Macrolibrarsi Omdömen 

Sono loro cliente da molti anni ed è sempre tutto perfetto; i prodotti, la spedizione, la cortesia e gentilezza del servizio clienti!

Mi sono trovata molto bene,
giusto rapporto qualità prezzo, spedizione rapida, tutto perfetto

Mi sono trovata molto bene sia per la spedizione e il ritiro nel Locker. Ordino qui le crocchette brit care indoor no stress per il mio gatto 🐱 non sono facili da trovare e sono ottimi per i gatti che vivono in casa e sono senza cereali, l'unica cosa è che sono un po' cari e quindi li alterno con altre crocchette, per questo motivo do 4 stelle.

assortimento impossibile da trovare altrove ed estrema gentilezza verso i clienti, anche quando ci sono incomprensioni

Ho conosciuto questa azienda per caso nello specifico Macrolibrarsi e sinceramente fin da subito è stato un bel impatto: al telefono gentili disponibili e professionali, poi ho fatto circa tre ordini e ricevuti puntuali e intatti. Che dire? Sono contento e i prodotti al massimo. Continuate su questa strada grazie.

Sono alcuni anni che faccio spesa su Macrolibrarsi e tutto sommato mi sono sempre trovata abbastanza bene.
Ultimamente hanno inserito come corriere anche BRT (prima usavano solo GLS).
Ahimè quando ho visto questo mi sono preoccupata in quanto con BRT, almeno nella mia zona, ci sono parecchi problemi.
Non sto a dirvi tutto quello che mi è successo.
Questo mi ha portata a chiamare sempre il venditore prima di fare un acquisto per verificare quale corriere usa, a meno che la spedizione non avvenga con Amazon, dove acquisto parecchio.
Tornando a Macrolibrarsi, usando come al solito il corriere GLS (anche se ora la spedizione non è più gratis) ho notato che il mio ordine fatto il giorno 24 settembre mi verrà consegnato, se tutto va bene, il giorno 1 ottobre (chissà perché così tardi !!!)
Solitamente la merce su questo sito l’ho sempre ricevuta nei tempi previsti.
Mi dispiacerebbe, dover smettere di acquistare su questo sito, qualora usassero solo il corriere BRT, anche se si può avere la spedizione gratis.
Speriamo continuino a usare anche GLS col quale, a parte questo ultimo ordine molto in ritardo, mi sono sempre trovata abbastanza bene.

I prodotti sono di qualità eccellente I prezzi sono accessibili Alimenti, cosmetici e prodotti da autoproduzione sono fantastici Ogni prodotto è descritto con accuratezza Il servizio assistenza è velocissimo e molto soddisfacente Il confezionamento e' fatto con cura e amore Che dire... Uauh

Ottimi prodotti e servizio di consegna puntuale e serio.

Sono molto soddisfatta del mio acquisto su Macrolibrarsi. Ho comprato diversi prodotti alimentari e la spedizione è stata rapida. Gli articoli sono di ottima qualità. Un'esperienza d'acquisto positiva che ripeterò sicuramente.

Più che un sito ecommerce, un sogno.
Tantissimi prodotti bio di ottima qualità a prezzi concorrenziali. Catalogo davvero ampio.
Servizio eccellente. La merce arriva dopo 1 o massimo 2 giorni.

Servizio ineccepibile. Imballaggio perfetto, consegna nei tempi previsti e prodotto ottimo. Molto gradito anche l’omaggio.

I prodotti ( vari oli) sono ottimi. Ho preparato una crema solare. Ci sono stati problemi per la consegna, ma l'assistenza si è impegnata molto , così è andata a buon fine. Grazie. Da consigliare.

Devo scrivere che sono sbalordita e delusa allo stesso tempo perché l’ultimo ordine ho trovato una sorpresa sgradita. Ho preso sei confezioni di bevanda di soia (light) Isola Bio e dentro erano parzialmente schiacciate e ammaccate. Infatti oggi, dopo neanche una settimana tre confezioni perdevano e si erano gonfiate perdendo un odore acre. In dispensa a pulire e buttare. Le confezioni impacchettate male si erano rovinate oppure erano già scadute! Davvero poco serio da parte di un sito così. È giusto farlo sapere così evitano altri spiacevoli eventi del genere. Capita, una volta accetto poi basta.

Solitamente un cliente soddisfatto ma questa volta a mio avviso ho avuto un esperienza scorretta. Ho atteso la disponibilità di un prodotto specifico e ho utilizzato l'opportunità per ordinare cose in più non necessarie anche logicamente per usufruire della spedizione gratuita. Dopo l'ordine mi è stato inviato un messaggio che il prodotto che avevo atteso in realtà non era realmente disponibile e che avrebbero effettuato il rimborso che ho ricevuto ma non mi è stata data l'opportunità di scegliere un alternativa e la mia email di richiesta a tale riguardo mi è stata rifiutata in quanto non c'era più tempo per aggiungere o sostituire il prodotto. Email ricevuta nel weekend premetto. In ogni modo fortunatamente ci sono alternative con più attenzione al cliente nel mercato.

A risposta e aggiornamento avevo già contattato direttamente come indicato e solo dopo ho fatto questa recensione e avete già risposto di non poter o voler aiutare. riferimento all'ordine n. 4931511

Ultimo aggiornamento cambio recensione da 2 a 4 stelle per il supporto finale ricevuto e anche per i precedenti ordini portano in totale a 4 stelle

è da più di dieci anni che acquisto sul sito e sono sempre rimasta soddisfatta per imballi e tempistiche di consegna.
Customer service esaustivo ed efficiente.
Una volta hanno sbagliato la consegna di un prodotto ma hanno rimediato con estrema professionalità.
Ce ne fossero di aziende che lavorano così.

Grazie per la professionalita' e la velocita' di consegna!
Prodotti eccellenti consigliati dalla naturopata.
Prima volta che acuisto, ma lo rifaro'

È sempre un piacere acquistare su Macrolibrarsi.
Compro qui da anni e solo una volta ho avuto bisogno del servizio clienti, che si è dimostrato pronto ed efficiente.
Cinque stelle meritate, per tutto!

Ottimo prezzo,gestione ed evasione ordine impeccabili

primo ordine tutto benissimo, prodotti ben confezionati, spedizione precisa e puntuale. sono molto felice di aver scoperto un sito del genere, hanno prodotti naturali, cruelty free e di ottima qualità, riacquisterò sicuramente

Conosco questo sito da più di 15 anni, davo per scontato la serietà perché ne avevo un’ottima considerazione. Oggi sono rimasta delusa perché per via dell’imballaggio non curato ho ricevuto un libro completamente segnato e piegato (sembra usato e doveva essere un regalo, ma lo terrò io perché non è presentabile) e un pennello per makeup con le setole schiacciate.

Sono dispiaciuta di dover fare questa critica, spero possa aiutarvi ad investire di più sulla cura dell’imballaggio per continuare ad essere un buon “luogo” da cui acquistare!

Grazie.