis la mi-juillet. vous continuez à m'envoyer le même message pour me dire que vous pensez avoir envoyé le remboursement correctement mais que vous ne vous occupez jamais du problème, à savoir que vous l'avez envoyé sur le mauvais compte et que nous n'avons donc pas reçu notre remboursement partiel. J'apprécierais un remboursement du montant total du canapé qui s'est cassé moins d'un an après son achat, selon les détails du compte que nous avons fournis.

Expérience décevante. J'ai commandé une console en chêne auprès de l'un de leurs revendeurs et devait être livré avant les soldes d'été. J'ai été livré bien après. Aujourd'hui, il y a une différence de prix de 80 euros entre le prix payé et le prix soldé. En plus, du retard de livraison, ça laisse un goût amer ! Merci DeclikDeco et merci Laredoute pour la non compréhension. Je ne recommanderais pas et forcément je ne vous recommande pas du tout de passer par Laredoute.