MODEKUNGEN® Omdömen 

Fick min beställning efter 3månader. Och nu när jag även skickat tillbaka den med collinummer så säger dem att de inte har fått mitt paket även fast det står att paketet är levererat till dem. Detta är andra gången detta händer mig att paketet "försvinner" i Hong Kong. Så förra gången fick jag betala dubbelt för en vara jag inte hade, och känner på mig att de kommer tvinga mig att betala för denna med.

Deras sida tog även mina kortuppgifter fast betalningen inte hade gått igenom och jag inte var inloggad på datorn längre.

Modekungen har alltid varit min favoritsida men det här var absolut sista gången jag beställde något där. Jätte besviken.

Snälla Modekungen, nu har jag redigerat omdömet för att ni ska förstå att översta delen handlar om bemötandet jag fått, inte om leverans.
Kundbemötande: Mycket dåligt, oacceptabelt, oförskämd och extremt otrevligt bemötande.
Misstror mig som kund.
Helt och hållet omöjliga att resonera med. Man blir både arg, ledsen och besviken på att det finns företag som detta som får fortsätta.

Leverans: Angående leverans kan jag inte säga något eftersom jag inte fått paketet ännu, leveranstiden var extrem mycket längre än vad jag trodde och har i två omgångar fått mail om att det tar 5 - 14 dagar exkl. helg från beställningsdatum, alt. 1-5 veckor efter beställningsdatumet.

Angående svaret från er, så tycker jag ni ska läsa igenom riktlinjerna som finns på denna hemsida.

Ville beställa en väska och mailade kundtjänst om måtten, fick svar flera dagar senare där de skrev att väskan va slut i lager. Försökte någon vecka senare beställa en annan väska som inte gick att betala då det var något fel på deras sida. Dagen efter chattade jag med dem och mailade med dem och de sa att väskan skulle vara på väg. Nu är det ungefär 5 veckor sedan jag beställde väskan via kundtjänst och de sa att den var på väg. Enligt deras hemsida skulle det ta max 3 veckor. Väldigt tråkigt att behöva vänta så länge när man egentligen behövde väskan samma dag som man beställde, men tänkte att de fick vara okej med tre veckors väntan då jag gillade väskan. Och jag kan inte ens spåra väskan på ordernr såhär fem veckor senare.

Sämsta jag har varit med om. Beställde en väska för två månader sen och den är fortfarande inte kommen.

Bästa hjälpen!

Har haft problem med en räkning på en retur som skickas varje månad men som inte ska betalas. Fick hjälp på mindre än en minut av Martin!

Är glad och kommer definitivt att handla på modekungen i framtiden!

Kärlek!

Sämsta hemsidan någonsin, riktigt besviken.
Läser även att fler haft samma problem som mig. Skickade tillbaka mina varor 31/5 eftersom varorna inte alls såg ut som de gjorde på bilden, varorna var i samma dåliga material som folk säljer på marknader. Riktigt besviken. Jag ser på spårningen att paketet mottagits av er, 6/6 och än idag har jag inte fått varken svar eller bekräftelse på att ni mottagit det. Jag får räkningar varje månad och fick dessutom bet 255kr för returen, då ni "missat" att skriva ut att retur sker till Hong Kong.
Gör om gör rätt tycker man, men ni verkar bete er likadant hela tiden trots tillsägelse och negativa omdömen.
Som sagt riktigt besviken och kommer aldrig mer beställa ifrån er.

Har alltid tyckt att Modekungen har fina saker men kommer aldrig någonsin igen handla från dem. Beställde en skinnjacka i början av året och fick den några veckor senare. Tyvärr var den dåligt sydd, massvis med trådar som hängde lös och dessutom alldeles för liten så det blev en retur direkt, dvs samma dag som jag fick varan så skickade jag tillbaka den. Returen kostade 300 spänn vilket jag inte fick tillbaka även fast jag anser att varan var felaktig och därmed borde få tillbaka mina pengar. Hade dessutom hunnit betala en 50-lapp på delbetalningen och det har jag inte heller fått tillbaka. Dessutom tog det ett halvår för dem att göra klart returen så därför fick jag fakturor varje månad i ett halvår och var tvungen att ta kontakt med SVEA Ekonomi varje gång. Fick inget svar från Modekungen på mina mail (vilket jag fortfarande inte fått) utan fick bara kontakt med SVEA. Som tur var så var de lätta att ha och göra med och skickade mig inte till inkasso trots min skuld som nu låg på flera tusen.

Så tack Modekungen, ett halvår senare och det enda jag fick från er var 350 spänn mindre i plånboken och en massa tid och irritation lagd på diverse telefonsamtal och mail. Eftersom jag som sagt inte fått några svar på mina försök till kontakt så känner jag mig tvungen att skriva denna recension. Ni har dessutom förlorat ett flertal kunder på denna tabben. Tack och hej!

Snygga kläder för alla stilar och fri frakt till hela världen. Dessutom mycket trevlig kundservice. Rekommenderas!

Jag betalade extra för att få sakerna inom 5-10 dagar, efter 3 veckor tog jag kontakt med som och fick till svar att de ska ta 3-6 veckor för min leverans att komma fram. Att jag hade betalat för att de skulle gå fortare när paketet väl hade postats, detta stod inte någonstans på hemsidan. Hade mailkontakt med de under tiden o sa att jag ville ha någon kompensation vilket de sa att de inte gick på detta köpet, men skulle få rabatt på nästa köp. Helt meningslöst eftersom jag inte kommer handla där ingen o berättat för de jag känner om hela händelseförloppet, så jag tror knappast dem kommer handla där heller. Nu när elva veckor har gott har jag fått 2 av mina sammanlagt 5 produkter....

Jätte bra service och trevligt bemötande

Ett riktigt dåligt företag som lurar kunderna på pengar! Dåliga på mail respons inte nog med att det tog 2 månader för mina kläder att komma jackan såg ej ut som på bilden .fel sydd här å där 2 av tröjorna var av mindre storlek än jag beställde så har dom klipp bort storleks lapparna press som man inte skulle märka att dom var mindre när man inte knappt får den över huvudet! Tygväskan fick jag aldrig på en lapp har dom skrivit hoppas du gilla presenten var var det att sakerna var kassa 3000kr åt skogen riktigt illa ! Fy skäms på er som lurar människor på detta vis .......

Seriöst, jag gillar er hemsida men jag vill returnera en vara och har skrivit till modekungens så kallade "24/7 kundservice" men har inte fått något svar alls!! Skrivit till er minst fyra gånger. Vad är det svåra med att hjälpa era kunder? Det är er plikt!

Jag som många andra skriver nedan har beställt en jacka. Den kom efter otroligt lång väntetid och uppfyllde då inte mina förväntningar. Jackan var dåligt sydd, plastig och inte som på bilden. Jag blev så besviken och tänkte att jag skickar tillbaka den. Då visade sig att det skulle skickas till Hong Kong och frakten skulle man betala själv. Står inget om detta innan man beställer. Det kostade ganska mycket men jag gjorde det ändå för över två veckor sedan för att jag ville inte ha jackan och tänkte att den var ändå dyrare än vad frakten skulle gå på. Jag vet att de fått paketet men ändå har jag inte hört något och jag har försökt att kontakta dem. Jag är jättearg och besviken och kommer aldrig mer beställa därifrån och hade jag bara läst här innan så hade jag inte gjort det från första början. Jag tror säkert att om man beställer en klänning eller tröja så blir det bra men som många skriver nedan så verkar det som alla jackorna är katastrof. Jag hoppas jag hör något snart för jag vill väldigt gärna ha mina pengar tillbaka och tycker att du som ska beställa verkligen tänker över noga om detta är värt det. Snart två månader har hela denna process tagit. Så otroligt dåligt och att ingen svarar gör att man tappar tillit till detta företag.

Hej!
Har modekungen kontakta Svea ekonomi? Jag vill inte hamna i inkasso. Jag ringde Svea ekonomi idag men dom har inte fått svar från er.

Jag är otroligt besviken och känner mig lurad av denna hemsida. Jag köpte en jacka som skulle kosta 1500 kr, en ganska saftig summa för en vanlig parkas. Beställde den 20/11-14 och får beskedet att produkten måste produceras först och att detta tar 1-4 veckor, fine tänker jag, då hinner jag få den innan jul. Den NIONDE januari får jag en avisering om att jag kan hämta ut jackan, detta är alltså över 7 veckor senare, oacceptabelt. Jag kom hem och öppnade paketet och blev ännu mer besviken, jackan ser inte alls ut som på bilden på hemsidan och kvalitén är riktigt dålig, skulle inte ens betala 100 kronor för den. Tänker då att jag skall skicka tillbaka den och får instruktioner att jag ska skicka den till HONG KONG?! Och att jag skall stå för kostnaden för detta, det är helt ok, förutsatt att det är till en adress inom Sverige. Det står inte reglerat NÅGONSTANS i köpvillkoren att varan måste skickas till Hong Kong vid en retur. Jag har bestridit min faktura och även bett om en svensk returadress, men de har nu slutat svara på mina mail. Eftersom siten har en svensk domän och en svensk text anser jag att de riktar sin verksamhet till Sverige, där den svenska distanshandelslagen gäller. Fakturan har jag också fått av ett svenskt bolag. Svenska villkor ska gälla för denna transaktion. Menar modekungen på att de inte följer svenska köplagar?

Jag betalar gärna en retur inom Sverige och lovar att aldrig mer handla hos er.

Hej!
Min pappa beställde en tröja ifrån modekungen.se och det var Shirley tröjan, nåt sånt tror jag! Så han beställde ifrån modekungen.se den 16 december och han valde Express (2-5 dagar) Men tröjan har inte kommit än och det skulle vara en julklapp till mig men dom blev oroliga för att den inte fortfarande har kommit så dom sa det till mig så min julklapp är förstörd Vi är oroliga att det har uppstått nåt problem och då måste dom meddela oss det osv eller att ni har lurat oss! Vi är inte säkra men mina föräldrar tror att ni har lurat oss och att hemsidan är fejk nåt sånt.

Jag undrar om nån nånsin har fått nått sånt försenad beställning eller om nån vet att det är nåt problem? Och jag undrar om nån kan hjälpa oss eller om någon vet nånting om det?

Jag är så sjukt tacksam för svar!

jag gillar denna sida mycket för dem är hjälpsamma och kläderna har alltid hållt bra kvalite när jag har köpt.
en gång tog leveransen längre tid än väntat men det är det enda negativa

Kan varmt rekommendera denna sida! Jag beställde en jacka och två par skor och hade paketen utanför dörren 1 vecka senare.

Asbra utbud på kläder och jag fick hjälp snabbt av kundtjänst. Sidan rekommenderas!

Som jag tidigare läst så har en tjej råkat ut för samma sak som jag. Beställde en jacka som var riktigt snygg på modekungen. Det stod inte vad pälsen var gjord utav så jag antog att den var av fejkad päls vilket det inte var (men det är inte det värsta). Jag gör min beställning den 9/11 och fick inte jackan förens 12/12 men hämtade inte ut jackan förrän idag. Ville ändå skicka tillbaka jackan (som dessutom kostade 1600 kr) när jag sedan går in o hemsidan om hur jag går tillväga för att skicka tillbaka jackan (innan jag hämtat ut den) så står det att jag själv måste stå för frakten på returen och att den dessutom ska skickas till HONG KONG (vilket är riktigt dyrt) jag känner mig så lurad. Jag bestämde mig för att hämta ut jackan och behålla den istället eftersom jag typ inte hade nåt val. När jag kommer hem o öppnar upp den började jag att gråta. Det är inte ens alls samma jacka som det är på bilden, det såg ut som en riktigt billig jacka. Det var inte ens av samma material o pälsen var riktigt tunn o ful. Det var en av dom fulaste jackorna jag sett i hela mitt liv.. jag har inte köpt en ny vinterjacka sen 2009 för jag är ensamstående mamma och även student, så kom den här jackan. Jag är riktigt ledsen och ska ringa till ARN imorgon. Man borde inte få göra så här emot människor! Jag har även skickat 3 mejl varav det ena mejlet skickade jag för en vecka sen och har INTE FÅTT SVAR än.