MODEKUNGEN® Omdömen 

219
TrustScore 2 av 5

2,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Modekungen har snott 500kr från mig. För flera år sedan beställde jag en trasher hoodie som jag ALDRIG fick. Tiotals mail senare plus 2-3 år senare fick jag tillslut ett presentkort på 500kr för att... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SCAM. Handla INTE! Värdelöst, tog 4 månader att få leveransen och när den väl kom var det helt fel varor. Fick faktura på varor jag inte ens fått levererade och själva fakturan kom 5 månader efter bes... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Beställde en jacka och en kjol, fick tjata för att få min jacka "tillverkad" inom två veckor som sidan lovar. Kjolen struntade jag i att tjata för, fick den då efter 6 MÅNADER. Dessutom var det ett... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag var helt hopplös om min retur förrän Alex från modekungen kontaktade mig och hjälpte mig väldigt professionellt och chockerande bra jämfört med annan modekungens personal sen tidigare erfarenheter... Se mer

Företagsinformation

  1. Damklädesbutik
  2. Butik för reseffekter
  3. Butik för modeaccessoarer
  4. Smyckesbutik
  5. Herrkläder
  6. Skobutik

Informationen kommer från olika externa källor

MODEKUNGEN® is an online clothing store dedicated to bringing you the best of the latest trends in clothing, shoes and accessories.


Kontaktuppgifter

2,2

Dålig

TrustScore 2 av 5

219 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,2

Alla omdömen

(219)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING

Ja vad ska man säga? Jobbar själv med produkter som hemleveras och vet att det ibland blir fel, men det här är ett skämt. I somras köpte jag ett par skor för 800 spänn, och förväntade mig få dem inom ca 20 dagar som angivet.

Ingenting kom på 6 veckor. Försökte kontakta kundtjänst DAGLIGEN (totalt nästan 40 gånger) för att få svar på vad som hände. Fick ett svar efter två veckor om att "det faktiskt står att produkten kan komma senare" på hemsidan, och ja, det gör det, men att skriva "leveranstiden kan variera" ger en INTE uppfattningen om att det kan ta 3 månader! I mailet skrev de även att produkten skickas inom den kommande veckan och ska vara hos mig inom 2-3 veckor.

Aja tänkte jag, jag väntar väll. Fyra veckor gick, ingenting. Jag började kontakta dem två gånger per dag, INGET SVAR. Skrev in telefonnummer jag vet inte hur många gånger, och skrev till mailen massor av gånger. Efter någon vecka skrev jag att jag vill ha mina pengar tillbaka och skita i varan, vilket resulterade i tystnad.

Totalt efter 3,5 månader efter att jag lagt ordern och jag sagt att jag kommer vända mig till ARN eller annat rättsväsende får jag ett meddelande om att produkten VISST INTE ENS KOMMER PRODUCERAS och att de inte gick att köpa, men att jag skulle få pengarna tillbaka.

Vilket jag inte fick på två veckor, då även exklusive de 49 kr jag betalat för en "snabb leverans". (Orkade dock inte starta om processen igen så de fick dem behålla).

Lögner, obehagligt bemötande och stress är det enda jag fått ut av denna hemsida.

6 november 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för MODEKUNGEN®

Svar från MODEKUNGEN®

Hej Johanna!

Vi har inget ordernummer här (eller andra detaljer) så vi kan inte söka upp din order. Kan du kontakta oss på press@modekungen.se så skall vi kika på detta? Full återbetalning görs alltid i det mycket ovanliga fall om en order inte levereras.

Något har givetvis gått snett från vår sida här då vi har mailsvar vanligtvis inom några timmar. Maila oss på ovan mailadress så skall vi kika på ärendet och hjälpa dig.

Trevlig dag!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uselt företag!

Modekungen har gett mig mitt livs sämsta internetaffär.
Det blev lång frakttid och varor som jag returnerade. Efter deras bekräftelse på att de tagit emot min retur har det nu gått över tre månader, och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. De lovar och lovar, men blir tydligen hela tiden försenade. De vägrar ge mig sin adress och andra kontaktuppgifter än mailen, antagligen då de förstår att jag tänker använda dessa uppgifter för att stämma dem. Eftersom de inte har adress i Sverige är det besvärligt, men det går.
Slipp hamna i min sits och handla istället på ett seriöst företag och akta er för att ha med Modekungen att göra!

30 maj 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för MODEKUNGEN®

Svar från MODEKUNGEN®

Hej Karin!

Vi skall givetvis kika på detta och se vad som inträffat i ditt fall! Vi kan bara be om ursäkt om något blivit försenat. Kan du maila ditt ordernummer direkt till support@modekungen.se så att vi får detta uträttat (vi ser inget ordernummer angivit här eller annan detalj som hjälper oss att hitta ärendet)?

Trevlig dag!

Kundtjänst

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

wolfshriek @ instagram

Fantastiskt sortiment med snygga och annorlunda kläder! Perfekt för människor likt mig själv som vågar sticka ut och som inte vill se ut precis som alla andra. Fri frakt och väldigt lång tid öppet köp så man hinner prova grejerna i lugn och ro, vad mer kan man begära?

3 april 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Levererade ej beställningen - betalar ej tillbaka pengarna

Hej!
Min dotter beställde och betalade 131008 en klänningen för 699 kr som ni ej levererat till henne. När hon undrade var den tog vägen förhalade ni det hela tiden och meddelade henne att den snart skulle komma. 131228 meddelar ni henne att den ska levereras senast 140103, men 140103 får hon ett mail att hennes beställning avbrutits pga av försenad produktion och efter det så lovar ni henne hela tidn att pengarna är på väg, men ingenting händer. Jag kommer att polisanmäla er om hon inte har pengarna + ränta inom ett par dagar.

13 mars 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för MODEKUNGEN®

Svar från MODEKUNGEN®

Hej Maggan Hermansson!

Det hade varit kanon om du hade kontaktat oss via KUNDTJÄNST i butiken så detta hade kommit till vår kännedom så vi kunde hjälpt er direkt.

Vi har kikat på ärendet 131008-155430-9002 och här har en återbetalning slutförts från vår sida 140103 och vi har därför skapat ett ärende hos vår betalleverantör SKRILL - när det kommit till vår kännedom att hon inte mottagit sin återbetalning. En återbetalning skall alltid registreras inom 3-7 bankdagar så vi inväntar nu besked om vad som inträffat i ert ärende.

Vi har även skickat underlag på detta till er dotter via e-post idag.

Kontakta oss via support@modekungen.se om det finns frågor eller funderingar.

Trevlig dag!

Kundtjänst

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Snabba

De plagg jag har fått har gått fort att få och storleken va perfekt.

4 mars 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för MODEKUNGEN®

Svar från MODEKUNGEN®

Hej!

Så roligt att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss! :)

Ha en trevlig dag!

Amanda på kundtjänst

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Handel med stort utbud!

Måste säga att Modekungens utbud är bland dom bästa. Blev förvånad över mängden av herr kläder :) Snygga kläder och väldigt bra priser. Har redan rekommenderat till mina polare :)!

27 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra utbud och pris!

Jag tycker att Modekungen har ett bra utbud samt ett bra pris! Blev förvånad över att varorna kom fram så snabbt då jag misstänker att de skickades från Asien!

25 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Stamkund!

Bra priser, snygga kläder och snabb frakt med bra kundtjänst!
Speciella kläder som inte finns på andra hemsidor!

25 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiskt bra service!

Beställde en tröja i julas som jag ville ha speciellt till julafton, mailade och frågade om det fanns möjlighet att få den i tid.
Det fanns det inte egentligen, men tjejen jag pratade med var snäll nog och skickade den som express utan extra kostnad som "julklapp" från modekungen!
Har aldrig haft några problem när jag beställt något där ifrån.

Kan för tillfället inte komma på något jag är missnöjd med över huvud taget!

24 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super!

Jacka - Pilot var så värd väntan! Tydliga leveransbesked och trevlig kontakt :) Gillas!

24 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grymma kläder!

Bra priser, snygga kläder och snabb frakt! Kläderna som finns här finns ju inte nån annanstans heller så det är nice!

24 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pålitliga och snabba

Har aldrig haft några problem med modekungen.se. Snabba leveranser, trevlig support och ett riktigt schysst utbud av kläder och accessoarer. Solklar femma!

24 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skandal!

Min dotter beställde (och betalade) en vinterjacka den 15 december 2013. Hon har ännu ej fått vinterjackan (140216). Jag skrev då ett mejl till Support@modekungen.se och förklarade att vi ville bryta avtalet då leveranstiden varit alldeles för lång och vinter snart är slut. Döm om min förvåning, när jag får till svar att vi måste vänta till jackan är producerad och levererad. Där efter kan vi göra en retur på jackan. Detta låter helt osannolikt. Jag tycker bemötandet och oviljan att lösa detta är bedrövligt! Jag förstår att ni inte kan råda över produktionen men över hur ni bemöter och behandlar era kunder kan ni till fullo råda över!

19 februari 2014
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för MODEKUNGEN®

Svar från MODEKUNGEN®

Hej!

Vi ska självklart lösa detta åt er! :)

Vi kan tyvärr inte se vad du har för ordernummer så vi kan inte söka upp din beställning. Vänligen kontakta support@modekungen.se med ordernummer och telefonnummer så ringer vi upp dig för att lösa detta direkt! :)

Ha en trevlig dag!

Kundtjänst

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer